Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
1. Какие инструменты сайта позволяют взаимодействовать с целевой аудиторией компании?
2. Что такое коммьюнити и юзабилити сайта и почему важно уделять внимание этим характеристикам сайта?
3. В чем состоит преимущество таких рекламных площадок, как городские, тематические или новостные порталы?
4. Какие инструменты и площадки в сети Интернет могут использовать в PR-деятельности государственные структуры?
1. Прочтите PR-статью, приведенную в тексте данной главы. На продвижение каких брендов она направлена? Используя приведенный пример, напишите PR-статью объемом 1000–1500 знаков для размещения на новостных порталах, которая привлечет трафик на сайт, продающий очки виртуальной реальности
2. Проанализируйте сайты трех различных государственных структур. Опишите, какие инструменты взаимодействия с гражданами на них использованы. Насколько, по вашему мнению, они эффективны? Предложите PR-мероприятия и каналы коммуникации в Интернете, которые могли бы способствовать формированию положительного имиджа рассмотренных организаций.
Советуем к прочтению книгу Эла и Лауры Райс «Расцвет PR и упадок рекламы» (The Fall of Advertising and the Rise of PR). Несмотря на то, что книга издана 10 лет назад, она наполнена полезными знаниями о том, как лучше всего представить фирму, товар, брэнд и провести информационную кампанию, которые подаются исключительно с примерами из бизнес-историй мировых компаний, и заряжает читателя на успех.
Вдохновить рекламодателя или владельца бизнеса, научиться думать как потребитель и понимать его поможет книга Александра Репьева «Маркетинговое мышление».
The Persuaders (Убеждающие), 2004 год. Документальный фильм о влиянии маркетинга и рекламы на восприятие людьми окружающего мира и самих себя. В нем высказываются различные специалисты рекламного бизнеса, рассматриваются реальные маркетинговые кампании и научные исследования о рекламе. Специалисты делят людей на 70 различных групп по их стилю жизни – в этом и есть основа любой кампании по продвижению, будь это продвижение политического деятеля или новой авиалинии.
И я пошел к Ангелу и сказал ему: дай мне книгу. Он сказал мне: возьми и съешь ее; будет она горька во чреве твоем, но в устах твоих будет сладка как мед.
Апокалипсис, или Откровение Святого Иоанна Богослова. 10:10
В главе о глобальных проблемах современности уже говорилось о том, что наиглавнейшие из них – это неконтролируемый рост населения планеты и сопутствующая этому порча пресной питьевой воды. Пиарщикам нужно поддерживать любое начинание, которое хотя бы как-то ограничивает первое и тем или иным способом предотвращает второе.
Но человек не был бы человеком, если бы не пытался найти некий третий путь, а именно: сделать себя практически полностью независимым от окружающего мира своей родной планеты, а вместе с этим – независимым и от проблем с перенаселением и нехваткой материальных ресурсов. Добиться этого – задача, конечно, непростая, но зато ее разрешение уже навсегда избавило бы род людской от войн и всякого иного кровопролития в борьбе за выживание.
Под этим решением я имею в виду развитие и использование нанотехнологий, возможности которых сегодня осознаны еще не до конца. Так, например, очень многим известно, что несколько лет назад группе ученых при помощи сканирующего туннельного микроскопа удалось выложить название фирмы IBM в виде мозаики из отдельных атомов ксенона на идеально гладкой поверхности кристалла никеля, причем сами буквы надписи выступали над поверхностью кристалла всего лишь на пять атомов, поставленных друг на друга! В какой-то степени эта шутливая операция как раз и ознаменовала собой рождение нанотехнологии (от греч. нано – одна миллиардная доля метра!).
Специалисты в этой области постоянно подчеркивают, что ее возможности по-настоящему безграничны, и это отнюдь не преувеличение, которое сделали журналисты в интересах ученых, чтобы способствовать финансированию этих проектов. Например, не так давно группа ученых из Корнельского университета в США «заставила» одну единственную молекулу кислорода поворачиваться на поверхности платинового образца под воздействием импульсов электрического напряжения.
Не менее интересный эксперимент провели и французские физики. Они подготовили идеально гладкую поверхность кристалла германия. Затем убрали с нее один атом. На его место немедленно «перескочил» соседний атом, место которого, в свою очередь, занял следующий. В результате можно было наблюдать, как по поверхности образца перемещается «дырка»!
