Вложение капитальных затрат в платформу, которая существенно снижает эксплуатационные расходы

Проблема эксплуатационных расходов, в частности, в организации, которая специализируется на предоставлении услуг, заключается в том, что они могут не зависеть от общего масштаба. То есть сумма затрат может практически не меняться после своего изначального формирования, независимо от того, пользуются ли данной услугой тысячи или сотни клиентов. Динамика может привести к тому, что постоянные затраты на предоставление продукта или услуги будут неподъемными до тех пор, пока не найдется подход, допускающий устойчивое снижение этих затрат путем первичных капитальных расходов. Подобные расходы зачастую лежат в сфере развития платформы для размещения предложения. По сути, организация делает капитальную инвестицию с целью снизить постоянные эксплуатационные затраты. Та же самая динамика может прослеживаться и в случае социального предпринимательства. Некоторые успешные социальные предприниматели могут изменять то уравнение ценностей, с которым им приходится сталкиваться, путем создания масштабируемой платформы, способной значительно снизить постоянные расходы на желаемую деятельность. Без этой платформы желаемая деятельность становится попросту экономически нецелесообразной, но при ее наличии она начинает приносить прибыль.

Kiva может послужить иллюстрацией данного подхода. Это международная организация в области микрофинансирования, идейный преемник Grameen Bank с уклоном на технологическую поддержку. Вместо того чтобы работать как банк, дающий кредиты группам людей с гарантией взаимопомощи, Kiva предоставляет финансирование микропредпринимателям посредством краудсорсинга – поиска кредиторов, способных дать в долг такие небольшие суммы, как 25 долларов США, создателям небольших бизнес-проектов по всему миру. Используя партнеров на местах для отбора потенциальных предпринимателей и организаций в сфере микрофинансирования с целью распределения и отслеживания финансовых средств в их регионах, Kiva фокусируется на создании интернет-рынка, при помощи которого кредиторы и заемщики могут найти друг друга.

До появления сетевой платформы Kiva не было никакого малозатратного способа связи между микрокредиторами из богатых стран и микрозаемщиками, живущими в разных странах мира. Филантропы и доноры могли оказывать помощь в виде взносов или предоставлять определенные суммы посредникам, которые впоследствии находили заемщиков и занимались процессами возврата долга. Но при этом отсутствовали средства, позволяющие обычным людям, заинтригованным идеей микрофинансирования и инструментами «инвестирования», выходить на связь с теми людьми из развивающегося мира, у которых были идеи развития собственного бизнеса с помощью небольших сумм вложения.

Kiva заполнила этот пробел путем создания интернет-платформы связи с целью развития прямых инвестиций в людей и в идеи, что привело к возникновению нового класса мелких инвесторов. Сейчас эти частные инвесторы могут самостоятельно находить потенциальных заемщиков на поисковом сайте Kiva и одалживать им небольшие суммы. Несмотря на то что посреднические микрофинансовые организации занимаются практическим решением юридических вопросов процессов кредитования и выплат по кредитам, участники платформы Kiva чувствуют прямую связь между собой и получают прозрачную информацию о доступных возможностях.

С момента основания Kiva в 2005 году этим рынком уже успели воспользоваться более миллиона заемщиков, а в течение нескольких лет общая сумма займов, полученных через платформу, составит 1 миллиард долларов; картина будет еще более впечатляющей, если принять во внимание поразительно высокий уровень возврата долга, равный 98,81 процента. И это ведет к реальному изменению ситуации в области займов. Сооснователь платформы Мэтт Фланнери говорит: «Я надеюсь, что Кива сможет сыграть роль деревенского банка, дающего займы в массовом масштабе… Сейчас платформа находится на том этапе, когда основная доля ее пользователей – американцы, одалживающие средства людям, живущим на глобальном Юге. [Но] мы уже начинаем наблюдать, как появляются люди, которые сами живут на глобальном Юге и дают взаймы людям, живущим там же». Это является частью того преобразования, к которому стремятся Фланнери и президент Kiva Премал Шах.

Ранние последователи и сторонники Kiva могли видеть большие первоначальные инвестиции в платформу, используемые для создания идеи, разработки и применения технологии, дающей новые возможности. Одна особенно полезная функция этой технологии заключается в том, что изначальное капитальное инвестирование в создание платформы амортизируется по мере того, как рост ее масштабов приводит к еще большим экономически эффективным результатам. Это значит, что исходное уравнение ценностей с течением времени продолжает улучшаться.

Среди других проектов социальных предпринимателей по созданию платформ, открывающих новые возможности, можно назвать Building Markets (которая регистрирует местные бизнесы в постконфликтных экономиках и, таким образом, позволяет вести контракты на закупку с внешними правительствами) и Khan Academy (которая создала мощную платформу по онлайн-образованию). Tostan также имеет платформу, предоставляющую новые возможности – обучающие модули, доступные для общего пользования, повторения и внедрения в местных общинах по всему Сенегалу, что коренным образом отличается от системы, в которой каждый координатор программы самостоятельно создает собственную систему преподавания. Учебный план лег в основу платформы, позволяющей координаторам выстроить насыщенную систему взаимодействия, обсуждений и взаимоотношений. Подобные платформы снижают эксплуатационные расходы путем использования первичных капитальных затрат. Но капитал, как мы уже успели заметить, представляет собой лишь половину затрат в уравнении. Действенные рычаги можно также найти и в области эксплуатационных расходов.