Глава 11. Откуда брать идеи для бизнеса

Переехали мы в Армавир в начале лета 1996 года. Дети как раз закончили учебу: девочки – восьмой класс, Юра – техникум. До сентября жили в доме отца, так как в новой квартире шел ремонт. В начале августа закончили отделку в помещении, арендованном под офис продаж косметики. И десятого августа состоялось его торжественное открытие. Эту дату мы считаем днем рождения нашего семейного предприятия, а Любу – его основательницей.

Конечно, тогда мы даже и представить не могли, что эта небольшая комнатка в двадцать четыре квадратных метра будет стартом для создания весьма солидной международной компании. Мы по сути начинали с нуля. Было совсем не легко!

Многое изменилось в родном Армавире. Закрылись практически все промышленные предприятия. Зато рынки росли как грибы. Кто их только не организовывал: и казаки, и предприимчивые кавказцы, и просто фартовые ребята! Потеряв работу, десятки тысяч людей ринулись в не совсем понятное «предпринимательство». К этим условиям стали приспосабливаться и мы с Любой.

Именно тогда я по-настоящему оценил все качества моей жены. Часто я был виновником наших супружеских конфликтов, но Люба никогда не позволяла разгораться всепоглощающему пожару в нашей семье, вовремя гасила маленькие искорки раздора. Отбросив обиды, прощая мои грехи и ошибки, она с достоинством делала всё для сохранения семейного очага. От нее, и только от нее, зависели мир, уют, любовь, счастливое детство детей, мои удачи. Все удары судьбы, которые пришлось пережить нашей семье, она встречала спокойно, никогда ни в чем меня не упрекала. Такой моральный тыл был для меня неоценимой поддержкой и помогал находить силы и двигаться вперед. И теперь, начиная новую для нас сферу деятельности в родном городе, я старался по мере своих сил измениться к лучшему и больше помогать Любе в ее начинаниях.

А ей всё больше нравилась работа в сфере женской красоты. Всё чаще она задумывалась о том, что кроме продажи парфюмерии неплохо было бы начать оказывать услуги. Тем более что многие ее клиентки высказывали такие пожелания.

Помог случай. По делам был в Славянске-на-Кубани и встретился с Дмитрием Минцем. Это его жена Анастасия, врач по профессии, когда-то привлекла Любу к сетевому распространению косметики, и их деловые и личные отношения сохранились. Я поделился с Дмитрием идеей создания салона красоты по оказанию косметологических услуг. На что он мне ответил:

– А я уже организовал для Насти свой косметологический кабинет. Ничего сложного в этом нет. Приобрел и установил в том же помещении, где она и работала, специальное кресло. Остальной инвентарь, аксессуары и инструменты купил после консультации с санэпидстанцией. И даже сдали документы на получение медицинской лицензии.

Он с таким вдохновением об этом рассказывал, что я просто «загорелся» идеей. С тех пор нас с Минцами жизнь связала на долгие годы. Эта дружная семейная пара за десять лет создала крупную международную компанию. Они всегда для нас служили образцом построения бизнеса.

Из этой поездки я возвращался домой уже с голландским креслом, приобретенным в Краснодаре по рекомендации Дмитрия. Оно было в разобранном виде, и я попросил своего бывшего сокурсника Петра Алгазина помочь его собрать. Профессиональный инженер-механик, он, осмотрев все детали, с уверенностью сказал:

– Несложная конструкция, изготовить аналогичную не составит труда!

– А давай попробуем, – сразу предложил я.

Буквально «на коленке» были сделаны два косметологических кресла, которые продали за полцены от стоимости импортного аналога.

В дальнейшем к небольшому гаражу удалось сделать пристройку. Установили необходимое оборудование. Получился неплохой цех. Так зарождалось производство оборудования и приборов для салонов красоты.

Определенную роль сыграл и дефолт 1998 года. Так как цены на импортное оборудование выросли значительно, спрос на нашу продукцию увеличился. Да и салоны красоты – как новые, так и переоборудованные из бывших советских парикмахерских – росли в это время, словно грибы после дождя. Через год мы уже комплектовали небольшие салоны и студии «под ключ».

Люба тоже не сидела сложа руки. Кроме косметических услуг, постепенно стала осваивать маникюр и педикюр. Интуитивно она почувствовала, что в тренде будет наращивание ногтей. В конце 1997 года по ее просьбе я выехал в Москву на выставку «Интершарм», чтобы подыскать такую технологию.

