Позвольте аудитории понять сообщение

Презентации обычно создаются, чтобы привлекать аудиторию, убеждать и подавать информацию таким образом, чтобы помочь запомнить ее. Однако презентации должны передавать информацию точно, не вводя никого в заблуждение. Хорошие слайды для презентации, которые разработаны в соответствии с принципами работы мозга, могут помочь в достижении этих целей.

Слайды будут работать только в том случае, если их содержание и дизайн тщательно продуманы. Например, при чтении книги мы можем двигаться в своем собственном темпе, и если мы ничего не понимаем или что-то забыли, то можем остановиться или вернуться назад. При показе слайдов такая возможность есть не всегда. Аудитории не всегда легко остановить докладчика и попросить объяснить непонятный пункт. Зрители вынуждены воспринимать информацию в темпе докладчика. Важно создавать слайды таким образом, чтобы аудитория могла следить за вашим сообщением.

Для этого нужно сделать несколько вещей: обратить внимание на наиболее важные элементы на слайде, понять, как организована информация на каждом слайде, и связать воедино информацию по слайдам. Для каждого шага можно применить некоторые принципы нейродизайна, как изложено ниже.

1. Обратите внимание на наиболее важные элементы на слайде

Слайды могут быть насыщены информацией, и, чтобы зрители смогли ее понять, следует выделить наиболее важные моменты. Здесь может быть полезна визуальная привлекательность. Определите, какой элемент на слайде наиболее важен, чтобы зритель увидел его в первую очередь и начал размышлять над его содержанием, убедитесь, что он имеет наивысшую визуальную значимость. Это можно сделать так:

• сделать этот элемент самым большим;

• изолировать его, оставив вокруг много пустого пространства;

• поместить в высококонтрастную рамку;

• использовать цвет, который сильно контрастирует с фоном и остальной частью слайда.

Если вы используете цветной фон или шаблон, убедитесь, что он не слишком обращает на себя внимание, чтобы не перегружать другие визуальные элементы слайда.

Идеальный способ передать важность с помощью визуальной значимости – большой заметный заголовок. Мы судим о важности по размеру, внимание уделяется крупным элементам. Таким образом, более крупные элементы с большей вероятностью будут прочтены и их сочтут важными.

Визуальная изоляция элемента также помогает привлечь к нему внимание. Согласно эффекту Ресторфф, запоминается то, что отличается, будь то один объект или группа объектов, например, список. Изолированный элемент отличается от других, поэтому на него обратят внимание.

Также нужно поместить самую важную идею в начале. Если у вас есть ключевая идея, которую люди должны запомнить, – вынесите ее на первый слайд, облегчив тем самым запоминание.

2. Поймите, как организована информация на слайде

Зрителям будет легче соединять элементы вместе по смыслу, если они расположены близко друг к другу, им труднее понять элементы, связанные другим способом (например, цветом или формой). Подумайте, можете ли вы расположить текст на слайде так, чтобы отразить взаимосвязь (т. е. вместо того, чтобы просто выдать список слов в вертикальном столбце, можете ли их упорядочить или сгруппировать?).

Дизайн диаграмм

Графики и диаграммы – хороший способ визуализации информации. Интуитивно мы понимаем, как концепты «размер» и «важность» связаны с такими визуальными показателями, как «масштаб» и «высота». Высокие столбики, крупные сегменты на круговой диаграмме, линия, движущаяся вверх, – все это показатели увеличения.

Графики являются метафорическим способом передачи информации, они достаточно близки к нашему пониманию размера, количества, увеличения и уменьшения.

Многие презентации включают графики, их легко создавать с помощью ПО вроде Microsoft Office. Однако легкость, с которой они могут быть созданы, иногда подрывает возможность правильно передать информацию. Убедитесь, что при создании диаграммы выбран правильный дизайн.

Важно учитывать, имеете ли вы дело с непрерывными или дискретными данными. Непрерывные данные – измерение того, что меняется в пространстве или времени, например, изменение температуры в течение года. Дискретные данные – это индивидуальные измерения показателей, например, продаж продуктов. Линейные диаграммы: используйте их, когда нужно показать протяженность на прямой, например, время. Пересечение линий на такой диаграмме – идеальный способ отображения взаимосвязи показателей.

