Принцип обязательства

Выполнение человеком различных обязательств поднимает его авторитет в глазах других. Жизненные обстоятельства накладывают на нас много обязанностей, которые мы стремимся выполнять: воинская присяга, трудовой договор, различного рода соглашения или же просто что-то заверенное нами на бумаге своей подписью. Все это делает людей зависимыми от чего-то, если, конечно, они принимают правила игры.

Подписание человеком какой-либо бумаги или документа подсознательно втягивает его в ситуацию, за которую он несет определенную ответственность. Именно поэтому многие менеджеры в магазинах по продажам различных дорогих товаров и услуг спешат быстрее подсунуть клиенту бумагу для получения его подписи, которая, в свою очередь, обяжет его купить у них что-то.

Однажды, находясь в поисках подработки, я начал работать риелтором. Одной из главных задач этой профессии является заключение договора с клиентом о том, что именно ваше агентство будет продавать его квартиру или подбирать ему жилье. Формально этот договор в случае обращения человека в другую фирму ни к чему его не обязывает, но в реальности его подписание вынуждает клиента соблюдать свои обязательства и работать лишь с вами. На моей памяти было несколько случаев, когда люди, впоследствии находившие сами покупателя на свою квартиру, приходили в агентство и платили риелтору деньги, которые он, по сути, не заработал.

Принцип обязательства часто применяется мной на моем основном месте работы. Когда я только начинал писать эту книгу, я перешел работать в кадетский корпус на должность психолога и учителя после расформирования ФСКН в 2016 году. В корпусе, как и в любом месте, где много людей, а особенно детей, постоянно происходят самые различные вещи: бьют друг другу лица, кто-то пытается проглотить иголку для шитья, чтобы привлечь к себе внимание, а кто-то – выпить краску для рисования и съесть мел. В каждом случае нарушения дисциплины и порядка перед беседой с ребенком я обязываю его написать подробную объяснительную. Далее происходит разговор с выяснением всех деталей произошедшего, после которого кадет сообщает о своих обязательствах не повторять прежних ошибок, излагает это все на бумаге и заверяет своей подписью. Могу с уверенностью сказать, что этот простой способ всегда приводил к положительному результату. За время работы в корпусе не было ни одного случая, чтобы воспитанник не выполнил обязательств, данных на бумаге и заверенных личной подписью. Читатель же, в свою очередь, должен понимать механизм работы данного принципа и не вестись, когда подобное применяется в отношении него. Запомните: именно вы должны писать правила игры, потому что этим вы заранее обезопасите себя от проигрыша. Это относится ко всему, будь то покупка телевизора или же выстраивание отношений с противоположным полом. Как только вы покажете, что готовы играть по чужим правилам, вы будете играть по ним постоянно, пока в один момент другой не объявит вас проигравшим. Человек отличается от животных тем, что может мыслить и создавать свою жизнь и ситуации исходя из этих мыслей, именно поэтому используйте этот дар себе во благо и делайте вашу жизнь такой, какой хотите ее видеть именно вы, а не кто-то другой.

Принцип дефицита

«Икра черная, красная, да… Заморская… Икра… Баклажанная» – помните эту известную фразу, произнесенную героем Савелия Крамарова из знаменитой советской комедии «Иван Васильевич меняет профессию»? В ней ярко продемонстрирован принцип дефицита. Для большинства из нас наибольший интерес представляет красная и черная икра, но в киноленте Гайдая дефицитом является именно баклажанная. Любопытно, но опытный манипулятор в любое время сможет заставить массу людей вокруг себя желать чего угодно, правильно подавая выгодную ему информацию, часто используя для этого именно принцип дефицита.

Мы очень часто покупаемся, а вернее покупаем то, что, как нам кажется, имеется в ограниченном количестве. Менеджер в автосалоне, воздействуя на своего клиента, красочно описывает ему автомобиль с необычной комплектацией, включающей в себя чудо инженерной мысли – коврик в салон с высокими бортиками и супермодные стеклоочистители цвета пьяного солнца по специальной цене, которая действует только в течение последующих пяти минут. Подобных примеров огромное количество. Один мой знакомый, каждый раз выбирая для себя новый смартфон, обычно целенаправленно покупает те модели, количество которых в магазине стремится к нулю. Он на полном серьезе считает, что если этой модели почти не осталось в наличии, значит, она сверхпопулярна у населения и не имеет возвратов по гарантии.

В одном из трудовых коллективов, в котором мне довелось поработать еще в студенческие годы, был хитрый менеджер по работе с корпоративными клиентами. Хорошо продавать товар он мог не только корпоративным клиентам, но и своим коллегам. В свободное от работы время он занимался тем, что покупал рыбу у фермеров и втридорога сбывал ее сотрудникам компании. В конце каждого месяца он сообщал всем, что ему по знакомству предлагают купить крайне ограниченную партию замороженной рыбы из одного известного в городе премиум-ресторана по очень низкой цене. Низкой его цену назвать было сложно, но слова «ограниченная партия», повторяемые им как мантра, пробуждали во многих интерес к рыбе. Каждый раз, собирая со своих дорогих коллег деньги, он радостно шевелил рыжими усами и, выбегая в туалет, с упоением сообщал кому-то по телефону о том, сколько «наудил» денег на этот раз. При любом удобном случае он говорил, что рыба очень дефицитная и очень хорошая, вообще он мог говорить о ней долго, так же как и по телефону в том самом туалете…