Увиденное произвело на меня неизгладимое впечатление: сколько красивых, ухоженных девичьих лиц. Мне кажется, что в первый день я ничего не замечал, кроме моря счастливых улыбок как среди экспонентов, так и среди посетительниц. Я просто влюбился в индустрию красоты. На следующее утро настроил себя на рабочую волну, надо же выполнять поручения. Да еще надо было присмотреться к оборудованию, чтобы то, что окажется по силам, изготавливать самим.

Войдя в выставочный зал, столкнулся с Анастасией Минц. Поздоровались.

– Настя, выручай! Помоги выполнить поручение жены – подобрать технологию для наращивания ногтей.

– Хорошо. Встречаемся здесь через три часа, мне нужно самой определиться, ведь это не косметология.

В назначенное время Анастасия уже со знанием дела мне объяснила:

– На выставке представлено очень много технологий и систем по наращиванию ногтей, но имей в виду – за гелем будущее.

Потом подвела к стенду немецкой фирмы «LCN».

– Договаривайся с ними. На мой взгляд, они лучшие.

Действительно, эти гели по качеству были замечательными, но и самыми дорогими.

В течение трех месяцев Люба освоила приобретенную технологию. Из-за слишком высокой цены на выбранной продукции проработала всего полгода. Затем сама поехала в Москву и нашла более удачный материал для гелевого наращивания, фирмы «Маделон». С ними мы сотрудничали до 2005 года. В цехе изготовили маникюрный столик и кресло для аппаратного педикюра. Все это разместили рядом с ее косметологическим креслом. Так маленький офис продаж превратился в небольшую студию красоты с громким названием «Д'Люкс». Ко всему подходили серьезно. Катя придумала логотип – стилизованная красавица на фоне Эйфелевой башни. Под этим брендом через год открыли еще один салон, теперь уже с лицензией на терапевтическую косметологию и физиотерапию.

На открытие приехали Минцы. Ассортимент услуг их салона в Славянске-на-Кубани к этому времени увеличился втрое, но наращивания ногтей и педикюра не было. Люба убедила Анастасию в перспективности этого направления – и через неделю уже обучала присланную ей девочку. А через год, переехав в Краснодар, Минцы открыли свою первую специализированную ногтевую студию с учебным центром. Анастасия оставила косметологию и занялась этим направлением. Талантливо разработав ряд технологий по наращиванию ногтей, она успешно обучала по ним своих учеников. В короткий срок Анастасия стала признанным экспертом в этой области. Ее ученики неоднократно побеждали в престижных международных конкурсах по ногтевому искусству. Благодаря организаторским способностям Дмитрия они в числе первых в стране освоили производство первоклассных гелей для наращивания ногтей.

А мы с Любой к 2000 году, используя собственное оборудование, открыли в Армавире третий салон красоты, который больше напоминал женский клуб.

Наше производство уже не было кустарным. Кроме оборудования, мы разрабатывали и изготавливали приборы. Успешно был запатентован «Педикюрный аппарат, встроенный в тумбу». Большая роль в этом принадлежала молодому и талантливому выпускнику радиотехнического университета Максиму Дудину, соучредителю нашего предприятия. «Наш Кулибин» – Максим в этом направлении работает и сейчас, у него собственная фирма.

К тому времени наш маленький бизнес, крепко став на ноги, позволил мне больше времени уделять дочерям, которые закончили школу. Для их поступления в ростовские вузы пришлось решить много организационных вопросов. В течение месяца сначала Веру, а потом Катю два раза в неделю возил туда на подготовительные занятия. Потом вступительные экзамены.

На семейном совете решили купить в Ростове небольшую квартиру. Мне пришлось в течение двух недель с утра до вечера искать приемлемые варианты, за это время просмотрел более ста двадцати предложений. Удалось купить недорогую «двушку» (34 квадратных метра). К сентябрю закончили ремонт.

Когда вместе с дочерьми подсчитали, какая сумма им будет ежемесячно причитаться на расходы, я сказал:

– Девочки, с переездом привыкайте к самостоятельной жизни. Чтобы достойно жить, нужно добросовестно трудиться. Поэтому кроме учебы вам надо будет со временем зарабатывать деньги на свое содержание. Мы будем вас полностью финансировать только три года. Срок вполне нормальный. Начнете зарабатывать хотя бы небольшие суммы, мы всегда добавим. Если не научитесь, выделение денег на ваше содержание на этом и закончится.

