Глава 22
Ораторское мастерство
Зачем тебе это надо?
«Деньги лежат на сцене!»
По крайней мере, во многих случаях это именно так. Сейчас, правда, еще и в интернете – время берет свое.
Но и в том и в другом случае для того, чтобы эти деньги получить, требуются особые навыки.
В первом случае – каким быть, как держаться, что и как говорить перед десятками или сотнями глаз, которые ты видишь.
Во втором – возможно, перед миллионами, но невидимыми для тебя.
Если у тебя уже есть такой опыт, то ты наверняка согласишься, что первое публичное выступление – это одно из самых ярких событий в твоей жизни.
Я имею в виду, в осознанном возрасте и по важному случаю.
Мало того, даже когда публичное выступление становится привычным или даже является твоей работой – все равно перед каждым выходом на сцену или в эфир практически все отмечают легкий трепет или сильный «мандраж».
В обоих случаях – это прилив сил, энергии, иногда до дрожи в коленках, в голосе, прилива крови к лицу, попыток сердца пробить грудную клетку и улететь на «первой космической» далеко и безвозвратно!
Возможно, поэтому за деньгами на сцену поднимаются далеко не все, а кто и поднимается – не всегда в силах преодолеть этот совершенно непонятный ужас и еще и что-то полезное дать людям, собравшимся, чтобы тебя услышать.
Давай сначала разберемся, откуда вообще этот ужас взялся.
Ведь реально в большинстве случаев публичного выступления никакой опасности нет!
Почему при увеличении аудитории меняются чувства и ощущения, как будто есть разница, десять человек на тебя смотрит или сто?
Есть ли какие-то приемы, которые могут помочь настроиться именно на эффективную презентацию, «взять в руки» свое тело, максимально использовать свой ресурс?
Наверняка есть такие секреты, раз уж актеры театра и кино, политики и другие ораторы справляются с этой проблемой!
Неужели в этой книге нельзя дать какие-то советы и задания по этой теме?
Конечно можно! Только они будут сильно отличаться от тех, которыми пользуются актеры.
Дело в том, что актер вживается в роль другого человека и несет людям вот этот, театральный, наигранный образ. Даже и в этом случае гораздо легче играть роль, когда находишь какие-то близкие черты, сходство характера – тогда роль получается более живой и искренней.
Однако большинство людей – не профессиональные актеры и не агенты разведки/контрразведки. Им не требуется играть роль другого человека. К тому же, если даже сделать это хорошо, то как потом выходить из этой роли? Как будут люди реагировать на двуличие, несоответствие сценического и реального образа?
У актеров и известных публичных людей, кстати, такие проблемы не редкость.
Так зачем нам все-таки навыки эффективной презентации, публичного выступления, ведения видеоблогов и тому подобной деятельности?
Большинство участников наших тренингов даже «не целятся» научиться выступать публично. Есть гораздо более насущные проблемы! Часто человеку на начальном этапе трудно не то что выйти на сцену, но даже с места пару предложений сказать!
Так зачем же обычному «среднестатистическому» человеку умение выступать публично? Зачем преодолевать этот сильный страх, если тысячи людей живут без него, выбирая себе профессии поскромнее, не публичные?
Только ли из-за денег? Тем более что даже и деньги не гарантированы!
Тогда зачем?
Вернемся к страху.
Страх публичного выступления – один из самых сильных. Сильнее, наверное, только страх смерти. Это связано с нашими социальными инстинктами, с особенностями человека как биологического вида.
Помнишь, как у Редьярда Киплинга было описано представление стае волков подросших детенышей, в том числе и Маугли? Быть непринятым стаей – это обречение на смерть в буквальном смысле слова.
Точно так же обстоит дело в первобытно-устроенном человеческом сообществе – как в древние времена, так и в современных сохранившихся первобытных этносах.
Человек не может в одиночку длительно выжить в дикой природе нашей планеты, даже там, где климат более-менее благоприятный. Например, в тропиках и в субтропиках. Что и говорить про среднюю климатическую зону и про те террирории, где большая часть года – зима.
Люди выживают общинами, так легче и безопаснее.
Эта «человечья» мудрость у большинства людей закреплена генетически. Проявлениями ее на уровне чувств, эмоций являются страх быть непринятым, отверженным, потребность в принадлежности к группе.
Есть люди, у кого эти чувства менее развиты. Это дает им некоторые преимущества: определенное бесстрашие, независимость от чужого мнения, максимальную уверенность в себе, своей силе и непогрешимости. Они реально чувствуют себя более свободными, независимыми, никому ничего не должными и транслируют это в мир, в том числе со сцены и с экранов. Часто они очень «обаятельны и привлекательны».
Однако есть в такой независимости и минусы.
Порой обратной стороной этой «медали» бывает пренебрежение к чувствам и интересам других людей, отсутствие уважения к их мнению, а также неумение верно спрогнозировать отдаленные последствия своих действий и призывов. Обычно такие люди ориентируются на сравнительно краткосрочные выгоды для себя лично и умелыми манипуляциями вовлекают других людей себе в поддержку. Как правило, такие агитационные кампании заканчиваются плохо для всех участников.
Всем остальным публично выступать просто страшно, очень страшно или вообще ужас-ужас-ужас. Потому что они чувствуют энергию зала, его эмоции, слышат его дыхание, сердцебиение, предвидят последствия не только своего успеха, но и возможной неудачи.
При этом вот эти люди, которых большинство, обычно более внимательны и к интересам, и к чувствам других, лучше видят перспективы, готовы делиться, а не тянуть одеяло только на себя.
В принципе, страх публичного выступления – это интуитивное понимание ответственности за свои слова.
Есть очевидные плюсы развитой эмпатии, но есть и минусы: во-первых, «эмпатические» люди более внушаемы, легче поддаются на манипуляции, «ведутся» на популистские лозунги и ложные посулы.
Во-вторых, они как раз более скромны и самокритичны, не считают свое мнение «последней инстанцией» и поэтому не всегда уверенно его отстаивают.
В-третьих, вследствие этого они обычно гораздо сильнее боятся публичных выступлений, дебатов, теряются на презентациях и вообще чисто внешне часто проигрывают уверенным в себе, независимым «личностям».
Я написала здесь слово «личность» в кавычках, так как на самом деле самоуверенность и пренебрежение интересами других людей уж точно не являются маркером того, личность человек или нет.
Если допустить до всех экранов страны, на все сцены и трибуны, от самых больших до самых маленьких, вот таких бессовестных, но смелых и свободных, то, если честно, никому мало не покажется.
Так как чаще всего это эгоистичные и достаточно жестокие люди, и их затеи хотя и удаются, но заканчиваются разорением, ссорой, разрушениями различного масштаба.
Поэтому для равноправия, страшно тебе или нет, все равно необходимо научиться не только трезво, самостоятельно мыслить, но и доходчиво свои мысли доносить как маленькой аудитории, так и большой.
А если надо – то и отстаивать, аргументировать, участвовать в диспутах, дебатах, в том числе и публично.
При этом те, кому страшно, преодолев свой страх, сохраняют преимущество чувствовать аудиторию, заботиться не только о своих интересах и интересах дела, но и об интересах людей. Как текущих, так и перспективных.
Кроме того, если ты наберешься смелости и сможешь «покорить зал», тебе гораздо легче будут даваться и личные беседы.
Ты сам будешь чувствовать себя гораздо более сильным, уверенным, авторитетным.
Само это чувство как бы передается другим людям.
Обычно такого «оратора» сразу видно, даже когда он беседует в неофициальной обстановке, на свободные темы, с незнакомыми людьми. К мнению таких людей охотнее прислушиваются, и это дает огромные шансы в жизни, хотя одновременно и добавляет ответственности.
