Кэнъити Омаэ

Кэнъити Омаэ является ведущим консультантом мировых компаний по стратегическим вопросам, по созданию творческих стратегий и разработок организационных принципов их внедрения. В Японии его называют «мистер Стратегия», журнал The Economist включил Омаэ в список пяти гуру менеджмента мирового уровня

Он родился в 1943 году на острове Кюсю, учился в Университете Васэда и Токийском технологическом институте. Получил степень доктора философии в области ядерной техники в Массачусетском технологическом институте, работал старшим инженером в компании Hitachi, участвовал в разработке реактора на быстрых нейтронах.

Еще в ранней работе «Корпоративный стратег» он определил творческое понимание как главную способность к синтезированию новшеств для получения наилучшего эффекта в менеджменте. Но если творчеству нельзя научить, то его можно культивировать. Каким образом удается культивировать творческое мышление в корпоративной культуре людям без врожденных талантов, он и показал на универсальных примерах в своей книге, где анализировал тематические исследования в таких компаниях, как Honda, Toyota и Matsushita. Позже, в работе «Триада власти», он утверждал, что если компания не способна утвердиться внутри трех основных рынков – в Европе, США и в Тихоокеанском регионе, – то она становится смертельно уязвимой, так как общемировые конкуренты могут использовать свои сильные позиции для атаки на нее на других основных рынках, а чтобы исключить такие риски, он предлагал свои рецепты для достижения успеха.

Кэнъити Омаэ – создатель модели трех факторов («стратегический треугольник»), влияющих на создание успешной стратегии, – Модели 3С. Успешный стратег должен фокусироваться на следующих трех факторах:

• компания,

• клиент,

• конкуренты.

При построении любой деловой стратегии необходимо принимать во внимание главных игроков: саму компанию, клиентов-потребителей и конкурентов. Каждый из трех стратегических игроков – живой организм с собственными интересами и целями. Вместе они образуют стратегический треугольник.

В 1990 году Омаэ опубликовал книгу «Мир без границ», в которой доказывал, что создание глобальной стратегии является «почти что вопросом выживания» мира, так как конкуренция в большинстве областей приобретает все более глобальный характер. Кэнъити Омаэ выделил пять этапов глобальной стратегии.

На первом этапе компании требуется надежная концепция товара, а также ориентация на экспорт. На втором этапе необходимо создание филиала в целевой стране, который обеспечит маркетинг и реализацию продукции. На третьем этапе происходит воспроизведение производственных операций на ключевых рынках. Четвертый этап нацелен на создание «клонов» материнской организации на этих рынках. Они будут выполнять многие из функций центра компании, в частности, проведение исследований и разработок (ПИР), управление кадрами и финансами. Такой подход обеспечивает возможность производства товаров для этих рынков и надежное управление на локальных уровнях. Наконец, на пятом этапе может возникнуть «глобальная компания», что подразумевает передачу части корпоративных функций, таких как управление торговой маркой или ПИР – либо обратно в старый центр, либо в новые центры, которые смогут усовершенствовать эти виды деятельности. Глобальная компания выживает и процветает благодаря использованию общих ценностей и наличию объединяющей все части организации эффективной коммуникативной сети.

Кроме того, работа содержит скрытую критику той формы представления макроэкономической теории, которая, несмотря на произошедшие в мире изменения, по‑прежнему используется для преподавания этой дисциплины в университетах и бизнес-школах. С точки зрения Кэнъити Омаэ, власть давно перешла из рук правительств и промышленных магнатов в руки потребителей, которые побуждают мультинациональные компании производить и реализовывать товары «одновременно во многих странах и которые помогают созданию экономики без границ, в которой статистические цифры продаж теряют свое значение». При этом статистические данные искажаются, во‑первых, вследствие того, что показатели общего импорта или экспорта любой страны не позволяют выделить сведения об отдельных компаниях, занимающихся экспортом или импортом товаров, и, во‑вторых, из‑за того, что все большее число акционеров компаний оказывается жителями других стран.

