Азиатские денежные проблемы
Азиатский финансовый кризис 1997–1998 годов заставил Samsung продать часть своего бизнеса. Компания сократила 26 % своих корейских работников и 33 % иностранных сотрудников. Кризис вытеснил из бизнеса многие компании, базирующиеся в Азии, однако Samsung выжила в эти тяжелые для экономики времена.
Аналитики отмечают, что кризис позволил компании переориентироваться на ее основные направления. Выживание и процветание Samsung показали дальновидность перехода на более качественную продукцию вместо простого массового производства. Несмотря на тяжелые финансовые времена, Samsung обеспечила значительный прирост продаж в течение этого периода.
АЗИАТСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ КРИЗИС
В июле 1997 года Таиланд девальвировал национальную валюту по отношению к доллару США, чтобы укрепить свою ослабевшую экономику. Девальвация валюты может быть полезна за счет увеличения экспорта, сокращения дефицита торгового баланса и сокращения общих выплат по государственному долгу. Большой минус такого шага – возможная региональная или мировая рецессия. Решение властей Таиланда привело к глубокому финансовому кризису в Восточной Азии. Денежные средства прекратили поступать во многие восточноазиатские страны, в результате чего замедлилась их экономика. Некоторые из них вступили в глубокую рецессию. Японские банки прекратили выдавать кредиты, которые были необходимы для выживания бизнеса. Южная Корея была на грани банкротства.
Международные банковские организации взяли на себя обязательства по предоставлению займов пострадавшим странам, чтобы помочь им стабилизировать свою экономику. Решительная международная поддержка и внутренние финансовые реформы со стороны пострадавших стран в конечном итоге остановили кризис и заложили основу для активного восстановления.
Потребительская электроника
Одной из целей Samsung Electronics было достижение превосходства над японскими компаниями, вроде Sony, которые лидировали в мировой электронной промышленности. Для этого Samsung должна была добиться успеха в области бытовой электроники. Компания инвестировала значительные средства в разработку цифровых плоских экранов. В 1998 году Samsung Electronics заняла первое место в мире по производству ЖК-телевизоров с плоской панелью (LCD).
Что касается сотовой связи, компания вложила много денег в разработку дизайна и технологий мобильных телефонов. К 1995 году Samsung стала самым продаваемым брендом в Южной Корее. Азиатский финансовый кризис 1997 года подтолкнул правительство Южной Кореи к созданию общенациональных беспроводных сетей. Власти рассматривали это как новый генератор экономического роста для страны и ее чеболей в сфере электроники. В 1999 году Samsung Electronics выпустила свой первый смартфон, через который можно было выйти в интернет. Поддержка со стороны правительства помогла Samsung Electronics получить преимущество перед не корейскими разработчиками телефонов.
Пережив финансовый кризис, Samsung Electronics существенно улучшила свое положение в международной конкуренции с другими компаниями, занимающимися электроникой. Вся ее продукция была прибыльной. Компания занимала большую долю рынка сотовой связи и лидирующую позицию в мировом производстве экранов компьютеров, а также входила в шестерку лидеров по производству беспроводных домашних телефонов. Прибыль компании составляла $2,4 млрд, а стоимость акций резко выросла.
ЖК-дисплей использует тонкую панель, состоящую из тысяч крошечных элементов изображения, называемых пикселями. Каждый пиксель состоит из трех субпикселей: красного, зеленого и синего. Субпиксели могут подсвечиваться по отдельности с помощью электрического заряда.
Глава шестая
Становление лидером индустрии
Вплоть до 2002 года японская компания Sony считалась ведущим мировым лидером в области электроники. Но в том же году ее южнокорейский конкурент обогнал Sony по капитализации. Спустя десятилетия после основания Samsung стала одной из самых прибыльных компаний в индустрии производства электроники.
Стенд Samsung на CES в 2003 году показал новейшие продукты технологического титана.
Как Samsung победила Sony
Кевин Лэйн Келлер – профессор маркетинга в Дартмутском колледже в Ганновере, штате Нью-Гэмпшир. Келлер, международный лидер в области изучения брендов, работал консультантом Samsung. По его словам, восхождение Samsung началось в 1993 году с «Новой управленческой инициативы». До этого Samsung была известна как производитель некачественной продукции в больших объемах.
В интервью журналу Forbes в 2013 году Келлер рассказал о причинах, которые привели к победе Samsung над Sony. «Новая управленческая инициатива» позволила южнокорейской компании убедить своих сотрудников сконцентрироваться на трех вещах.
Первая – качество продукции. Поскольку компания сама производила многие детали, из которых потом делалась ее продукция, ей было проще улучшить качество.
Вторая – совершенствование дизайна продукции. Samsung открыла дизайнерские центры по всему миру и наняла лучших дизайнеров.
Последнее, что сделала компания Samsung, – сравняла или занизила цены на аналогичную с Sony продукцию.
По словам Келлера, Samsung была первой электронной компанией со времен Apple, объединившей эти три принципа вместе. Он предупредил, что Samsung не должна расслабляться. Компании нужно было сосредоточиться на этих трех качествах, иначе она рисковала потерять преимущество перед другими компаниями.
