Помощь зала

Помощники бывают профессиональными (то есть услуги этих людей стоят денег) и непрофессиональными (то есть все, кто раздает советы совершенно бесплатно, включая комментарии, о которых вы не просили).

Профессиональные помощники

Возникают эти услуги на любом участке: консультация стилиста, карта стиля от имиджмейкера, услуга байера, курс «сама себе стилист», вебинар «как выбрать вечернее платье», статья в блоге, марафон, книга.

Что нужно знать о профессиональных помощниках.

– Наличие услуги не означает, что вам это нужно.

– Дорого – не значит хорошо.

– Каждая услуга рассчитана на своего потребителя.

– Вы платите за время и опыт. Чем более концентрированные знания вы хотите получить, тем дороже будет стоить.

– Всегда можно самостоятельно.

Когда вам нужно подать налоговую декларацию, удобнее и быстрее заплатить специально обученному человеку, нежели разбираться в тонкостях налогового законодательства. Но у вас есть обязательство подать и ответственность за ошибки перед государством.

Когда перед нами шкаф с одеждой, у нас ни ответственности, ни обязательств. Хотя заплатить специально обученному человеку по-прежнему удобнее.

Профессиональных помощников можно разделить на три большие группы: полное самообразование один на один (книги, лекции), групповые занятия с куратором (онлайн-курсы, марафоны, мини-группы для решения узких задач, вебинары с блоком ответов на вопросы), индивидуальная работа со стилистом, консультантом, имиджмейкером.

На мой взгляд, разумнее всего начинать с книг – это самый доступный способ самообразования. Книга даст концентрированный опыт автора, покажет всю область. Книги чаще всего выглядят как обзорные экскурсии – коротко, но обо всем. Книги на сегодня – это самый доступный способ учиться. Они бывают менее полезными и более полезными. И прочитав 2—3 книги на тему, вы будете неплохо понимать, нужно ли вам покупать очередной список советов про белую рубашку.

Диагностические консультации у стилиста или имиджмейкера – обычно бесплатные и неглубокие «экскурсии» про именно вас, ваш гардероб или вашу задачу. Результатом часто становится индивидуальный план в общих чертах, направление для решения проблемы, представление о том, что можно делать в конкретно вашей ситуации, как работать, что получить. Я считаю, что это полезно, если вы рассматриваете для себя индивидуальную работу над гардеробом или, когда уже имеете представление о работе, уже составили для себя план, и вот теперь за счет поверхностной диагностики хотите убедиться, что все верно.

Совершенно бесполезно идти на диагностическую консультацию в самом начале пути, если вы не собираетесь работать с консультантом индивидуально, но при этом вы в полной прострации что за чем и почему и не имеете ни малейшего представления о том, что вам нужно будет делать. Бесполезно потому, что за короткую диагностику консультант пытается уместить максимум практической пользы и не успеет даже коротко объяснить, что такое «работа над стилем» или «работа с гардеробом». Специалист будет сыпать конкретикой, которую вам пока некуда будет поместить, нет того опыта, с которым вы сможете это связать.

В целом, индивидуальная работа с консультантом – это самый эффективный способ обучения. Но и самый дорогой, увы. Потому что это не только концентрированный опыт специалиста, но и личная дорожка с минимумом ошибок для вас. Стилист придумает, объяснит, проведет и разделит с вами ответственность или и вовсе всю ответственность возьмет на себя.

Пробные занятия групповых курсов или онлайн-марафонов обязательно надо брать перед покупкой целого курса, чтобы выяснить, какой уровень знаний и навыков представляют в качестве результата. Чем меньше вы представляете себе, что такое работа над стилем, какие дыры есть в вашем гардеробе и каких ответов вам не хватает, тем сложнее понять полезность обещанных результатов. Я не советую брать курсы без обратной связи с куратором, потому что обратная связь – это одно из самых ценных в групповых и, особенно, массовых забегах. Теоретическую часть таких курсов вы можете получить из книг, из тематических блогов и влогов.

Групповые занятия – среднее между индивидуальной работой и книгой. С одной стороны, вы идете в группе, по плану, работаете на результат. С другой стороны, свою тему вы прорабатываете самостоятельно, делаете свои ошибки. Да, вы можете получать обратную связь, но в группах с вами никто не станет возиться.

Итого: теория и практика в книгах, групповые программы и индивидуальная работа. Вы можете попробовать все это (как и эту книгу), чтобы понять, как выглядит рынок услуг, что могут специалисты и сколько вы на самом деле готовы заплатить. Я только хочу напомнить, что ваш гардероб – это не налоговая декларация, и у вас нет ни перед кем обязательств сделать все быстро или быстро и правильно.

Непрофессиональные помощники

С сожалением должна признать, что хуже непрофессионального помощника нет никого. Даже некомпетентный профессионал лучше, чем сердобольный советчик.

– Практически всегда ваши границы будут нарушены: потому что туфли оцениваются вместе с ногами, а плохо сидящая юбка неотрывна от комплекции (и нет, это не так).

– Нужны дополнительные ресурсы, чтобы говорить «нет» или спорить с вашим помощником: если уж человек дает совет (даже непрошенный), он уверен, что вы обязаны воспользоваться (иначе ему обидно, он же лучше знает и хочет как лучше).

– Вероятнее всего, ваша компетентность в вопросе будет выше: у вас будет план, цель, причинно-следственное, а ваш советчик будет использовать только свое «нравится».

– Люди обычно считают, что все одинаковые. Что все хотят одного и того же, у всех одинаковый бэкграунд, всем одинаково видно и красиво. Но это не так. И ваш помощник совершенно точно не вы.

Вопрос «ну как?» предполагает подтверждение собственного мнения. И этот вопрос будет задан такое количество раз, пока мозг не услышит нужный ему ответ.

Как выбрать профессионального помощника?

– Спрогнозируйте результат (Что хотим получить? Как должен выглядеть результат? Как мы поймем, что достигли результата?).

– Спрогнозируйте время (сколько по вашему мнению нужно, чтобы достичь результата).

– Назначьте свой потолок стоимости услуги.

– Говорите со специалистом, слушайте ответы.

Любая имидж-услуга – это концентрированный опыт специалиста. Если вам жаль денег, наработайте свой опыт самостоятельно. Никто из имидж-специалистов не пытается продать нам снег зимой.

А для оценки я предлагаю использовать три критерия: результат (из текущего состояния в точку Б); срок (сколько времени потребуется специалисту); цена (за результат). Из этого и складывается ценность услуги

Естественно, тут нет общего универсального прейскуранта. Естественно, влияют опыт, уникальность услуги, точность результата, такие дополнительные плюшки, как поддержка или сопровождение. Это просто бизнес. Один человек помогает другому за деньги.