Протокол наблюдения: создаем форму для «плотного описания» изучаемой среды

Наблюдение – многоаспектный, трудоемкий и пока, как мне кажется, слабо освоенный метод в социологии. Современная практика наблюдений – это, скорее, краткосрочные наблюдения описательного характера [Истомина, 2013].

Есть два формата регистрации наблюдений – дневник наблюдения, более свободной формы, где исследователь описывает полевую работу, и протокол наблюдения, более фокусированная форма, предполагающая четкую структуру заполнения.

Наравне с другими инструментами, классифицируемыми по степени структурирования, можно выделить два формата регистрации наблюдений – дневник наблюдения, более свободной формы, где исследователь описывает полевую работу (более подробно о дневнике наблюдения см. гл. 4), и протокол наблюдения – более фокусированная форма, предполагающая более четкую структуру заполнения. В рамках проектной работы обычно коллектив исследователей определяет задачу/задачи, которые могут быть решены с помощью метода наблюдения, и эти сюжеты становятся темой полевых заметок, которые помещаются в бланк наблюдения или дневник. Исследователь фиксирует важные для него явления, сопровождая их цитатами из полевого взаимодействия, фото-, видео- и sketch-изображениями.

Желательно фиксировать дату заметок и вести их ежедневно, по возможности отделяя описание от интерпретации. Мне доводилось слышать от антропологов, что час полевой работы требует многочасового описания в дневнике. Мне же кажется, что исследователи уделяют записям меньше времени в силу насыщенности полевой жизни. Хотя в ситуации, когда наблюдение – доминирующий метод, создание плотного дневника становится исследовательской необходимостью.

План фиксации полевых наблюдений предложил антрополог Дж. Спрэдли [Spradley, 1980; Девятко, 1980]. Этот список, по факту, является формой протокола наблюдения и включает девять ключевых признаков, фиксация которых, по мнению Дж. Спрэдли, позволяет описать контекст происходящего:

• пространство: физическое местоположение или местоположения;

• актор (деятель): люди, участвующие в происходящем;

• деятельность: совокупность взаимосвязанных действий, совершаемых людьми;

• объект: наличествующие физические предметы;

• акт: отдельные действия, совершаемые людьми;

• событие: множество взаимосвязанных деятельностей, ведущихся людьми;

• время: временное упорядочивание происходящего;

• цель: то, чего люди стремятся достичь;

• чувства: ощущаемые и выражаемые эмоции индивидов в наблюдаемом пространстве.

Социолог Р. Берджесс [Burgess, 1989] выделяет несколько видов записей в дневниках исследователя:

• общие, где, как правило, описывают действия информантов, их внешность, краткое содержание разговоров, место обитания;

• методологические, содержащие обстоятельства получения данных, описание социальной роли, выбора информантов для беседы, отношений с обитателями сообщества, рефлексии, заметки относительно содержания, хода проведения интервью и др.;

• аналитические, где формулируются исследовательские вопросы, гипотезы, теоретические предположения относительно наблюдаемых взаимодействий.

В проектах последних лет мы старались совместить две формы: разрабатывали протокол наблюдения и оставляли место для свободных полевых заметок. Однако наш опыт показывает, что вести фокусированный протокол наблюдения в ситуации активной полевой работы, когда параллельно идут сбор интервью, договоренности об интервью, обсуждения, довольно затруднительно, но возможно. Изложение невольно стремится к свободной форме. Однако, как мы поняли, форма протокола наблюдения полезна при коллективном обсуждении результатов наблюдения, написании итогового проектного текста.

Бланк информированного согласия: определяем этические границы

Бланк информированного согласия этически регламентирует ваши отношения с информантами. С одной стороны, он защищает информанта, так как фиксирует его согласие/степень несогласия на освещение данных. С другой стороны, бланк защищает исследователя от возможных дальнейших разногласий с информантом, позволяет более свободно распоряжаться данными.

