Цифровые гаджеты

В ходе полевого исследования арсенал из различных гаджетов (смартфоны, планшеты, камеры) позволяет решить целый ряд важных задач (см. табл. 6.3). Во-первых, продублировать запись данных полностью или частично, а также оперативно переключиться и продолжить сбор данных в случае неисправности одного из гаджетов. Например, если закончилось место на карте памяти у видеокамеры, можно отснять часть материала на фотоаппарат; аудиозапись можно вести и на диктофоне, и на смартфоне. Во-вторых, быть мобильными: компактные размеры большинства гаджетов позволяют брать их с собой практически в любой ситуации.

В наших исследованиях камера GoPro и использование креплений для смартфона дали нам возможность быть мобильными вместе с информантами, т. е. перемещаться, не отвлекаясь на процесс записи, благодаря чему мы смогли записать серию биографических прогулок и собрать фотографии и видеоматериалы для исследовательских фильмов. Кроме того, использование и камеры GoPro, и монопода (селфи-палки) для смартфона позволяет исследователю сфотографировать и записать на видео не только окружающую обстановку и действия информанта, но также и себя самого в данной исследовательской ситуации. Это может оказаться полезным, например, для последующего монтажа исследовательского фильма, для своеобразного «доказательства» того, что исследователь был в поле, а также для саморефлексии по поводу своего поведения в полевой ситуации и автоэтнографического анализа. Важно отметить, что предварительно мы получали согласие информантов по поводу использования гаджетов в процессе всего исследования или его отдельных частей.

Использование камеры GoPro и монопода (селфи-палки) для смартфона позволяет исследователю сфотографировать и записать на видео не только окружающую обстановку и действия информанта, но также и себя самого в данной исследовательской ситуации.

Благодаря цифровым гаджетам усложняется структура потенциально возможных типов данных, доступных исследователю. Например, можно получить как реактивные данные (как результат взаимодействий с информантом), так и опосредованные (нереактивные): цифровые «отпечатки следов» – чекины, геометки, записи в соцсетях и другие данные. Во втором случае взаимодействие с информантом сводится к анализу его опыта, о котором он уже где-то сообщил, т. е. этот опыт представляет собой уже готовые данные, доступные благодаря гаджетам и Интернету [Преснякова, 2015, c. 97].

Таблица 6.3. Использование гаджетов для фиксации полевых данных

Так или иначе, использование мобильных устройств и приложений отражает не только возрастающую технологизацию методов сбора данных, но также появление новых способов взаимодействия человека и цифрового пространства как референта социального, а мобильный телефон и другие гаджеты являются не только частью повседневной реальности, но и интерактивным («мобильным» и при этом находящимся онлайн) источником информации [Mobile Research Methods…, 2015; Феррарис, 2010]. При этом представители разных социальных групп различаются как по форматам и глубине включенности в онлайн-практики, так и по специфике использования самих гаджетов. Например, в своих исследованиях мы обнаружили, что рабочие Уралмаша старшего возраста зачастую не умели обращаться с мобильным Интернетом в своем телефоне, не пользовались мессенжерами для передачи фотографий, и это в целом является поколенческой особенностью.

Мобильные приложения

«Приложение» в словосочетании «мобильные приложения» обозначает возможность доступа и подключения к цифровому пространству для решения определенных задач. Приложения могут помочь исследователю на любом этапе его работы: при планировании проекта и обсуждениях с коллегами, при разработке инструментария, при сборе и архивировании данных, при анализе и презентации результатов. В наших исследованиях мы использовали различные мобильные приложения, многие из которых доступны на платформе Google: например, Google-формы для заполнения основных фактологических сведений об информанте в ходе проведения тандемных интервью, «Google Диск» для архивирования данных. Подробная аннотированная подборка различных видов приложений, которые могут стать подспорьем исследователю, представлена в ресурсной базе сообщества журнала «The Qualitative Report» [Mobile Research Applications…, 2018].

