Бен Рэйнс – финансовый консультант, но математика не помогает его клиентам принимать правильные решения. Он умеет подкреплять факты цифрами. Он отлично управляется с базами данных. Он может печатать диаграммы и графики, пока в принтере не кончатся чернила, но, пока не научится отвечать на вопросы о своих клиентах, это не имеет никакого смысла.
Каждый, кто приходит к нему в кабинет, выкладывает на стол свою уникальную историю. Его клиенты принимают решения под влиянием таких импульсов, как способ, благодаря которому их родители заработали деньги, личная жизнь, о которой они больше всего беспокоятся, и еще миллион других факторов. Но за десять лет своей работы он обнаружил, что мотивации клиентов делятся на две категории:
1) награда;
2) страх.
Для некоторых важно точно обозначить вознаграждение. Оно служит топливом и помогает двигаться к цели с бешеной скоростью. Это может касаться как оплаты колледжа, так и возможности выхода на пенсию.
Людей, которые сосредоточены на вознаграждении, психологи называют мотивированными успехом.
Им важна награда, которая вручается за выполнение цели. Эта мысль ведет их вперед. Это их способ получать удовольствие. Когда они открывают новый бизнес, то уже видят в своих мечтах, как устраивают сезонную распродажу онлайн. Чтобы не бросить диету, они представляют, как влезают в джинсы, которые не могли надеть годами, или идут на шопинг, чтобы обновить гардероб. А кем-то движет возможность совершать покупки, не думая об остатке средств на банковском счете.
Для других награда ничего не значит. Это просто красивая картинка будущего. Она либо слишком далека, либо абсолютно скучна. Мечтать о пенсии, когда тебе только 30, так же странно, как говорить подростку, что если он будет хорошо учиться в старшей школе, то он когда-нибудь сможет получить отличную работу.
Их не волнует, чего они достигнут, если будут двигаться вперед; напротив, их беспокоит то, чего они не получат, если будут стоять на месте. Страх, что у детей не будет средств для поступления в колледж, держит их в тонусе.
Страх будущего заставляет их менять настоящее.
Это называется психологией избегания. Люди с таким складом ума не пытаются достичь желаемого, они пытаются предотвратить неприятные последствия. Страх в этом случае – не огнедышащий дракон, а ведро холодной воды. Это будильник, который помогает проснуться и дает волшебный пинок. Я чувствую его всякий раз, как собираюсь выступать на публике. И начинаю готовиться все сильнее, потому что не хочу испытывать чувство неловкости и стыда.
Обычно слово «страх» не ассоциируется с весельем. Если вы подвержены избеганию, то знаете, о чем я говорю. Есть определенный кайф в том, чтобы уклониться от пули или закончить дело в последнюю минуту перед дедлайном. Чувство, что вы предотвратили катастрофу, может быть очень вдохновляющим.
Согласитесь, есть ситуации, когда шутки не работают. Бывают случаи, когда я не нравлюсь аудитории. Но это происходит не потому, что я плохо подготовился. Мой самый страшный страх в том, что я составлю часовую речь, а уложусь в двадцать минут. Я больше не боюсь выступать на сцене, но мысль, что я окажусь перед сотней смотрящих на меня глаз и ожидающих лиц, а мне нечего будет им сказать, преследует меня. В этом вопросе я не зрительский угодник. Наоборот, я зрительский не-угодник. Знаю, это не самое лучшее название. Но я над ним работаю.
Я не зациклен на аплодисментах. Я люблю, когда люди смеются, но больше всего меня мотивирует тишина. Я много работаю, чтобы показаться интересным, остроумным и способным помочь, чтобы не разочаровать людей.
Но я не замотивирован, чтобы получить одобрение, я замотивирован, чтобы избежать осуждения.
Моя самая любимая часть любого мероприятия – это сесть в машину и уехать в аэропорт. Тогда я точно знаю, что все сделал. Готово! Я не опозорился. Подготовился и справился со всем.
Если вы замотивированы страхом, не боритесь с ним. Лучше научитесь им правильно пользоваться.