Бланк информированного согласия в основном относится к методу интервью и направлен на фиксирование отношений с информантами. Хотя, возможно, скоро появятся или уже появились бланки согласия, предполагающие согласование отношений и в процессе наблюдения. Здесь, как мне видится, будут отражены базовые принципы сохранения анонимности и работы с визуальными данными. К примеру, ведя наблюдение в организации, сейчас исследователь устно информирует о своем проекте, заручаясь согласием коллектива и/или руководства.

Можно выделить детализированную (с подробными разъяснениями о проекте, данных и детализацией степени «открытости» информанта) и простую формы информированного согласия. Простая форма информированного согласия содержит информацию об исследовании и разъясняет информанту, как будут использованы данные (гарантия анонимности, запись на диктофон), а также уведомляет его о том, что, подписываясь, информант подтверждает согласие на участие в исследовании (см. форму краткого бланка информированного согласия в приложениях, с. 227).

Простая форма информированного согласия обычно умещается на одном листе, что удобно при последующем архивировании и сканировании бланков. В детализированном бланке основная информация и подпись также располагаются на первом листе, который используется в архиве, а дополнительная располагается на последующих листах. Фактически в полевых условиях мы просто обновляли первый лист бланка для каждого нового интервью. В детализированной форме более подробно выясняются предпочтения о распространении визуальных персонализированных данных (места распространения, пиксилирование лица и др.). Приведу пример некоторых фрагментов, где информанту предлагается выбрать и написать свои инициалы напротив тех суждений, с которыми он согласен, и поставить прочерк напротив тех, с которыми не согласен:

Я согласен/согласна, чтобы в ходе исследования были собраны фото/видеонаблюдения со мной и с моим местом проживания.

Я согласен/согласна, что фото/видео со мной и с моим местом проживания могут быть использованы для публичных презентаций/публикаций в следующих вариантах:

после пиксилирования (или другой процедуры, которая не даст опознать меня);

без пиксилирования (т. е. мое лицо будет узнаваемым на фото и видео).

Детализированная форма согласия необходима в случае масштабного проекта, со специфической группой информантов, для которых важно детально понимать ход исследования, как и где будут использованы данные. Она содержит перечень возможных опций использования записей интервью и визуальных данных, а также сопровождается справкой о проекте, где указаны цель исследования, критерии отбора участников, как будут использованы данные и контакты руководителя (см. бланк информированного согласия проекта «Быт и культура индустриального рабочего» в приложениях, с. 223).

Бланк может быть предварительно выслан будущему информанту онлайн или обсужден при договоренности об интервью. Но обычно бланк в бумажной форме с подписью информанта (и, реже, исследователя) заполняется перед самым началом интервью. Довольно распространена практика, когда фрагмент заполнения бланка тоже записывается на аудио после предварительного согласования возможности записи. Но расшифровывается интервью без предварительного эпизода с бланком.

Бланк информированного согласия защищает информанта, так как фиксирует его согласие/степень несогласия на освещение данных.

С другой стороны, он защищает исследователя от возможных дальнейших разногласий с информантом, позволяет более свободно распоряжаться данными.

Участники исследования обычно относятся к подписанию информированного согласия как к некоторой формальности и готовы сделать это как можно быстрее, без внимательного прочтения. Доверие к исследователю и желание участия в проекте обычно сильнее «бумажных моментов». Однако все-таки желательно исследователю озвучить основные моменты согласия и возможные в рамках него опции для информанта. Важно убедиться, что информант их корректно понимает и осознает последствия своих действий. К примеру, наши информанты – заводчане проекта «Быт и культура индустриального рабочего» были открыты, эмоциональны и довольно легко соглашались на фотографирование, видеосъемку, особенно женщины. В бланках они указывали, что согласны с тем, что эти материалы могут быть использованы для публичных презентаций и публикаций. По результатам этого проекта мы подготовили выставку с цитатами и фотографиями «Уралмаш глазами рабочего», которая была представлена в районе их проживания, на Уралмаше (более подробно об исследовательской выставке см. гл. 9). Несмотря на то что они подписали соглашения о возможности использования их визуальных данных, мы предполагаем, что они не ожидают увидеть результаты исследования в своем районе. В момент интервью они осознавали, что мы приехали из другого города, и полагали, что мы находимся на Уралмаше только на время проекта. Поэтому мы приняли решение сделать так, чтобы в материалах выставки информанты не были узнаваемы, и представили их скорее как «коллективный образ», несмотря на то что более наглядно и гуманно было бы показать каждого информанта по отдельности, раскрывая его идентичность через интерьер его жилья, двора, отношение к району и заводу. Таким образом, нам пришлось редуцировать некоторые данные, следуя интересам информантов.

