Этюд № 38

Своим терпением мы можем достичь большего, чем силой.

Эдмунд Бёрк (1729–1797), политический деятель, публицист эпохи Просвещения

Вернитесь к первым десяти этюдам. Перечитайте, если даже вы следовали всем моим рекомендациям, ещё раз все эти задания.

Боюсь, что многие из вас выполнили этюды не полностью. Я прав или нет?

Повторяю: чаще при публичном выступлении пользуйтесь вопросительными предложениями. Вопрос побуждает слушателей к обдумыванию, помогает сконцентрировать внимание зала. Вот и я задал вопрос: я прав или нет?

Каждому необходимо вспомнить, что выполнено, а что нет, и почему. И тут же подготовьте ответ, объясните, почему вы не смогли выполнить этюд или выполнили его не полностью.

Для обдумывания необходимо время, надо сосредоточиться. Возникнут микропаузы. Главное – их не передержать (следует научиться их ощущать, чувствовать; недодержать можно, но вот передержать – опасно; именно эффект «чуть-чуть» делает искусство настоящим искусством) – тогда внимание слушающих вам обеспечено.

(Не правда ли, сложная для восприятия фраза? Попробуйте сделать её проще, точнее.) Задали вопрос – пауза («чуть-чуть») – и продолжайте дальше.

Как же достигнуть этого умения?

(Опять вопрос!)

Попробуйте, с кем бы вы ни говорили, отвечать на вопросы или вступать в разговор, соблюдая максимально возможную паузу.

Интересуется, скажем, кто-то вашим мнением о той или иной телепередаче, фильме или спрашивает, какой сегодня день недели, а вы, прежде чем ответить, про себя считайте: раз, два, три, четыре, пять, шесть, семь. При этом внимательно смотрите на собеседника, отмечайте его реакцию: в какой момент он начнёт недоумевать, почему вы не сразу отвечаете, через сколько секунд его интерес к вам пойдёт на убыль (вы это обязательно почувствуете)? Или собеседник вдруг забеспокоится о вашем здоровье: мол, я спрашиваю человека, а он молчит – не случилось ли что с ним, не потерял ли он разум? Вот тут и нужно отвечать. Но обязательно с вопросом.

Что спрашивать? Да что в голову придёт.

У вас интересуются: «Который час?» – а вы: «Куда это ты торопишься?»

К вам обращаются: «Пойдёшь ли ты обедать?» – а вы в ответ: «Не знаешь ли, когда начальник в отпуск уходит?»

Постарайтесь так задавать вопрос, чтобы после ответа на него вы смогли задать новый.

Смоделируем эту ситуацию. Вдруг вас спросят: «Что это ты так странно отвечаешь?» – а вы в ответ: «А почему это тебя интересует?» Вас опять спрашивают: «А что, и поинтересоваться нельзя?» – «Тебя это раздражает?» Не исключено, что услышите: «Да, раздражает». Тогда сможете ответить вопросом: «И чего это ты стал таким раздражительным?»

Конечно, в этом этюде жертвой нужно избрать хорошо знакомого вам человека. Если реакция будет негативной, вы в конце эксперимента всегда можете честно сказать: прохожу курс «Учимся говорить публично» и выполняю задание – отвечать вопросом на вопрос.

Сначала этюд пойдёт трудно, но потом вы научитесь вести беседу таким образом, что ваш ответ обязательно вызовет у собеседника вопрос.

А вы с ответом потяните. Отвечайте только в тот момент, когда почувствуете, судя по реакции (вскинутся брови, человек чуть-чуть приблизится к вам, кашлянет от нетерпения, переменит позу и т. д.): больше медлить нельзя. Если вы выполните этюд 20–30 раз, а лучше 50, то научитесь чувствовать слушателя; научитесь, как говорят в театре (театральные люди иногда используют старую форму: «на театре»), держать паузу.

Этюд № 39

Если начальник не делает нам зла, то это уже немалое благо.

Пьер Огюстен Бомарше (1732–1799), французский драматург и публицист

Вам наверняка приходилось наблюдать (или даже быть участником ситуации): сидят два знакомых человека, а говорить им не о чем – и возникает неловкое молчание.

Как заговорить, о чём спросить, что обсуждать, как вести беседу? На самом деле тем для обсуждений невероятно много. Что волнует (интересует, беспокоит) любого человека?

– Почему мы плохо живём?

– Как преодолеть трудности жизни?

– Как сделать, чтобы тебя понимали другие люди?

– Что в жизни самое важное?

– Секс и любовь – отношение к этой проблеме.

– Правильно ли выбрана профессия?

– Почему так получается, что интересует одно, а всю жизнь занимаешься не тем, что больше всего привлекает?

– Как избежать конфликтов?

– Как мы тратим своё время?

– Как добиться развития компьютерной грамотности?

– Почему ссорятся родственники?

– Бояться ли смерти?

– Справедлива ли жизнь?

– Почему мы не соблюдаем законов?

– Люди знают, что курить вредно, а курят; почему?

– Что нам не нравится на телевидении?

– Почему люди матерятся?

– Как правильнее воспитывать детей?

– Как добиться, чтобы взрослые дети помогали пожилым родителям?

– Может ли быть любовь с первого взгляда?

– Отчего бывают депрессии?

– Почему люди не заботятся о собственном здоровье?

Вопросов можно набрать несколько сотен, а то и тысяч. Стоит лишь задуматься, подумать о жизни и о себе. Вот и обсуждайте их с теми, с кем сведёт вас случай. Составьте список вопросов, которые вас лично волнуют. Я подчёркиваю: лично!

Скажем, вас привлекает тема бизнеса. Почему в нашей стране он развивается так нецивилизованно?

Попробуйте узнать по этому поводу мнение всех, с кем вам придётся встречаться.

Или вас больше всего интересуют проблемы воспитания детей? С кем бы вы ни говорили, постарайтесь обсудить именно эту тему.

Как начать разговор? Очень просто.

Смоделируем ситуацию.

Вы в приёмной ожидаете начальника. Рядом с вами сидит другой человек и тоже его ждёт. А может быть, в приёмной никого нет, кроме секретарши.

Вы начинаете:

– Слышали, в тринадцать лет один мальчик поступил в МГУ и, говорят, лучше всех сдал вступительные экзамены?

Или:

– Сегодня по телевизору говорили: детская преступность возросла. Три девчонки избили одного мальчишку просто за то, что он не дал им жвачку; неужели этому не будет конца?

Или:

– Лето, а дети в городе моют машины, стоят целый день на перекрёстках и протирают стёкла, продают газеты, бананы и даже водку – и никому нет до этого дела. Сын моей приятельницы связался с такой компанией, начал курить, наркотики попробовал, она в ужасе, а парню только 13 лет. Как быть?

Или другая тема: армия.

Начинайте рассуждать вслух:

– Вот недавно в газете прочла, что совсем мальчишку, только месяц как в армию попал, довели до самоубийства. А ведь единственный сын у матери.

– По радио опять рассказывали, что борются с дедовщиной. А ей конца и края нет. Как же так происходит, что те, кого год назад унижали, сами теперь унижают таких же, как они? Неужели это в человеке заложено с детства: мстить, издеваться, подавлять других людей? А может, это удобно начальникам: так проще поддерживать порядок?

Пожалуйста, наметьте несколько тем для обсуждения. Если вам так удобнее, то можно и записать свои вопросы.

А потом проведите эксперимент: с кем бы вы ни говорили, задавайте вопросы, а ответы проанализируйте.

Удалось ли вам разговорить человека? Вас выслушали и формально поддакнули: да, мол, всякое бывает, такое время, – или же с вашей подачи продолжили развивать начатую вами тему?

Ваша задача: вовлечь собеседника, чтобы он не просто поддержал разговор, а продолжил его и в результате общения вы оба узнали что-то новое, полезное, интересное для себя.