То есть любишь ты или не любишь, страшно тебе или не страшно, а все равно хорошо бы освоить ораторское мастерство.
Итак, ты решился?!
Точно?!
Тогда – вперед!
И первое задание – выбери тему и составь план своего выступления. Хорошо продумай его. Идеально, если это будет реальный план речи на собрании, презентации или план просто важного для тебя разговора.
ТЕМА ВЫСТУПЛЕНИЯ:
____________________________________________________________
____________________________________________________________
ПЛАН ВЫСТУПЛЕНИЯ:
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
Однако не надо спешить сразу же и выступить, высказаться в соответствии с этим планом. Возможно, некоторые наши советы помогут тебе сделать этот план лучше.
Хотя главным в развитии любого навыка является практика, все же лучше, когда экспромт заранее хорошо подготовлен!
Несмотря на то что выступления лучших ораторов обычно выглядят спонтанными, естественными и глубоко индивидуальными, чаще всего за этой видимой легкостью стоит не только большая практика, но и некоторая теоретическая подготовка.
Что же именно важно знать о своем конкретном публичном выступлении до его начала?
Во-первых, его конкретную цель.
По цели все выступления делятся на две категории: информационные и мотивационные.
Информационные призваны донести до аудитории какую-либо информацию, целью мотивационных является вовлечение людей в процесс изменения мнений, намерений, действий.
Информационные публичные выступления, образцом которых, к примеру, можно считать лекции, в настоящее время практически утратили какой-либо смысл.
Это связано с гораздо большей доступностью почти любой информации из других, гораздо более удобных, полных, мобильных источников.
Если раньше у студентов, наиболее массовой аудитории такого вида публичных выступлений, лекции были единственным источником актуальной информации по большинству предметов, то теперь это категорически не так.
Буквально несколько десятков лет назад добыть учебник, свежие монографии, рефераты, статьи, справочники, другую профессиональную литературу можно было только в институтских библиотеках, причем чаще не «на вынос», а только в читальном зале, а иногда и по межбиблиотечному абонементу. И ждать приходилось вплоть до нескольких месяцев.
Книги и даже статьи ждали выхода в печать годами, и, соответственно, часть информации в них была неактуальна уже к моменту выхода из типографии.
Современному молодому человеку вышеописанное, наверное, напоминает какой-то сюр. Но увы, так все и было.
И это полностью оправдывало такую профессию, как лектор в любом учебном заведении.
То есть преподаватели тех времен, будучи профессиональными пересказчиками «информации по теме», были очень востребованы в любом профессиональном образовании.
У них был тематический план, в соответствии с которым они подбирали материал, время от времени его обновляли и с большим или меньшим ораторским мастерством доносили его до аудитории.
Аудитория при этом была мотивирована к усвоению информации как отсутствием необходимости перерывать горы книг самостоятельно, так и тем, что сдавать экзамен, скорее всего, придется именно этому преподавателю.
Поэтому даже если альтернативная или более свежая информация существует, то «умничать» вообще не выгодно, а выгодно развивать память, чтобы точнее «ввернуть услышанное» на экзамене.
Увы и ах, актуальность такого способа передачи информации теперь безнадежно устарела.
Как с позиции лектора, так и с позиции слушателей.
Поскольку обучение теперь все больше платное, а информация все больше доступная (интернет в помощь), то, если честно, кажется совершенно нелепым ехать через полгорода, потратить много часов, чтобы послушать пересказ учебника.
Тем более что все это за считаные минуты можно найти в интернете, не вставая с дивана.
Особенную остроту эта проблема приобретает, когда преподаватель владеет темой только теоретически, по печатным источникам, не являясь практикующим специалистом. А студент, напротив, работает по специальности и параллельно учится.
Тогда возникает «грустный юмор»: преподаватель часто рассказывает вещи, в которых мало что понимает, не может ответить ни на один конкретный вопрос, возникают конфликты и комичные ситуации.
