Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Еще один подход к построению модели изменений заключается в создании нового продукта или услуги с такой низкой себестоимостью, что возникает устойчивая возможность для действий, направленных на изменение равновесия, ранее нецелесообразных либо не имевших потенциала к устойчивости. Обычно в подобных случаях речь идет не о банальном отказе от определенных возможностей и преимуществ с целью уложиться в заданный порог стоимости, а о пересмотре путей к созданию существующих продуктов и услуг с учетом пирамиды потребностей и других пользователей, ущемленных в своих правах.
С 2004 года Дебби Аун Дин и Джим Тейлор создают различные продукты (в том числе одежду и покетбуки) с учетом потребностей и возможностей малоимущих сельских производителей, зарабатывающих себе на жизнь трудом в полях. В Мьянме, где работают Аун Дин и Тейлор, фермеры, имеющие небольшие участки земли, составляют фундамент экономики страны: более 70 процентов населения зависит от сельского хозяйства, и большая часть из них возделывает земельные участки в сельской местности. Поскольку страна находится в процессе восстановления после десятилетий диктатуры, ее правительство не обладает ни финансовыми ресурсами, ни возможностями для поддержки мелких фермеров в их борьбе с бедностью. Бизнесы из частного сектора, приходящие в регион, интересуются более крупными и сложными фермерскими хозяйствами по выращиванию риса, поскольку их урожай может служить частью общего объема производства, необходимого для удовлетворения рыночных потребностей. Благотворительные организации, как правило, в качестве привлекательных для себя проектов видят легкие для понимания программы в области здравоохранения и образования, нацеленные на широкие слои населения, а не на мелких землевладельцев. Таким образом, фермеры из сельских областей вынуждены выживать самостоятельно, без какой-либо возможности использовать информацию, инструменты и систему обучения, способные снизить их уязвимость и увеличить продуктивность труда.
Аун Дин и Тейлор понимали это и были решительны в своем стремлении преобразовать такое неудачное равновесие. Изначально являясь небольшой предпринимательской компанией, Proximity начала свое существование в качестве сельского отделения по работе с хорошо зарекомендовавшими себя сельскохозяйственными продуктами неправительственной организации International Development Enterprises. После того как компания развилась и превратилась в независимое предприятие, ключевым заданием Proximity стал поиск путей для существенного снижения себестоимости (и цены) своей продукции. Работа велась путем ориентирования на пользователя – этот подход ставит клиента в основу инновационного процесса. Сотрудничая со Стэндфордским институтом дизайна (d.school), Proximity работает над созданием продуктов и услуг, которые специально приспособлены для сельских регионов Мьянмы, уделяя особое внимание их финансовой доступности. Она использует передовые технологии, включая современное компьютерное моделирование и робототехнику, для создания продуктов, способных служить в течение длительного времени, недорогих в производстве и продаваемых по низким ценам.
В положенный срок в линию сельскохозяйственного назначения Proximity Designs были добавлены новый семенной склад, возможности предоставления микрокредитов и консультативная поддержка по вопросам фермерского хозяйства. Эти новые недорогие продукты и услуги увеличили рыночный спрос и клиентскую базу организации, в значительной мере повысив ее прибыль, и, самое важное, существенным образом улучшили продовольственную безопасность и качество жизни самих клиентов. За прошедшее десятилетие Proximity сумела помочь более чем сотне тысяч домохозяйств увеличить прибыль, сгенерировав выручку в размере 276 миллионов долларов США, и напрямую повлияла на жизни практически полумиллиона граждан страны.
Другие социальные предприниматели, перенимающие и переосмысляющие модели создания продуктов и услуг в новых низкозатратных контекстах, работают в таких организациях, как Fundación Paraguaya, которая адаптировала модель «Junior Achievement» под условия Парагвая, и Riders for Health, которая, как мы увидели в главе 4, создала недорогую услугу по обслуживанию системы перевозок в сфере здравоохранения, как минимум частично используя в качестве рычага к переменам продукты с низкой себестоимостью (мотоциклы вместо автомобилей).
Наиболее мощная форма перепроектирования уравнения ценностей представляет собой одновременное применение множественных механизмов; именно таким образом и действовал Джимми Уэйлс, создавая Wikipedia – бесплатную сетевую энциклопедию, которая сейчас является одним из наиболее посещаемых веб-сайтов в мире.
Изменяя знакомый дорогостоящий и громоздкий продукт, периодически перевыпускаемую энциклопедию, выводя ее из области публикаций «твердой копии» в область Интернета, где она существует в «электронном виде», Уэйлс сумел устранить значительные эксплуатационные расходы, относящиеся к непосредственному производству книг. Но Wikipedia также избавляется и от расходов на оплату труда по поиску информации, написания и редактирования статей, поскольку она всецело основана на работе волонтеров, которая, в свою очередь, проверяется сотрудниками редакции, также существующей на добровольных началах. Помимо прочего, организация снижает затраты путем заимствования капитальных активов – она задействует возможности сети Интернет, чьи изначальные расходы на НИОКР были оплачены правительством США и американскими налогоплательщиками, и делает это при помощи методов использования открытых ресурсов, созданных и введенных в эксплуатацию легионами технологических идеалистов.
Благодаря технологии создания на основе открытых ресурсов Wikipedia имеет возможность производить непрерывно растущую и развивающуюся информационную базу, лучшую (поскольку охватывает более широкие области, являясь более современной и более доступной), чем любая традиционная энциклопедия, включая легендарную «Британнику». В невероятно короткие сроки Wikipedia полностью изменила равновесие в сфере доступности информации, предлагая свои услуги каждому желающему, включая тех, кто прежде не мог себе позволить покупку книжного издания. Организация приносит огромную выгоду обществу. На сегодняшний день любой человек, обладающий доступом к Интернету, за несколько секунд может найти, как правило, точную и соответствующую реальности информацию об интересующих его вещах. Одновременно с этим Wikipedia попросту вывела из бизнеса старых игроков. Спустя 244 года печатных изданий, в 2010 году, «Британника» выпустила свой последний книжный тираж – ее бизнес-модель была полностью опрокинута Уэйлсом и Wikipedia. Следующим вопросом для Уэйлса будет поиск достаточной дополнительной ценности, способной сделать его предприятие по-настоящему устойчивым.
К тому моменту, когда успешные социальные предприниматели приходят к полноценному пониманию текущего статус-кво и вырабатывают концепцию альтернативного и убедительного будущего, им следует приступать к работе по созданию собственных моделей изменения равновесия. В ходе этой работы мы можем наблюдать, как они используют одну или более методик перепроектирования существующего уравнения ценностей. Там, где изначальное уравнение ценностей ставит в неблагоприятное положение значительный сегмент общества и укрепляет силы, препятствующие попыткам изменения, обновленное уравнение применяет один или несколько рычагов для изменения этих сил. Используя собственные модели, социальные предприниматели постепенно готовятся к расширению масштаба эффективных решений. Именно этот этап мы и рассмотрим в главе 6.
Войти с помощью соц. сетей: