Что можно и что нельзя делать при найме в Google

Нанимайте людей, которые более умны и информированы, нежели вы.

Не приглашайте тех, у кого вам нечему научиться и кто не может бросить вам вызов.

Нанимайте кандидатов, способных добавить ценности продукту и культуре компании.

Не берите людей, которые не будут вносить свой вклад ни в то, ни в другое.

Нанимайте тех, кто будет справляться со своей работой.

Не нанимайте сотрудников, которые думают только о проблемах.

Приглашайте людей, обладающих энтузиазмом, самомотивацией и внутренней страстью.

Не нанимайте соискателей, которым просто нужна работа.

Берите тех, кто вдохновляет других и слаженно работает в коллективе.

Не нанимайте кандидатов, предпочитающих работать в одиночку.

Нанимайте людей, которые будут расти вместе с командой и компанией.

Не приглашайте кандидатов с узким набором навыков или интересов.

Нанимайте сотрудников, обладающих широким кругозором, а также уникальными интересами и талантами.

Не нанимайте тех, кто живет только для того, чтобы работать.

Отдавайте предпочтение людям, которые обладают нравственностью и умеют быть открытыми в общении с остальными.

Не нанимайте кандидатов, которые имеют отношение к политике или каким-либо манипуляциям.

Нанимайте только выдающегося кандидата.

Не соглашайтесь на меньшее.

Карьера. Выбирайте «Ф‑16»

Нас часто просят давать советы по поводу карьеры. Начинающие предприниматели, нуглеры, только что окончившие учебное заведение, восходящие суперзвезды – все они хотят знать, что нужно делать, чтобы преуспеть на своем пути. И если бы нас, по счастливому случаю, пригласили прочитать речь для выпускников, скажем, в одну из наших альма-матер (вы видите это, Принстон и Клермонт Маккенна?), возможно, она звучала бы следующим образом:

Относитесь к карьере так, словно вы занимаетесь серфингом

Когда Джонатан учился в школе бизнеса и интересовался продакт-менеджментом, он посетил пару презентаций, проводимых потенциальными работодателями. На одной из них была представлена компания, которая являлась лидером в производстве товаров бытовой химии (типа шампуня и домашних моющих средств). Они описали продакт-менеджмент в своем бизнесе как науку, основанную на точных данных, полученных из исследований фокус-групп и потребительских характеристик товара. «Представьте, как будто вы едете вперед, смотря в зеркало заднего вида», – сказали они, подразумевая, что это хорошо.

Далее Джонатан посетил презентацию одной из ведущих высокотехнологичных компаний в Кремниевой долине. Они утверждали, что продакт-менеджмент в Кремниевой долине напоминал «полет на «Ф‑16» (истребитель. – Прим. пер.) со сверхзвуковой скоростью над скалистым ландшафтом в двух метрах от земли. И если вы разобьетесь, то потеряете монетки, как в аркадной видеоигре». Круто! Лучшее производство – в тех компаниях, где вы летите на «Ф‑16» с полным карманом монет и стараетесь не разбиться.

В бизнесе, особенно в высокотехнологичном, просто быть крутым в том, что вы делаете, недостаточно. Вы должны поймать хотя бы одну действительно большую волну и катиться на ней до самого берега. Когда люди только что закончили учебное заведение, они склонны уделять первостепенное внимание сначала – компании, затем – работе и только после – сфере своей деятельности. Однако в данной точке их карьеры это совершенно неправильный порядок. Правильная сфера имеет первостепенное значение, потому что вы, скорее всего, смените несколько компаний за свою карьеру; сферу деятельности же сменить гораздо сложнее. Представьте, что она является местом, где вы занимаетесь серфингом (в Северной Калифорнии самые крутые волны – это Маверики, чувак), а компания представляет собой волну, которую вы поймали. Вам всегда нужно быть там, где самые большие и самые лучшие волны.

Если вы выбрали не ту компанию или вам не повезло с агрессивным начальником, запрыгивающим на вашу первую волну, вы все равно сможете получить удовольствие в случае, когда вы занимаетесь серфингом на крутых волнах. (Ладно, мистер Спиколи, хватит серферского жаргона.) В противном случае, если вы выберете не ту сферу на ранних этапах своей карьеры, то возможности роста внутри компании будут ограничены. Ваш начальник никуда не денется, а когда вы будете готовы рассмотреть варианты работы в других компаниях, вы застрянете на месте, не в силах ничего поделать.

