Вред от неуверенности в деловых отношениях

Неуверенный в себе человек проигрывает в деловых отношениях. Эта банальная истина требует пояснения. Давайте рассмотрим в деталях, что происходит в деловых отношениях – на наемной работе или в собственном бизнесе. Такой человек спотыкается об одни и те же препятствия.

Одна из главных проблем – обсуждение денежных дел. Состояние, когда неуютно и страшно говорить о деньгах. Страшно их просить. Страшно называть цену. По этой причине неуверенный человек старается изо всех сил обходить денежный вопрос. Когда он ищет работу, то ждет, что ему предложат достойный уровень оплаты труда, и с ужасом избегает вопроса: «На какую зарплату вы рассчитываете?»

Эта проблема появляется из-за того, что человек не чувствует своего права получать столько же, сколько получают другие, или даже больше. Когда высоко оценивают работу неуверенных людей и дают за нее приличные деньги, им может казаться, что это случайность, везение, стечение обстоятельств.

Одни чувствуют, что зря занимают свое место, потому что не достойны его и не так хороши, как кажется кому-то, другие боятся разоблачения. Именно поэтому зачастую неуверенный человек выбирает для себя работу с небольшим окладом. Так он себя чувствует спокойнее.

Конечно же, этих людей очень любят работодатели. Они их всячески привечают, подчеркивают их ценность для компании и экономят на них. Очень удобно недоплатить, а потом сказать, что этот человек незаменим для команды.

Неуверенные люди становятся идеальной жертвой для недобросовестных работодателей, которые начинают эксплуатировать их в обмен на так нужное неуверенному человеку одобрение, которое ничего не стоит: это просто слова. Вот этим, по сути дела, и расплачивается работодатель с наемным работником.

Когда человек ищет новую работу или хочет претендовать на более высокую должность, он сталкивается с еще одним препятствием, которое очень трудно преодолеть: ему трудно рассказывать о своих достоинствах. Чтобы получить желаемое место, нужно объяснить, почему именно ты сможешь быть эффективным. И почти на любом повороте НЕуверенных людей обходят САМОуверенные люди.

В итоге неуверенный человек либо получает возможность карьерного роста на должность с не очень «лакомыми» обязанностями, на которую мало претендентов, либо вовсе не может рассчитывать на карьерный рост.

Вспоминаю одну девушку, которая работала в известной западной компании. Она в «единственном лице» делала уникальные для компании вещи. У нее был высокий уровень образования, она была эффективна.

На протяжении шести лет руководитель-экспат обещал ей возможное повышение, каждый раз рассказывая новые истории: то говорил, что ожидается расширение в рамках того подразделения, где они находились, то обещал поговорить с руководством других подразделений – одного, второго, третьего.

Он тратил на нее свое время и внимание. И, получив это, она успокаивалась. Чувствовала, что ее одобряют, принимают – ей так этого не хватало! И она ждала. Очнулась, когда вдруг поняла, что на протяжении всех этих лет ей не поднимали зарплату, а перспектив роста у нее нет вовсе. Она была удобна на том месте. После горького осознания того, что произошло, было пролито много слез.

У этой неуверенной девушки не было сил настоять на своих условиях, потому что получение любого вида внимания было для нее настолько важно, что оно буквально блокировало ее движение вперед. Помимо того, что она не могла представить себя в выгодном свете, еще и не хватало сил остановиться в заслуживании любви.

Неуверенные люди боятся продавать. Если за словом «продажа» видеть больше, чем продажу какого-то конкретного товара, то получается, что в деловой среде все время надо что-то продавать, чтобы за тобой пошли.

Вышестоящему руководству или коллегам продают собственную ценность. Свою идею руководитель продает команде, рядовой сотрудник – руководителю. Наемный работник предлагает услуги, навыки, умения работодателю, а предприниматель услугу или товар – клиенту.

Все это страшно делать неуверенному человеку. Важно осознать, почему возникает такой страх. Хочу объяснить чуть подробнее.

Существуют определенные законы, по которым строится сам торг как таковой. Есть человек, который хочет продать. Есть человек, который, возможно, хочет купить. Даже если покупатель хочет купить, то по законам жанра он делает вид, что ему это не очень-то интересно, чтобы не завысили цену.

Опытный покупатель будет обесценивать товар, чтобы иметь возможность торга. Такое обесценивание может привести к эмоциональному краху неуверенного человека.