Возможно, в недалеком будущем энтузиасты нанотехнологии сумеют создать микроскопические переключатели, в роли которых выступят отдельные молекулы! А там, где есть переключатель, вполне можно создать и простейшее действующее реле, а значит, и компьютер, причем умещающийся буквально в крошечной капле воды!
Аналогичным образом вполне можно будет создать и рабочие механизмы – «сборщики», которые под управлением этого компьютера смогут собирать любые нужные человеку объекты в буквальном смысле «из ничего», вернее, из невидимых нашему глазу, но тем не менее реально существующих атомов и молекул. Уже одно это позволит отказаться от производства пищевых продуктов и всех видов современных машин, равно как и от самого человеческого труда. Уже подсчитано, что один такой «сборщик», работая по заданной ему программе, создаст второй такой же примерно за 30 минут. Два «сборщика» сделают третий уже за 15 минут. Четвертый появится соответственно через 7,5 минуты, а дальше процесс пойдет лавинообразно с такой быстротой, что если его контролировать, то слой из наноустройств толщиной в 30 см покроет всю сушу всего лишь за сутки. При этом они переработают абсолютно все продукты человеческой жизнедеятельности и цивилизации, вследствие чего проблема вредных отходов будет раз и навсегда решена!
Конечно, на самом деле все далеко не так просто, и до апокалипсиса пока далеко. Нужно создать устройство-распознаватель, которое бы могло различать атомы и молекулы веществ из окружающей среды. Затем необходимо устройство-сборщик, способное собирать из них необходимые объекты по программе. Коммутирующее устройство должно связать этот нанообъект с управляющими макросистемами, доступными человеку, так что пока это дело будущего, хотя и не очень уж далекого.
Во всяком случае в США уже полным ходом идет разработка «нанокуртки» для солдат XXI века, которая вся целиком будет состоять из наночипов, играющих роль датчиков и одновременно броневой защиты. Так, если к одетому в нее солдату приблизятся пуля или осколок, то наночипы тут же определят место их попадания на куртке, и «сожмутся» именно в нем в непроницаемую броню. Естественно, что «нанокуртка» также будет способна менять цвет и целиком сливаться с окружающей местностью. Предварительная стоимость одного такого изделия пока астрономическая, но по мере развития технологии она может вполне упасть до приемлемых значений.
Другой проект заключается в том, чтобы наночипы, находящиеся в специальном баке с питательным раствором, собирали бы в нем ракетные двигатели без швов, что гарантировало бы им невиданную прочность и надежность. Однако все это – не более чем промежуточные шаги к тому, чтобы рассеянные повсюду вокруг нас наночипы полностью взяли бы на себя изготовление любых необходимых нам материальных объектов, в то время как людям останется всего лишь контролировать этот процесс!
Но дальше больше! Уже сегодня мы имеем весьма впечатляющий опыт соединения человека и компьютера. Во всяком случае американский профессор Стив Манн, осуществивший подобный эксперимент на самом себе, очень доволен. Правда, вот уже который год он вынужден носить специальные очки, а также мыться в полной темноте, поскольку даже неяркий свет может повредить глазам Стива, которые стали сверхчувствительными. Но зато он обладает абсолютной памятью, в том числе и на лица (вот находка для PR-советника любого крупного политического деятеля, которому по роду его занятий приходится встречаться со многими людьми, имена которых следует постоянно удерживать в памяти и по мере необходимости подсказывать своему боссу!), имеет инфракрасное зрение, сонар, измерительную сетку, наложенную прямо на сетчатку глаза, и даже физиоконтроль, что позволяет ему управлять рядом функций своего организма посредством электрических импульсов!
А теперь давайте представим, что самый обыкновенный мобильный телефон мы уменьшаем до уровня наноустройства, причем размещаем его непосредственно в мозгу человека на нервных окончаниях, ведающих зрением и слухом. Тогда любые переданные этому человека картинка или звук будут поступать прямо в его мозг, а общаться он сможет с миллионами людей одновременно и при желании видеть их глазами и слышать их ушами, что приведет к практически полному вымиранию СМИ.
Естественно, человеческий организм можно будет насытить миллиардами и триллионами самых разных наночипов, и они смогут уничтожить в нем все вредные микробы и вирусы и очистить сосуды от холестериновых бляшек. Число делений, на которые способны наши клетки, это изменит не сильно, поэтому полного бессмертия при этом род людской не достигнет, но зато это будут абсолютное здоровье для каждого и полная независимость от окружающей среды. Насытил свою кожу нано-фотоэлементами – и потребляй солнечный свет вместо пищи, а сам при этом можешь представлять, что ешь жареную курицу с зеленым горошком!
