Пять неотъемлемых компетенций для эффективной работы с командами

Командный коучинг способен дать чувство глубочайшего удовлетворения. Но при этом он отличается хаотичностью, турбулентностью, повышенной эмоциональностью, вызывает фрустрацию и заставляет чувствовать себя уязвимым. Коучинг командный имеет общие черты с индивидуальным, но все же разительно отличается от него в силу уникального набора задач, которые призван решать. Когда коуч оказывается перед группой из 10 человек, вокруг него элементарно происходит бóльшая активность, причем на разных уровнях. Проявления этой активности, вызванной личными особенностями людей и стилями их общения, отличаются приоритетом. Для того чтобы эффективно справляться со своей работой, коуч должен обладать набором специальных компетенций и навыков взаимодействия с командой. Он должен уметь вникать в сложные взаимоотношения и действовать уверенно в ситуации, когда вокруг все меняется непредсказуемо и быстро.

Годы работы с командами и обучения командных коучей помогли нам выделить важнейшие, неотъемлемые качества, необходимые им для эффективной работы. То, к чему мы пришли на собственном опыте и в результате исследований, представлено в этой части книги. Последующие пять глав посвящены компетенциям командного коуча и связанным с ними навыкам. Мы включили в повествование истории и примеры, а также упражнения и образцы коучинговых бесед. Все это позволит прояснить и воплотить в жизнь основной материал.

Описанные пять компетенций востребованы постоянно. Искусство командного коучинга заключается в том выборе, который вы делаете, наблюдая и взаимодействуя с командой. Каждая из пяти компетенций предлагает свой особый взгляд на то, что происходит в процессе командного коучинга. Каждая из них дает уникальный способ тренировать свою осознанность.

Пять компетенций командного коучинга можно образно представить как пентасферу (pentasphere), внутри которой заключен источник света. Он освещает живую систему — команду. Лучи, проходящие через разные грани этого светильника, одинаково важны. Они освещают все одновременно, поэтому и командный коуч должен видеть все одновременно, самостоятельно выбирая, на что обратить внимание. Это ключ к мастерству командного коуча.