«Кас» Д’Амато– американский тренер по боксу, воспитавший таких бойцов, как Флойд Паттерсон и Майк Тайсон, знал, насколько важен страх. «Вы должны понимать сущность страха, тогда сможете им управлять. Страх как огонь. Вы можете заставить его работать на себя: благодаря ему сможете согреться зимой, приготовить себе еду, когда голодны, осветить дорогу в темноте и даже выработать энергию. Страх – друг исключительных людей».
Поймите, какой источник радости ведет вас вперед: стремление к светлому будущему или желание избежать мрачного настоящего. Это важная информация, которой вы можете пользоваться.
Так что подходит именно вам?
Родители, у которых двое детей, понимают разницу, ведь то, что мотивирует одного ребенка, приводит другого в уныние. Лишившись видеоигры, ваша дочь займется уборкой. А другая в такой же ситуации просто зевнет. Она даже обрадуемся тому, что больше нет смысла сидеть одной, и пойдет гулять с приятелями.
Вспомните, на что вы были более ориентированы в прошлом: на страх или результат? Вы вдохновлены мыслью о том, чтобы успешно вернуться в гавань, или о том, чтобы предотвратить кораблекрушение в открытом море? Писатель Джонатан Филдс спросил: «Ваша цель в том, чтобы избежать неудачи или чтобы приблизиться к победе?»
Неспособность найти что-то веселое или мотивирующее в своей большой цели часто ведет к провалу. Это все равно что иметь хорошую машину, но неправильный ключ. Такое случилось со мной после тренировки. На парковке одна женщина попросила меня помочь с машиной ее мужа. Она нажимала на кнопку, но ничего не происходило: двери оставались закрытыми, багажник не открывался и даже ключ не подходил к замку. После того как я несколько раз обошел вокруг внедорожника, то внимательнее присмотрелся к брелоку и увидел на нем логотип VW. Все было бы хорошо, если бы машина, в которую мы пытались проникнуть, не была марки Ford. Я оглянулся и увидел белый VW Jetta на другой стороне парковки, который стоял с открытым багажником. Оказалось, что женщина по ошибке взяла чужой ключ от машины в раздевалке.
Если вы используете неправильную форму мотивации, то никогда не заставите свою машину сдвинуться с места. Доктор скажет вам, что если вы не сбросите вес, то значительно повысите риск проблем со здоровьем. Это мотивация страхом, но если вы ориентированы на успех, то пропустите подобные предостережения мимо ушей. Для вас лучшим подходом было бы найти что-то классное, что ждет вас впереди. Например, что вы будете настолько здоровы, что сможете совершить поход в Чинкве-Терре, национальный каскадный парк в Италии, который проходит через пять ярких городов, расположенных между Генуей и Пизой.
Когда ваш босс поручает вам задание, за которое никто не хочет браться, с командой, с которой никто не хочет работать, у вас появляется искушение дождаться появления мотивации. Вы никогда не завершите дело, если будете сидеть и ждать вдохновения. Вместо этого – определитесь, какая форма мотивации вам больше подходит, и добавьте в свой проект как можно больше нужных элементов.
Вы берете себя в руки только во время дедлайна? Придумайте себе несколько промежуточных дедлайнов. Или жаждете награды в виде признания окружающих, после того как завершите проект? Делайте еженедельный отчет, который будете отправлять всем заинтересованным сторонам, в котором будете отчитываться о проделанной работе. Мотивированы призами? Награждайте себя за каждую удачную часть проекта. Когда автор Сэмми Роудс делал большой проект, он обещал себе снять фильм, если закончит работу вовремя. Обещание фильма в пятницу сильно упростило работу в четверг.
Когда будете выбирать между наградой и страхом, учитывайте, что перфекционизм станет уверять, что вам не нужно ни то ни другое. Настоящим победителям не требуется мотивация. Они просто делают свою работу.
Им не нужны ни награда, ни наказание, ни кнут, ни пряник. Они работают, не разгибая спины. А награда – это жульничество. Вы выше этого. Тяжелый труд и есть главная награда.
Как только вы слышите что-то в этом роде, вам начинает казаться, что вы на верном пути. Голос перфекционизма становится громче, как только люди начинают действовать.