Если студент не выходит из старой концепции образования и «хавает, что дают», то учится он хорошо и в конце учебы получает диплом, к которому, увы, не прилагается профессия.
Кстати, высшее образование – практически единственная сфера, где информационное публичное выступление было актуально хотя бы когда-то. И то эти времена неуклонно уходят в прошлое.
Теперь особенно актуальным становится мастерство мотивации, вовлечения, не просто подачи информации, но продвижения конкретных моделей поведения, технологий, товаров, услуг, образа мыслей или действий.
Этот вид ораторского мастерства всегда высоко ценился во всех смыслах этого слова, и не только в денежном выражении.
Именно такие люди, такие ораторы, меняя выбор людей в ту или другую сторону, меняют не только рынок товаров и услуг, направление развития экономики, но и судьбы людей, стран, цивилизации в целом.
Намек вполне прозрачный, я надеюсь?!
Ты понял, что необходимо научиться «зажигать сердца», нести «свет разума», а не просто пересказывать то, что ты прочел или увидел?!
Прекрасно!
Теперь о «технике безопасности».
Слово – великая сила.
Это не идиома. Это так и есть.
Это буквально.
Не знаю, поймешь ли ты такую аналогию, но мне кажется, что тебе стоит это знать.
Есть элементарные частицы (фотон, электрон, другие), которые ведут себя одновременно как частица и как волна.
Так вот. Ты тоже одновременно и частица, и волна.
Как частица ты имеешь вес, объем, местоположение в пространстве.
Как частица ты можешь физически, через непосредственный контакт, воздействовать на другую частицу. Например, обнять. Или, наоборот, пнуть. С определенной силой, в зависимости от личных характеристик.
И с определенными последствиями.
А как волна? Вот когда ты говоришь, выступаешь публично, ты воздействуешь на людей как частица? Или как волна?
Звук – волна. Ты не касаешься людей в зале физически. При этом ты воздействуешь на весь зал, сколько бы людей там ни было, независимо от твоих физических характеристик (силы, роста, веса).
И сила вот такого, бесконтактного в прямом смысле, воздействия может быть в десятки, сотни, тысячи раз мощнее, чем если ты кого-то обнимешь или толкнешь.
А с развитием интернета, СМИ сила твоего слова может быть практически безграничной.
Короткие, но сильные речи начинали и останавливали войны, революции, основывали религии и политические партии, не говоря уже об успешных маркетинговых кампаниях и «войне компроматов».
Поэтому слово – и орудие, и оружие одновременно.
Относись к нему уважительно, бережно, осторожно, употребляй во благо.
Однако важно уметь и защититься от чужих слов, лжи, клеветы.
Теперь о более простом и насущном, о чем чаще всего спрашивают начинающие ораторы.
Как подготовить материал, сколько нужно знать по теме, чтобы чувствовать себя уверенно?
Рекомендуется (и я полностью согласна) ориентироваться в информации по теме в соответствии с «законом айсберга».
Как выглядит айсберг?
Примерно так.
То есть около 10 % его находится над водой, видимые глазу, а 90 % «прячется» в глубине океана.
Так и тебе необходимо знать о предмете своего выступления примерно в десять раз больше, чем предстоит рассказать.
Тогда ты не просто чувствуешь себя уверенно, но и в случае необходимости можешь ответить на вопросы, пояснить что-то по ходу разговора, уточнить, привести примеры или дополнительные аргументы.
При этом в разной аудитории, для разных людей, в разном контексте твоя речь будет более гибкой, свежей, актуальной.
Еще один «топовый» вопрос. Как одеваться, стоит ли ориентироваться на аудиторию – или офисный стиль, костюм вне конкуренции?
На этот счет «мнения ученых расходятся».
В любом случае, важно выглядеть опрятно, и по стилю лучше не принципиально отличаться от аудитории.
