§3.10. PR-КАМПАНИЯ В ИНТЕРНЕТЕ ДЛЯ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА

Сайт 4.0 как часть PR-кампании.

Вы конечно же знаете, что масса отличного товара/услуг так и не находит своего потребителя, так и остаётся не видимыми за стеной правильно рекламируемой продукции. А ведь сейчас любой товар/услуга может стать лидером продаж. Товар продавал себя сам, когда он был один, и его все знали, и не было выбора. Но сейчас в любом нормальном супермаркете самого простого – пельмени – более далее десятка видов. В другом супермаркете ещё больше, и уже другие.

А если я захочу пельмени с горчицей, то горчицы тоже более десяти наименований, и майонеза и сметаны не меньше видов. Получается для пробы всех сочетаний всех видов пельменей и приправ к ним мне жизни не хватит. А главное, выходя из магазина я не чувствую себя удовлетворены. Меня терзают сомнения. Может было бы лучше попробовать другие пельмени, да и горчица, которую брал позапрошлый раз была более жгучая. А вот не пробовал ещё в той красивой баночки майонез, или появилась новая сметана.

Любого товара сотни разновидностей. Как выбирать? Если мы не знаем, что купить, то послушаем мнение знакомых, если они пользовались этим товаром, и могут рассказать, разрекламировать его. Но не факт, что они пробовали лучшее. Да и вкусы могут не совпадать.

В 99,9999% случаев наши познания основываются на вере, мы доверяемся рекламе, которая пришла от продавца. Не обязательно это явная реклама. Это может быть красивая упаковка, как бы мнение менеджера, или как бы постороннего человека, который заинтересован в продаже. Даже мнение знакомого предвзято, и может меняться.

Так человек приобретает что-то в первый раз.

Но, к счастью, человек по своей натуре инертное существо и то, что привык делать, то и делает постоянно, что привык покупать, то и покупает (к несчастью новых производителей).

Зная основные законы психологии поведения человека при принятии решения, можно с высокой достоверностью предсказывать его следующий шаг. А используя достижения нейромаркетологов и их гипнотическое воздействие, корректировать поведение покупателя в желаемом направлении.

Теперь только так можно достучаться до потребителя, и убедить, что новый товар/услугу желательно попробовать.

Но не всем можно предлагать. Зачем старику модные джинсы с дырками на коленях, а блондинки деловой портфель?

Поэтому

В начале определите, кто такие и куда ходят Ваши потенциальные клиенты в интернете, что они привыкли делать, их слабости, словом – где, чем и как можно ПРИВЛЕЧЬ ИХ ВНИМАНИЕ.

Первородные чувства в человеке – это любопытство и страх, желание получить удовольствие и полениться. Вызвав в человеке любопытство к уже интересующей его теме, и показать ему, что этим можно реализовать своё любопытство, получив удовольствие, и без негативных последствий – короткий путь к продажам. Поэтому убеждение, что от Вашего продукта человек будет получать не соизмеримо большее удовольствие, чем требуемые затраты для приобретения – первый шаг.

В местах, которые посещают Ваши возможные клиенты, расставляйте приманки, (или как говорят рекламу, объявления или сообщения), которые ВЫЗЫВАЮТ ИНТЕРЕС к Вашему товару/услуге. Возможные клиенты сделают переход по приманки (рекламе), и попадает на Вашу веб-страницу.

Люди покупают у того, кто им нравится, кому они доверяют.

Когда Вы заходите в магазин, чтобы к чему-то присмотреться, на Вас, как правило, набрасывается, как танк, менеджер со стандартной фразой: «Что Вас интересует?» или «Вам помочь?». И как правило Вы отвечаете: «Нет, спасибо!»

Опытный продавец знает, что нужно сначала расположить к себе и к продукту потребителя, чтобы получить кредит доверия.

1-я ЦЕЛЬ – РАСПОЛОЖИТЬ К СЕБЕ человека попавшего на страницу сайта, вызывать у него веру к тому, что ему сейчас расскажут правду без лапши.

И в тоже время не раскрыть тему полностью, определёнными приёмами УСИЛИТЬ ИНТЕРЕС (любопытство), прежде всего для того, чтобы человек познакомился со всеми плюсами Вашего предложения, и не закрыл страницу (не сказал: «не хочу»). Так Вы усиливаем интерес, и зарождаете восторг, который побуждает желание приобрести Ваш товар/услугу.

Желание купить, ещё не значит, что человек совершит покупку сразу, если товар/услуга дороже пиццы или носков.

Никакая красавица с первого свидания не добежит до середины ЗАГСа, даже если и горит желанием выйти замуж. Также и клиенты с первого знакомства не совершают покупку дорогих и не очень вещей. Дорого или не очень для каждой группы своя цифра. Для студента, живущего за счет подработок и колбаса за 5 € дорогая. А девушка из высшего общества такой колбасой свою собаку кормить не будет.

ДОВЕРИЕ – основа совершения покупки.

