Книга: Как управлять корпоративным племенем: Прикладная антропология для топ-менеджера
Назад: 14. ПРОСИТЬ ПРОЩЕНИЯ — СЭППУКУ, ЯПОНИЯ
Дальше: 15.4. Сила этой истории
15

Ставящие в тупик вопросы — Молчаливое собрание квакеров

15.1. А у вас такое бывало?

Дело застопорилось. Похоже, все уже сказано. Или нет? Вам кажется, что окружающие тормозят процесс. Каждый из них будто говорит на своем языке, вместо того чтобы пытаться понять остальных. Все эмоционально обмениваются мнениями, полны энтузиазма, но настоящее взаимопонимание... Вы и сами уже забыли, что это такое. Или, наоборот, вы очень уверены в своей правоте, но не можете убедить остальных. Сначала все сливается в сплошную какофонию, а затем снова воцаряется неловкая тишина. А между тем работа идет дальше, но фактически решения так и не приняты. Каждый застрял в рамках своего собственного мирка. Непростое, напряженное время. Помогите! Как быть дальше?

Вы хотите, чтобы люди высказывали свои проблемы, начали вести диалог и стали слушать друг друга. Существует особый путь выхода из тупика, кризиса или проблемы — это путь молчания. Вы знаете выражение «слово — серебро, молчание — золото»? В молчании таится то, что должно быть сказано. Ответ висит в воздухе, нужно его только уловить. Пришло время молчаливого собрания. Достаточно разговоров и обсуждений, нужно только вместе вслушаться в смысл вопроса в тишине. Общаться, но без слов. Странно? Да. Тревожно? Конечно. Неудобно? Это точно. Но все же… если хотите выйти из тупика, стремитесь к тишине. Вы готовы? Тсс…

15.2. Давайте познакомимся…

Джордж Фокс (1624–1691) рос в неспокойное для Англии время. После казни короля Карла I была провозглашена республика, произошел раскол церкви, и борьба за власть в церкви и государстве велась повсеместно. Былая стабильность пошатнулась, и воцарился страх перед чудовищным хаосом, который сеяло бесчисленное множество религиозных движений (а у них зачастую была еще и политическая программа). Джорджу исполнилось девятнадцать, он был пастухом, сапожником и сильно разочаровался в церкви. Он был одиночкой и искал смысл жизни. Досконально изучив Библию, в то время только что переведенную с латыни, Джордж отправился в путешествие по стране в поисках образованных людей, которые могли помочь ему в дальнейших изысканиях. Его злило лицемерие, с которым он сталкивался. В двадцать три года у него было видение: нежный голос прошептал ему: «Иисус пришел, чтобы учить людей напрямую…» Этот голос рассказал ему, что Бог есть в каждом человеке и постоянно с ним говорит. Чтобы услышать слова Господа и понять их, не требуются никакие вышестоящие инстанции. Они уже находятся в каждом из нас, надо только прислушаться. Больше не нужно обращаться к священнику, петь гимны и слушать проповеди — достаточно молча собираться вместе и прислушиваться к внутреннему свету, тому божественному началу, что есть в каждом из нас. Вопреки духу того времени Джордж провозгласил: тому, кто хочет получить Божье послание, священник больше не нужен. Каждый человек, неважно, мужчина или женщина, молодой или пожилой, белый или черный, способен получить озарение, сформировать свое мнение и поделиться с другими. Джордж организовывал молчаливые собрания, на которых можно было совместно слушать волю Божью и делиться мыслями.

Взгляды Джорджа пришлись по душе не всем, главным образом потому, что он провозглашал абсолютное равенство людей, поэтому на собраниях позволял выступать женщинам, каждому говорил «ты» и, обращаясь к богатым и власть имущим, не пользовался титулами. Его часто судили за богохульство, особенно когда он в очередной раз перебивал проповедь священника, говоря, что Библия не самый главный источник истины, но каждый сам может соприкоснуться с источником света. В суде Джордж отказался снимать шляпу перед судьей, потому что этого заслуживал только Господь. Судья кричал: «Вы должны трепетать от страха перед властью этого суда!» А Джордж отвечал: «Нет, это судья должен трепетать от страха перед всемогущим Господом Богом». Затем судья приговорил Джорджа к тюремному заключению и добавил в сердцах: «Ты что, квакер?!» (От английского слова quake — трепетать, то есть дословно — «трепетун».) Квакеров звали так, потому что они испытывали глубокое потрясение, трепет во время своих собраний; они нарушали правила и отвергали общепринятые нормы. А еще квакеры называли себя Друзьями (Друзьями Истины, Друзьями Бога).

Квакерское движение быстро росло, несмотря на ожесточенные гонения. Его последователи отказывались присягнуть на верность Короне, руководствуясь цитатой из Библии «Но да будет слово ваше: да, да; нет, нет». Отказ от присяги — одна из основных причин, по которым квакеры попадали в тюрьму. Сам Джордж Фокс провел в тюрьме в общей сложности шесть лет. Многие квакеры переезжали в Америку и распространяли свои идеи по всему миру, входя в состав дипломатических миссий и ведя торговлю.

