Тест «Стиль управления»
Тест позволяет оценить стиль управления с точки зрения соотношения в нем демократических и формально-организационных факторов.
Инструкция
Ниже приведено 40 утверждений, характеризующих стиль управления с различных сторон. Постарайтесь оценить свое отношение к этим утверждениям в соответствии с вашими привычными мыслями и поведением:
С – явление наблюдается систематически (в 80–100 % случаев);
Ч – явление наблюдается часто (60–80 %);
И – явление наблюдается иногда (40–60 %);
Р – явление наблюдается редко (20–40 %);
Н – явление не наблюдается никогда (0–20 %).
Текст опросника
1. В критических ситуациях я провожу исследование социально-психологического климата в коллективе, изучаю мнения и настроения людей.
2. В работе коллектива используются, где необходимо, стандартные правила, методические указания, инструкции и другие управленческие документы.
3. Я обосновываю и отстаиваю мнение коллектива (если убежден в его справедливости) перед вышестоящим руководством.
4. Тщательно планирую работу аппарата управления.
5. Прикладываю все усилия, чтобы добиться от подчиненных выполнения плана.
6. Мои подчиненные знают свои задачи и общие задачи, стоящие перед коллективом.
7. Я лично решаю, что и как должно делаться в коллективе для достижения поставленных целей, делегируя подчиненным исполнительские функции.
8. Допускаю в работе подчиненных проявление высокого уровня инициативы и самостоятельности в выборе способов достижения стоящих перед ними целей.
9. Допускаю инициативу и самостоятельность не только в выборе способов, но и в самом процессе выработки целей при условии, что подчиненные обосновывают их важность.
10. Мне как руководителю приходится, отступая от установленного графика, идти на организацию в коллективе работ сверхурочно.
11. С целью контроля за выполнением планов и поддержания дисциплины требую, чтобы подчиненные информировали меня о проделанной ими работе.
12. Допускаю, чтобы подчиненные устанавливали свой собственный темп, режим и порядок выполнения работы, если это не отражается отрицательно на конечных результатах.
13. Осуществляю руководство, консультируясь и советуясь в разумной мере с подчиненными.
14. Стараюсь поддерживать в коллективе определенный этикет, стиль отношений и поведения. Слежу, чтобы подчиненные им следовали.
15. Планирую служебный рост подчиненных так, чтобы люди знали перспективы своего продвижения и необходимые для него условия.
16. Считаю, что в современных условиях лучшие результаты в управлении (качество, надежность, точность и т. д.) достигаются, когда человек или коллектив работает в условиях принудительного режима, задаваемого извне.
17. В работе коллектива, которым я руковожу, бывают сбои, авралы.
18. Информирую коллектив о важных для него событиях и общем положении дел в системе управления.
19. Тщательно слежу за своим внешним видом, одеждой и манерами, поддерживаю порядок в кабинете.
20. Оценка и стимулирование труда в коллективе осуществляются с учетом реального вклада каждого участника в общий результат.
21. Как руководитель я провожу долгосрочную кадровую политику (придерживаюсь определенных известных коллективу принципов найма, продвижения и увольнения работников).
22. Анализируя работу своих подчиненных, прихожу к выводу, что они – недостаточно квалифицированные и умелые работники, у них не хватает инициативы, деловитости и других необходимых качеств.
23. В руководстве использую личный положительный пример как средство повлиять на подчиненных и создать благоприятный социально-психологический климат в коллективе.
24. В коллективе, которым я руковожу, бывают конфликты.
25. Создаю условия, при которых подчиненные имеют возможность высказать собственное мнение и оказать практическое влияние на производственный процесс.
26. В руководстве использую распределение полномочий (оставляю за собой решение наиболее важных вопросов, а второстепенные делегирую на нижние уровни).
27. Читаю книги и слушаю лекции о том, как работать с людьми в процессе руководства.
28. Как руководитель придерживаюсь на практике известных мне теоретических и прикладных рекомендаций по работе с людьми.
29. Считаю, что для повышения отдачи от людей в сфере управления ведущую роль должны играть организационно-технические факторы (технические средства, приказы, регламенты, инструкции и т. п.), а социально-психологические факторы (доверие, морально-психологический климат, сознательность и др.) должны находиться на втором плане.
30. Производственные результаты коллектива, которым я руковожу, бывают высокими.
31. Как руководитель я создаю условия для обеспечения физического здоровья подчиненных на работе и в быту, побуждаю их укреплять свое здоровье.
32. Для обеспечения высоких производственных результатов создаю в коллективе условия для проявления творчества, новаторства, инициативы.
33. Требую от подчиненных точных обоснований при формировании производственных планов и планировании мероприятий по совершенствованию производства и управления.