В процессе интервью или по его окончании информант может внести корректировку в работу с данными. К примеру, неожиданно для себя информант может рассказать что-то лишнее и попросить «никуда не включать этот фрагмент». То же самое касается работы с фотографиями: участники иногда отказывают в размещении фото, и желание это формулируется лишь под конец интервью. В этой ситуации имеет смысл внести эти дополнения в согласие.

Каждый бланк согласия имеет код-наименование, который совпадает с кодом интервью идентичного информанта. Бланки информированного согласия хранятся как в бумажном виде, так и в онлайн-архиве проекта, где файл-бланк назван в соответствии с кодом.

Инструментарий полевого исследования представлен тремя документами: гайд интервью, форма для фиксирования полевых наблюдений и бланк информированного согласия. Каждый из них может иметь разную степень структурирования в зависимости от типа/дизайна исследования, изучаемой группы и предмета исследования. Желательно протестировать каждый из указанных документов (пилотаж).

Гайд свободной формы представлен списком вопросов. В свою очередь, структурированный вариант предполагает детализацию тем, вопросов, заданий. Полевые наблюдения могут быть зафиксированы в формате дневника (полевые заметки) либо протокола со структурированной формой регистрации. Простая форма информированного согласия содержит общие принципы работы с данными, факт согласия информанта и подпись. Подробная форма содержит расширенную информацию о проекте, может учитывать работу с визуальными данными, уточняет предпочтения информанта об их использовании.

Ключевые понятия

Протокол наблюдения

Гайд интервью

Эмпатическая кооперация

Информированное согласие

Вопросы для самопроверки

1. Какие основные исследовательские инструменты полевого исследования вы знаете?

2. Какую исследовательскую задачу решает каждый из этих инструментов?

3. Какие принципы создания гайда вы можете назвать?

4. Что такое эмпатическая кооперация, и какую роль она играет в ситуации интервью?

5. Кто и как заполняет протокол наблюдения? Чем отличается протокол наблюдения от дневника наблюдателя?

6. Когда и для чего информант подписывает информированное согласие?

Практические задания

1. Приведите пример исследовательского вопроса для качественного полевого исследования. Как будет сформулирована в таком случае задача (подвопрос) для метода интервью? А для метода наблюдения?

2. Каким по структуре может быть гайд интервью для такого исследовательского вопроса? Обоснуйте его концепцию.

3. Каким может быть протокол наблюдения в этом случае? Какие ситуации будут релевантны для наблюдения?

4. Подумайте, какие могут быть варианты решения следующих этических ситуаций.

• Информант во время интервью рассказал вам неожиданную информацию, которая разрушает ваши гипотезы. Этой информацией, в силу должностных обязанностей, обладает только он. Будете ли вы ее представлять в публичных выступлениях и цитатах статей? Представляет ли подобный материал социологическую ценность? Каким образом этот материал можно представить?

• Информант повествует вам о своих планах и отмечает, что планирует брать ипотеку. Из предыдущего интервью с его работодателем вам известно, что подразделение информанта будут сокращать в ближайшие месяцы. Скажете ли вы ему об этом? Почему?

• Вы провели социологическое исследование с сотрудниками одной организации. Ее руководители просят вас рассказать о результатах проекта. Какие этические моменты здесь важно учесть, чтобы не навредить участникам проекта?