К счастью, тектонические силы, влияющие на Эпоху Интернета, подразумевают наличие множества областей, в которых можно заниматься серфингом. Речь идет не только об интернет-компаниях, чей потенциал очень велик, но и о сфере энергетики, фармацевтики, высокотехнологичного производства, рекламы, СМИ, развлечений и производства бытовой техники. Самыми интересными сферами являются те, где время производственного цикла ускоряется, так как это создает больше возможностей для свежих талантов. Но даже такие виды бизнеса, как энергетика и фармацевтика, где время производственного цикла больше, созрели для крупных преобразований и возможностей.

С точки зрения компенсаций для сотрудников опционы на акции и другие формы акционерного капитала довольно ограничены в начале вашей карьеры, поэтому более выгодно совершенствовать компетенцию в правильной сфере, нежели делать ставки на конкретную компанию. Позже, когда вы приобретете опыт (и стаж!), важно выбрать правильную волну. На этом этапе вы можете получить больше видов компенсации с гораздо большей акционерной долей, следовательно, ваши приоритеты поменяются.

Всегда прислушивайтесь к тем, кто разбирается в технологиях

После того как вы выбрали сферу деятельности, время выбрать компанию. А после выбора компании прислушивайтесь к тем, кто действительно разбирается в технологиях. Есть просто гениальные умные креативщики, которые понимают раньше большинства других, в каком направлении развиваются технологии и каким образом они изменят сферы бизнеса. Билл Гейтс и Пол Аллен поняли, что микросхемы и компьютеры становятся дешевле и что программное обеспечение станет ключом к будущему информационных технологий – так они основали Microsoft. Чад Хёрли понял, что дешевые видеокамеры, пропускная способность сетей и хранение данных изменят то, каким образом создается и используется сфера видеоразвлечений. Таким образом он стал одним из основателей YouTube. Рид Хоффман знал, что соединяющая сила Интернета станет жизненно важной для профессионалов – и он основал LinkedIn. Марк Бениофф верил в то, что мощное программное обеспечение будет располагаться на облаке: исходя из этого принципа, он основал Salesforce.com и выстоял, в то время как многие интернет-компании терпели банкротства. Стив Джобс предвидел, что компьютеры станут аксессуарами потребителей; технологиям и рынку потребовалось более двух десятилетий, чтобы поравняться с ним.

Как же понять, что человек разбирается в технологиях? Вам поможет экскурс в его биографию. Зачастую такие люди играют в «технологии» и «предпринимательство» задолго до того, как всерьез задумаются о них как о карьере. Рид Хоффман получил первую работу в возрасте двенадцати лет, представив одному из разработчиков компьютерной игры копию инструкции к ней, в которой он сделал пометки с предложениями по улучшению продукта (Rusli, 2011). Он не искал работу, просто хотел улучшить игру. Марк Бениофф продал свою первую компьютерную программу («Как правильно жонглировать») и основал компанию, разрабатывающую видеоигры для приставки Atari 800, когда ему было пятнадцать. Ларри Пейдж сконструировал принтер из лего. (Он был точечно-матричным, но тем не менее.)

Все вышеперечисленное – известные примеры, но есть множество людей с множеством инсайтов, о которых мало кто знает. Как раз они и приведут вас к лучшим волнам в лучших местах. Найдите таких, заполучите их и держитесь крепче.

Планируйте свою карьеру

Карьерный рост требует усилий и умения заранее все просчитать – вам необходимо планировать его. Это такая очевидная мысль, однако поразительно, как много людей приходит к нам после многолетних безуспешных попыток добиться успеха. Джонатан обычно поручает таким ребятам серию профессиональных задач вместе со своей любимой цитатой Тома Лерера: «Жизнь подобна водосточной трубе: то, что вы получите на выходе, зависит от того, что вы в нее кладете» (Lehrer, 2010). И обещает, что если они действительно постараются, выполняя эти задачи, то он поможет им.

