Книга: Инструкция для манипулятора. Все секреты влияния на людей
Назад: Глава 3. Вербальные средства влияния
Дальше: Установление доверительных отношений

Речь

Скажи мне что-нибудь, я хочу тебя увидеть.

Сократ


Речь человека, стремящегося к влиянию на сознание других людей, должна соответствующим образом выделять своего носителя среди остальных. Для этого абсолютно не нужно делать что-то эксцентричное и вводить в нее красивые и непонятные для многих выражения, как это нередко бывает. Напротив, как раз первое, что следует сделать, – это отказаться от слов, которые могут быть непонятны другим. Старайтесь объяснять сложные вещи простым языком. В последние годы для множества крупнейших российских и транснациональных компаний эта простая истина – одна из важнейших задач их организации. Возможность донести что-то сложное до широкого круга сравнима с Божьим даром, когда новые слова заполняют наше информационное пространство в каждой сфере человеческой деятельности. Я не раз становился свидетелем того, как люди, пытаясь показать окружающим свои знания и компетентность в чем-то, оперировали множеством непонятных и неизвестных другим слов. Как правило, когда человеку что-то неясно, он может в лучшем случае переспросить и уточнить это один или максимум два раза. Уточнять что-то большее количество раз считается просто неудобным и, как уверены многие, будет демонстрировать их невысокую грамотность, что стыдно. Главное, о чем абсолютно не думают любители модных выражений и неизвестных слов, – то, что у других они вызывают недоверие и раздражение. В природе человека никогда не доверять тому, что ему непонятно, и, следовательно, тому, кого он также не может понять. Выражение «Будь проще, и люди к тебе потянутся» основано не на пустом месте. Люди всегда охотнее доверяют тому, кто, по их мнению, «из народа». Отношение к тем, кто показывает всяческим образом свою непохожесть на остальных, никогда не будет хорошим. Речь для манипулятора является важнейшим инструментом, поэтому «захламлять» ее тем, что будет непонятно другим, можно лишь в случае использования специальных уловок, но никак не в обычном общении.

Избавьтесь навсегда от таких слов, как «я не знаю», «я не уверен», «может быть», «поживем – увидим», «не могу утверждать» и подобных. С этого момента вы всегда должны быть уверены в том, что говорите, или хотя бы создавать видимость этого.

Перестаньте сообщать о своих сомнениях. Во время моей работы учителем, а я вел предметы «Краеведение» и «История кадетских корпусов», учащиеся задавали мне огромное количество вопросов как по темам, так и не связанных с занятиями. Признаюсь, не раз бывало так, что я не знал ответа на вопрос. Те учителя, которые часто признавались в своем незнании публично, очень быстро теряли авторитет у учеников. Я не мог позволить себе это сделать ни разу и взял за правило никогда не говорить подобных слов детям, женщинам и своему руководству. Лучше сказать, что я знаю, но это не относится к теме, или предложить самим подумать и ответить на этот вопрос, нежели признавать собственные пробелы. Бывают случаи, когда этого не стоит стесняться, но только не тогда, когда от этого зависит ваш авторитет. Поэтому при чьих-то неудобных вопросах скажите: «Я не хочу давить своим мнением ни на кого, поэтому давайте лучше совместно это обсудим или постарайтесь найти ответ сами и расскажите о вашем отношении к этому».

Избегайте употребления в своей речи фраз, которые могут поведать другим о вашем беспокойстве, озабоченности чем-то или намеке на переживания. Никто не должен знать о том, что у вас внутри, иначе это могут использовать против вас и манипулировать вами. Если вас бросил любимый человек, выскочил геморрой или вы получили премию, не стоит об этом никому рассказывать. Люди любят обсуждать чужую жизнь, злословить, выдумывать подробности и смаковать ваши неудачи. Как-то раз моя жена рассказала своей приятельнице о том, какие у нас с ней были проблемы и сложности в общении. Та, в свою очередь, находясь на посиделках с другими своими подружками, изрядно выпив, выложила им все, что узнала. Это нанесло серьезный удар всему. Информация очень быстро стала распространяться и вышла настолько далеко, что потом некоторые даже набрались наглости интересоваться у меня тем, как сейчас складываются мои отношения с супругой. После этого я сильно сократил круг своего общения, выбросив из него тех, кто не сумел удержать язык за зубами. Я знаю, что многие часто бывают недовольны кругом своего общения, но не имеют внутренних сил для того, чтобы что-то поменять. Это признак слабости и несостоятельности. Оставляйте за бортом тех, кто уже показал себя с плохой стороны, шанс можно дать лишь единожды. Не хотите избавляться от таких людей? Научитесь сами держать язык за зубами и не сообщать о себе никому ничего лишнего.

Запишите как-нибудь на диктофон свой разговор с кем-то. Это понадобится не для накопления компромата на другого человека (хотя, может, это и будет неплохим вариантом), а для того, чтобы услышать себя со стороны. Я сейчас вовсе не о том, как звучит ваш голос, а о том, нравится ли вам, как строится ваша речь, много ли в ней слов-паразитов, таких как «короче», «как бы», «вот», «понятно», «э-э-э» и всего того, что повторяется часто и засоряет все вокруг. Далеко не у многих чистая речь. Даже среди известных журналистов и ведущих есть такие, кто не против «выдавить» из себя наружу какого-нибудь словесного паразита. Обращайте свое внимание и на то, чтобы не произносить уменьшительно-ласкательных слов. Порой сильно раздражает, когда взрослый мужчина говорит женщине о том, что «ждал звоночка от нее» или «желает выпить винишка». Среди мужчин такие слова не должен позволять себе никто. В мужчине все должно говорить о том, что он именно мужчина, а не мужчинка. Употребление уменьшительно-ласкательных слов могут себе позволить лишь женщины, и то в случае заигрывания с противоположным полом. Вычищайте свою речь, как газон от собачьих экскрементов по весне.

Старайтесь работать над четкостью вашей речи. Как правило, любят тех, чьи слова понятны и выверенны. Во время учебы в школе я был знаком с одним парнем, речь которого была похожа на гул самолета. Никто не понимал, что он говорит, и это жутко раздражало. Общение с ним было невыносимо, если честно, я потом очень удивился, что он все-таки женился. Хотя, может быть, его жена глухая.

Тренируйте четкость вашей речи с помощью проверенных сотнями лет способов, читая громко вслух скороговорки. Лучше этого до сих пор никто ничего не придумал. Даже если вы и считаете, что у вас все в порядке, поверьте, лучше подстраховаться. Мой одноклассник тоже думал, что у него все хорошо, правда, и людьми он не хотел манипулировать.

Назад: Глава 3. Вербальные средства влияния
Дальше: Установление доверительных отношений