Приложения могут помочь исследователю на любом этапе его работы: при планировании проекта и обсуждениях с коллегами, при разработке инструментария, при сборе и архивировании данных, при анализе и презентации результатов.

Некоторые приложения особенно полезны начинающему исследователю, позволяя ему сверяться с подготовленным чек-листом (см., например, The SAGE Project Planner с интерактивными подсказками и подробными комментариями по каждому пункту плана [The SAGE Project Planner, 2018]).

Рассмотрим подробнее исследовательский потенциал приложений, в которых учитывается геолокационное положение пользователя. Как уже отмечалось, сейчас все сложнее представить человека, который бы не пользовался различными геолокационными сервисами: например, при поиске подходящего маршрута, нужного объекта инфраструктуры или для того, чтобы оставить отзыв о месте в социальных сетях. В этой ситуации исследователи могут осуществлять отбор онлайн-данных по геолокационным меткам в соцсетях, блогах и на картографических ресурсах («Народные» карты, Foursquare и др.), т. е. по указанной геопозиции или названию локации.

Достаточно масштабные исследования с использованием геоинформационных данных осуществляют крупные компании (например, Яндекс и его проект «Яндекс. Исследования»). Пользователи различных сервисов (такси, карты, навигатор) самостоятельно оставляют данные о своей деятельности и перемещениях, осуществляя поисковые запросы и пользуясь различными приложениями, а исследовательские подразделения аккумулируют эту информацию, анализируют и визуализируют полученные материалы, получая многомерные карты. Эти карты отражают распорядок дня интернет-пользователей, образ различных городов в поисковых запросах, специфику ежедневных перемещений горожан и многое другое, и их можно использовать как вторичный источник данных в своем исследовании. Так, можно сопоставить материалы своих исследовательских интервью о субъективных ощущениях жителей района с объективными показателями развития инфраструктуры этого района и степени его удобства для жизни (для этого можно использовать, например, интерактивные картографические данные [Москва для жизни и развлечений, 2017]), а также сравнивать отдельные микрорайоны (например, состоящие из домов старой застройки и районы новостроек) по их наполненности различными элементами комфортной жизни [Стрельникова, Еремеева, 2019].

Следует упомянуть об ограничениях таких данных. Пользователи, чьи действия в приложениях аккумулируются подобными сервисами, не обязательно репрезентируют население района, города или региона. Кроме того, следует учитывать, что геотэг (пространственная метка) иногда может указывать на некорректную локацию по причине осознанного изменения со стороны пользователя или по причине программной ошибки [Crampton, 2013].

Рассмотрим использование приложений непосредственно в ситуации сбора данных. Существует целая группа мобильных геолокационных приложений, предназначенных как для Android, так и для iOS, и позволяющих выбирать и записывать перемещения в реальном времени. Исследователь может самостоятельно выбрать и установить наиболее удобное для себя приложение, опираясь на ключевые слова, такие как «геолокация», «маршрут», «трек», «трекинг», а также выбирая дополнительные опции (например, возможности визуализации, возможности записи только отдельного отрезка перемещений и т. д.).

В наших исследованиях в Екатеринбурге и Москве при проведении большинства наблюдений и биографических прогулок я пользовалась фиксацией маршрута перемещений в своем смартфоне. Маршруты автоматически сохранялись в мобильных приложениях «Google Карты», «Яндекс. Карты», «Мои маршруты», что позволяло в дальнейшем работать с индивидуальными пространственными картами, перенося туда информацию, важную для конкретной исследовательской задачи (см. рис. 6.2).

Рис. 6.2. Пример работы с полученной картой: нанесение разметки, отражающей фактическую доступность мест в ходе наблюдения в районе жилого комплекса ЗИЛарт («Дом на месте завода»)

Источник: Разметка нанесена А. Стрельниковой с использованием картографической подложки Openstreetmap.ru.