По его мнению, намечается отказ от торговли, зависящей от узких политических интересов стоящих у власти правительств. Это означает также шаг к тому, чтобы позволить торговле свободно занять место на региональном, а затем и на мировом уровне, что будет соответствовать интересам всех потребителей. Мировая экономика уже является внутренне взаимосвязанной, при том, что желания и нужды потребителей становятся все более тождественными друг другу. Когда же это произойдет окончательно, потребители начнут играть основную роль в выборе политики своих государств.

Ключевые работы:

• Ум стратега, 1982

• Триада власти, 1985

• За пределами национальных границ, 1987

• Энергетика и стратегия во взаимосвязанной экономике, 1990

• Мышление стратега. Искусство бизнеса по‑японски, 2007

Том Питерс и Роберт Уотерман

Американские бизнес-консультанты, связанные феноменальным успехом книги «В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки», бестселлера среди книг о бизнесе

Книга появилась в результате исследования, инициированного консалтинговой компанией McKinsey & Co, которую волновали проблемы эффективности управления в целом и проблемы соотношения стратегии, структуры и эффективности управления в частности. В 1977 году в компании были созданы две группы. Первая должна была рассмотреть вопросы стратегии, вторая – принципы эффективности организации. Питерс и Уотерман возглавили проект по изучению эффективности.

До прихода в McKinsey Питерс окончил инженерный факультет Корнеллского университета, стал доктором философии в Стэнфордском университете и несколько лет проработал советником в Белом доме, а Уотерман получил степень магистра в Стэнфордском университете и ученую степень в области геофизики Университета Колорадо.

Питерс и Уотерман собрали команду и начали работу над полномасштабным проектом по изучению успешного управления, под которым они понимали непрерывное новаторство больших компаний. Хотя проект финансировался в основном McKinsey при поддержке некоторых заинтересованных клиентов, авторы подчеркивают, что компания никак не повлияла на выбор объектов исследования. Питерс признавался, что, когда писал книгу, не имел ни малейшего представления о том, что делает, у него не было никакого плана и каких‑либо теорий, которые нужно доказывать. Среди побудительных мотивов он называет сильное раздражение, вызванное подходом к бизнесу Питера Друкера.

В основе книги – обширное исследование принципов успеха 43 успешных американских компаний, работающих в разных секторах экономики, в частности, Digital Equipment, Hewlett-Packard, Intel, Texas Instruments, Procter & Gamble, Johnson & Johnson, Caterpillar, 3М, Delta Airlines, Marriott, McDonald’s, Disney Productions, Dow Chemical, Exxon. Авторы проанализировали используемые этими компаниями методы управления, сформулировали восемь принципов успеха и предложили концепцию создания эффективного бизнеса.

Восемь качеств, которые, согласно Питерсу и Уотерману, характеризуют успешные новаторские компании:

1. Ориентация на активные действия: во многих успешных компаниях стандартные рабочие процедуры определяются формулой «Делай, налаживай, пробуй».

2. Близость к потребителю: успешные компании учатся у своих клиентов.

3. Автономность и предприимчивость: успешные компании поддерживают лидеров и новаторов из числа своих сотрудников.

4. Люди как фактор продуктивности. Руководители успешных компаний считают рядовых сотрудников основным источником повышения качества и продуктивности.

5. Локальное управление, ориентация на ценность.

6. Верность своему призванию. «Никогда не приобретайте бизнеса, которым не умеете управлять» (Роберт Джонсон, бывший председатель совета директоров фирмы Johnson & Johnson).

7. Простая форма, немногочисленный персонал.

8. Сочетание гибкости и жесткости. Самые успешные компании одновременно централизованы и децентрализованы.

Проанализировав результаты работы лидеров компаний, они описали новейшие тенденции в менеджменте. Работа предназначена читательской аудитории менеджеров всех уровней, которые напрямую заинтересованы в повышении эффективности своих компаний. Впрочем, книга оказалась востребованной и среди прочих читателей, круг которых оказался неожиданно широк даже для самих авторов.

Питерс и Уотерман инициировали новое направление в управленческом мышлении, а феноменальный успех книги породил множество подражателей.

Ключевая работа:

• В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки, 1982