Книга: Потенциал команды: Как добиться максимальной эффективности командной работы
Назад: Приложение 1. Что показывают данные оценки эффективности команд
Дальше: Приложение 3. Четыре интегрированных инструмента оценки TCI
Приложение 2

Инструментарий командного коучинга

По адресу приведены упражнения, доступные для скачивания. Это набор упражнений экспериментального инструментария, основанного на модели эффективности команд, разработанной TCI и предназначенной для использования коучами и командами.

Цель выполнения упражнений — сформировать обучающий опыт, естественным образом стимулирующий команду к разговору, в ходе которого можно собрать все представления об определенной теме и, главное, о том, как эта тема соотносится с командой в данный момент. Помимо описания и инструкций для выполнения, каждое упражнение содержит образцы вопросов, которые коуч может использовать в общении с командой.

Знакомство с квадрантами

Это интерактивное упражнение знакомит членов команды с четырьмя квадрантами и двумя базовыми измерениями модели: продуктивностью и позитивностью. Члены команды могут попробовать различные культуры и лежащие в их основе нормы поведения для каждого из четырех квадрантов.

Игра «Продуктивность»

Семь факторов продуктивности описаны на панели с семью картами. Карты раздаются членам команды. Каждый член команды должен активно защищать тот фактор, карта с которым ему досталась.

Колесо позитивности

Члены команды глубоко изучают и пытаются опробовать на себе важность каждого из семи факторов позитивности. В конце упражнения каждый член команды выбирает один, в пользу которого выступает перед командой.

Предназначение команды

Это упражнение позволяет ответить на вопрос «Зачем мы здесь?». Каждая команда имеет свое уникальное предназначение в организации, роль, которую может исполнить только она. Это упражнение позволяет команде прояснить эту роль и установить соответствие между ней и теми ресурсами, которые требуются для ее исполнения. Упражнение занимает 30 минут.

Недостаток ресурсов

Команды испытывают постоянное давление, заставляющее их делать больше меньшими средствами. Это упражнение напоминает им о стрессе, позволяет выработать соответствующее поведение и служит ключом к формированию устойчивой стратегии успеха (что почти всегда упускают из виду).

Первое знакомство и три коротких рассказа

Один из способов формирования атмосферы доверия — узнать друг друга на личностном уровне. Это упражнение дает команде структуру, укрепляющую чувство безопасности для занятий сторителлингом.

Лучшая команда

С этим упражнением мы столкнулись в работе Дэвида Куперрайдера «Благодарный запрос» (Appreciative Inquiry). Члены команды вспоминают действительно выдающиеся команды, в которых они работали, и рассматривают те качества, которые отличают эти команды от всех остальных.

Галерея созвездий

Одна из постоянных причин фрустрации команд — не до конца проясненные роли и ответственность. Это эффективное упражнение на разнообразие и согласованность поможет команде визуализировать роли и ответственность для конкретного проекта или процесса.

Минимум согласия / Максимум согласия

В этом упражнении анализируются результаты самооценки команды из отчета для коуча, чтобы команда могла понять, в чем опыт ее членов наиболее разнообразен и в чем — однороден.

Командные токсины

Исследования показывают, что существует четыре стиля коммуникации, которые со временем становятся токсичными для команды. Это упражнение позволяет команде понять, что это за стили, показывает, как исправить их влияние на команду, и предоставляет «командные антидоты» к каждому такому токсину.

Назад: Приложение 1. Что показывают данные оценки эффективности команд
Дальше: Приложение 3. Четыре интегрированных инструмента оценки TCI