Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
• Чтобы выжить в условиях жесткой конкуренции, необходимо оценивать стратегию своей организации с позиции конструктивной критики. Если она не приносит желаемых результатов, мы должны быть готовы провести необходимые изменения для улучшения ситуации и достижения успеха.
• Люди часто чувствуют, что в результате изменяющейся рабочей среды теряют власть, независимость или ресурсы. Чтобы успешно провести процесс преобразований, мы должны убедить себя и других в необходимости снизить сопротивление и сосредоточиться на позитивных результатах.
• С помощью теста на восприимчивость к изменениям можно определить возможную реакцию сотрудников на изменения в рабочей среде, а также помочь самим тестируемым лучше понять свое отношение к этим изменениям.
При проведении изменений используйте модель управления организационными изменениями, состоящую из шести этапов:
1. Определить мотив для проведения изменений.
2. Проанализировать ситуацию.
3. Составить план проведения изменений.
4. Провести изменения.
5. Осуществить контроль полученных результатов.
6. Принять или скорректировать результаты.
• Думая и действуя креативно, мы можем сделать процесс изменений более интересным, добиться большего профессионального роста и достичь более эффективных результатов.
• Чтобы обеспечить успех любого начинания, используйте 12 правил успешного проведения изменений и 8 правил, указывающих, как избежать при этом наиболее типичных ошибок, рассмотренных в данной главе.
• Сохраняйте уверенность в себе во время проведения изменений. Мы можем сталкиваться с трудностями и неудачами, но не должны при этом сдаваться.
• Необходимо заручиться не только одобрением, но и полной поддержкой всех участников процесса преобразований. Успешные менеджеры формируют у персонала заинтересованность в проведении изменений и готовность принять на себя обязательства по их осуществлению.
Все думают о том, чтобы изменить мир, но никто не думает о том, чтобы изменить себя.
Лев Толстой
Принимая во внимание скорость, с которой изменяется окружающий нас мир и наша рабочая среда, следует признать, что нет, пожалуй, более важного качества, чем способность принять необходимые изменения. Иногда это сделать достаточно просто, так как мы рады открывающимся перед нами новым возможностям. В других случаях мы ощущаем сопротивление, особенно если концентрируем внимание на возможных потерях, а не на выгодах от процесса изменений. Наша готовность к изменениям в своей организации обычно находится под пристальным вниманием руководства и других сотрудников, поэтому важно позитивно и эффективно настроиться на происходящие процессы независимо от своих личных чувств и переживаний по этому поводу.
В данной главе мы обсудим разные аспекты изменений рабочей среды, а также покажем, как выработать в себе позитивное отношение к этим изменениям и успешно справиться с возможными трудностями. Это поможет нам быть гибкими и активно включиться в процесс преобразований, что произведет положительное впечатление на других сотрудников организации.
В офисе царил хаос. Все вокруг суетились и перешептывались. На доске объявлений было размещено уведомление о собрании всех начальников отделов в 10:00. Что происходит? Одно было понятно: дело касается каких-то важных событий в работе компании.
В 10 часов утра мы собрались в конференц-зале. Генеральный директор объявил о начале собрания и сделал следующее заявление: «Мы собираемся полностью изменить систему обработки заказов, что коснется работы всех отделов в организации». Затем он перешел к детальному освещению планируемых нововведений.
После собрания мы все были взволнованы. Большинство из нас абсолютно устраивала существующая система. Мы хорошо ее знали и работали с ней много лет, а тут приходилось все менять. Некоторые сотрудники боялись, что их могут сократить или понизить в должности, а наш отдел присоединить к другому отделу. Никто не ощущал радости от грядущих перемен.
Прогресс невозможен без изменений, и тот, кто не может изменить свое мышление, не сможет ничего изменить.
Бернард Шоу
Какие же шаги стоит предпринять руководству, чтобы рассеять страхи своих подчиненных и убедить их не только принять изменения, но и активно включиться в их осуществление?
Любые перемены очень часто вызывают не восторг, а сопротивление. Почему? Когда люди выполняют стоящие перед ними задачи проверенным способом на протяжении длительного периода времени, у них вырабатываются определенные привычки. Перемены заставляют людей выйти из зоны комфорта, что само по себе для многих является проблемой. Однако изменения необходимы не только для дальнейшего развития; они также являются важной и неизменной частью любой успешной деятельности.
Существует ряд проблем, которые могут возникнуть при проведении организационных изменений. Чтобы их преодолеть, мы должны быть творческими, энергичными и гибкими. В данной главе мы проанализируем возможные проблемы и то влияние, которое они могут оказывать на нас в личном и профессиональном плане. Мы изучим модель организационных изменений и определим свою роль в успехе общего дела.
Реакция людей на возможные изменения может быть очень разной. Она зависит от того, как мы воспринимаем влияние происходящих процессов на нашу организацию и на нас самих. Мы сможем успешно принять перемены, изменив свое отношение к ним.
Действие и реакция на него, отлив и прилив, попытка и ошибка, изменение – все это ритм жизни. Недоверие сменяется страхом, страх перерастает в ясное видение и большую надежду, а надежда превращается в прогресс.
Брюс Бартон
Изменение привычных обязанностей вызывает у нас беспокойство и ощущение того, что мы вышли из своей зоны комфорта. Как профессионалы, мы можем ожидать возврата к прежнему комфортному состоянию по мере накопления опыта, образования новых привычек и, в конечном счете, приспособления к новым рабочим условиям.
Наша организация может возлагать на нас определенные надежды при проведении изменений, для чего нам, скорее всего, придется пересмотреть свои прежние взгляды на выполняемую работу. Наша роль в процессе преобразований может оказаться несколько иной, чем мы себе ее представляли. Для успешного проведения изменений в организации все ее сотрудники должны проявлять максимальную гибкость. Иногда это может представлять для них значительную трудность, особенно если приходится двигаться не в том направлении, в котором хотелось бы, или, что еще хуже, делать шаг назад в своей карьере.
Мы не только ощущаем неуверенность и дискомфорт, но иногда у нас действительно возникают проблемы с принятием изменений, что не позволяет нам относиться к ним позитивно. Один день все идет нормально, а на другой наши страхи и сомнения переполняют нас настолько, что мы теряем контроль над своим умонастроением. Когда это происходит, мы не можем внести реальный вклад в успех процесса преобразований.
Чтобы выработать у себя позитивное отношение к изменениям, необходимо научиться противостоять мыслям, мешающим этому процессу, и заменять их на мысли, позволяющие спокойно относиться к происходящему. Для этого можно задать себе четыре вопроса:
1. Каким образом я должен измениться в этой меняющейся рабочей среде?
2. Почему я хочу принять происходящие изменения?
3. Как мне узнать, что я могу успешно приспособиться к этим изменениям?
4. Насколько сильно я хочу выполнять все необходимое для успешного осуществления процесса преобразований?
Если вам что-то не нравится, измените это. Если вы не можете это изменить, измените свое отношение к нему. Не жалуйтесь.
Майя Ангелоу
Войти с помощью соц. сетей: