История 2

Что сделала маркетолог и экономист Екатерина Матанцева, когда поняла, что не может заставить каждого человека беречь природу

Автор: Анна Рыжкова

Mi&Ko

«ЧТОБЫ ВСЕ ПОЛУЧИЛОСЬ, НУЖНО ДЕЛАТЬ НЕ ОДНУ ПОПЫТКУ И НЕ ТРИ, А ПЯТЬДЕСЯТ»

Проблема:

Не все то, что пишут с приставкой «эко», по-настоящему экологично. Хотя рынок органической косметики в России уже есть, производители не совсем честны, а состав ингредиентов на этикетке не всегда точен.

Решение:

Открыть в городе Кирове на сто процентов экологичное производство косметики. Вспомнить персонажа из любимой детской сказки и делать все, чтобы перед ним не было стыдно.

С чего начать:

Собрать 136 тысяч рублей, оборудовать комнату под лабораторию и попробовать варить натуральное мыло и стиральные порошки дома. Проверить спрос на знакомых. Сразу нацелиться на федеральный рынок и терпеливо ждать, когда общество созреет для твоей продукции.

Как заработать:

Наладить столичный сбыт, но работать из региона. Не сбавлять цену, придерживаясь своего высокого сегмента. Экономить на всем, кроме качества. В любой непонятной ситуации разговаривать с людьми. Выглядеть эффектно и пахнуть жасмином.

Жиль Кантюэль для Кирово-Чепецка

– Катя, Катя! Иди скорей встречай папу!

Дверь в прихожей хлопнула, и точно – он. С дорожной сумкой, холодный с улицы, подставляет маме щеку для поцелуя. Потом проходит в комнату, расстегивает куртку, и из кармана на молнии вдруг появляется какая-то коробочка. Мама радуется так, будто уже знает, что внутри.

Она вынимает из коробки предмет и ставит на стол. Тяжелый стеклянный флакон в виде женского силуэта, изящный, с красивой крышкой, которую мама аккуратно откручивает и подносит к носу. Крышка напоминает женскую шляпу.

Духи стояли на полке и пахли так, как ничто еще в мире четырехлетнего ребенка не пахло. Катя заходила в спальню и тайком откручивала эту «шляпу», чтобы понюхать. Флакончик стал главным предметом в небольшой квартире в пятиэтажке. Когда духи закончились, Катя забрала их себе в комнату ради пары капель на дне стеклянного флакона и ради запаха, цветочного и сладкого. А точнее а-ро-ма-та – так по слогам протягивала это слово мама. А потом Катя закопала флакон где-то в песочнице, чтобы никто не узнал о ее секрете и не нашел это сокровище с пахнущими каплями под названием Жиль Кантюэль.

Французский парфюм папа привез из заграничной командировки. Из Парижа ли – неизвестно, эти детали пропали из детской памяти, да они уже и не важны. Главное, что в четыре года Катя из Кирово-Чепецка, дочка инженера и учительницы, поняла и запомнила на всю жизнь, что в маленькой склянке с какой-то непонятной жидкостью может быть нечто, не поддающееся объяснению. Волшебство.

Дядя Степа не одобряет

Белый грузовой «Мерседес» спускается по колдобинам на улицу Северное кольцо. Киров утопает в сугробах, а точнее – в сером снежном месиве, которое никто не расчищает.

– Извините, сейчас нас немного потрясет, – предупреждает водитель.

Машина проезжает между бетонных складских помещений, с которых свисают сосульки. На одном из нежилых зданий – маленькая черная табличка Mi&Ko, плохо вписываясь своим изящным шрифтом и дизайном в этот суровый индастриал. Здесь находится склад, лаборатория и офис компании, которая одна из первых в России начала производить органическую косметику. Здесь хранятся литры эфирных масел розы, лаванды, жасмина и гвоздики, производятся детокс-маски для лица, бомбочки для ванн, аромасвечки с потрескивающим фитилем. И, чтобы усилить контраст, все это исключительно «эко».