Излишне вычурная или дорогая одежда может нелепо выглядеть, когда тебе в перерыве или после выступления придется спуститься со сцены и разговаривать, общаться со слушателями уже в более неформальной обстановке.
Как удерживать внимание аудитории на протяжении всего выступления?
1. Выступление не должно быть слишком длинным, особенно пока ты не слишком опытный оратор. Начинай с малого.
На тренингах обычно сначала предоставляется возможность совсем короткого выступления. К концу программы почти все участники уже легко и с удовольствием выступают публично, длительно удерживая внимание аудитории.
Максимум внимания слушателей обычно приходится на 20-ю минуту речи, и к 40-й минуте внимание падает, сделав последний небольшой «всплеск».
Примерно так:
Поэтому максимально старайся уложиться в 40 минут, лучше в 20–25.
2. Важно «держать» аудиторию взглядом.
Для этого нужно смотреть людям в глаза, перемещая взгляд по залу таким образом, чтобы каждый человек в зале встречался с тобой глазами каждые несколько минут.
В начале ораторской «карьеры» это трудно, так как обычно не все взгляды из аудитории доброжелательны, особенно если мероприятие бесплатное.
На платные мероприятия обычно приходит «целевая аудитория», заинтересованная в теме.
На мероприятия со свободным входом приходят не только те, кто хочет что-то для себя выяснить, но и те, кому просто скучно, или спорщики, или случайно попавшие люди.
С одной стороны, они могут затруднять выступление, с другой – делают его более живым, интересным, предоставляется возможность проявить свои способности и владение темой.
Однако в начале карьеры оратора проще выбрать в зале глаза людей, которые вас поддерживают, и обращаться преимущественно к ним.
По мере того как ты становишься более опытным и уверенным оратором, необходимо «обводить взглядом» аудиторию, именно лица, глаза людей, никого не пропуская.
Каждому человеку в зале должно «хватать» вашего взгляда. Зрительный контакт – самый сильный и содержательный.
Даже если зал огромный и ты не видишь людей на «галерке», они тебя видят и чувствуют твой взгляд.
3. Не менее важно «держать аудиторию» голосом.
Тут вообще механика более чем понятна.
Твой голос должен быть таким, чтобы его было хорошо слышно до самого последнего ряда.
При этом первые ряды не должны «затыкать уши», а дальние – напряженно прислушиваться. Это тоже достигается тренировкой, но некоторыми «секретами» можно и поделиться!
Говорите немного «поверх» рядов слушателей, обращаясь преимущественно к дальним рядам.
Очень полезно позаниматься с профессиональным вокалистом, чтобы при частых публичных выступлениях на большую аудиторию не надорвать связки. Кроме того, «диафрагмальное дыхание» не только бережет голос, но и делает его более глубоким, звучным, приятным.
4. Часто спрашивают: куда во время выступления деть руки? И ноги? И вообще, что сделать с телом, чтобы оно не мешало выступать, не портило общую картину?
Это очень интересный, но смешной вопрос! Это же твое тело, оно «за» тебя! Оно помогает тебе так, как только может!
Самая лучшая помощь – это сосредоточиться не на себе, не на своих руках-ногах-лице, а на том материале, идее, предложении, с которым ты вышел к людям, и на ответной реакции аудитории.
Многим (и мне) помогает простой прием: разговаривать с аудиторией, как с одним человеком, как бы много людей ни находилось в зале. По крайней мере, это хорошо помогает в начале пути.
Максимальное внимание стоит уделять репликам и людям, которые тебя поддерживают, понимают.
Можно «по ходу дела» подхватывать шутки или удачные реплики из зала, благодарить за них.
5. Но, наверное, самое большое значение имеет живая реакция на эмоции и реплики из зала, поддержание живого общения, понимания, интереса и уважения к слушателям.
Как только люди перестают понимать – им становится скучно и неинтересно. Поэтому профессиональной терминологией (в любой профессиональной сфере) есть смысл пользоваться только в профессиональной аудитории, где термины будут всем понятны.
