Снижение эксплуатационных затрат путем использования менее дорогостоящего труда

На стороне уравнения, относящейся к эксплуатационным затратам, организация может использовать один или два подхода. Она может заниматься затратами на оплату труда, уменьшая одну из наиболее значительных областей расходов, или работать над снижением затрат на производство, изготовление и предложение новых товаров или услуг, изменяя их так, чтобы они становились доступными для покупателей по цене, которую те могут себе позволить. Во многих организациях, особенно – предоставляющих услуги, расходы на оплату труда, составляют наиболее значимую долю эксплуатационных расходов. Несколько изученных нами организаций задались целью прямого уменьшения расходов на оплату труда, изыскивая новые пути к их значительному снижению при сохранении финансово-устойчивого результата.

Именно так и работал Барт Уитдженс, основатель APOPO, взявший на себя миссию по деактивации мин. Определение «Международной кампании по запрещению противопехотных мин» гласит: «Противопехотные мины – это взрывные устройства, приводимые в действие присутствием, близостью или контактом с человеком. Расположенные в земле, они могут оставаться неактивными в течение лет и даже десятилетий до тех пор, пока кто-нибудь не потревожит их взрыватель». Являясь наследием войн, эти устройства делают смертельно опасной местность примерно в шестидесяти странах, где ежедневно, согласно приблизительным подсчетам, порядка десяти человек из-за мин расстаются с жизнью или становятся инвалидами. Почему так много? Потому что, как понял Уитдженс, огромным препятствием на пути к очистке земель от противопехотных мин была высокая стоимость основной рабочей силы. Разминирование – это опасное и дорогостоящее занятие. Согласно расчетам, стоимость разминирования африканского континента составит 11 миллиардов долларов США. Хотя производство одной мины стоит всего лишь 3 доллара, цена ее деактивации варьируется между 300 и 1000 долларов.

Работа по деактивации во многом похожа на ту, какой ее представляет себе большинство из нас. Работники медленно проходят по минным полям, используя устройства, по большей части созданные во время Второй мировой войны. Часто задействуются собаки, которые вынюхивают мины. Такая работа требует обязательных навыков, которые можно получить лишь в результате длительной подготовки, независимо от того, идет ли речь о человеке или о собаке. И, конечно, существует постоянная опасность оказаться убитым или покалеченным случайно сдетонировавшей миной. Так что это медленный, опасный и дорогостоящий процесс.

Барт Уитдженс представлял иное будущее и создал модель, позволяющую к нему приблизиться. В детстве, проведенном в Бельгии, он держал хомячков, крыс и других мелких грызунов в качестве любимых питомцев. И знал, что эти животные умны. Уитдженс задавался вопросами о том, можно ли их натренировать так, чтобы они могли находить противопехотные мины при помощи обоняния, и достаточно ли они легковесны для того, чтобы не вызывать детонацию? «Некоторые считают эту идею безумной, – говорит он. – Но для меня соединение точек между крысами и минами было подобно выстраиванию созвездий».

Уитдженс стал дрессировать африканских сумчатых крыс, награждая их лакомством каждый раз, когда тем удавалось унюхать взрывчатку. Позже он рассказал писателю журнала Vice: «Крысы – большие оппортунисты. Они готовы пойти на все ради пищи. При этом крысы получают удовольствие от выполнения повторяющихся заданий. Они в буквальном смысле пашут за копейки».

Уитдженс создал небольшую армию крыс, способных находить взрывчатку при помощи обоняния, и стоимость этой армии в эксплуатации составляла всего лишь малую долю от стоимости традиционных методов. Те государства, которые раньше не могли себе позволить очистку минных полей, теперь имеют эту возможность, поскольку крысы из APOPO за один час способны разминировать площадь, на которую человеку потребовалось бы как минимум пятьдесят часов. К 2015 году крысы APOPO обнаружили практически пятьдесят тысяч противопехотных мин на восемнадцати миллионах квадратных метров земли. Не собираясь останавливаться на достигнутом, Уитдженс расширил не только свою крысиную империю, но и ее репертуар. Как оказалось, крысы поддаются дрессировке по поиску туберкулезных палочек в лабораторных образцах при помощи обоняния. Согласно подсчетам APOPO, дрессированная крыса в течение десяти минут может обработать большее количество образцов, чем сотрудник лаборатории за полный рабочий день. Но выявление туберкулезных палочек представляет собой еще одно равновесие, то, которое лишь предстоит преобразовать в будущем. Одновременно с этим «героические крысы» Уитдженса упорно трудятся на минных полях, простирающихся в Африке и в Азии, начиная изменять равновесие для миллионов людей, рискующих стать жертвами детонирующих мин на двух континентах планеты.

Создание возможности для изменения равновесия путем существенного снижения затрат на оплату труда является ключевым элементом в моделях изменений, используемых и другими социальными предпринимателями, среди которых можно назвать основателей организаций Teach for America (программа рекрутинга молодых специалистов для двухгодичной работы учителями в сфере народного образования по типу Корпусов мира), Citizen Schools (привлечение участников AmeriCorps и местных волонтеров для устранения пробела в возможностях по предоставлению программ обучения на базе школьного образования для малоимущих студентов), mothers2mothers (программа обучения для женщин с положительным ВИЧ-статусом в качестве «матерей-менторов», дающих необходимое образование в сфере здоровья и психологическую поддержку ВИЧ-позитивным матерям с акцентом на защите их детей от ВИЧ-инфекции), Partners In Health (программа с привлечением общинных медицинских сотрудников в дополнение к услугам докторов и медсестер) и Gawad Kalinga (программа по строительству домов и коммун на Филиппинах посредством сложной модели общественного вовлечения). В каждом случае продуманный подход к снижению затрат на оплату труда оправдал себя в качестве ключа к модели изменений.