Вера молчала, а Катя сразу выпалила:

– А как мы без денег будем жить?

Я выждал паузу и твердо произнес:

– Всё очень просто: вам придется перевестись на заочную форму обучения и пойти работать.

Катя опять с возмущением:

– Но кем мы сможем работать, не окончив институт?

– Поверьте, жизнь заставит заработать на кусок хлеба, но лучше до этого не доводить. Повторяю, три года – срок немалый для того, чтобы поставить цель и ее достичь.

На этом я перевел разговор на другую тему. Сказал им, что первые два месяца буду жить вместе с ними, а потом меня сменит их бабушка, Любина мама. Она уже дала на это свое согласие. Все соседи и сокурсники должны привыкнуть к тому, что девочки живут не одни. Так будет безопаснее. С этим они согласились.

К разговору о необходимости зарабатывать на жизнь вернулись после окончания первого курса, когда стали обсуждать планы на каникулы. К этому времени друзья меня познакомили с главным художником Армавирского керамического завода, где изготавливали из глины вазоны с красивой цветочной лепниной. Ему я рассказал о том, что моя дочь Катя окончила первый курс факультета «Декоративно-прикладное искусство», и попросил устроить ее к себе на период летних каникул.

– Да, ей у нас есть чему поучиться, но, к сожалению, сейчас завод переживает не лучшие времена. Средств не хватает, часто зарплату приходится выплачивать продукцией. Поэтому о приеме на работу не может быть и речи.

Тогда я пояснил:

– Речь идет не о трудоустройстве. Оформите ее на практику без выплаты зарплаты. Если нужно, я готов еще доплатить за ее обучение.

– Доплата не потребуется, – возразил он. – А вот письмо из университета с просьбой принять ее на практику должно быть обязательно. Об остальном я сам позабочусь.

Кате на заводе все нравилось. Художники-декораторы, в основном женщины, щедро делились секретами скульпторского мастерства. Без глины домой не приходила. Даже однажды в борще небольшой кусочек оказался. Вечерами старалась вылепить очередную фигурку, чтобы на работе потом обжечь и принести уже готовое изделие. Нам с женой эти фигурки казались шедеврами. За два месяца их набралось приличное количество. Люба организовала среди наших друзей и клиентов подобие аукциона, и часть Катиных работ была продана за небольшие деньги. Но сразу мы их дочери не отдали, а дождались завершения практики.

Расставались с Катей на заводе тепло: вручили положительный отзыв о работе и пожелали творческих успехов. А главный художник добавил:

– Катя, ты стала неплохим специалистом. Теперь твоя задача продолжать учиться, чтобы быть хорошим художником, а лучше – скульптором.

Вечером мы ей вручили вырученные деньги.

А для Веры Люба приготовила специальную сумку, укомплектованную всеми необходимыми материалами и инструментом для наращивания ногтей. Все эти два месяца, пока Катя практиковалась на заводе, Вера осваивала у мамы в салоне технологию наращивания ногтей. Кроме этого часто оставалась за администратора салона и училась общаться с клиентами.

Вот тогда я и припомнил им разговор, состоявшийся в начале обучения, о необходимости добросовестно трудиться и научиться зарабатывать на свое содержание.

– Вы, девочки, молодцы! Мы с мамой за вас спокойны. Перевод на заочное обучение теперь вам точно не грозит. Но на этом не останавливайтесь, старайтесь, чтобы все, чем в дальнейшем вы будете заниматься, становилось для вас любимым делом. Тогда не придется думать о деньгах, они сами вас найдут.

Все это в дальнейшем принесло свои положительные плоды.

Катя на втором курсе дополнительно обучилась ювелирному мастерству – работе с серебром. Первый самостоятельно изготовленный небольшой кулон она подарила маме. Потом устроилась в гончарную мастерскую. Работала там бесплатно, но ее персонально обучала хозяйка мастерской, член Союза художников России.