Можно будет пить растворы сулемы и древесный спирт, сидеть голым в луже либо даже и вовсе лежать на снегу – суперкомпьютер наноуровня, находящийся внутри вас и контролирующий все биологические функции вашего организма, не допустит ни излишнего перегрева, ни переохлаждения, а все вредные вещества разложит на углекислый газ и воду. Одежда также не потребуется, потому что виртуальная картинка вашего «я» может быть одета в любой наряд и передана всякому, кто пожелает вас увидеть, на его суперкомпьютер.
То есть при встрече друг с другом люди перестанут общаться напрямую (вернее, будут делать это лишь по взаимному желанию!), зато смогут сколько угодно встречаться в виртуальной действительности, причем находясь на практически неограниченном расстоянии друг от друга. Разумеется, исчезнут не только болезни, но и уродства, генетические проблемы человечества. Ведь нанокомпьютер внутри человека, управляемый силой его мысли, – это еще и управляемый обмен веществ в себе. Вы сможете отращивать себе плавники и жабры и дышать под водой, превращаться в персонажей русских народных сказок, а уж накачать себе бицепсы или сделать бюст, как у Памелы Андерсон, будет так же просто, как сегодня чихнуть. Собственно говоря, внешне человек может уже даже и не быть человеком, так как вся память о его теле будет храниться в его компьютере, а все изменения в нем будут происходить по его воле.
Совершенно изменится спорт. Что-то по-прежнему останется естественным, но степень этой естественности будет тщательно контролироваться. А какие-то новые виды спорта будут связаны исключительно с умением использовать свое тело, подчиняемое суперкомпьютеру, и сегодня мы можем только гадать, какими будут эти виды!
Совершенно изменится также и общественная жизнь. Не будет войн, убийств, потому что людям с нанокомпьютером в мозгах такое даже не придет в голову.
Однако инстинкты не нужно будет сдерживать, их требования будут просто переведены в другую плоскость. Люди будут жить в сагах – виртуальных копиях реальных миров, где действие будет развиваться по определенному сюжету, как в кино. В одной саге (а их выбор будет за вами) вы можете стать гладиатором в римском Колизее и испытать на себе остроту меча какого-нибудь фракийца или самнита. В другой раз вы сможете оказаться в теле наложницы турецкого паши или палача в застенках инквизиции или гестапо. Вы не сможете ударить человека в реальности, но сможете сколько угодно мучить и убивать людей в мирах виртуальных, и этим самым давать разрядку своей врожденной агрессивности. Там же, в этих самых виртуальных мирах, вы сможете быть матерью и комиссаром, героем Отечественной войны, поочередно Гитлером и Сталиным, причем саг этих будет очень много, так что их, как и современное кино, люди смогут сравнивать и выбирать себе лучшие.
Собственно, все «производство» как раз и будет связано с созданием этих самых саг. То есть это будет творчество в самом чистом, освобожденном от рутины бытия виде на уровне, где способности каждого будут отчетливо видны. Все это сразу же остановит неконтролируемый рост населения планеты и положит конец непродуктивному разграблению ее ресурсов.
Хочешь иметь детей? Однако ты и твоя генетика не в состоянии дать здоровое потомство на уровне, который необходим для здорового общества в целом? Ты будешь их иметь, но только виртуально, и… хватит с тебя этого, причем ощущение собственной ущербности у тебя при этом даже не возникнет.
Некоторые люди, не слишком разбирающиеся в этой проблеме, говорят, что все это очень страшно, так как одни начнут порабощать других, что начнется эпоха виртуального рабства и всякие прочие глупости в этом роде. Другие опасаются сбоев в нанокомпьютерных сетях.
На самом деле ничего подобного произойти просто не может. Начнем с того, что наносистемы очень, просто очень малы, и будет их очень много, так много, что никакие сбои и повреждения на них, в общем, совершенно не повлияют. Микробы и вирусы, окружающие нас, гибнут миллиардами, едва только мы моем руки перед едой или чистим зубы, но их количество ничуть не уменьшается, а главное – их свойства остаются неизменными, чтобы ни случилось. Вот то же самое будет и с наночипами как внутри, так и вокруг нас!
Не понадобится никому и порабощать людей. Зачем порабощать живых, когда можно поработить любое число виртуальных? Вам все равно не отличить реального мира от виртуального до тех пор, пока вы этого сами не захотите или же пока ваш нанокомпьютер не посоветует вам отдохнуть.
