11. Оправдываться
«Знаете, я так волнуюсь, не успел подготовиться…» Если вдруг не подготовились или что-то не так, не оправдывайтесь. Эту ошибку совершают многие. Что делать? Даже если не готовы, говорите, импровизируя, как будто так и должно быть. Люди не знают, запланированно вы это сделали или вынужденно. Не нужно думать, что кто-то догадливый такой окажется, переживать и раскрывать карты.
12. Говорить исключительно на языке регалий
Если постоянно перед слушателями только хвалиться регалиями, образованием, уровнем дохода, имущества, отношением, это может вызвать зависть и реакцию закрытости. «Не для меня это. Раз уж он такой исключительный, то мне до него не дотянуться. И какой тогда смысл слушать?»
Если в жизни многого достигли и хотите помочь людям развить в себе лучшие качества, то необходимо быть примером. Вы должны показать путь, как можно достичь тех высот, о которых мечтает каждый. Что вы такой же человек, как и они, и были в равных условиях, как и остальные, так же работали и сначала мало зарабатывали. Трудом, упорством, верой пришли к таким результатам, которые желали. Успех не свалился сверху.
Когда-то очень сильно вы захотели исполнить мечты и сделали. Это будет мотивировать людей, и вы станете для них примером.
13. Неудачно завершить выступление
«Вот и все, что хотел сказать…» Понятно. А дальше что? Даже если начало было прекрасным, информация полезная, отлично взаимодействовали с аудиторией, то испортить впечатление может неудачное завершение. Если в конце произведения оркестр сфальшивит и сыграет не те ноты, то впечатление в целом испортится.
Запоминается то, что в самом вначале, и то, что в конце. Важно заранее подготовить фразы завершения выступления, чтобы оно не осталось для публики просто информацией, о которой потом забудут.
Если хотите быть максимально полезным для слушателей, то подготовленное завершение указывает на конкретное действие, которое должны сделать люди после окончания выступления.
Любое выступление несет цель. Достигли цели или нет, судите по тому, что люди сделали после завершения. Концовкой можете достичь цели намного быстрее либо не достичь вовсе. Если не будет призыва к действию, то выступление прошло зря. Сделайте призыв. Куда прийти за услугой или где записаться на курсы, где приобрести товар, куда звонить и т. д. Хорошее завершение – залог успеха.
14. Забыть о принципе ODC в продающем выступлении
Цель выступления – это продажа. Продавать можно идею, продукт, товар или услугу. Базовый алгоритм продающего выступления состоит из трех элементов: Offer – предложение, Deadline – ограничение по сроку или по количеству, Call to action – призыв к действию.
Чем насыщенней будет предложение, тем большего успеха добьетесь. Важно описать предложение, чтобы людям захотелось купить товар или услугу, ограничить по количеству или времени, тем самым создать дефицит, который усилит желание совершить действие. И конечно, призыв к действию, что конкретно сделать, чтобы получить продукт или услугу. Обозначьте прямым текстом: «Подходите и записывайтесь», «Заполните анкету», «Вышлите смс».
Если не следовать принципу, то результата не будет.
Только такой принцип помогает людям понять предложение, вызвать желание приобрести и сделать это.
15. Использовать сложную терминологию
Чем сложнее речь, тем сложнее она воспринимается людьми. В зале могут присутствовать люди с различной степенью знаний предмета разговора, от новичков до опытных.
Чтобы вас слушали присутствующие, о сложных вещах стоит говорить как можно проще. Ведь когда человек что-то не понял, он теряет нить беседы, и дальше становится неинтересно. Так же как и женщина может потерять интерес к общению с мужчиной, которого не понимает. Она может посчитать, что он слишком умничает.
Главная задача мужчины – быть интересным собеседником для женщины, общаться легко, непринужденно и не грузить сложными терминами и понятиями.
Настоящей заботой и вниманием оратора будут желание и стремление объяснять так, чтобы люди поняли с первого раза и были увлечены рассказом.
Если есть возможность о сложном сказать просто, необходимо это делать. А если без терминологии никак не обойтись, то развернуто объяснить на понятном языке, что этот термин означает.
Объяснять надо так, чтобы понял даже ребенок. Цифры облачать в картинки. Наш мозг мыслит образами, а не словами.
Умение говорить просто свидетельствует об экспертности оратора, у которого большой опыт в этом вопросе.
16. Продолжать говорить даже тогда, когда люди уже пресытились оратором
Существует такое правило: «Лучше недоесть, чем переесть». Лучше оставить аудиторию слегка голодной, чем дать пресытиться выступлением.
Если выступление по регламенту длится час, то лучше завершить раньше и ответить на возникшие вопросы.
Не рассказывайте сразу обо всем за короткий промежуток времени. Новая информация в голове слушателей усваивается в определенном количестве. Чтобы людям хотелось узнавать про вас и продукт больше, заканчивайте раньше. Анонсируйте следующее выступление, на котором раскроете тему детальнее. Создается эффект захватывающего фильма или сериала, который закончился на самом интригующем месте, продолжение которого ждут с трепетом.
Легкое чувство голода вызывает еще большее желание. Не перекармливайте людей выступлением.