Вот несколько простых шагов для создания плана:

Подумайте о том, как бы выглядела ваша идеальная работа – не сейчас, а через пять лет. Где вы хотите работать? Чем вы хотите заниматься? Сколько зарабатывать? Опишите свои должностные обязанности: если бы вы увидели желанную вакансию на сайте, что бы там было написано? А теперь «перемотайте пленку» на четыре-пять лет вперед и представьте себя на этой работе. Как будет выглядеть ваше резюме через пять лет? Какой путь вы прошли за это время, чтобы получить свою лучшую должность?

Оцените свои сильные и слабые стороны сквозь призму своей идеальной работы. Что вам еще необходимо усовершенствовать, чтобы получить такую должность? Данный шаг требует оценки со стороны, следовательно, вам надо будет поговорить со своим начальством или коллегами, чтобы узнать их мнение. И, наконец, как вы получите эту должность? Какую подготовку вам необходимо пройти? Какой опыт работы требуется?

Кстати, если вы пришли к выводу, что уже сегодня готовы к работе своей мечты, то вы слишком далеко метите. Начните с начала – ваша идеальная работа должна быть финишной прямой, а не легкодостижимой целью.

Если вы выполнили вышеперечисленные шаги, то они принесут свои плоды. Если не выполнили – вы, скорее всего, проверите на себе высказывание Йоги Берра: «Если идешь сам не знаешь куда, будь осторожнее, иначе можно туда и не дойти» (Berra, 1998).

Статистика – это новая пластика

Статистика – это сексуально. Как ни крути. Самые сексуальные занятия в Эпоху Интернета будут включать в себя статистику, причем не только в мире фантазий гиков. Хэл Вэриан заметил, что людям всегда лучше выстраивать компетенцию в сферах, которые служат дополнением дешевеющим вещам, и что процесс получения данных определенно становится дешевле за счет вычислительной мощности. Мы живем в эпоху большого количества данных, и оно нуждается в специалистах по статистике, которые помогли бы в них разобраться. Демократизация данных подразумевает, что те, кто умеет хорошо их анализировать, окажутся победителями. Данные – это меч XXI века: те, кто хорошо им владеет, – самураи. Так что начните затачивать клинок своего меча, образованные воины, и займитесь статистикой.

Мы уже слышим, как кто-то из вас заныл: «Но у меня плохо с математикой!» Особенно ты – да, ты на задней парте, в лиловой рубашке. Не переживай, выход есть. Задавать вопросы и интерпретировать ответы – такой же важный навык, как и добыть сами ответы. Независимо от того, какой у вас бизнес, научитесь делать так, чтобы правильный анализ правильных данных помогал вам принимать более правильные решения. Научитесь задавать нужные вопросы людям, разбирающимся в математике, и наилучшим образом использовать их ответы. Даже если вы не сильны в математике, вы можете научиться использовать числа, чтобы стать умнее.

Читайте

В большинстве организаций имеется впечатляющий архив письменной информации. Выберите лучшую и изучите ее. В Google мы всегда рекомендуем людям, которые спрашивают, что почитать, изучить письмо основателей для нашего IPO в 2004 году и всю внутреннюю стратегическую документацию, впоследствии составленную Эриком и Ларри. В них содержится самое четкое и краткое объяснение наших ценностей и стратегии, которое только можно найти, но многие слишком заняты, чтобы читать это. Не повторяйте их ошибок.

И не ограничивайтесь рамками своей компании. В Сети есть много письменной информации, и, несмотря на то что большая ее часть – полная чушь, там можно найти и полезные вещи. Выясните, каким образом можно использовать различные инструменты из вашего арсенала, чтобы получить доступ к сайтам и авторам, которых вы уважаете. Создавайте сообщества умных креативщикам по интересам и обменивайтесь статьями и книгами. Один из лучших способов преуспеть в своей области – узнать о ней как можно больше. А лучший способ получить знания – читать. Люди часто говорят, что у них нет времени на чтение, но на самом деле они подразумевают, что для них не является приоритетным узнать о своем бизнесе как можно больше. Знаете ли вы тех, кто много читает о своем бизнесе? CEO. Поэтому мыслите как CEO и читайте.