Впрочем, если кто-то считает, что он может быть порабощен собственным нанокомпьютером, то ему следует задуматься, а не порабощен ли он уже сейчас все той же, например, японской бормашиной, которой врач сверлит ему зубы, или аппаратом УЗИ, который делает ему диагностику, не говоря уже о японском компьютеризованном унитазе стоимостью 3,5 тыс. долларов, который уже сегодня анализирует поступающие в него продукты человеческой жизнедеятельности и выдает посидевшему на нем человеку распечатки с рекомендациями на весь день, что последнему пить и есть? Понятно, что большинству россиян подобные унитазы «не светят» в обозримом будущем, пока еще нам и деревянных будочек с дыркой в полу хватает, но… ведь все это есть уже сегодня!
И «где-то там» люди уже сегодня живут по «рекомендациям унитаза», но только здоровее от этого не становятся. В чем же здесь зависимость, и даже если она есть, то разве она плоха? Так что оставим страхи 80 % наших граждан, а сами подумаем о подлинных проблемах приближающейся «наноэры», в решении которых без PR не обойтись.
Дело в том, что сегодня пока еще совершенно не ясно, какую форму примет эта самая поголовная «наноизация» населения планеты, а главное – кто и как будет ее осуществлять. Сумасшедшего учено-го-маньяка либо благодетеля человечества, который вдруг выйдет на балкон и сдует с ладони невидимый глазу набор наночипов с заложенной в них программой переустройства общества, оставим на нужды писателей-фантастов. Реальных проблем на сегодня три:
1) наноустройства, способные совмещаться с человеческим организмом, сейчас очень дороги, а сам этот процесс практически недоступен для подавляющего большинства населения;
2) возможности для «наноизации» населения составят 50 на 50, и, следовательно, потребуется критерий отбора тех, кто будет первым в очереди на эту процедуру;
3) «наноизация» в будущем окажется дешевой и станет сродни вакцинации от гриппа, но часть населения откажется от нее по этическим, религиозным и прочим соображениям. Тогда возникает вопрос: а что делать с отказавшимися от нее людьми?
В первом случае пропасть между бедными и богатыми дополнится пропастью между людьми обычными и поколением людей-наноки-боргов. Любой ценой пробиться в эту элиту захотят очень многие, что еще больше усилит нестабильность в обществе и приведет к вспышкам трудно контролируемого насилия. Вот почему специалисты по «паблик рилейшнз» уже сегодня, имея в виду то, к чему мы так или иначе, но обязательно придем, должны понемногу приучать людей к мысли об этом неизбежном и говорить о многих проблемах, со всем этим связанных.
Во втором случае противостояние может оказаться еще масштабнее, потому что на «обочине развития» окажутся уже не отдельные страны, а многие народы и религиозные конфессии, что всегда чревато самыми непредсказуемыми последствиями. Вот почему «облагодетельствование человечества» на основе нанотехнологий должно развиваться очень осторожно, при максимально соблюдаемой информационной безопасности и недопущении массовых фобий в отношении этих новых землян.
То, что сегодня есть фильм «Матрица», «Поколение X» и другие им подобные, – это очень хорошо, так как они ненавязчиво учат главному – такое возможно!
Наконец, в третьем случае необходимо будет как-то решить, причем вполне демократическим путем, вопрос с теми из людей, кто всего этого не приемлет. Ведь в каком-то смысле им всем придется жить в «резервации», пусть даже и размером с целый континент. И в отношении их тоже нужно будет проводить какую-то разумную политику по ограничению рождаемости, потому что в противном случае нам точно так же не будет хватать чистой питьевой воды, как ее не хватает сейчас.
По сути дела, появятся две расы: долго- и короткоживущих. Как они уживутся друг с другом на одной планете – это вопрос. Значит, опять-таки без «паблик рилейшнз» не обойтись: каким же иным образом люди сумеют обеспечить в этом мире будущего гармонию взаимных интересов и добиться взаимопонимания?
