Иметь хорошего босса – это как выиграть ценный приз в лотерею. И конечно, трудно не согласиться с тем, что плохой начальник – это повод для постоянных переживаний, головной боли и стресса. Без сомнения, просто и легко любить хороших начальников и сторониться плохих. Но есть такой вид руководителей, с которым все неоднозначно: это начальник, который вас не защищает. «Защищать меня?» – спросите вы. Сейчас объясню.
В принципе, вы можете даже и не знать, что он у вас есть. Львиная доля его «игры» происходит за кулисами и в разговорах, к которым вы сами не имеете отношения. Как гласит пословица, 80 % того, что говорится о вас, говорится, когда вас нет в комнате. Нелояльные к вам начальники могут не вспомнить о вас в разговорах про повышение. От них не дождешься конструктивных замечаний и обратной связи о вашей работе, чтобы появилась возможность исправиться и вырасти профессионально. И в сухом остатке получается, что они препятствуют вашим карьерным перспективам.
Когда вы поймете, что у вас сейчас именно такой тип начальника, первая машинальная реакция – самому стать собственным рекламным агентом в компании. И это будет ошибкой.
Слишком явная самореклама на рабочем месте сослужит вам плохую службу. Такое поведение покажет, что вы нарцисс и, скорее всего, эгоист, и уж точно не заботитесь об общем благе, процветании всего бизнеса. Да и вообще активное самопродвижение не в нашей славянской коммуникативной традиции. Нужно, чтобы другие о вас хорошо отзывались и хвалили. Однако прежде чем начать грамотно продвигать себя в компании, вам нужно разобраться, почему начальник не выступает за вас.
Сначала давайте предположим, что на самом деле проблема в вас самих. Другими словами, может, ваш начальник не так уж плох, просто вы сами недостаточно развили те компетенции, о которых он говорит, или пока еще не дали ему повода защищать и продвигать вас. Понаблюдайте за теми, кого хвалят и кто делает успешную карьеру в вашей компании, и вы увидите, в чем вам нужно поднатореть. Заблаговременно запросите обратную связь у шефа и узнайте, как он сам видит ваше развитие. И, кстати, тот факт, что вы обратились к нему за советом и тем более его выполнили, может подтолкнуть его замолвить за вас слово при случае.
Когда я начал работать в дистрибьюторской компании, это был совершенно новый для меня бизнес. Первым делом я встретился с генеральным директором, чтобы узнать, чего она ждет от меня в этой должности. Я задавал ей вопросы о том, как и что должен делать отличный работник на моей позиции, мне хотелось добиться профессионального роста и признания.
Подобные разговоры, особенно в первые дни вашей работы, помогут вам и вашему шефу правильно сформулировать цели и обеспечить их достижение в будущем. Без такого рода обратной связи вы едва ли сможете рассчитывать на продвижение по службе и, скорее всего, даже не узнаете об этой возможности в компании.
Но, предположим, вы демонстрируете действительно высокие рабочие результаты, а шеф все равно не защищает вас. Тогда проблема, скорее всего, в нем. Конечно, это не ваша вина, но ваша проблема. Кроме вас никто не найдет подходящую вам стратегию продвижения в карьере. Вот несколько шагов для исправления ситуации.
Да, это несправедливо и неприятно, когда начальник не защищает вас, но в ваших же интересах не принимать это на свой счет.
Существует огромное количество причин, по которым шеф может быть не готов вас защищать. Во-первых, он просто может быть неуверенным человеком и воспринимать вас как конкурента. Также у него могут быть глубокие необоснованные сомнения, приводящие к несправедливой оценке как вашей работы, так и карьерных возможностей. Но порой бывает и так, что начальник уже пытался вас продвигать, но ему не хватило социального капитала, авторитета и веса в компании, чтобы быть услышанным. Какова бы ни была причина, помните, что принуждение, манипулирование или обвинение кого-либо в такой ситуации точно не сработают.
Развивая нашу тему, Николас Пирс (Nicolas Pearce) утверждает, что «простая истина заключается в том, что лучшие карьеристы имеют так называемую защиту на 360°, то есть защиту от тех, кто над ними, от тех, кто рядом (коллеги), и от прямых подчиненных». И действительно, не будем недооценивать роль коллег и прямых подчиненных в создании нашего хорошего имиджа в компании. И если быть добрым к людям и делать правильные вещи, особенно для тех, кому не хватает формальной власти в компании, это может привести к тому, что они сами захотят замолвить за вас слово. В офисных джунглях никогда не знаешь наверняка, кто с кем связан и как. Иногда доброе дело, совершенное вне стен вашей конторы, может весьма положительно в ней отозваться.
