Принцип общественного мнения

Этот принцип часто идет рука об руку с принципом всеобщего интереса. Несмотря на то что каждый человек проживает свою собственную жизнь, он очень часто зависим от мнения окружающих. Многие мысли, которые приходят нам в голову, являются навязанными извне. Для большинства мнение окружающих является основополагающим в принятии серьезных решений. В школе нам активно навязывали убеждение, что мы должны жить, постоянно смотря на других. В классе всегда были дети, которых ставили другим в пример, и, напротив, были те, кто служил антипримером. Люди привыкли во многом сами опираться на мнение общей массы и учить этому других. Такая модель является замкнутым кругом. Несомненно, в этом есть хорошая сторона, которая учит нас соблюдению различных общественных правил, норм и законов, но есть и та, которая делает нас похожими во всем на других. Принцип общественного мнения кому-то сильно облегчает жизнь и подсказывает, как нужно действовать, как лучше думать, за кого идти голосовать, что покупать, с кем быть и т. д. Осознав это, человек может изменить свою жизнь к лучшему, научившись брать на себя ответственность за свои действия и отличаться от других, что позволит ему создавать что-то интересное и уникальное. В случае овладения приемами влияния на людей можно использовать этот принцип на благо себе, как делают это очень и очень многие.

Когда я учился в институте, то постоянно находился в поисках подработки. Разгружать вагоны я не хотел, меня почему-то всегда тянуло к деятельности без больших физических затрат, и я пошел работать в рекламу. Некоторое время я работал на политические партии в преддверии выборов в Государственную Думу в 2008 году. Как человек, желающий своей стране самого лучшего будущего, а себе как можно больше денег, чтобы сводить девушку в кафе, я работал практически на все партии, которые были допущены к избирательной кампании. Я очень хорошо помню, как, работая на ЛДПР, подходил к людям на улице и, предлагая им пройти небольшой соцопрос, говорил примерно следующее: «38 % населения выразили желание отдать свои голоса за ЛДПР. Вы готовы присоединиться к мнению большинства?»

Так вот, пятеро из десяти опрашиваемых соглашались, не задумываясь о том, что предложенная им информация – откровенное вранье. Этот опрос был составлен с помощью различных психологических уловок и принципов манипуляции. ЛДПР на момент написания этой книги никогда не набирала столько процентов голосов избирателей, но многие из респондентов даже и не задумывались над этим.

Как уже говорилось выше, принцип общественного мнения используется в самых различных областях жизни, очень любят его и продавцы. Практически в любом автосалоне вы увидите рекламные плакаты с информацией о «самой популярной» у населения модели автомобиля, которую здесь можно приобрести. Обычно в конце такого объявления есть небольшая * (звездочка), которая переносит вас к едва различимому пояснению. Благодаря ему становится понятно, что информация получена из опроса, проведенного в какой-нибудь группе в «ВКонтакте», типа «Подслушано в Рязани», и, естественно, данная модель не является самой продаваемой среди всех представленных марок даже в каком-то конкретном городе. Однажды я ходил по автосалонам со своим знакомым, выбиравшим автомобиль, и обратил внимание, что звание «Самый популярный автомобиль в России» примеряют на себя практически все представленные в нашей стране автомобильные марки.

Эффективность принципа общественного мнения строится на том, что люди в преобладающей своей массе боятся пойти против большинства из-за страха остаться в одиночестве. Могу предположить, что это заложено в нас с рождения и передается из поколения в поколение с момента появления первых людей на Земле. Живя в небольших группах, наши предки понимали, что остаться в одиночестве равносильно смерти, потому что выжить одному в большом и неизвестном первобытном мире с его опасностями было практически невозможно.

Одна моя бывшая коллега, когда хотела на кого-то повлиять, часто говорила: «Большинство решило так, вы разве хотите пойти против коллектива?» Споры, как правило, у нее возникали лишь со мной, и то после того, как я понял, что она хороший манипулятор, и использовал ответные приемы в отношении нее, тогда как все остальные всегда велись на подобные реплики.

Опираясь на этот манипулятивный принцип, вы практически всегда достигнете поставленной цели, если правильно ее для себя определите. Огромное количество людей постоянно «сообщают» вам о том, что готовы идти у вас на поводу. Уверен, от своих знакомых вы не раз слышали такие фразы, как «Я – как большинство решит», «Решайте сами – я поддержу», «Я за любой кипиш, кроме голодовки» и т. д. Произнося все это, человек открыто вам заявляет, что он все сделает так, как ему скажут другие, так почему же не начать пользоваться этим для своих целей?!

Принцип халявы

«Халява! Как много в этом звуке для сердца русского слилось! Как много в нем отозвалось» – именно так можно было бы перефразировать нашего дорогого Александра Сергеевича Пушкина. Уверен, что халява больше, чем даже Москва, о которой на самом деле писал поэт, близка русскому человеку и, хочу заметить, не только ему. Мы все очень любим получать что-то просто так и порой не задумываемся над тем, что это может быть кому-то выгодно. Простой, не особо ценный подарок формирует в человеческом сознании положительное отношение к тому, кто его дарит. Когда я работал помощником маркетолога в одной известной сети магазинов, торгующей компьютерной техникой, то часто посещал мероприятия, организованные крупными транснациональными компаниями, занимающимися производством электроники. Любое такое посещение всегда оставляло крайне положительные эмоции. Производители компьютерной техники и программного обеспечения не жалели денег на ценные сувениры, культурные мероприятия и яркие фуршеты для таких работников, как я. Обычно все начиналось с небольшого кофе-брейка с аппетитными закусками, плавно перетекающего в презентацию новинок компании, с розыгрышами мелких, но очень приятных призов. Все всегда проходило легко и с юмором – самое главное, что без приза или подарка не оставался никто. В заключение была культурная программа с игрой в боулинг, выступлениями участников Comedy Club или еще чем-нибудь интересным. Легкая и позитивная атмосфера, вкусная еда и халявные подарки формировали у всех участников не просто хорошее отношение, но практически любовь к компании-организатору. По прошествии многих лет я порой ловлю себя на мысли, что при покупке компьютерного оборудования и цифровой техники всегда отдаю предпочтение тем брендам, на презентациях которых я был.

Принцип халявы неоднократно использовал и я сам. Во времена службы в наркоконтроле я поддерживал связи с различными организациями развлекательного характера – океанариум, парк аттракционов, квест-комнаты, спортивные клубы и т. д. Знакомясь с их владельцами, я выписывал им грамоты от управления за вклад в развитие здорового и интересного досуга для населения, они же, в свою очередь, давали мне бесплатные купоны и приглашения на посещение своих заведений, а я впоследствии просто так дарил их своим знакомым и тем, с кем хотел наладить сотрудничество. Самое интересное, что все, кому я презентовал приглашения, всегда откликались на мои просьбы или же сами хотели мне в чем-то помочь.

Важно подчеркнуть, что халяву не стоит путать с подкупом или со взяткой. Мы все знаем классический пример, как после общения с лечащим врачом пациент дарит ему подарок в знак благодарности. Еще пример: студент, пытаясь задобрить преподавателя, перед экзаменом приносит ему пакет с коньяком или подкладывает деньги в зачетку. Все это является обычной взяткой и наглядно показывает человеку, которому вы ее подносите, что вы явно пытаетесь его для чего-то купить, сделать обязанным вам. В случае с халявой все немного иначе: вы делаете простой презент человеку не перед тем, как что-то захотите у него попросить, а просто так. Когда подарок некрупный и недорогой, человек не чувствует себя явно обязанным перед вами. Главная цель халявы – вызвать у другого человека положительные эмоции, которые так или иначе переносятся именно на вас.