Совет 26

Оптимизация расходов

Расходы сильно влияют на прибыль в бизнесе. Женщины-руководители часто совершают траты, которые никак не связаны с поддержанием рабочего процесса, а больше касаются красоты и уюта в помещении, создания душевной обстановки в коллективе. Конечно, это тоже необходимо, но в разумных пределах.

Сначала ответьте на ряд вопросов.

✓ Ведете ли вы учет расходов?

✓ Какие основные постоянные расходы есть в вашем бизнесе?

✓ Каковы ваши любимые разовые расходы?

✓ Какие расходы вы хотите сократить?

✓ Какой процент от дохода вы тратите на зарплату сотрудников?

✓ Какова стоимость аренды помещения и сколько процентов от общих расходов она составляет?

✓ Что вы покупаете оптом?

✓ Разрешаете ли вы сотрудникам самостоятельно делать закупки без согласования списка?

✓ Как вы выбираете поставщика расходных материалов?

✓ Вы подводите ежемесячные и ежегодные итоги по расходам?

Все расходы можно разделить на стратегические и поддерживающие бизнес.

Стратегические расходы – это те, которые напрямую влияют на доход (реклама, зарплата таргетологов, директологов, маркетологов, менеджеров по продажам, создание новых товаров или услуг и т. д.).

На стратегических расходах экономить нельзя, иначе бизнесу будет плохо, он начнет «болеть», придет в упадок.

Второй тип расходов – поддерживающие бизнес. Или, иными словами, эти расходы обеспечивают его функционирование. Сюда можно отнести аренду помещения, поддержание в нем комфорта и уюта, хозяйственные нужды, оплату труда сотрудников, не влияющих на увеличение прибыли (администратор, секретарь и т. д.).

На поддерживающие расходы очень важно смотреть критически. Они не генерируют деньги, а наоборот, их съедают. Именно поддерживающие расходы можно минимизировать и сокращать.

Вот короткая, но поучительная притча.

Бедняк сказал богачу:

– Все свои деньги я трачу на еду.

– В том-то и заключается твоя беда, – ответил богач. – Лично я трачу на еду только пять процентов своих денег.

Для экономии на поддерживающих расходах есть один отличный прием – надо доказать, что они остро необходимы, привести аргументы. То есть данный расход не нужен до тех пор, пока это не будет доказано.

Проанализируйте расходы за последний месяц и за последние полгода. Поделите все расходы на стратегические и поддерживающие. Подчеркните те расходы, которые можно убрать из списка поддерживающих. И подумайте, нужно ли увеличить стратегические расходы?

Совет 27

Личный бренд

Сейчас время личного бренда. Думаю, что вы уже обратили на это внимание: тут и там вам попадаются письма от владельца компании, многие собственники бизнеса ведут личную страницу в «Фейсбуке» или «Инстаграме». И это они делают для того, чтобы:

1) дистанцироваться от конкурентов;

2) повысить продажи;

3) выстроить доверительные отношения с клиентами.

Прежде всего вам надо проанализировать своих конкурентов. Как они развивают личный бренд? Составьте таблицу и проанализируйте всех своих конкурентов по следующим параметрам.

✓ Наличие книг (бумажных, электронных).

✓ Публикации в СМИ (газеты, журналы, радио, ТВ).

✓ Какие есть крутые клиенты?

✓ Чем привлекателен этот человек, чему вы завидуете?

✓ Почему ему доверяют?

✓ Какие интересные фишки имеет во внешнем виде, поведении?

Оформите таблицу так:

Анализ конкурентов даст свои результаты. Вы можете увидеть, что конкурент совсем не занимается личным брендом, или, наоборот, что личный бренд уже раскручен.

Также по этой таблице вам надо проанализировать и себя. Все колонки таблицы – важнейшие показатели развития личного бренда.

Очень важно понять, что личный бренд – это то, что вы транслируете своим клиентам. Это не полностью вы, а образ, который воспринимает клиент. Обязательно нужно выделить основные моменты, которые важны для вашей целевой аудитории.

Какой вы будете – вечно расстроенной или собранной? Ухоженной или естественно-растрепанной?

Вот на что люди обращают внимание сразу, раздумывая, будут ли с вами работать или покупать у вас:

✓ ваш внешний вид, голос, мимику, жесты;

✓ харизму, эмоциональность;

✓ профессиональную грамотность, уровень экспертности;

✓ уверенность в себе, настроение;

✓ социальный статус;

✓ уровень энергии;

✓ что транслируете (какую эмоцию или чувство).

Прежде всего вам надо обратить внимание на свой внешний вид, мимику, жесты. Попросите кого-то из близких записать себя со стороны на видео. Лучше, если вы не будете знать, что вас записывают. Посмотрите, какая у вас мимика, жесты, когда вы что-то рассказываете. Перебираете ли вы пальцами, нервничаете? Жесты закрытые, к себе, или широкие, прямые, от себя, с открытыми ладонями? Какая походка – мелкая, семенящая и неуверенная? Или уверенная, с вытянутыми носками?

Походка, кстати, многое показывает. Встаньте незаметно на улице за каким-то прохожим, подстройтесь под его походку, и вы поймете, что походка – отличная характеристика человека. Это становится особенно понятно, когда проделаете упражнение раз десять с разными людьми на улице.

Все это – невербальное позиционирование, которое считывается в первую очередь. И только потом люди начинают слышать слова, которые вы говорите.

При разработке личного бренда обратите внимание, что вы должны стать заметными среди большой массы людей. Поэтому поднимите из прошлого или найдите новое необычное хобби, выделите какие-то существенные личные особенности.

Проведите опрос в соцсетях, поинтересуйтесь у родственников, знакомых и друзей, какое качество вас выделяет, что прежде всего запоминается во внешнем виде. Проанализируйте ответы. Вы увидите, что многие люди упоминают одно и то же. Примите решение, будете ли вы акцентировать эти моменты или стоит их убрать.

Обязательно отслеживайте то, что транслируете в соцсетях. Соцсети – это не помойка, в которую сливается вся информация о вас. Каждый выход в соцсеть (пост, сторис, прямой эфир, видеозапись) – это выход артиста на сцену. Внешний вид, фон, атрибуты, мебель и другие детали имеют значение.

Можно дать еще много советов по формированию личного бренда, но лучше в данном случае прислушаться к специалистам. Они помогут выстроить стратегию личного бренда, выделить миссию и подправить имидж.

Сделайте подборку книг по личному бренду, сейчас их достаточно в интернете. Читайте, выписывайте информацию и внедряйте советы на практике.