• Столбчатые и полосовые диаграммы: используйте их, чтобы отразить сравнение между дискретными показателями. Высота колонок эффективно передает величину показателя. Если есть целевой показатель, к которому стремятся величины (например, максимальная оценка или показатель продаж), используйте наклоненные вправо полосы, чтобы придать динамики. Более важные показатели разместите впереди, ближе к «финишной линии».

• Круговые диаграммы: они используются, когда нужно показать, как части составляют целое в процентном соотношении (до 100 %). Еще круговые диаграммы могут помочь ранжировать данные: например, упорядочить баллы от наивысшего до самого низкого на гистограмме: так информация будет казаться интуитивно понятнее.

Преимущества трехмерных графиков влекут за собой и недостатки, вероятно, лучше придерживаться формата 2D.⁵

Увеличьте скорость визуальной обработки слайдов. Слайды должны быть как можно проще, чтобы зрителям не приходилось тратить на обработку много усилий. Это облегчает понимание и запоминание презентации. В частности, попытайтесь свести к минимуму текст. Чем больше текста, тем больше зрители будут чувствовать обязательство прочитать его весь, пропустив то, что вы говорите. Еще хуже, если аудитория решит списывать текст прямо со слайдов, в этом случае люди из вашей речи вообще ничего не запомнят.

Постарайтесь, чтобы каждый элемент на слайде был связан с другими и все они передавали общий смысл. Например, используйте соответствующие шрифты. Если формат позволяет, не стесняйтесь использовать более «игривый» шрифт, но если презентация предназначена для более солидного мероприятия, подходите к выбору ответственно. Когда ученые из ЦЕРН (CERN) совершили исторический научный прорыв, открыв новый вид частиц – бозоны Хиггса, – их критиковали за использование шрифта Comic Sans на слайдах презентации.⁶ Этот шрифт выглядел слишком детским и подрывал важность научного доклада.

В одном исследовании, посвященном 10 популярным шрифтам, специалисты рекомендуют использовать для презентаций шрифт Gill Sans.⁷ Исследователи попросили участников оценить шрифты: насколько они удобны для чтения, насколько профессиональным, интересным и привлекательным выглядит текст. В целом по этим аспектам не было обнаружено существенной разницы между шрифтами с засечками и без засечек (гротесками). Тем не менее внешний вид гротесков воспринимался намного более «профессиональным» (хотя это было обусловлено низким рейтингом двух из пяти шрифтов с засечками: Garamond и Lubalin Graph Bk). Наивысший «профессиональный» рейтинг получил шрифт с засечками Times New Roman (на втором месте был гротеск Tahoma). По всем четырем показателям лидировал Gill Sans.

Облегчайте текст для восприятия людьми, страдающими дальтонизмом, избегайте красного цвета на зеленом фоне и синего на желтом. Чем больше аудитория, тем больше вероятность, что среди присутствующих окажутся дальтоники.

3. Напоминайте информацию из предыдущих слайдов, чтобы создать целую картину

Повествование в презентации выглядит так: она разбивается на несколько слайдов, которые показываются аудитории один за другим. Как только появляется новый слайд, предыдущий исчезает. Это означает, что зрители должны держать в памяти информацию из предыдущих слайдов, чтобы соотнести ее с информацией на текущем слайде. Будучи докладчиком, вы понимаете связь между пунктами в каждом слайде, ведь вы видели обзор всей презентации. Зрителю эта связь может быть не очень понятна, поэтому следует облегчить ему задачу.

Как мы уже говорили, краткосрочная память у человека ограничена. Мы можем запомнить очень малое количество информации. Если в этот список добавлено слишком много новых идей, старые стираются из памяти. Существует два способа помочь аудитории справиться с проблемой. Во-первых, вы можете включить визуальные отсылки к информации с предыдущих слайдов, чтобы облегчить запоминание: например, можно ввести небольшое изображение предыдущего слайда в нижнем углу каждого слайда. Однако прием сработает, только если слайд при уменьшении остается читаемым. Текст воспринимается хуже, чем изображение или графика. Такая стратегия может применяться на каждом слайде либо выборочно, если вы считаете, что зрителям будет сложно воспринять все сразу.

По этой причине не включайте в списки (например, маркированные) более четырех элементов, на каждый элемент отводите не более двух строк.

Кроме того, не следует вносить произвольные изменения в стиль презентации. Для аудитории изменение стиля – например, фона цвета или типа шрифта – служит сигналом изменения в содержании. Произвольное изменение в стиле презентации может запутать аудиторию.

