Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
ФРИЦ РОТЛИСБЕРГЕР И ХОТОРНСКИЙ ЭКСПЕРИМЕНТ. И ЭЛТОН МЭЙО…
Фриц Ротлисбергер и Элтон Мэйо считаются крестными отцами движения за вовлечение сотрудников в работу компании, которое зародилось еще в 1940-е. Они провели на фабрике Western Electric ряд социально-психологических опытов, вошедших в историю как хоторнский эксперимент. Ребята хотели найти способы повышения производительности труда.
Они сделали правильные выводы раньше, чем появились модные тенденции!
Управление с участием коллектива.
Самоуправляемые команды.
Куча вариантов «наделения полномочиями».
Ничто из этого не оказалось полезным для меня. Только вслушайтесь в словосочетание «наделения полномочиями»! Я как будто говорю: «Я милостиво разрешаю тебе время от времени думать своей головой».
Перенесемся в 1993 год…
В 1993 году в книге The Tom Peters Seminar («Семинар Тома Питерса») я пошел своим путем. И тут должен быть резкий скачок в независимом мышлении (и действиях) со стороны самого обычного работника. Основная идея книги в том, что «каждый человек – это предприниматель» и к каждому рабочему месту нужно относиться как к бизнесу.
Все просто: уже в начале 1990-х уровень конкуренции стремительно рос, появились первые звоночки автоматизации труда белых воротничков плюс набирало силу такое явление, как аутсорсинг. Я относился к этому как к угрозе и тогда говорил: через десять лет проявления этих тенденций станут еще серьезнее. Я изложил это следующим образом (ничего, что цитирую себя?): «Вам [работнику] больше не удастся оставаться “работником Hewlett-Packard номер 2319”. Вам придется мыслить независимо, как более или менее [корявое, но очень точное определение] “самостоятельный предприниматель”, а не как невидимый сотрудник, пусть даже надежный». Я добавил, что это косвенным образом (вообще-то, конечно, напрямую) приносит огромную пользу работодателю: каждый сотрудник видит общую картину, думает о бизнесе в целом, а не только о своем малюсеньком участке работы. Боже, почему продвинуть эту идею оказалось так тяжело? Не каждый босс мечтает о штате сотрудников-предпринимателей.
В книге «Семинар» я посвятил этой теме целую главу: что будет, когда все начнут думать как предприниматели. Затем где-то по пути эта идея постепенно трансформировалась в концепцию «Преврати себя в бренд». Она «выстрелила», когда о ней написал тогда еще молодой журнал Fast Company в номере за август – сентябрь 1997 года. Главная статья номера называлась The Brand Called You («Бренд имени вас»). Это название было на обложке журнала, которая была отрисована в стилистике коробки стирального порошка Tide. Короче, и вы, и я, и бренд под названием Tide – это одно и то же. Реакция на эту статью превзошла все ожидания, и она на слуху даже сегодня, 20 лет спустя.
Сегодня я убежден как никогда: 25 сотрудников с сильным личным брендом в организации из 25 человек – это выигрыш для компании. В конечном счете 25 человек, ориентированных на рост и развитие, под началом руководителя, готового их во всем поддержать, могут обеспечить потрясающее качество обслуживания клиентов и постоянные прорывные инновации.
Концепция «Преврати себя в бренд» возникла в 1990-х, которые еще иногда называют «я-десятилетие». Конечно, сотрудник должен выделяться среди остальных и постоянно расти! Это основа профессионального выживания для каждого из нас и в 22 года, и в 82. При этом эгоистичность и зацикленность на себе – опасная и неверная дорожка.
Логика проста. Каждый сам за себя. Нет гарантий, что усердного работника номер 2319 не вышвырнут с рабочего места. Выслуживаться перед боссом – это стратегия для неудачника. Когда компании упрощают иерархию и пачками выбрасывают на улицу руководителей среднего звена, у босса больше шансов сохранить место, чем у вас. Знаете секрет эффективного личного бренда сегодня? Следует сместить фокус внимания с вертикальной плоскости в горизонтальную: стать очень ценным, фактически незаменимым компаньоном. Ваше будущее – это результат репутации, которая ассоциируется с вашим именем благодаря сарафанному радио. Не стоит заблуждаться: блестящая репутация – это «горизонтальная» поддержка ваших коллег, клиентов и других сторонних наблюдателей.