34. Ради производственной необходимости приходится отодвигать на второй план решение таких вопросов развития коллектива, как анализ и улучшение социально-психологического климата, поддержание общего порядка в организации труда и т. п.
35. Прилагаю усилия, чтобы добиться от подчиненных дисциплины и выполнения принятого распорядка дня.
36. Работа коллектива осуществляется на основе четкого баланса прав, обязанностей, функций, ответственности и их справедливого распределения между подразделениями и членами коллектива.
37. Для достижения высоких производственных результатов в коллективе производится обучение и поощряется самостоятельная работа по повышению квалификации.
38. Как руководитель большое внимание я уделяю контролю за действиями подчиненных, поддержанию высокого темпа и качества их работы.
39. Стиль руководства, которого я придерживаюсь, оказывает положительное влияние на поведение членов коллектива, их отношение к работе и общий социально-психологический климат.
40. Стиль руководства, которого я придерживаюсь, оказывает положительное влияние на производственные результаты коллектива.
Обработка результатов
1. В вашем опросном листе должны быть представлены ответы на все 40 вопросов.
2. Обведите кружком порядковые номера следующих пунктов вашего опросного листа: 7, 10, 16, 17, 22, 24, 29, 34.
3. Проставьте по единице (1) рядом с теми обведенными порядковыми номерами, на которые вы ответили «редко» (Р) или «никогда» (Н).
4. Также поставьте по единице рядом с теми необведенными порядковыми номерами, на которые вы ответили «систематически» (С) или «часто» (Ч).
5. Теперь обведите кружком уже не порядковые номера, а те единицы, которые вы проставили рядом со следующими порядковыми номерами вашего опросного листа: 1, 3, 7, 8, 9, 12, 13, 15, 18, 19, 20, 21, 23, 24, 25, 26, 27, 31, 39. Если рядом с какими-то номерами единицы не окажется, то ничего не обводите.
6. Подсчитайте количество обведенных единиц и запишите в таблицу: Л = ______________.
7. Подсчитайте количество необведенных единиц и также запишите в таблицу: П = ______________.
8. Нанесите полученные значения Л и П на соответствующие оси графика (рис. П1), проведите из этих точек перпендикуляры и найдите точку пересечения этих перпендикуляров на графике.
9. Вычислите значения:
Сл = Л × 5 = ______________; Сп = П × 5 = ______________.
Также внесите значения Сл и Сп в вышеприведенную таблицу.
Интерпретация результатов оценки
Значение Л отражает вашу ориентированность в процессе руководства на формирование и поддержание благоприятного социально-психологического климата в коллективе, на человеческие отношения.
Значение П отражает вашу ориентированность на достижение производственных целей, опору на формальную организацию и власть руководителя.
Точка пересечения перпендикуляров, проведенных на графике от значений Л и П, характеризует стиль руководства в целом. Эта оценка лежит в пределах следующих четырех крайних (экстремальных) стилей.
Стиль 0.0. При стиле этого типа руководитель проявляет очень мало заботы как о достижении целей собственного производства, так и о создании благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Фактически руководитель устранился от работы, пустил все на самотек и просто проводит время, передавая информацию от своих руководителей подчиненным и наоборот.
Стиль 20.20. Это идеальный стиль руководства. У руководителя с таким стилем в равной и притом максимальной степени проявляется ориентированность на достижение высоких производственных результатов и на заботу о создании благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Такой стиль, как правило, позволяет добиться успешного решения производственных задач и одновременно создать подходящие условия для наиболее полного раскрытия творческих способностей членов коллектива.
Стиль 20.0. Стиль данного типа присущ чаще всего руководителям-автократам, которые заботятся только о работе, о выполнении производственно-хозяйственных задач, игнорируя человеческий фактор, личность работника, мнение коллектива. Нередко такой руководитель превращается в безжалостного эксплуататора, действующего по принципу «давай-давай». Такой подход со временем изживает себя настолько, что перестает приносить успех и в достижении производственных целей.
Стиль 0.20. При таком стиле руководитель очень мало заботится о производстве, если вообще заботится о нем. Все внимание начальника направлено на поддержание и сохранение хороших, приятельских отношений с подчиненными. Создается такой социально-психологический климат, где все расслаблены, дружны. И этот психологический комфорт обволакивает коллектив, отодвигая на второй план решение производственно-хозяйственных задач. В конечном счете такая ориентация на человеческие отношения не только затрудняет достижение производственных результатов, но и приводит к подрыву изнутри сложившегося уютного социально-психологического климата. Это может привести к утрате руководителем авторитета лидера.
В то время как значения Л и П характеризуют стиль в абсолютных единицах, Сл и Сп представляют собой относительные показатели. Они выражают в процентах, насколько идеален ваш стиль руководства по каждой шкале, каковы ваши фактические знания, сколько не хватает до идеала, по каким составляющим следует совершенствоваться.