В заключение всего, конечно же, опытный покупатель торгуется, занижая цену, что полностью дезориентирует неуверенного человека, потому что он боится говорить о деньгах.

И поэтому весь цикл торговли, не говоря о возможном полном отказе, приводит в паническое состояние неуверенного человека, который странным образом переносит законы игры под названием «продажа» на свою личность.

Он считает, что когда отказывают его предложению, то отказывают ему лично. Он чувствует, что когда обесценивают то, что он предлагает, обесценивают его личность. И во всем этом видит полное отвержение себя как человека.

В реальности есть предмет обсуждения. Именно его критикуют во время торга. Но неуверенный человек начинает чувствовать, что критикуют его, а не предмет обсуждения. Самооценка падает. Он оказывается в ступоре.

Эта схема работает не только во время продажи, но и когда неуверенный человек получает задание и надо справиться с определенным количеством дел. Из-за того, что ему нужно быть уверенным, что он все сделает настолько хорошо, что его потом можно будет похвалить, он очень долго готовится, дела откладываются на потом. Он может долго не приступать к какому-то делу, если сомневается в гарантированном успехе.

Естественно, работодатель или партнеры начинают замечать, что человек пообещал что-то сделать, а потом почему-то не доводит начатое дело до конца, затягивает сроки. Дальше он получает критику, которая еще больше убеждает его в том, что он занимается чем-то не тем или не способен справиться так, чтобы его хвалили. Для некоторых людей это заканчивается отказом от работы.

Мне сейчас вспомнилась одна женщина, назовем ее Полиной, с которой я столкнулась во время работы директором по персоналу. Она возмущалась тем, что к ней на работе относятся «как-то не так», ее не понимают. Она раз за разом меняла работу и поначалу не замечала, что делает это слишком часто.

Каждый раз, когда Полина увольнялась, не проработав и полгода, ей казалось, что причина в людях, которые там работают. Но по прошествии многих лет наконец оглянулась и увидела, что это не набор случайностей, а система – н и на одном рабочем месте она просто не может задержаться.

Причем ее не просили уходить – она принимала решение сама и в итоге потом вообще перестала работать, благо условия ее жизни позволяли это сделать. Все стало меняться, когда она поняла, насколько не уверена в себе.

Для нее было невыносимо ожидание возможной критики. Сложно было заставить себя делать что-то, если был хотя бы самый маленький риск выполнить работу неидеально и в результате не получить желаемого одобрения.

Она выбрала полный отказ от получения этого одобрения из-за риска время от времени что-то делать неправильно, совершать ошибки. После увольнения Полина три года оставалась без работы.

Как-то она позвонила мне и поделилась своими размышлениями. Рассказала, что не может заставить себя искать новую работу. Постоянно находятся причины, по которым она не может начать ее искать: много дел, многие из них не закончены, она все еще готова чем-либо заняться, – трудно выбрать из разных вариантов.

Она думала, что, может быть, наемная работа ей не подходит и надо заняться бизнесом или микропредпринимательством. Но и там появлялись точно такие же страхи, что и на наемной работе. Это ничего не меняло в ее восприятии, поэтому не давало решения. Полина продолжала бессознательно искать причины, по которым не может приступить к самореализации.

Неуверенные люди работают больше других: выполняют бóльшие объемы, делают не свою работу, перерабатывают без доплаты. В итоге они работают за меньшие деньги по сравнению с менее квалифицированными коллегами. Встречаются случаи, когда неуверенный человек работает вообще бесплатно.

Можно понять, когда это происходит в рамках волонтерской деятельности. Сам формат волонтерства подразумевает, что человек не получает за это денег. Но зачастую бесплатную работу неуверенный человек выполняет в рамках бизнеса.

Он ожидает, что это заметят, поощрят, оценят. Но этого, конечно же, не происходит, потому что единственное, что замечают другие, – это то, что перед ними человек, которым можно пользоваться. Что и делают большинство людей в бизнесе.

Нельзя сказать, что неуверенный человек этого не замечает. Он очень чутко переживает несправедливость – чувствует ее, видит. Обида захлестывает его. Ее становится все больше.

И за этими переживаниями из-за несправедливости и обиды неуверенный человек теряет фокус на своей цели. Он забывает о том, что было какое-то дело, с которым он хотел справиться. Была какая-то должность, которую он хотел занять. Было какое-то количество денег, которые нужны были для реализации определенных целей в жизни.

Все это отступает на второй план, размывается. Все силы уходят на переживание несправедливого отношения к себе.