Проверка оффера на адекватность

Представьте, что перед вами идеальный клиент, который задает следующие вопросы после того, как услышал оффер:

1) Почему я должен выбрать ваш продукт среди всего рынка?

Правильный ответ – мы единственные, кто предлагает такой продукт/сервис с такими условиями.

2) Равна ли выгода цене?

Правильный ответ – ценность ⇒ цены.

Что нельзя использовать в офферах?

1. Абстракции и штампы.

Слова: индивидуальный, красивый, интересный, т. е. все слова, которые вместо ответов добавляют вопросы. Чем интересен? Красив? Использовать можно только конкретные прилагательные. Допустим, вы делаете сумки цвета фуксии, вот в таком случае об этом есть смысл говорить.

2. Ложные выгоды.

Профессиональный врач-ортопед.

Качество и профессионализм ожидаются по умолчанию. Врач в любом случае должен быть профессионален. Это не выгода, а само собой разумеющееся. Здесь можно сказать, врач с опытом лечения какого-то конкретного заболевания или врач с 10-летним опытом.

3. Слово КАЧЕСТВО. Его ожидают по умолчанию.

Идеальный оффер – чек-лист

1) Вытекает из вашего позиционирования.

2) Четко бьет в боль, потребность, желание.

3) Отличается от конкурентов.

4) Побуждает к действию здесь и сейчас.

5) Предлагает выгоду>цены.

6) Отрабатывает страхи.

7) Содержит глаголы, существительные. Мало эпитетов, если они есть, то конкретны.

ЗАДАНИЕ:

ПРОРАБОТАЙТЕ ОФФЕРЫ ДЛЯ КАЖДОГО АВАТАРА.

С чем ему реально повезло, так это с дизайнерами. Они постоянно делали анализ с психологами, изучающими массовое сознание, чтобы внедрять эффективные визуальные триггеры и правильно воздействовать на сознание аудитории.

Ему раз в год обновляли основной лого-костюм, создавали массу образов под разные сегменты ЦА и рекламные кампании, чтобы Бренд был визуально гибким и в тренде.

Он знал, что это ключевое: каким бы ни был твой продукт, наполнение, характер и душа, все всегда в первую очередь делают выводы на основе внешней оболочки.

Как много он видел крахов старых компаний, которые говорили, что у них качественный продукт, а дизайн и визуал – для тех, кто хочет скрыть свои недостатки под внешней мишурой. А потом постепенно теряли доли рынка, потому что либо сильные компании обновлялись, либо приходили современные бренды и захватывали старые рынки, внося там быстрые изменения.

Он относился к категории брендов, которые постоянно обновляли свой визуал, чтобы быть на волне и не терять статус «современный», что так критично важно для каждого, кто хочет расти.

Глава 7

Три секунды, чтобы создать первое впечатление

Когда вы сидите в комнате с друзьями и входит новый человек, что происходит? Совершенно верно – за доли секунды ваш мозг оценивает этого человека и составляет впечатление о нем.

Мы считываем его внешний вид: как и во что одет, прическу, черты, выражение лица, ощущаем энергетику, смотрим на осанку, походку и так далее.

И сразу можем идентифицировать:

• успешный и уверенный в себе человек;

• человек, связанный с творчеством и любящий свободу;

• неуверенный, странный;

• фрик, неприятный;

• очень красивый, притягательный и прочее.

Аналогичное считывание происходит и в digital-пространстве. Цвета, символы, слова, семантика, формулировки, фотографии, образы, которые вы демонстрируете, несут для людей информацию, кто вы и о чём.

В предыдущих главах вы учились создавать смысловое поле вокруг вашего проекта. А теперь задача состоит в том, чтобы научиться управлять впечатлением о вашей компании и личном бренде.

Первое, что сегодня видят люди, это сайт и социальные сети. И если они похожи на привет из 2000-х, то компании в более современной упаковке перехватят у вас лидов.

Давайте в этой главе поговорим комплексно об упаковке бизнеса, что нужно обязательно сделать, чтобы быть понятным, интересным, вызывать доверие со стороны своей аудитории.

Упаковка бизнеса состоит из нескольких важнейших критериев.

1. Смысл и посыл (об этом говорили в предыдущих главах).

2. Визуальное восприятие.

Визуал считывается первичнее всего, человек может ещё не понимать, о чем вы и кто вы, но, уже только глядя на визуал, он примерно понимает уровень вашей компании, к какому сегменту вы относитесь, поможете ли вы ему решить его задачи и прочее.

Визуальные и вербальные раздражители вызывают эмоциональные реакции. Например, если мы слышим крик, то оглядываемся, чтобы увидеть опасность, а при активном красном цвете наше внимание максимально концентрируется.

Поэтому важно учитывать то, как наш мозг воспринимает цвета и символы, чтобы правильно доносить смысл через визуал и слова.