Использование непонятных другим людям «умных» слов, во-первых, разрушает контакт и взаимопонимание.
А во-вторых, создает впечатление о спикере как о человеке, пытающемся самоутвердиться, принижая собеседника, что создает отталкивающее впечатление, недоверие к оратору. Поэтому если аудитория – не ваши коллеги, а, например, потенциальные клиенты, то лучше изъясняться как можно более понятно, простыми словами, примерами, аналогиями и метафорами.
Человек отличается от компьютеров в том числе и тем, что обладает, помимо логического, аналоговым мышлением. А оно гораздо быстрее логического и создает общее представление о предмете обсуждения, передавая не детали, а смыслы.
При подготовке к выступлению полезно обсудить с кем-то заинтересованным тему сообщения, в том числе и с оппонентами.
Хороший оратор – это обычно не только и не столько талантливый человек, но и человек, потративший много часов на тренировки, практику публичного выступления. Поэтому какими бы ни были твои природные данные – тренируйся, говори, выступай публично везде, где есть такая возможность.
Слово – это и орудие, и оружие, и защита, и шанс не только для тебя лично, но и для всех.
Задание к этой главе – выступай публично.
В тренингах личностного роста с самого начала тренируется этот навык, как и многие другие.
Часто именно ораторское мастерство, умение вести публичную дискуссию, диалог, продвигать свое мнение играет ключевую роль в улучшении жизненной ситуации у наших выпускников.
Истории наших выпускников
♣
В тренинг я попала перед Новым, 2017-м годом. Стартовал новогодний курс. И ведь правду говорят: как корабль назовешь, так он и поплывет. Свой корабль под алыми парусами мы назвали «Гарантия чудес». И вот теперь я плыву на волнах жизни с большим количеством близких и родных мне людей, живу и люблю на 100 %. В моей жизни стали происходить невероятные чудеса! У меня появилось много возможностей, и если раньше голова шла кругом от забот и хлопот, то сейчас – от желания везде поучаствовать, ведь это так интересно! Я стала замечать свои результаты и научилась видеть их у других. У меня реализуются цели и сбываются мечты! Я еще не фокусник, я только учусь, и у меня все только начинается! И огромная благодарность за это тренинговому центру «Игра Жизни»! Я тебе доверяю!
♣
Тренинг «Игра Жизни», благодарю тебя за то, что ты даешь возможность каждому человеку научиться жить и любить на 100 %. С помощью инструментов, используемых на тренинге, я осознал свои достоинства и недостатки. Спасибо за «горячую точку», где поначалу потрухивало от волнения, но именно в этом моменте я осознал, наверное, одно из самых главных открытий – мне нечего сказать, а значит, я еще не открыт! Еще одним открытием была важность поддержки. Один ты многого не сможешь сделать, а если есть команда – можно свернуть горы. Я научился ставить значимые для меня цели и уверенными шагами иду к их достижению. «ИЖ», благодарю, что научила смотреть на жизнь по-другому.
♣
«Игра Жизни» – перепрошивка мозга.
Во-первых, я стал более спокойным и стрессоустойчивым. Особенно приятно, когда это замечают другие люди! На проектировании у меня не было грандиозных открытий, я все ждал, когда они произойдут – я старался, работал на 100 %, был честным перед всеми и самим собой, но все никак. Была большая надежда на моделирование.
Начало моделирования мне особых результатов не дало, как мне казалось. Зато второй день! Ох этот день, я его запомню на всю жизнь! Он развернул меня. Контрольной точкой стал разговор с тренером. После этого разговора все стало на свои места. Я понял, что мои открытия приходили с самого начала, просто не так внимательно я их замечал. Мешало самомнение, недоверие к другим людям. Так же, как и в жизни. Я понял, что работал не на 100 %. Благодаря тренингу я начал делать открытия каждый день! Спасибо огромное за возможность! Я выбираю быть в команде и в тренинге, и в своей жизни!