Сегодня каждый человек должен быть предпринимателем – или он пропал.
Каждый должен уметь делать что-то хорошо и выделяться – или он пропал.
Каждый должен маниакально развиваться как профессионал – или он пропал.
Каждый человек должен формировать собственную сеть коллег и клиентов – или он пропал.
И «мы еще ничего такого не видим» – это серьезное преуменьшение!
Жизнь не для того, чтобы ждать, пока пройдет гроза; она для того, чтобы учиться танцевать под дождем.
– Тед Рубин
Мальчики и девочки, друзья и враги, левши и правши, это XXI век!
8.1.1. ЭПОХА ЛИЧНЫХ БРЕНДОВ. ОТЛИЧАТЬСЯ ИЛИ НЕТ – ВОПРОС ЖИЗНИ И СМЕРТИ
Одна из главных отличительных характеристик глобализации и ИТ-инноваций в том, что эти процессы будут стимулировать не столько страны и корпорации, сколько реальные люди. Они помогут раскрыть потенциал беспрецедентного творчества, осуществить прорыв в знаниях и экономическом развитии. В то же время эти процессы будут подрывать системы гарантий и наказывать непрофессионалов.
– Клайд Престовиц, Three Billion New Capitalists («Три миллиарда новых капиталистов»)
Триумф личной независимости и истинного равенства возможностей на основе реальных достоинств предполагает трансформацию общественного устройства. Она приведет к тому, что индивидуальные достоинства и личная независимость будут хорошо вознаграждены. Таким образом, каждый сотрудник будет нести гораздо большую индивидуальную ответственность за себя, чем в промышленную эпоху. Кроме того, не исключен переходный кризис с острой экономической депрессией, вследствие чего произойдет снижение незаслуженно высоких стандартов качества жизни, которыми на протяжении ХХ века наслаждались жители богатых, промышленно развитых стран.
– Джеймс Дэвидсон и Уильям Рис-Могг, The Sovereign Individual («Независимая личность»)
Раньше после прохождения через «воронку» среды из множества талантливых людей оставались единицы – неоспоримые победители. Сейчас множество талантливых людей ставят множество экспериментов.
– Тайлер Уиллис, эксперт по развитию бизнеса, в интервью Натану Хеллеру для статьи «Взгляд на Залив: как новая предпринимательская культура Сан-Франциско меняет страну», The New Yorker, 14 октября 2013 года
Забудьте значение традиционного понятия «карьера»! Оно больше не касается отдельного человека или даже группы сотрудников. Все как один должны всю жизнь обучаться и расти на головокружительной скорости! Правовая система в области трудовых отношений, регулирующая краткосрочные трудовые отношения с компаниями, только начинает развиваться. Вспомните хотя бы частые юридические претензии к компании Uber по поводу социального пакета сотрудников. Традиционное образование ничем не может помочь.
Практически все сейчас формируется с нуля.
8.1.2. ОТЛИЧАЙСЯ ИЛИ УМРИ
Мы печатали эту фразу (на английском она звучит так: DISTINCT OR EXTINCT) на футболках и постерах для семинаров «Преврати себя в бренд!».
Думаете, хоть кого-то это не касается?
Конечно, в разных сферах перемены происходят с разной скоростью, но можно ли говорить о настоящих исключениях?
Не думаю.
Если ваша работа ничем особенным не выделяется… неважно, сколько усилий вы приложите, вас не заметят. Это, в свою очередь, означает, что вам не стоит рассчитывать на высокую зарплату.
– Майкл Голдхабер, Wired
Еще одна цитата в яблочко!
ПРАВИЛО ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ:
Если вы не в состоянии описать свою позицию в восьми словах или меньше, у вас ее нет.
– Джей Левинсон и Сет Годин, Get What You Deserve! («Получите то, что вы заслуживаете!»)
Список подобных цитат бесконечен.
8.2.1. ПЛАН САЛЛИ ХЕЛГЕСЕН
Салли Хелгесен – автор бестселлеров The Female Advantage: Women’s Ways of Leadership («Женское преимущество: женские способы управления») и Thriving in 24/7 («Процветание в режиме 24/7»). Она считает, что в современном мире, где больше нет гарантий занятости, у вас должны быть новые навыки, иначе вы просто умрете как профессионал!