– Здравствуйте, – Екатерина Матанцева выговаривает букву «р» как француженка. В длинном шифоновом платье розового цвета она сидит в офисе, где у входа стоят десять пар женской обуви – сменка сотрудников компании, а ковер стилизован под газон. Длинные серьги Екатерины и тени для век подобраны в тон платью настолько точно, что на это сложно не отвлекаться. В приемной основательницу компании ждут ее мама и спящий грудной ребенок.

На первый взгляд компания Mi&Ko – тихое и устойчивое семейное дело, которое обычно открывают, чтобы осуществить детскую мечту или монетизировать хобби. При этом быть не только руководителем компании, но и ее лицом – красивым и отдохнувшим в депрессивном городе, создать свой оазис чистоты и благополучия посреди промзоны.

– Когда-то мне представлялось, что я стану такой же сильной и стильной девушкой, как героини этих фильмов, которые работают в новеньких офисах, – рассказывает Екатерина. – Я получила образование экономиста-программиста, но долгое время мечтала работать маркетологом – как раз потому, что меня очень привлекали вот эти красивые фирмы и возможность говорить как в кино: «Я работаю в рекламном агентстве». Я увидела фирму «Максима» в Кирове и сразу же решила: «Хочу работать в этой компании». Целую неделю мечтала о новой работе, потом зашла на их сайт и нашла сразу две вакансии – все как для меня! Прихожу на собеседование, меня сразу берут, я увольняюсь за две недели из кировской Торгово-промышленной палаты, где работала со второго курса и верстала корпоративный журнал. Потому что там я все изучила, а когда нет роста, я жить не могу, мне хочется идти куда-то дальше.

Екатерина прочитала все доступные книги о маркетинге и стала изучать психологию людей, делающих свой продукт, и тех, кто его покупает. Оказалось, что стиль ведения бизнеса закладывается в предпринимателе чуть ли не в детском саду. Важно все – даже любимые сказки. Создателю «МММ» и самой крупной финансовой пирамиды Мавроди очень нравился кот Базилио, который говорил Буратино: «Несите ваши денежки!» Катерине, воспитанной на классике мамой-филологом, нравилось, чтобы герой обязательно в сложных ситуациях оставался героем – говорил правду и всех спасал, как дядя Степа. «Значит, у меня есть задатки для честного бизнеса», – решила Катя и сама себе поверила.

Во время работы в рекламном агентстве она быстро поняла, что положительные свойства товара часто приукрашиваются, а плохие, наоборот, скрываются. Дядя Степа этого бы не одобрил.

– Мы говорим, что детское масло делает кожу ребенка нежной, а то, что это продукт нефтепереработки и ты прямо сейчас наносишь его на кожу малыша, мы ненароком умалчиваем, – приводит пример Матанцева. – Продукт получается ненатуральным и дешевым, а значит, покупая его, ты платишь в основном за его рекламу и обманываешься. Но все молчат. Это открытие на меня произвело большое впечатление.

У Екатерины выработалась привычка читать этикетки и всматриваться в список ингредиентов. Но в продуктах питания разобраться гораздо легче, чем в составе косметики. Изучив химические элементы, Екатерина выяснила, что мы моем волосы шампунем с таким же веществом, что используется при мытье промышленных двигателей – лаурилсульфат натрия. И все молчат!

Еще одна маркетинговая уловка, работающая на сто процентов, – позволить клиенту думать, будто, выбирая продукт, он меняет к лучшему мир вокруг себя. Для этого достаточно назвать его экологичным, придумать яркий слоган для рекламной кампании, назначить низкую цену и просто «забыть» указать ненатуральный консервант. Клиент снова будет платить за рекламу, обманываться и хвалить себя за правильный выбор. Распознать этот самообман могут только самые дотошные – с повышенным чувством справедливости, как у дяди Степы, и повышенным чувством чистоты.