К переходам с одного слайда на другой может применяться эффект дверного проема. В главе 8 мы рассмотрели влияние эффекта дверного проема на память: тенденция к смене сцены (например, когда вы проходите через дверь в другую комнату) затрудняет запоминание более ранней сцены. Переход между слайдами может усложнить запоминание информации последних или первых слайдов, посмотреть на которые повторно нет возможности.

Соответственно, если вы меняете тему презентации, то можете использовать эффект дверного проема, чтобы закрыть предыдущую тему и вводить новую. Добавьте паузу, причем как в речи, так и визуально: например, включив слайд, резюмирующий предыдущую тему, или почти пустой с заголовком следующей.

Аудитория часто жалуется, что докладчики включают в слайд слишком много информации. В одном исследовании участникам показали пары слайдов, в которых один слайд был разработан лучше (согласно принципам нейродизайна), чем другой, и проверили, смогут ли испытуемые определить лучший слайд и объяснить свой выбор. Участники исследования обычно отмечали перенасыщенность слайдов, но почти не заметили несоответствие между выбором дизайна и самой информацией. Например, когда был выбран неправильный стиль для графика или стиль оформления не соответствовал сообщению. Опрос предполагает, что зрители не знают о влиянии эффекта визуальной значимости на дизайн. Участники не смогли заметить ошибку в слайдах с низкой визуальной значимостью, но исследователи могли замерить ее показатели. Они пришли к следующему выводу: даже если зрители не замечают нарушений принципов нейродизайна, они все равно находятся под их влиянием.

Вот несколько дополнительных советов по минимизации умственных усилий, необходимых для того, чтобы зрители могли декодировать слайды и лучше понять презентацию:

• Изображение слева, текст справа

Как мы знаем из главы 3, существуют свидетельства того, что наш мозг предпочитает, чтобы текст находился слева от изображения: так мозгу проще обработать и то, и другое. Соблюдение этого правила придает любому дизайну, в том числе дизайну слайдов презентации, большую гибкость визуальной обработки. Другими словами, зрителям легче воспринимать информацию именно в таком виде.

Другим эффектом, связанным с упомянутым в главе 3, является псевдонеглект: мы так устроены, что переоцениваем визуальные эффекты в левой части поля зрения. Левая сторона слайдов будет получать больше зрительного внимания. Она естественным образом подходит для размещения изображений. Текст, расположенный справа, получит меньше внимания и подходит для повторения уже озвученной информации.

• Аудитория не может читать и слушать одновременно

Если слайды перенасыщены текстом, люди будут либо слушать докладчика и игнорировать текст, либо читать текст и игнорировать докладчика. Одно и другое одновременно мы делать не умеем и обрабатываем только один «словесный поток» за раз. Например, нам легче слушать инструментальную музыку и одновременно читать, чем читать, слушая при этом чей-то разговор. Если мы должны слушать и читать одновременно, то на самом деле быстро переключаем внимание туда-сюда между двумя речевыми потоками. Психологи называют это «разделенным вниманием», и оно значительно слабее, чем внимание, сосредоточенное на одном вербальном потоке информации.

Тем не менее люди могут смотреть на изображение и обрабатывать его, одновременно слушая докладчика, – это хорошая причина добавить в презентацию иллюстративный материал.

• Правило 10 минут

По наблюдениям, аудитория смотрит презентацию примерно 7–10 минут, потом внимание зрителя начнет блуждать. Презентации могут считаться относительно слабой стимуляцией по сравнению с такими вещами, как телешоу и фильмы, поэтому наша задача состоит в том, чтобы удерживать внимание в течение продолжительного периода времени.

Чтобы внимание людей не рассеивалось, рекомендуется каждые 10 минут вводить в презентацию нечто новое, менять в ней что-то. Это можно сделать несколькими способами:

• показать видео;

• ввести интерактив;

• показать изображение, которое вызовет удивление.

Еще по истечении 10 минут можно изменить темп, это тоже будет воспринято как нечто новое.

• Белый цвет может быть не лучшим выбором для фона

Многие, а возможно и большинство презентаций включают в себя слайды с белым фоном. Если проектор или экран достаточно мощный, а комната затемнена, белый фон может быть не лучшим выбором, так как большие области ярко-белого цвета могут утомлять глаза.