Если к Вам на улице подойдёт бомж, и попросит у Вас 10 €, а Вы не мать Тереза, то Вы вряд ли протяните ему деньги. Если же вместо бомжа подойдёт аккуратно одетый субъект противоположного пола, расскажет Вам трогательную историю, о несчастье, которое приключилась с ним, (как бы) предоставит Вам эмоциональные доказательства и гарантии, то Вы поверите. В этом случае вряд ли устоите, чтобы не помочь человеку даже если он у Вас не будет просить о помощи.

Такова стратегия профессиональных аферистов. И у них это хорошо получается, так что потом жертвы удивляются, как человек с такой порядочной внешностью, и чистыми глазами мог обмануть, забывая, что, если аферист не будет так выглядеть, он никого не обманет.

2-я ЦЕЛЬ страницы – ВЫЗВАТЬ ДОВЕРИЕ к тому, что покупателя не обманут, при покупке товара/услуги, или не подсунут фуфло. Так уж устроен человек, что он вступает в отношение, особенно в финансовые, с тем, кто ему нравится, кому доверяет. Скрытые гипнотические команды, манипуляции – изящнейший способ добиться нужной реакции подсознания покупателя.

Смысл скрытых команд в том, что в результате их применения человек начинает думать, что та или иная мысль, внезапно пришедшая ему в голову, является его собственным детищем, хотя на самом деле, она просто была скрыто введена ему в подсознание автором гипнотекста или картинки.

Человек достаточно инертное существо, трудно заставить его совершить в первый раз какое-либо серьёзное действие (например, покупку в интернете), второй раз ему сделать подобное значительно легче, а третий раз – он делает это уже на автомате. В основе этого метода лежит именно этот принцип. Эту методику называют методом удава, плавно заглатывающего свой обед.

Первый шаг к покупке – дать человеку ВКУСНУЮ ПРИМАНКУ. Поэтому на странице захвата клиентов, размещается то на, что Ваша аудитория будет реагировать как кот на валериану.

Так происходит затягивание, КЛИЕНТА.

Проведя человека по выше описанным пунктам, посетитель устанавливает с Вами контакт: оставляет свой телефон, и/или эл. адрес.

Внутренний диалог сопровождает нас всегда. Когда мы что-то читаем, или смотрим на что-либо, мы постоянно задаём себе вопросы и на них отвечаем. Искусство гипнотекста в том, чтобы, читав текст человек задал себе вопрос именно тот, который Вы ему подселили, и читая дальше он тут же получил на него ответ, что значительно усиливает доверие, и подвигает к покупке.

Это один из приёмов – подталкивать человека к принятию желаемого для Вас решения. А Вы на себе испытывали такое воздействие?

ПИСЬМА НАПОМИНАНИЯ о желании совершить покупку – следующий этап убеждения. Обычно человек в начале присматривается, примеряется, думает, и откладывает покупку на потом. Потом забывает виденное, и продолжает поиски.

Если Вы в это время напомните потенциальному покупателю о его желании, что Вы можете удовлетворить его потребность, то это Ваш покупатель. Если же Ваше предложение будет иметь и гипнотический текст, то вероятность покупки становится ещё выше.

Как Вы думаете, сколько раз нужно утром сказать обыкновенному ребёнку: «Вставай, пора в школу», мужу: «Убери носки», жене: «…»? Минимум 3 раза…

Многие приучены с детства – пока 3 раза не повторят, можно не делать. Вы думаете Вашим товаром/услугой будут пользоваться другие люди? Подсчитано, что ленивому покупателю требуется 7 раз увидеть Ваше предложение, чтобы он совершил покупку.

Именно поэтому нужно клиентам периодически напоминать, и напоминать о себе.

Повторюсь, иметь желание купить, и совершить покупку – это не одно и тоже. У человека в момент желания может не оказаться денег, времени… Человек откладывает на потом (Вы разве никогда так не делали?), и как всегда в нужный момент – теряет координаты.

Поэтому ещё одно МЯГКИЕ НАПОМИНАНИЕ через время может привести человека к покупке, и человек будет Вам благодарен за Ваше чуткое к нему отношение. Уточню мягкое напоминание – это не напоминание, что человек должен купить у Вас.

Вспомните как ведёт себя девушка. Она не бросается на шею, она где-то даже как-бы отталкивает, но всегда держит жертву на коротком подводка.

Чтобы мягко напомнить, представьте себя на месте девушки, которая не навязывается, а создает ситуацию мимо которой пройти трудно. Поэтому напоминание может быть о снижении цены, поступлении новых цветов товара, или отзывов. Напоминая, Вы не продаете, Вы напоминаете о себе и своем товаре / услуге. Если человек захочет купить он купит без призывав типа: «Купи прямо сейчас!»

Теперь Вы понимаете НАСКОЛЬКО МОЩНЫМ может быть Ваш бизнес в интернете, если пользоваться ОПИСАННОЙ МЕТОДИКОЙ проведения PR-кампании?

Теперь меня уже и самого интересует на сколько именно процентов вырастет Ваша прибыль после применения этого метода в Вашем бизнесе.