Лиана Дейви
Думая о том, каким образом вы хотите учиться и расти, не нужно составлять план развития, ориентированный на формальную программу обучения. Мы по умолчанию приравниваем развитие к структурированной деятельности под руководством инструктора, однако лучше думать о формальных программах как о закуске или десерте к вашему развитию, а не как о главном блюде.
Опора на формальные курсы чревата тремя опасностями. Во-первых, вы рискуете разочароваться, если окажется, что ваша организация не готова профинансировать ваше обучение ввиду наличия у нее других приоритетов. Во-вторых, не стоит недооценивать, чем грозит ваше отсутствие на работе: до и после обучения у вас возрастет нагрузка и команде придется заменять вас. И, наконец, такое обучение может усилить пассивное мышление и вызвать в вас ложное впечатление, будто ваше развитие находится в чьих-то, а не в ваших собственных руках.
Большинство потребностей в обучении можно удовлетворить на работе. Говоря «на работе», я имею в виду деятельность, которой вы будете заниматься в любом случае и которую сможете применить для развития нового навыка. Настроившись на развитие, вы можете использовать совещание команды как шанс улучшить коммуникативные навыки. Утро, посвященное ответам на электронные письма, может стать поводом опробовать новую организационную систему. День, проведенный в общении с клиентами, — возможностью учиться расширять клиентскую базу.
Следующие методы могут помочь вам интегрировать обучение в работу.
Определите, какой навык ценится в вашей организации. В отделе кадров вам могут подсказать, есть ли в компании модель компетенций или система назначений, определяющая необходимые для конкретного карьерного пути навыки, знания и качества. Если официального списка компетенций нет, попросите вашего менеджера или коллег сказать, какие навыки, на их взгляд, являются наиболее важными для вашего развития. Я рекомендую выбрать только один навык, но существенный и сделать его целью своего развития на ближайший год. Например, вы можете начать работать над улучшением своего стратегического мышления или коммуникативных навыков либо над усовершенствованием собственного имиджа и личного бренда.
Практически любые темы освещаются в блогах экспертов, не говоря уже о почти бесконечном числе видеороликов на YouTube. То есть в вашем распоряжении так много учебного материала, что его хватит на всю жизнь. Найдите время, чтобы изучить некоторые из этих текстов и видео, и заведите папку, где будете помещать файлы, посвященные составным частям выбранного навыка. Скажем, если вы совершенствуете коммуникационные навыки, окажется, что в них можно выделить такие элементы, как оттачивание идей и контента, более ясное изложение мыслей на письме, усиление навыков устного общения и развитие навыков слушания. Чем бы вы ни пользовались — старомодными карточками или современным приложением, организуйте и отслеживайте новую информацию таким образом, чтобы каждый компонент можно было изучить вглубь. Сосредоточившись на одном элементе, вы найдете в нем новые аспекты. Например, устные коммуникации потребуют поработать как над вербальной, так и над невербальной презентацией.
Разобравшись в различных элементах навыка, над которым вы работаете, выберите один и разбейте его на более мелкие составные части. Совершенствуя, например, коммуникационные навыки, вы можете решить, что сами по себе ваши идеи хороши, но вы плохо излагаете их на собраниях, будучи слишком робким. Прежде всего поставьте перед собой конечную цель и затем двигайтесь в обратном направлении маленькими, но важными шажками. Если вы мечтаете вести себя на собраниях более активно и хотите, чтобы ваши идеи были услышаны, обещайте себе выступить с одним комментарием на следующем заседании. После такого рода тренировок можно задаться новыми целями, например выражать мысли более кратко или не соглашаться с кем-либо публично. Запишите эти цели и вычеркивайте их из списка по мере того, как конкретный навык будет освоен.
Вы быстрее продвинетесь вперед, если спросите коллегу, как, по его мнению, вы справляетесь с поставленной задачей. Для начала в общих чертах расскажите, над чем вы работаете, и попросите оценить вас или дать совет. Затем перечислите свои конкретные цели и попросите собеседника понаблюдать за вами и высказаться по поводу ваших действий. Не превращайте это в обременительную формальность, вам нужен просто быстрый взгляд со стороны. Работаете над коммуникативными навыками? Тогда перед началом собрания скажите: «Я стремлюсь к тому, чтобы выражаться более кратко. Не могли бы вы обратить внимание на то, как у меня получается?» После собрания вы сможете немедленно получить отзыв и несколько советов. Время от времени устраивайте более продолжительное и детальное обсуждение того, что наблюдает ваш коллега и что бы он рекомендовал на следующий раз.
Достигнув одной цели, переходите к следующей. Работайте над каждой целью по очереди, пока не освоите один элемент навыка. Затем перейдите к следующему элементу и повторите процесс. В случае с коммуникативным навыком на его изучение и совершенствование может уйти целый год (и даже целая жизнь). Упоминайте о своих усилиях в разговорах, касающихся результатов вашей деятельности, чтобы ваш босс понимал, над чем вы работаете, и мог поддержать вас.
Используя свою текущую работу в качестве возможности приобретения новых навыков, вы контролируете собственное развитие. Вы не перегружаете себя, добавляя новые задачи в и без того переполненный календарь. Вы не перекладываете на других ответственность за собственные рост и развитие. Вы постоянно подпитываете себя знаниями.
И вот вы заслужили десерт. Изучив все, что можно, из бесплатных источников, применив новые знания и освоив новые навыки, проделав трудную работу по получению обратной связи и ее применению, вы заработали доступ к формальным обучающим программам и не должны стесняться просить о них. Учитывая все, что вы уже вложили в собственное обучение, вы сможете сполна воспользоваться всеми преимуществами того, чему научитесь далее.
__________
Лиана Дейви — соучредитель компании 3COze Inc., автор книги You First: Inspire Your Team to Grow Up, Get Along, and Get Stuff Done и соавтор книги Leadership Solutions: The Pathway to Bridge the Leadership Gap. Читайте ее в Twitter: @LianeDavey.