Глава 12. Ищи новые дороги, новые пути, новые парковки

Старайся общаться со всеми. Формируй свой круг общения

Ваш круг общения – это не просто хорошие друзья, это опыт и возможности для каждого. Именно поэтому так важно заводить новые знакомства.

Вот вам пример из жизни. Я принял на работу официанта по имени Александр. Юноша оказался общительным, ненавязчивым и услужливым, мог легко вступить с гостем в беседу, а если же тот не расположен к разговору, культурно пожелать хорошего отдыха. И вот однажды в отеле поселился важный гость, он приехал налаживать бизнес в Крыму. Когда предприниматель проводил в ресторане свои деловые встречи, его всегда обслуживал Александр. Молодой официант ловко и вовремя приносил кофе, бумагу, ручку, наливал 50 граммов, когда надо было, и, конечно, улыбался. Не сплоховал Саша и в критической ситуации: когда гостю стало плохо, он аккуратно вывел его на улицу, посадил в беседку и организовал мацони – армянский домашний йогурт. Он хорошо помогает от похмелья.

Важная персона посещала нас несколько раз в течение пяти-шести месяцев. И Александру удалось хорошо с ним сблизиться, он обслуживал его постоянно, выходил даже не в свою смену. В конце концов этот гость открыл в Крыму подразделение своего предприятия, и ему понадобился директор, которому можно безбоязненно поручить ведение дел. Не поверите, им и стал тот самый официант, Александр, и теперь уже он сам проводит в нашем ресторане бизнес-встречи. Так обычное общение дало ему необычную возможность.

Подобная история может повториться с человеком из любой сферы, поэтому не бойтесь разговаривать с людьми – наоборот, ищите общения. Запишитесь в новую спортивную секцию, на кружок, тренинг, встречайтесь с друзьями друзей. А для тех, в ком твердо засел страх новых знакомств, у меня есть несколько советов, которые помогут его преодолеть и развить этот навык. Знаете, есть такая шутка: «Хочешь услышать комплимент – пойди на вещевой рынок, что бы ты там ни примерил, все будет к лицу». В общем, отличное место, чтобы поднять самооценку. А если серьезно – отправляйтесь в общественные места и начинайте разговаривать. Подумайте, где в вашем городе вы хотели бы побывать. Хорошо, если это будет новое место и дорога туда вам не знакома. Заранее выбирать маршрут не надо, идите на улицу без карты и спрашивайте дорогу у прохожих. Так вы уже сделаете большой шаг на пути к свободному общению с малознакомыми или вообще незнакомыми людьми. Или зайдите в ювелирный магазин, расскажите продавцу, что ищете подарок для мамы, опишите ее внешность, характер, чтобы консультант помог подобрать украшение. Тут будет сразу две выгоды: и тренировка навыка общения, и решение вопроса с подарком. Это можно проделывать многократно в разных магазинах. Главное, помнить, что одна встреча может изменить всю жизнь.

Приведу еще один пример. Как-то раз в бизнес-центре я случайно услышал разговор администратора с милой парой. Парень и девушка искали помещение под аренду. А поскольку я занимаюсь недвижимостью, решил им представиться и предложил помощь. Девушка, ее, кстати, тоже звали Александра, как и героя первой истории, рассказала, что приехала в Крым из Екатеринбурга, потому что здесь ей нравится – тепло. Кроме того, ее парень жил тут раньше. В общем, они решили переехать насовсем. Дома она работала мастером по маникюру и педикюру, здесь же хотела начать свое дело, открыть салон. Правда, возможностей было немного, поэтому они искали недорогое помещение, но с хорошей локацией. Сначала я попытался объяснить, что для такого бизнеса тут перспектив нет, у нас было принято ходить к мастерам на дом. Но она объяснила, что салон – совсем иной уровень сервиса. У нее на малой родине тоже был популярен маникюр на дому, но постепенно люди поняли, что в специально оборудованном помещении, где работают сертифицированные мастера и где дезинфекцию проводят у них на глазах, можно получить более качественную и безопасную услугу.

Немного подумав, я решил, что она права, идея действительно неплохая. В итоге я предложил ей в аренду одно из помещений в своем отеле. Ее молодой человек сделал мебель. Открыть ИП ей помог мой друг Евгений Чиж. Он вообще проконсультировал ее за чашечку кофе и милую улыбку. Потом я уговорил свою маму, сестру, жену и еще кое-кого из ближайшего окружения сходить к ней на процедуры. Дамы оценили новый уровень сервиса по вполне демократичным ценам и стали ее первыми постоянными клиентами. Конечно, поначалу Александре было непросто, ведь опыта предпринимательства у девушки не было. Долгое время приходилось работать одной. Но постепенно она набрала команду, смогла запустить небольшую школу. И я горжусь ее успехами. А ее парень Андрей, когда все наладилось, от чистого сердца подарил мне небольшой винный шкафчик, который в дальнейшем натолкнул меня на хорошую мысль – какую, расскажу в следующей главе.

Я не устану повторять: отец для меня главный пример во всем, а значит, в вопросах общения и дружбы тоже. Он всегда был открыт для новых знакомств. И я уверен, именно это во многом помогло в развитии нашего бизнеса. Наверное, все клиенты нашего первого кафе знали отца. Он всегда выходил к гостям, спрашивал, все ли хорошо, нравится ли еда, мог угостить новым блюдом просто так. Это давало обратную связь – к нам постоянно выстраивались очереди. В какой-то момент люди, которые специально приезжали к нам из Симферополя, предложили открыть кафе здесь и обещали в этом помочь. Возможно, отец тогда посчитал про себя: «Пять, четыре, три, два, один…» – и у нас появился ресторан в этом городе.

Новые знакомства, друзья, как я уже писал, это не только помощь и поддержка – это твое внутреннее развитие. Что будет с человеком, если поселить его в какой-нибудь глухомани и забрать книги, мобильный телефон, телевизор? Скорее всего, он сильно деградирует и как минимум перестанет понимать, где добро, а где зло, кто друг, а кто враг. Для этого нужен жизненный опыт, а значит, необходимо коммуницировать с окружающим миром. За одну жизнь невозможно получить тот опыт, который ты приобретаешь в дружеской беседе. Общаясь, ты экономишь кучу времени. Это как искать в супермаркете уникальный продукт самому или с помощью консультанта. Специалист быстро найдет вам нужную вещь, сам же ты можешь бродить между рядов часами. То есть, обратившись к опытному продавцу, ты экономишь силы и время, которое потом можешь потратить с пользой.