Заключение

Экономика подписки, основанная на условиях получения регулярной выручки, – не стопроцентная гарантия успеха. Но – возможность достичь более высоких темпов роста компании, при условии постоянного и неукоснительного соблюдения ряда правил, таких как удержание пользователей, максимизация среднего дохода из расчета на одного пользователя, минимизация показателя оттока и использование модели ценообразования с платой за объем использованных услуг.

Методология расчета индекса экономики подписки (SEI)

Индекс экономики подписки (SEI) отслеживает показатели естественного роста и развития компаний, предоставляющих услуги с доступом по подписке. Индекс основан на данных, получаемых после обработки анонимизированных данных, агрегированных и сгенерированных платформой сервиса Zuora – комплексной платформой для ведения и учета финансовой деятельности компаний, предоставляющих программное обеспечение и сервисы по подписке. Бюллетени индекса с обновленными статистическим данными выпускаются дважды в год. В центре исследования – показатель роста регулярной годовой выручки. Статистические данные рассчитываются на примере работы примерно 365 участников, использующих платформу Zuora на протяжении не менее двух лет. Поскольку темпы роста индекса SEI рассчитывается как средневзвешенное значение, он отражает средние темпы роста выручки клиентов Zuora, а не темпы роста ее клиентской базы. Субиндексы SEI рассчитываются с теми же исключениями и включают минимум 25 компонентов*.

Источники

Индексы S&P Dow Jones

http:// us.spindices.com/ indices/ equity/ sp‐500.

Бюро переписи населения США, «Ежемесячный отчет об уровне розничных продаж в продовольственном и непродовольственном секторе»

www.census.gov/ econ/ currentdata/ dbsearch? program= MRTS& startYear= 1992& endYear= 2016& categories= 44000& dataType= SM& geoLevel= US& adjusted= 1& notAdjusted= 1& submit= GET+ DATA& releaseScheduleId=.

McKinsey, «Быстро расти или медленно умирай» («Grow Fast or Die Slow»)

www.mckinsey.com/ industries/high-tech/our-insights/grow-fast‐or‐die-slow.

Данные об уровне ВВП США

www.bea.gov/ newsreleases/ national/ gdp/ gdpnewsrelease.htm.

Благодарности

Прежде всего я хотел бы поблагодарить моих соучредителей К. В. Рао и Чен Цзо за то, что они взяли меня в увлекательное путешествие по созданию экономики подписки. Я благодарен Марку Бениоффу за неоценимый опыт работы в Salesforce.com и за то, что он отпустил меня в самостоятельное плавание. Фрэнк Эрнст, Мин Ли, Моника Саха, Лео Лю, Трэвис Хач, Си Янг, Ричард Терри-Ллойд, Джефф Йошимура, Меган Голден, Маду Рао и многие другие – с ними мы начинали и вместе достигали первых успехов в Zuora.

Спасибо Тайлеру Слоату и его феноменальной команде финансистов за то, что изменили наш взгляд на бизнес. Спасибо Марку Хеллеру за умелое управление логистикой этого проекта и моей помощнице Нинни Сонберг за ее усердие и терпение. Спасибо Джин Цзин Ся, Ан Лай, Тодду Пирсону, Альвине Антар, Натану Хеллеру, Стиву Йегеру, Кевину Суэру и Роберту Хильденбранду за их помощь в подготовке данных, использованных в книге. Спасибо Эрике Мальцберг и Аарти Райапура за редакционную поддержку и вклад в появление книги, а также Карлу Голду – за бесценную информацию.

Я хотел бы поблагодарить Шона Мидлбушера, Лорен Глиш и Пейсан Ли за их дизайнерский опыт и внимание к деталям. Спасибо Дженнифер Пиледжи и Энди Хакберту за потрясающие юридические консультации. Спасибо невероятной группе компаний ecomm и моему другу и партнеру Марку Диуэну.

Наши регулярные конференции Subscribed, специализированный журнал и подкаст – постоянный источник вдохновения и помощник в понимании происходящего на рынке. В частности, я хотел бы поблагодарить наших гостей: Дэвида Вадхвани из AppDynamics, Мэтта Андерсона из Arrow Electronics, Джеффа Поттера и Мака Керна из Surf Air, Энди Майна из Deloitte Digital, Гитиса Барздукаса из GE Digital, Энтони Флетчера из Graze, Джейми Аллисона из Форд, Дж. Б. Вуда из Индустриальной ассоциации технологий сервиса, Рейд ДеМаркус из Crunchyroll, Энди Муни и Этан Каплан из Fender, а также Сэма Дженнингса, Питера Крейски, Джуди Лоер, Энн Янзер и Робби Келлман Бакстера.

Эта книга стала уникальным опытом для меня как для новичка. Спасибо моему агенту Джиму Левину из Levine Greenberg, редактору Кошику Висванату из Penguin Random House и неоценимой Карли Адлер за ее отзывы и поддержку. Спасибо Джейн Скунсио за ее неустанные усилия и помощь. И спасибо Гейбу Вайзерту за то, что он ввязался во все это.