Покажем порядок работы с геолокационными мобильными приложениями на примере приложения «Google Карты». В установленном на смартфоне приложении необходимо перейти во вкладку «Хронология». Если этому приложению разрешен доступ к местоположению устройства, то здесь автоматически будут записываться все перемещения пользователя с этим устройством: ежедневная траектория перемещений, предположительный вид транспортного средства, скорость, время и расстояние. Именно автоматическая запись, не требующая никаких дополнительных действий со стороны пользователя, является основным плюсом приложения. Для дальнейшего использования можно сделать скриншот маршрута за определенную дату (см. рис. 6.3) и при необходимости нанести на полученный маршрут дополнительную разметку.

Рис. 6.3. Пример фиксации пройденного маршрута в мобильном приложении «Google Карты»

Источник: Скриншот сделан А. Стрельниковой с использованием сервисов Google.

Определенным недостатком приложения «Google Карты» является то, что маршрут фиксируется за весь день, т. е. нельзя выбрать конкретный интервал времени или конкретный отрезок. В результате несколько разных типов перемещений (например, поездка к месту интервью и прогулка вместе с информантом) могут накладываться друг на друга. Этого недостатка лишено другое приложение – «Мои маршруты», где пользователь может начать запись маршрута в нужный момент, при необходимости делая паузы (по аналогии с записью видео). Кроме того, в этом приложении можно сразу расставлять маркеры в процессе движения, а также делать фотографии, и они автоматически «прикрепятся» к той точке маршрута, в которой они были сделаны (см. рис. 6.4). Тем самым упрощается процедура построения многомерной карты, например, для биографической прогулки. И наконец, в данном приложении упрощается способ совместной работы с пройденными маршрутами – ими можно поделиться через индивидуальную ссылку с другими членами исследовательского коллектива.

Рис. 6.4. Пример использования мобильного приложения «Мои маршруты», базирующегося на картографических данных Google

Источник: Скриншот сделан А. Стрельниковой с использованием сервисов Google.

Вместе с техническим развитием общества развиваются и технические возможности исследований. В ходе реализации проекта можно использовать потенциал цифровых данных из социальных сетей и других интернет-ресурсов, работать с данными мобильных приложений и геолокационных сервисов, применять арсенал из различных гаджетов (смартфоны, планшеты, камеры). Кроме того, само погружение в исследуемую среду («мобильность» как включенность и движение) дает исследователю возможность получить данные не только о самих перемещениях, но также о способах коммуникации и образе жизни участников.

Мобильные методы можно охарактеризовать посредством «мобильной» (не статичной) ситуации сбора данных, «мобильного» (цифрового) характера получаемых данных и «мобильного» (не статичного) способа использования результатов.

При выборе индикаторов для анализа интернет-сообществ важно учитывать как показатели активности коммуникации, так и содержание коммуникации, выстраивая индикаторы в соответствии с задачами исследования.

Ключевые понятия

Мобильные методы

Мобильные приложения

Геолокационные данные

Многомерные карты

Вопросы для самопроверки

1. Как и для чего можно использовать гаджеты при проведении исследования?

2. Что такое «интервью в движении»? В каких ситуациях оно может применяться?

3. Какие индикаторы могут использоваться при анализе социальных сетей и интернет-сообществ?

4. Для решения каких задач можно использовать геолокационные данные?

5. Какие приложения могут помочь в картировании исследовательской ситуации, связанной с перемещениями?

Практические задания

Выберите абсолютно любой населенный пункт на карте России. Попытайтесь «перенестись» туда при помощи использования социальных сетей и других интернет-ресурсов и понять: Что сейчас актуально для жителей этого населенного пункта? Какие характерные визуальные образы жизни на этой территории используются в социальных сетях? Имеются ли геолокационные данные, освещающие местную жизнь (метки в соцсетях и на интерактивных картах)? Насколько вообще жизнь этого населенного пункта представлена в Интернете?

Зайдите на страницу The Qualitative Report Guide to Qualitative Research Mobile Applications ‹https://tqr.nova.edu/apps/› и изучите аннотации предложенных там приложений. Предложите не менее трех оснований для классификации этих приложений. Какие из этих приложений вы протестируете в первую очередь и почему?