 

Выучите свою «речь для лифта»

Представьте, что вы встретились в коридоре с начальником своего начальника, и она спрашивает вас, над чем вы сейчас работаете. Черт, давайте она будет CEO. Что вы ответите? Это не риторический вопрос – попробуйте ответить на него прямо сейчас. Давайте. У вас есть 30 секунд.

Брр! Прозвучало не очень. Скорее всего, вы не практиковали свою «речь для лифта». Поработайте над ней. Она должна раскрыть, над чем вы сейчас работаете, технический инсайт, лежащий в основе проекта, каким образом вы измеряете свой прогресс (особенно важно сказать о выгодах клиента) и, возможно, каким образом все это вписывается в общую картину. Выясните все необходимое и тренируйтесь, чтобы вы могли звучать убедительно.

У тех, кто ищет работу, также должна быть «речь для лифта». Она не должна представлять собой краткую версию вашего резюме, скорее ей следует освещать самые интересные его части, а также то, чем вы хотите заниматься и какое влияние, по-вашему, окажете на выгоды для компании и потребителей. Что такого вы сможете сказать, чего никто другой не скажет?

Выезжайте за границу

Разные виды бизнеса, независимо от их размера и сферы деятельности, всегда будут глобальными, в то время как люди, по природе своей, провинциальны. Поэтому совершенно не важно, где вы живете или откуда приехали, выбирайтесь оттуда, как только представится возможность. Уезжайте жить и работать куда-нибудь в другое место. Если вы работаете в крупной компании, стремитесь к международному переводу. Ваше начальство проникнется к вам за это симпатией, и в результате вы станете более ценным сотрудником.

Если работа за границей не вариант, тогда путешествуйте. И пока вы прогуливаетесь по разным городам, не забудьте взглянуть на мир глазами ваших клиентов. Если вы работаете в продажах, пройдитесь по магазинам. Если вы работаете в СМИ, купите газету или включите радио. Поразительно, как часто люди возвращаются из заграничных командировок с инсайтами, полученными лишь из общения с водителем такси, который вез их из аэропорта в гостиницу. Если бы эти водители знали, какой вклад они делают в формирование международной бизнес-стратегии!

Сочетайте любовь к своей работе с вкладом в общее дело

Данная фраза взята из высказывания нашей уважаемой бывшей коллеги Шерил Сэндберг: «Наивысшая роскошь – сочетать любовь к своей работе с вкладом в общее дело. Это еще и верная дорога к счастью». Правильнее и не скажешь. Вы не станете таким успешным, каким могли бы быть, если ваша работа просто вам нравится. Возможно, банально, зато правда. Шерил также права в том, что умение сочетать любовь к своей работе с вкладом в общее дело является роскошью: не потому что это нечто дорогое, а потому что это редкость. Такое явление представляет собой нечто, что человек либо не в состоянии осознать (как много людей действительно с самого начала своей карьеры знают, что является делом их жизни?), либо не может себе позволить (вы, например, любите вырезать из дерева фигурки садовых гномов, но мир любит инженеров, а ваша супруга и дети любят регулярные зарплатные чеки).

Вот почему, говоря о карьере, мы не начали главу с этого вопроса, а оставили его напоследок. Найти свое любимое дело не так-то просто. Возможно, когда вы только пришли в компанию, вы просто были счастливы найти работу, невзирая на свою внутреннюю страсть. Позже, с развитием карьеры, вы поняли, что ваша деятельность совсем не соответствует вашим ожиданиям. Возможно, вы не сосредоточили внимание на обеих сторонах равенства «любовь/вклад». Вы, конечно, можете бросить все и начать сначала. «Привет, милая… Отлично… О, кстати, я ушел с работы и купил ранчо в Монтане… Милая?»

Либо вы можете придерживаться более разумного подхода. Скорректируйте свой курс. Сделайте так, чтобы ваша идеальная работа, которую вы хотите получить через пять лет, стала ближе к работе вашей мечты из серии «если-бы-я-только-мог». Она по-прежнему достижима из той точки, где вы сейчас находитесь. Мы видели множество примеров того, как такое простое действие (постановка правильной цели) полностью меняло карьеру людей.