Впрочем, даже сейчас, когда техника имплантирования даже не нано-, а самых обыкновенных микрочипов развивается исключительно в лабораторных стенах и не задевает общественного мнения, находится немало «горячих голов», выступающих против подобных операций и исследований в этой области. Естественно, что на все это в первую очередь реагируют СМИ, потому что научные и публицистические издания популярны в основном среди достаточно образованных читателей, которые могут лишь приветствовать развитие возможностей медицины и терпимо относятся даже к подозрительным разработкам двойного назначения. Но истории с клонированием и стволовыми клетками наглядно выявили страх обывателя перед непривычным. Если помощь инвалиду еще может рассчитывать на безусловное понимание, то реакция общества на имплантаты «немедицинского назначения» сегодня совершенно непредсказуема.
Нынешние «моралисты» с негодованием бросаются на любую новацию, которая приводит к изменению норм и привычных реакций на действительность. В частности, так поступают противники введения идентификационных микрочипов американской компании Applied Digital Solutions (ADS). Этот чип представляет собой индивидуальный номер носителя, связанный с базой данных, в которой содержится информация о человеке. Удобство таких «паспортов» доказано во время иракской кампании: британские спецподразделения использовали вживленные под кожу чипы для быстрого поиска «своих», когда невозможно было искать пропавших бойцов обычными способами.
После появления этих микрочипов общество моментально разделилось на два лагеря. Рационалисты апеллировали к гуманизму. Наиболее веский их аргумент – возможность своевременного оказания медицинской или иной помощи попавшему в беду человеку, особенно когда сам больной не в состоянии сообщить врачам сведения о себе и своих родственниках. Безусловными же противниками оказались не только религиозные фундаменталисты, но и группы, апеллирующие к свободе личности и в целом считающие, что такая практика может привести к глобальной слежке.
Как ни странно, подобные страхи действительно порой дорастают до скандалов и могут заставить правительства наложить запрет на проведение операций даже в исследовательских целях. Причем любопытно то, что пока еще никому из исследователей, обладающих информацией «из первых рук», не пришло в голову спрогнозировать, к чему в реальности может привести распространение чипов, расширяющих возможности человека. Вот почему именно здесь пиарщикам и есть над чем подумать.
Фантасты часто обращают свои взоры в сторону киборгов и имплантатов. При этом обязательно рисуют совершенно ужасное будущее – всеобщий контроль, опухоли, моральный кризис «усиленных» электроникой людей и т. д. Однако те же самые страшилки тиражировались и при появлении радио, а затем и телевидения.
Сейчас людей пугают хакерами и Интернетом. И, разумеется, любое вмешательство в тело человека всегда будет заставлять чувство самосохранения генерировать в отношении этого определенные эмоции. Однако представьте себе человека, которому вживили микрочип, передающий сразу десять и более сигналов различной бытовой технике в его доме.
Размер чипа на 5 тыс. транзисторов будет исчисляться квадратными миллиметрами при толщине в десятые доли миллиметра – и это при очень грубой технологии 1980-х годов. Стоимость изготовления подобного чипа по готовой схеме на сборочной фабрике на Тайване обойдется заказчику в пару тысяч долларов. За эти деньги вы получите оттестированную партию из 1 тыс. микросхем и всю необходимую документацию. При введении такого чипа под черепную коробку он легко разместится в любой жидкостной полости, а при возникновении проблем (воспаления, повышенного внутричерепного давления и т. д.) обычная больница обеспечит вам оперативную трепанацию – современные районные клиники постоянно проводят операции по удалению осколков жертвам ДТП, причем так, что у последних не остается даже шрамов (понятно, что в данном случае речь идет не о России).
Но, возможно, что даже таких операций не понадобится. В последнее время стали появляться отчеты об испытаниях «бесконтактных электродов», которые по принципу пеленг-локатора излучают в определенном диапазоне частот направленный сигнал и принимают «ответ». Если через 5 лет технология станет еще более миниатюрной, то можно будет забыть и о хирургическом вмешательстве в мозг. Небольшой прибор будет сам сканировать его определенные участки, наподобие ЭКГ, а сами чипы превратятся в музейные экспонаты.
В заключение следует подчеркнуть, что умение общаться, подстраиваться под настроение других людей, быть лояльными друг к другу именно в этот момент будет иметь еще большее значение, чем все это имеет сейчас, а значит, PR будет и дальше развиваться по восходящей вплоть до глобального торжества нанотехнологий и наступления наноэры для всех людей. Что будет дальше, по крайней мере я предвидеть не могу. Однако то, что рано или поздно, но все будет именно так, а не иначе, несомненно. Когда? На этот вопрос ответа пока тоже нет, хотя есть прогноз о том, что наносборщик будет создан уже в 2040 году! Но кто может это знать наверняка?
Войти с помощью соц. сетей: