Неделя третья
Подготовьтесь к старту
Вы определились с идеей. Теперь пришло время научиться воплощать ее в жизнь – без лишних слов и деталей.
День 11
Позаботьтесь о фундаменте
Ловкость, умение просчитать действия на несколько шагов вперед – ценнейшие качества подрабатывающего. Заблаговременно позаботьтесь о всем необходимом для запуска проекта. И чем быстрее, тем лучше.
Если вы что-то ищете, найдите это и для себя, и для остальных, кто тоже ищет. Этот классический принцип бизнеса обернулся для маркетолога Сары Геннингтон подработкой с пятью нулями в цифре, отображающей чистую прибыль. А все началось с того, что она искала карамельки в виде сердечек с надписями по заказу своих клиентов. «Ведь это чудесная идея подарка на День святого Валентина, – рассуждала Сара, – поэтому, наверное, нетрудно будет найти такой продукт».
Однако, как ни странно, ее поиски не увенчались успехом, никто и близко не продавал ничего подобного. Отчаявшись что-либо найти, она начала писать производителям сладостей, и тогда от одного из них в фейсбуке пришел ответ, что он мог бы производить такой продукт по разумной цене.
Однако, когда Сара начала искать информацию о производителе в интернете, она опять столкнулась с трудностями. На официальном сайте не было ни слова о том, чем занимается компания и как можно сделать заказ. Сара снова написала производителю и как маркетолог предложила усовершенствовать сайт, но в ответ услышала только отказ от этого предложения. В конце концов Сара связалась с торговым представителем, но тот ничего не знал о сайте и вообще не проявил никакого энтузиазма, хотя и пообещал принять от нее заказ.
Такое нежелание идти на контакт Сара восприняла как профессиональный вызов. Естественно, она ничего не знала о кондитерском бизнесе и не имела предпринимательского опыта, но у нее были навыки в маркетинге. День святого Валентина должен был наступить уже очень скоро, поэтому она оперативно создала шаблонный трехстраничный сайт и выложила на нем предложение с карамельными сердечками по более высокой, чем у отмалчивающегося производителя цене. Поскольку конкурентов в этой сфере не было, уже через несколько дней созданный Сарой сайт вышел в лидеры в гугл-поиске соответствующих запросов. В первый день она получила один заказ, а вскоре еще три.
На протяжении двух недель заказы сыпались каждый день. Будучи не более чем посредником, Сара лишь передавала заказы хилому производителю и затем отправляла товар, хотя с потоком клиентов успевать становилось все труднее. Причина была не только и даже не столько в Саре – тормозил производитель. Когда заказов стало слишком много, индифферентная компания написала ей, что объем для нее неподъемный и до праздника они просто не успеют выпустить столько сердец из карамели. Подумать только!
Карамельные сердечки с заказными надписями – бизнес сезонный, около 90 процентов заказов приходится на 6–8 недель, предшествующих Дню святого Валентина. В следующем году доверять ненадежному производителю Саре совсем не хотелось. Но что ей было делать? Она хорошо разбиралась в маркетинге, но совершенно ничего не понимала в конвейерах и промышленном печатном оборудовании.
И тогда она отважилась на эксперимент, решив во всем разобраться самостоятельно. Тщательные поиски вывели ее на китайского поставщика необходимого оборудования. Через месяц его доставили, но, к сожалению, оно оказалось неисправным. Однако Сара и в этой ситуации не опустила руки. Она буквально засыпала телефонными звонками все большие и маленькие компании, которые ей только удавалось найти.
За 5 недель до начала праздничного сезона Сара вышла на поставщика, который пообещал продать ей рабочий образец. За него пришлось выложить весь прошлогодний доход от конфет, но для Сары это была всего лишь подработка, а не основной источник дохода. А если все выгорит, то, по крайней мере, в следующем сезоне она будет обеспечена оборудованием.
Чем меньше оставалось времени до праздника, тем больше поступало заказов и тем больше Сара нервничала. К счастью, последняя компания не подвела и своевременно подготовила исправное оборудование. Изо всех сил стараясь справиться с огромным наплывом клиентов, Сара и ее небольшая команда работали по 12 часов в сутки 7 дней в неделю. Самые последние заказы они еле-еле успели отправить клиентам ночным курьером, чтобы те вовремя их получили и были довольны. Было очень много работы, но труды Сары и ее коллег были не напрасны. Затраченный труд был и ее заделом на будущее. Теперь она стабильно занимала первое место в гугл-поиске со спросом на продукт, который нужен был сотням людей. А еще, благодаря открывшейся возможности самостоятельно выполнять заказы, ей больше не нужно было ни перед кем кланяться.
ВСЕ МОЖНО УЗНАТЬ
Моя подруга Мари Форлео любит говорить, что все в этом мире узнаваемо, то есть все можно узнать, и история Сары как нельзя лучше иллюстрирует это понятие. Сара не знала и половины из того, что требовалось для реализации ее идеи, но постепенно узнала все. Сталкиваясь с проблемами, она настойчиво искала способы их разрешить.
Проблема: в интернете невозможно найти продавцов конфет с надписями под заказ.
Решение: выйти на производителей напрямую.
Проблема: все зависит от ненадежного производителя.
Решение: попробовать перенести производство к себе и создавать продукт самостоятельно.
Проблема: первое поступившее оборудование оказалось неисправным (спасибо китайским производителям).
Решение: пустить прошлогоднюю прибыль на новое надежное оборудование.
Сара владеет множеством навыков, которыми может умело воспользоваться, но самое главное ее достоинство – это ловкость. Она знала, чего хочет, и нашла способы это сделать.
Обычно люди, занимающиеся подработками, народ смышленый и легкий на подъем. Эти качества даже важнее, чем собственно предпринимательский опыт. Если вы не знаете, как получить бизнес-лицензию, зайдите в интернет и наберите в поисковике «лицензия на бизнес», не забыв указать свой город или страну. Если вы не понимаете, как нужно платить налоги с подработки, не поленитесь поговорить полчаса с бухгалтером.
Весь фокус в следующем: то, что обычные люди считают непреодолимыми препятствиями, подрабатывающие люди воспринимают как мелочи жизни. Разобраться с ними совсем не трудно. Как мы увидели на примере Сары, не стоит жалеть времени на то, что сделает вашу подработку прибыльной.
СТАРТАП ЗА 100 ТЫСЯЧ ДОЛЛАРОВ
Оборудование для изготовления карамельных сердец, которое удалось получить Саре, делалось под заказ, поэтому, конечно, оно не было дешевым. За срочность и уникальную работу ей пришлось выложить более 100 тысяч долларов. Постойте… А может, стоит быть поскромнее в самом начале пути? Это же просто баснословные деньги! Но обратите внимание: Сара вложила эту сумму только после того, как опробовала схему заработка. Простейший сайт, сделанный на скорую руку по стандартному шаблону (а это была первая инвестиция Сары), стоил совсем ничего.
И только получив огромное количество заказов в течение двух лет подряд и удостоверившись, что искать готовую продукцию больше не имело смысла, она наконец решила вложить огромные деньги в собственное оборудование. Сара все просчитала: на тот момент прогнозируемая годовая прибыль обещала быть большей, чем цена оборудования. Поэтому она даже ничем не рисковала. Тем более уже в следующем году прибыль должна была еще больше возрасти, поскольку не надо было тратиться на оборудование.
Вкладывать деньги, чтобы получить деньги, не обязательно. Но иногда солидные инвестиции в надежную подработку могут окупиться очень хорошо.
МИНИ-ИНСТРУМЕНТАРИЙ
После того как вышла моя книга «Стартап за $100», я решил отправиться в масштабный промотур. Мне довелось поучаствовать в самых различных радиопередачах и телешоу, во время которых радиослушатели или телезрители дозванивались прямо в студию и забрасывали меня вопросами о том, как нужно правильно вести бизнес. Я был тогда очень удивлен тем, что большинство вопросов касалось налогов и мелких административных аспектов. Почему меня это удивило? Да потому, что я понял: люди, задававшие эти вопросы, и понятия не имели, чем они хотят заниматься и как на этом можно заработать.
А ведь вопрос «Является ли моя идея осуществимой/ прибыльной?» значительно более важный, чем вопрос «Какой программой бухгалтерского учета лучше пользоваться?». Эти и подобные детали можно легко где-нибудь узнать, а вот без плана получения дохода не стоит даже и браться за подработку.
Впрочем, независимо от того, насколько вы ловкие и смекалистые, небольшой инструментарий на старте вам не помешает, а может, станет хорошим помощником в принятии решений. Ниже вы прочтете ряд рекомендаций, которые я выработал на основе десятилетий собственного опыта подработок и сотрудничества с владельцами малого бизнеса. Только сразу же хотелось бы заметить: ситуации у всех могут быть очень разными и поэтому мои советы не могут быть универсальными. Хотя основные принципы, о которых вы сейчас прочтете, думаю, подойдут разным людям с различными видами подработки.
1. Откройте банковский счет исключительно для подработки. Разницы между счетами для бизнеса и личного использования почти нет, поэтому выбирайте наиболее удобный для вас. Главное – вести учет расходов и доходов, касающихся именно вашего проекта.
2. С этой же целью оформите отдельную кредитную или обычную платежную карточку. Одна маленькая хитрость: выбирать лучше ту, куда поступают бонусы от авиакомпаний.
3. Оплатите наперед все, что можете оплатить сейчас. Это освободит вас не только от неподъемных вложений в будущем, но и вообще от гнетущих мыслей о том, что нужно заплатить за что-то через месяц или через два. Вам просто не придется потом обременять себя слишком большими затратами и волноваться о том, что вы кому-то задолжали.