Вера начала наращивать гелевые ногти. Сначала это делала подружкам за половину цены, потом их мамам и сестрам. Работала медленно, но качественно. Постепенно стала обзаводиться своей клиентурой. С подачи Любы участвовала в конкурсах. Первый раз стала призером в Ставрополе, потом выиграла конкурс по моделированию ногтей в Краснодаре. В качестве приза получила недельное обучение в Москве. И это в семнадцать лет! В конце второго курса, в очередной мой приезд в Ростов, Вера мне сказала:

– Папа, у нас курсовое задание – разработать бизнес-план. Посоветуй, пожалуйста, какую тему выбрать.

– Есть идея, – отвечаю ей. – Только на прошлой неделе в Краснодаре обсуждали с Дмитрием Минцем тему совмещения двух видов услуг в салонах красоты: образовательных и бытовых. Плюс организация продажи расходных материалов для клиентов и учеников. Я для тебя соберу всю статистику по маминому салону в Армавире за последний год, где она это уже практикует, а ты переложи всё это на Ростов, город с миллионным населением. Для тебя это будет хорошая возможность разработать реальный бизнес-план.

И ей это удалось.

– Папа, мой бизнес-план получил «отлично», а главное – его отметили как реальный, не скачанный с интернета, – глаза ее просто светились от этой маленькой победы.

Моментально в голове родилась идея:

– Раз так, дочка, давай вместе претворим его в реальную жизнь!

Глаза у Веры округлились.

– А разве это возможно? Или ты шутишь?

Уже на полном серьезе начал ей излагать идею.

– Постараемся найти и арендовать небольшое помещение, в пределах семидесяти квадратных метров. Ремонт сделаем собственными силами и укомплектуем оборудованием, которое изготавливаем в Армавире. Главная задача – кадры. Думаю, мои ростовские друзья помогут. Но одна достойная кандидатура уже есть, это ты со своей наработанной клиентурой. Да и для тебя это будет хорошо: не надо бегать по домам клиентов. Будешь их обслуживать на своем рабочем месте.

Вере идея понравилась, Люба тоже с радостью ее поддержала. И только Катя «ровно» отнеслась к этому мероприятию. В своих планах она уже видела себя скульптором.

Всё получилось, как и планировали. Через три месяца арендованное помещение в переулке Халтуринский было полностью готово. Вера вместе с завучем (это была педагог с высшим образованием) прошли недельные стажировки по методике преподавания – в Краснодаре и Москве. Как и было предусмотрено бизнес-планом, начали оказывать услуги в студии маникюра, параллельно подготавливая мастеров по четырем образовательным программам в Учебном центре. Всем выпускникам продавали расходные материалы и инструменты для их дальнейшей работы.

Создание такого сложного по структуре бизнеса, да еще и в областном центре, конечно же, связано с людьми, которые будут тут работать. Я понимал, что успех напрямую зависит от конкретных исполнителей, от их знаний, компетентности, дисциплины, мотивации, способности решать проблемы. Но как подобрать необходимые кадры в незнакомом мне Ростове?

В жизни меня всегда выручали друзья. За советом и помощью обратился к своему старшему товарищу – Георгию Константиновичу Троицкому, который тогда работал Генеральным директором Союза строителей Южного федерального округа. Человек с колоссальным созидательным опытом. Первый раз я с ним встретился в 1981 году, через месяц после избрания меня председателем завкома профсоюза «Армалита». В то время Георгий Константинович был Председателем Армавирского райисполкома. Уже тогда Троицкий запомнился мне своей деловой манерой общения. Подружились в 1998 году, когда он в ранге депутата Законодательного собрания Краснодарского края посетил и взял под свою опеку наши армавирские салоны красоты.

Вплоть до упразднения начального профессионального образования он был председателем Попечительского совета нашего Учебного центра и помогал решать многие вопросы, особенно в организации строительства и во взаимодействии с административными органами.

Георгий Константинович предложил очень удачные кандидатуры на ключевые должности директора и главного бухгалтера нашего Учебного центра. Рекомендованная им Наталья Арискина, необыкновенно талантливая девушка, успешно возглавляла предприятие двенадцать лет. С 2014 года она стала московским представителем нашей компании. Более 10 лет проработала у нас главным бухгалтером и Татьяна Рафаэльевна Аветисова. Эти люди сыграли важную роль в становлении нашего бизнеса.

Сейчас Георгий Константинович живет в Армавире. Мы поддерживаем с ним теплые отношения.

Так зарождалось тогда наше новое ростовское предприятие, которому через годы суждено было стать международной компанией.