«Начните с главного». Знаете, что нужно, чтобы начать активное движение? Правильно: точно знать, где вы находитесь сейчас. Регулярно проводите эту проверку.
• «Двигайтесь зигзагами». Думайте о проектах. Учитесь всю жизнь. Забудьте о «старой лояльности». Работайте с оптимизмом.
• «Создайте собственную работу». Озвучьте свои ценности. Дополните их своей страстью. Определите свой рынок. Развивайте собственный бизнес.
• «Формируйте свою устойчивую сеть». Постройте собственную сеть поддержки и пашите на свою репутацию!
Думаю, Салли Хелгесен удалось в нескольких словах точно выразить основную идею этой главы.
У меня есть своя версия списка Салли Хелгесен.
1. Профессионализм! (Высшая степень мастерства в чем-либо!)
2. Ваше наследие. (Вся работа = запоминающиеся «вау-проекты».)
3. УТП / уникальное торговое предложение. (Это не новости, сейчас УТП должно быть у каждого.)
4. Активное формирование профессиональных связей! (От вертикальной к горизонтальной лояльности.)
5. Предпринимательский инстинкт (постоянный поиск новых возможностей). «Маленькая» возможность (хотя что это за критерий – «маленькая»?) самостоятельных действий лучше анонимного участия в огромном проекте.
6. Генеральный директор / лидер / предприниматель / замыкающий (генеральный директор компании имени себя).
7. Стремление к улучшению. (Выполнение десятка функций одновременно! От главного стратега до генерального уборщика туалетов.)
8. Активный интерес к технологиям. (Вы хотя бы в социальных сетях есть?)
9. Маркетинг под контролем! (Вы свой личный директор по рассказыванию историй.)
10. Жажда новых знаний. (Вы свой личный директор по обучению.)
11. Фанатизм в исполнении! (Приходите первым. Уходите последним. Вникайте во все детали. Заправляйте занавеску для ванны внутрь – вспомните .)
12. СОВЕРШЕНСТВО. ТОЧКА. (Что же еще?)
Если не этот конкретный список, то нечто похожее. Придется попотеть, чтобы превратить себя в бренд, – одним аспектом не ограничишься.
Я еще раз повторю: многие считали, что превращать себя в бренд – суперэгоистично! Типа сотрудник всячески стремится привлечь к себе внимание и выставить свои достоинства напоказ, расталкивая при этом локтями остальных.
Это неправда!
Вы должны быть настоящим профессионалом. Однако при этом не менее важно, чтобы вы стали отличным «командным игроком».
Если хотите знать, когда Джейн Джонс оценивает вас в качестве помощника для своего следующего независимого проекта, ваша репутация «командного игрока» и ваши внешние связи могут сыграть более важную роль, чем технические навыки.
Что в итоге?
Во-первых, вы должны уметь отлично работать в команде. Ежедневно оценивайте себя по этому показателю. Например, вы потратили сегодня личное время, чтобы помочь кому-то?
Во-вторых, вы должны инвестировать значительный объем времени и усилий в поддержание и развитие своих связей. Послушайте Салли Хелгесен: «Формируйте свою устойчивую сеть».
В XXI веке безграмотными будут считаться не те, кто не умеет читать или писать, а те, кто не способен научиться чему-то, разучиться и научиться вновь.
– Элвин Тоффлер
Знания… устаревают очень быстро. Непрерывное профессиональное образование для взрослых станет отраслью с самыми быстрыми темпами роста в следующие 30 лет.
– Питер Друкер
Ваш бренд-капитал
На сколько ежегодно обесцениваются ваши профессиональные знания:
• на 15 %?
• на 25 %?
Да вам же в обязательном порядке необходимо разработать… официальную «инвестиционную стратегию».
Персональные обязательства
Вы ДОЛЖНЫ инвестировать в развитие профессиональных навыков.
У вас ДОЛЖЕН быть инвестиционный план на модернизацию.
Этот план ДОЛЖЕН быть официальным.
Этот план ДОЛЖЕН быть смелым.
Вы ДОЛЖНЫ проводить регулярный аудит себя как бренда.
1. Проснувшись утром, представьте, что вы работаете на себя:
• Вы готовы?
• Вы организованны?
• Приоритеты определены?
• У вас есть список конкретных дел? (Сократите его. Еще. И еще.)
• Вам ясно, как подступиться к первому пункту в списке?
• Самое важное… У ВАС ЕСТЬ НУЖНЫЙ НАСТРОЙ? Успех зависит от него с самой первой минуты. Вы чувствуете себя профессионалом? Дружелюбным? Веселым? Сконцентрированным?
2. Проанализируйте проект, над которым вы работаете.
• В нем есть энергия и харизма?
• А можно добавить еще энергии? Ваша задача может быть скучищей, и, возможно, вы относитесь к ней соответственно. Не расстраивайтесь: в девяти случаях из девяти можно внести что-то новенькое и привлечь влиятельных людей. Я называю это «прокачать» проект по «вау-шкале».
• Есть ли у вас четкие и достижимые критерии оценки?
• Если это командный проект, ощущает ли каждый член команды свою значимость для проекта?
• Вы точно знаете, кто ваши «клиенты» и какие у них ожидания? Думайте, как ваши КЛИЕНТЫ. У каждого проекта, длительностью в один день или в год, есть клиенты!
3. Обед.
• ОБЕД – ЭТО ВОЗМОЖНОСТЬ № 1 ВАШЕГО ДНЯ.
• Вы собираетесь пообедать с приятелем или с кем-то новым, чтобы можно было узнать другую точку зрения на какие-то темы? Добавьте кого-нибудь в свою сеть контактов! Ваши друзья замечательные и крутые, но в современном мире 50–75 % ваших обедов должны проходить с новыми людьми! Иначе как вы сможете узнавать что-то новое и открывать для себя возможности?
4. Домашняя работа.
• У вас есть еженедельный или ежемесячный план профессионального развития? Да-да, список того, чему вы хотели бы научиться, и план, как и когда вы это будете делать.
5. И так далее. Это всего лишь примерный список, с чего можно начать. Это не Священное Писание.
Каждый человек по сути своей предприниматель. Когда мы жили в пещерах, мы все работали на себя… добывали пропитание… обеспечивали свое выживание. С этого началась история человеческой цивилизации. А потом мы подавили это в себе. Мы стали «рабочей силой», потому что на нас навесили этот ярлык. Мы забыли, что каждый из нас – предприниматель.
– Мухаммад Юнус, лауреат Нобелевской премии и отец концепции микрофинансирования
По убеждению Мухаммада Юнуса, предприниматели – не только выпускники элитных Стэнфорда или MIT. Оглянитесь вокруг. Ваш сосед, который работает на фрилансе и пишет статьи дома, электрик, живущий дальше по улице, дизайнер интерьеров из следующего квартала. Они ничем не выделяются из толпы, но они самые настоящие предприниматели. И они следуют принципу «совершенство или ничего».
В 1999 году в Нью-Йорке меня озарило! Прямо в гримерке! Я готовился к выступлению на утреннем шоу в эфире телеканала CBS, которое было посвящено недавнему выходу моей книги «Преврати себя в бренд!». Я думал, зрителями будут белые воротнички, которые готовились провести еще один день в офисном рабстве. Можно ли назвать их предпринимателями? Я же работал в Пало-Альто и называл предпринимателями разработчика браузера Марка Андриссена или сумасшедшего основателя Sun Microsystems Скотта Макнили.
Однако тут я подумал о своей ферме в Вермонте, где я был за неделю до поездки в Нью-Йорк. Возникла проблема с электричеством, и нашему электрику с помощником пришлось прокатиться туда, чтобы ее решить. А еще там была проблема с септиком. А я работал с бостонским редактором на фрилансе над статьей в журнал. Всех этих людей можно было назвать настоящими предпринимателями. Они работают в одиночку или с маленькой командой, возможно только с «бухгалтером на час», который следит за документами. Это самые обычные люди, фактически живущие по соседству. И каждому из них нужна крутая реклама в виде сарафанного радио, чтобы держаться на плаву. Нет, предприниматель или человек с личным брендом – это не изобретатель из Кремниевой долины со степенью Ph.D. Это ваш сосед! (Метафорически выражаясь, конечно.) А призыв «Преврати себя в бренд!» оказался вполне достижимой целью.
И напоследок!
Вы рассказываете историю собственной жизни, и вы можете создать свою легенду или не создать.
– Изабель Альенде
Плотники сгибают дерево, лучники сгибают стрелы, мудрый человек «лепит» себя.
– Будда
Войти с помощью соц. сетей: