Приходилось ли вам наблюдать, как арендованный конференц-зал для проведения мероприятий, выступлений, конференций оказывался больше, чем число собравшихся? Есть такая данность современной действительности. На мероприятие регистрируются люди, на них организаторы планируют определенное количество мест. До самого же мероприятия доходит меньше, чем зарегистрировалось.
Причем рассаживаются хаотично. Сначала в разных местах, подальше друг от друга. По мере заполнения мест занимают пустующие места.
Вспомните, как вы ездили когда-либо в метро, троллейбусах либо бывали в общественных местах. Как люди заполняют пустое пространство? Сначала заходят и рассаживаются по свободным местам, потом заполняют стоячие места в разных концах. А когда транспорт полностью набивается, люди кучкуются. Никогда не происходит, что люди заходят в пустой вагон в метро и сразу располагаются плотно друг к другу.
Подобное можно наблюдать и в зале. Предвидя данное поведение людей, для получения наибольшего эффекта от выступления важно учесть следующие организационные моменты.
Чтобы было проще и эффективнее взаимодействовать с публикой, основная задача оратора – рассадить людей вплотную друг к другу, один за другим. Необходимо также предложить садиться слушателям ближе к сцене, ближе к самому оратору. Так создается более доверительная обстановка, когда граница между оратором и слушателями сокращается. Получается некий «круглый стол», когда все сидят в непосредственной близости к выступающему. Благодаря этому взаимодействие с людьми происходит гораздо более качественно, в правильном ракурсе, нежели если люди будут сидеть на дальних рядах от оратора. Для этого ваши помощники по организации мероприятия во время регистрации могут об этом говорить гостям. Объяснять, что так гости получат максимальную пользу от выступления.
Если перед началом выступления вы обнаружили, что слушатели расселись так, что остались пустые места: одни сидят в левом конце зала, другие – в правом, кто-то – в середине, – сделайте так, чтобы они сели друг за другом вплотную. Объяснить это можно следующим образом: «Дорогие друзья! Прошу пересесть поближе и вплотную друг к другу, потому что к нам будут еще присоединяться участники. И для того, чтобы они потом вам не мешали, пожалуйста, рассаживайтесь поближе и занимайте только вот эту половину зала, один за другим». Таким образом мы и взаимодействуем с аудиторией, и начинаем управлять поведением людей, подсказывая, как им сесть.
Либо можно сказать следующее: «Во время нашего выступления будет вестись профессиональная фотосъемка с последующим предоставлением вам фотографий с вашим участием. По просьбе фотографа перейдите, пожалуйста, вот на эту сторону, сядьте прямо вплотную друг к другу, чтобы было удобно работать». Объяснить это можно разными способами и узаконить пересадку людей, чтобы они рассаживались именно так, как нужно вам. Это первый момент, который необходимо соблюдать.
Следует ставить стулья как можно плотнее друг к другу. Потому что когда человек попадает в толпу, как мы уже ранее писали в этой книге, он начинает ощущать себя единым организмом с другими. А интеллект толпы гораздо ниже, чем интеллект индивидуума. Срабатывает стадный инстинкт. И когда вы начинаете общаться с людьми и просить их о каких-то небольших действиях, то чем плотнее сидят люди, чем ближе друг к другу, тем более дружно они будут выполнять ваши просьбы. Даже если вашу шутку человек, сидящий отдельно, в конце зала, и не заметил бы, вместе со всеми он будет заразительно смеяться. Аплодисменты сидящих близко друг к другу будут более бурными, а реакция на ваши слова – более активной.
В зале должно быть как можно больше кислорода. Чем больше в зале людей, тем больше выделяется углекислого газа. Поэтому нужно проследить и заранее обговорить с организаторами, чтобы были открыты окна. Когда человеку не хватает кислорода, у него начинается сонливость, мозг при этом соображает гораздо хуже, и активность человека падает. При недостатке кислорода люди хуже воспринимают информацию, зевают, хотят спать. Такая публика будет делать меньше действий, на которые вы рассчитываете.
Постоянно проветривайте помещение. Мы все аэробные существа и без кислорода не сможем жить. А вирусы и микробы – анаэробные и развиваются в душном помещении. Важно сразу установить, кто в доме хозяин, – вы или вирусы. Долой закрытые форточки, впустите кислород для жизни наших клеток!
Если у вас большое количество людей, а на улице лето и жарко, крайне важно, чтобы в помещении работали кондиционеры. Потому что в прохладном месте человек лучше совершает различные действия – он намного активнее и работоспособнее, чем в жаркой аудитории. Вспомните себя, когда вам жарко. Хочется двигаться, вставать, что-то делать? Скорее всего, мечтаете полежать в тенечке или где-нибудь под вентилятором, чтобы охладиться и не потеть. Поэтому непременно нужно обеспечить помещение кондиционерами. Иначе самые простые действия, о которых будете просить публику, делать не захочется: поднять руку, встать, ответить на вопрос. Имейте это в виду! Многие зарубежные спикеры в райдерах указывают температуру, которая должна быть в зале, не выше +20 градусов. Теперь вы знаете, почему они это делают. Главное, чтобы организаторы мероприятия при бронировании билетов заранее предупредили об этом слушателей. Чтобы они позаботились о теплой одежде, если для них эта температура слишком низкая.