Конечно, нам всем нужны начальники, готовые нас защищать. Но в жизни далеко не всегда так бывает. Это не должно останавливать наше профессиональное развитие и карьерный рост. Кто знает, может быть, вы сейчас всего в одном проекте от должности вашей мечты, в одной встрече от того, чтобы вас заметили и по достоинству оценили ваш потенциал.
Все хотят иметь сильного шефа – уважаемого человека, у которого можно учиться. Но что делать, если ваш начальник и сам неважно справляется со своими обязанностями? А если вдруг оказалось, что вы компетентнее и опытнее его? Нужно ли это показывать или разумнее будет не высовываться? И как вам решить свои задачи, не выставив шефа в дурном свете?
Линда Хилл (Linda Hill), профессор делового администрирования в Гарвардской школе бизнеса, говорит, что «посредственных руководителей много, так что ситуация, когда вы чувствуете себя более умным и квалифицированным, чем ваш начальник, не такая уж и редкость».
Ситуация, когда вы работаете на того, кого считаете некомпетентным, может вас деморализовать. Но надежда все же есть. Даже у заурядных руководителей всегда есть чему поучиться. Постарайтесь не сбрасывать шефа со счетов полностью. Давайте рассмотрим, как можно использовать эту непростую ситуацию с максимальной выгодой для себя.
Прежде чем объявить своего шефа некомпетентным дураком, реально оцените положение дел.
Во-первых, некоторые люди просто привыкли считать себя лучше других, ведь только в этом случае не страдает их личная самооценка. Либо они действительно более квалифицированы, но в одной узкой теме. Ответьте себе честно: вы действительно более квалифицированы, чем ваш шеф, или это касается нескольких узких областей, а не всего спектра работы? Не секрет, что по мере карьерного роста люди совершенствуют управленческие навыки и уже менее сильны в технических вопросах. Будьте честны перед собой относительно того, какие навыки есть у вас и отсутствуют у шефа.
Быть разумнее в каких-то вопросах не означает быть эффективнее в них. Как верно подмечает Линда Хилл, «для отличного выполнения своей работы людям в одинаковой степени нужно иметь и необходимый опыт, и крепкие рабочие отношения, и достаточный социальный капитал, и определенный уровень эмоционального интеллекта».
Если в результате объективного анализа вы все же поймете, что превосходите шефа умом и квалификацией, вам нужно будет дважды подумать, прежде чем рассказать об этом в офисе. Для кого-то будет заманчиво попробовать сесть в кресло своего шефа, но признаем сразу: так бывает крайне редко. Вы поставите себя под серьезный удар, если решите пойти на конфликт по этой причине. Как показывает практика, действующие начальники практически всегда побеждают.
Это нормально, что вы захотите излить душу по этому поводу перед парой близких коллег, но будьте осторожны. Если шеф почувствует, что вы его критикуете или как-то унижаете, – миру конец. Многие совершают ошибку, рассказывая другим, какой некомпетентный и неграмотный их начальник. Здесь важно оставаться уважительным.
Дело в том, что когда вы нелестно отзываетесь о начальнике, это прежде всего вредит вам. Другие люди обязательно запомнят ваши слова и решат, что вы будете так же отзываться и у них за спиной.
Не увлекайтесь рассуждениями о том, кто и что должен делать. Чтобы дать понять другим людям, в чем заключаются ваши заслуги, лучше отлично выполнить свою работу.
Лично вам такой подход поможет увидеть более цельную картину происходящего. Вы не будете тратить силы и время на малоценные подробности взаимоотношений с начальником. А ваша репутация только выиграет, если вас не объявят молодым выскочкой.
Нет причин быть скупым в отношениях. Если шеф на коне, то и вы тоже. Посмотрите на вас двоих как на слаженный дуэт и естественным образом компенсируйте его слабости. Если он недостаточно понимает общий контекст, задайте вопросы, которые помогут ему разобраться. Если он не сведущ в технических деталях, предложите передать на совещании слово вам. Покажите ему способ максимально задействовать ваши сильные стороны.
Есть большая разница между выполнением своих обязанностей и исправлением ошибок начальника. Если он постоянно множит проблемы, ни вам, ни компании не пойдет на пользу без конца его поправлять. Вам действительно следует выполнять поручения шефа, но если вас регулярно используют для исправления косяков, это достаточный повод, чтобы обсудить ситуацию с руководством.
Плохое выделить легко, но даже не лучшие начальники имеют свои положительные качества. Вы спросите, как их обнаружить? Посмотрите за пределы рабочего кабинета. Может, ваш шеф – идеальный муж или заботливый отец?
Однако если вы на самом деле не находите ничего заслуживающего уважения, возможно, у вас появляется повод искать новую работу. Если вы будете работать на человека, которого искренне не уважаете, то прежде всего нанесете вред своему здоровью.