4. Оставляйте как минимум 25 процентов прибыли на налоги. Повторюсь, у всех ситуации разные, но если вы по какой-то причине не освобождены от налогов, не забывайте откладывать сумму, необходимую для выплаты государству годовых и ежемесячных налогов.
Примечание. Налоги – это не проблема, а сопутствующее успеху явление. Как-то я имел переписку (в общей сложности вышло целых 22 письма!) с человеком, который очень возмущался дополнительным налогом в размере 100 долларов на каждые 25 тысяч прибыли. Но это же совсем не повод для нареканий! Здесь следовало бы поблагодарить судьбу за то, что вообще оказалось возможным столько заработать.
5. Не медлите с выставлением счета. Быстро платить – это хорошо, а быстро получать деньги – это еще лучше. Не откладывайте выставление счета на последний день месяца. Как только вы оказали услугу или продали товар, высылайте клиенту счет.
6. Требуйте письменное соглашение на услуги везде, если для этого есть хоть малейшая возможность. Не нужно составлять у элитного нотариуса контракт на 20 страниц, но очень важно оговорить условия и письменно их зафиксировать, чтобы в будущем избежать всяких разбежек и недоразумений. Немного ниже вы найдете шаблон имейла, который можно использовать для составления наипростейшего соглашения.
7. Что касается юридических деталей. Подрабатывающий может работать как физическое лицо-предприниматель. Если необходимо официально зарегистрировать подработку, можно сделать это онлайн, что значительно сократит время и бюрократическую волокиту.
8. С самого начала нужно наладить систему бухгалтерского учета. Лучше всего, если это ни во что вам не обойдется или обойдется недорого. По мере развития своего дела вы можете перейти на более продвинутую программу, но важно отслеживать доходы и затраты. На двадцать третий день нашего 27-дневного плана вы познакомитесь с несколькими вариантами для начинающих.
9. Если у вас есть возможность, отведите в своей квартире отдельное, пусть даже небольшое, место для своей подработки. Если нет, постарайтесь найти такое место за пределами жилья. Например, если вам нравится работать в кафе, приходите в одно и то же кафе в одинаковое время и работайте за одним и тем же столиком. Постоянные расписание дня и обстановка будет дисциплинировать вас в работе над проектом.
10. Если вы уже начали зарабатывать деньги, сперва заплатите себе. Узнайте, как можно регулярно переводить суммы с рабочего счета на личный. Не нужно пересылать прибыль от каждой продажи, поскольку потом будет трудно отследить динамику, но возьмите за привычку регулярно класть на личный счет определенную сумму. Деньги – это очень эффективный мотиватор!
ПИСЬМЕННОЕ СОГЛАШЕНИЕ: НИЧЕГО СЛОЖНОГО НЕТ
Пусть вас не пугает слово «контракт». Если вы занимаетесь фрилансом или каким-нибудь другим образом работаете на клиентов, у вас просто должно быть письменное соглашение. Однако речь не идет об огромном документе, заполненном мелкими деталями. Главное, чтобы там были оговорены все условия исполнения работы, временные границы и сумма оплаты.
Вы можете просто написать заказчику электронное письмо, перед этим поговорив с ним по телефону:
Пол, спасибо за разговор! Давайте немного подытожим. Мы договорились, что я буду посещать ваш офис раз в месяц на протяжение трех месяцев с целью усовершенствования интерьера и дизайна кабинета. Сумма оплаты за эту работу, в том числе за подробный отчет и полезные советы после завершения работы, составляет 1500 долларов. Вы согласились сейчас выплатить 50 процентов суммы, а остальные 50 я получу после подробного отчета. Я все правильно понял? Если да, то я вышлю вам счет за первые 50 процентов, чтобы приступить к работе как можно скорее.
Подобное письмо поможет подытожить все важные моменты, не углубляясь в ненужные подробности. А если все пойдет немного не по плану или клиент потребует от вас выполнить дополнительную работу без оплаты сверх нормы, как раз можно будет возвратиться к разговору и письму.
Сара не ушла со своей основной работы даже тогда, когда подработка с карамельными сердечками превратилась в надежный бизнес с шестизначными суммами прибыли. Поскольку заказы приходили преимущественно в предпраздничный период накануне Дня святого Валентина, спланировать нагрузки было легко, а все остальное время в году подработка не занимала много времени. А кроме второго источника дохода Сара получила и еще одно преимущество. Теперь ее начальник знал, что она ходит на работу не просто по необходимости, а потому, что это ей нравится. Как результат, Саре вскоре повысили заработную плату, возрос и ее авторитет в глазах коллег.
Если вы ходите на работу не потому, что она вам нравится, а только потому, что так надо, значит, вам нужна собственная «карамельная» история успеха. А начнется она только тогда, когда вы начнете зарабатывать на деле, которое вам будет действительно небезразлично.