Значение цвета в маркетинге

Первое, что мы видим – это цвет, так давайте немного подробнее обсудим, что он несёт в себе.

• 95 % аудитории принимает решение, основываясь на внешнем виде товара.

• 6 % важны тактильные ощущения.

• 1 % важно почувствовать вкус или послушать.

• 85 % ВАЖЕН ЦВЕТ.

Цвет имеет стойкую ассоциативную реакцию в нашем подсознании, когда мы видим его, то сразу ощущаем определённый посыл.

Поэтому при подборе цвета для своего лого, фирменного стиля, сайта, упаковки товаров, оформления социальных сетей, помните, что аудитория будет подсознательно воспринимать цвет как способ коммуникации.

Красный

Цвет энергии, секса, возбуждает аппетит, его хорошо использовать при агрессивном маркетинге, акциях, распродаже.

Повышает пульс, формирует ощущение срочности.

Жёлтый

Используется для работы с детскими товарами, при сочетании с чёрным фоном создаёт эффект повышенной цены и может быть использован при продвижении товаров в сегменте средний +.

Создает ассоциации с детством, весельем, радостью.

Оранжевый

Часто используется при работе с детской аудиторией, потому что вызывает ассоциации с солнцем, светом, радостью.

При работе со взрослой аудиторией данный цвет может вызывать ассоциации с сегментом средний и бюджет – обязательно помните об этом.

Зелёный

Вызывает ассоциации с жизнью, молодостью, природой. Цвет постоянно используется аптеками, фармацевтическими компаниями, медицинскими центрами, иногда его используют в финансовом секторе для передачи надёжности.

Его любят использовать в сочетании с оранжевым детские медцентры, стоматологические клиники, экокомпании и все, кто связан с натуральной косметикой, едой и так далее.

Фиолетовый

Основные ассоциации с ним: эзотерика, фантазия, загадочность, духовность, богатство.

Его хорошо использовать для продвижения товаров премиум-класса, женских товаров и тому подобного.

Синий

Несёт в себе спокойствие, надёжность, силу, свободу, логичность, безопасность.

Часто используется банковскими, страховыми компаниями.

Чёрный

Цвет силы, авторитета, влияния. В большом объёме угнетает, может создавать эффект трагичности, злости.

По большей части используется как фоновый цвет. Его выбирают для премиальных категорий товаров, чтобы донести их престиж и объяснить дороговизну.

Белый цвет и серебристый

Базовый фоновый цвет. При индивидуальном использовании в айдентике воплощает собой инновационность, современность, чистоту, новый взгляд.

Розовый

Безусловно самый женский цвет. Используется при продаже женских товаров и детских. Вызывает ассоциации с романтизмом, творчеством, стремлением к новому. Иногда используется компаниями, которые хотят ломать стереотипы, а также создаёт ассоциации с молодостью и игрой.

Его любят использовать салоны красоты, магазины игрушек, СПА-салоны.

Мыс вами прошлись по основным цветам, теперь обсудим, что сейчас в тренде в сфере графического дизайна.

1. Яркие цвета

Если раньше сайты, приложения и страницы были по большей части однотонными, то сейчас активно добавляется цвет.

Однако одновременно с этим, с точки зрения конверсии, тизеры, выполненные на черном фоне белыми буквами, привлекают больше внимания, чем тизеры с яркими фонами.

2. Интерактивность

Тренд на использование анимированных элементов активен уже несколько лет, это создает эффект втягивания.

Часто наши клиенты говорили, что выбрали нас, потому что запомнили наш сайт, где «иконки бегали».

Некоторые элементы на нашем сайте анимированные, и это создаёт эффект втягивания и захватывает внимание.

3. Градиенты

Цветовые переходы сегодня часто используются при создании более интересных фонов.

Чаще всего используется плавный переход одного цвета в другой.

Easily discover your favorite artists* latest releases, find new music just by seeing what your friends are into, and listen to playlists curated for every occasion. That's just part of what makes Apple Music the ultimate music streaming experience.

Music Videos

4. Футуристические шаблоны

Создаёт ощущение инновационности, формирует желание разглядывать. Многие крупные бренды проводят ребрендинг, где применяют этот тренд.

5. 3D

Используется в дизайне уже несколько лет: фильмы, фото, картинки на асфальте – всё это привносит в нашу жизнь эффект объема.

6. Видео

Динамичные видео с вашим продуктом, полезные видео от эксперта компании, видео в формате backstage и так далее.

Одно качественное видео может быстрее донести информацию, чем десятки страниц сайта.

Итак, сейчас в тренде яркие цвета и использование минималистичного черного, приглушённые оттенки на данный момент не актуальны. Желательно не использовать несколько шрифтов одновременно и не перегружать визуал большим обилием элементов.

Сейчас полно молодых и креативных дизайнеров, которые помогут вам создать правильное визуальное впечатление о вашей компании. Не забывайте про социальные сети.

Безусловно, самой визуальной сетью является Instagram.