Квакеры — необычное движение, которое 400 лет просуществовало без явного лидера. С самого начала они были известны своим вниманием к честности и равенству и создали много успешных предприятий: банки Barclays и Lloyds, производство обуви Clarks Shoes, а еще Western Union и Cadbury Chocolate. Один из знаменитых квакеров Нидерландов — Кис Боке (Kees Boeke) (1884–1966). Он был пацифистом и принципиально не платил налоги, часть которых шла на военные нужды. Такая непоколебимость привела к тюремным заключениям, финансовым проблемам и к запрету детям нерадивого налогоплательщика посещать школу. Это побудило его создать «Рабочее место» (De Werkplaats) — школу, где учеников называли «работниками» и где до сих пор руководствуются понятиями равенства, самостоятельности и личной ответственности. По всему миру насчитывается примерно 400 000 квакеров, из которых 14 000 проживает в Америке, 20 000 в Африке, 25 000 в Азии и 25 000 в Европе (из них 15 000 в Англии). В Нидерландах на момент написания книги движение насчитывает около ста последователей.

Ценности квакеров

Желая познакомиться с квакерами и познать силу молчаливых собраний, мы встретились с представителями этого движения в Нидерландах и Англии. Это удивительные люди, которые приняли нас с огромным радушием и спокойствием. Часто этих людей отличают нетрадиционный выбор профессии, неброская одежда и высокий интерес к общественным проблемам. С некоторой долей самоиронии они описывают себя как людей ищущих, немного чудных и не склонных к конфликту. А еще они нередко надевают под сандалии шерстяные носки.

Идеи и ценности квакеров называются «свидетельства», и они собраны в книге с красной обложкой, называющейся «Квакерская вера и практика». Ее содержание регулярно пересматривается и уточняется в соответствии с актуальным состоянием общества. Это не священная книга, а сборник цитат и мудростей квакеров всех времен. Каждый человек должен сам найти смысл жизни, веры и труда, исходя из пяти принципов квакеров: мир, равенство, целостность, простота и честность. Первые квакеры пытались найти корни конфликтов и войн и искоренить в своем поведении все, что может привести к вооруженному конфликту. Квакеры ищут не догматическую правду, но правду в древнееврейском значении этого слова: доверие, надежность, целостность, подлинность и устойчивость. С религиозной точки зрения квакерство берет начало из христианства, но сейчас представители этого движения придерживаются различных теологических взглядов, склоняясь к религиозному гуманизму.

У квакеров нет излишеств. Они предпочитают избегать ненужных украшений, просто одеваются, сдержанны в употреблении алкоголя и до XIX века критично относились к искусству, полагая, что воображаемый мир может отвлекать людей от честной жизни. Сейчас это отношение смягчилось, но места собраний квакеров по-прежнему не отличаются большим количеством религиозной атрибутики. Квакеры предпочитают говорить просто и понятно.

Квакеры известны своим активным участием в общественной жизни. Они настойчивы, осуждают любые злоупотребления и щедры к бедным, больным и группам меньшинств. С самого начала они стойко защищали равенство женщин во главе с Маргарет Фелл (1604–1702), которая за свое бесстрашное поведение провела десять лет в тюрьме. Лукреция Мотт (1793–1880) пошла по ее стопам и стояла у истоков женского движения. Также квакеры полностью посвятили себя радикальным тюремным реформам и борьбе за отмену рабства. И до сих пор они активно выступают за справедливое распределение природных ресурсов, экономическое равенство, защищают права человека, борются за разоружение и невовлечение детей в боевые действия. Главная отличительная черта квакеров — это то, что они не просто ищут смысл, но предпринимают действия в отношении того, что их тревожит. Они подкрепляют свои слова делами: не просто строят планы, но действуют и осуществляют их. Для них важно воплощать духовный опыт в жизнь.

Борьба с рабством

Джон Вулман (1720–1772) боролся с рабством разными способами. Вот фрагмент из его дневника от 1756 г.: «…один из наших соседей… пожелал, чтобы я составил ему завещание. Я стал делать заметки, и среди прочего он сообщил мне, кому именно из детей он отдает свою молодую негритянку. Я принимал во внимание ту боль и огорчение, в которых он пребывал, и не знал, чем это окончится, так что составил ему завещание, опустив лишь ту часть, которая касалась его рабыни, и поднеся бумагу к его кровати, прочел ее и затем дружески сказал, что не могу написать документа, посредством которого мой собрат по творению объявляется рабом, не нанеся этим существенный вред моей душе. Я довел до его сведения, что не возьму с него ничего за то, что я сделал, и желаю только быть уволенным от того, чтобы написать последнюю часть в том виде, как он предлагал мне. И мы стали с ним со всею серьезностью обсуждать это дело, и наконец, так как он согласился дать ей свободу, я закончил его завещание».

Источник: «Квакерская вера и практика», издание 2016 г.

15.3. Как это работает

У квакеров существуют разные формы собраний. В одних группах акцент делается в первую очередь на религиозную составляющую, в других — скорее на гуманистическую или активистскую. Различается также ход собрания и формальности. Но все квакерские собрания объединяет убеждение, что ответ на вопрос можно найти в тишине. Центральная тема — это обретение возможности слушать и существовать. Тишина при этом не самоцель, а инструмент, с помощью которого можно услышать не шум мира, а себя, друг друга, голоса духов, Вселенной, высших сил и Бога. Это «Говори, Господи, я слушаю» вместо «Слушай, Господи, я говорю».

Собрания квакеров иногда проходят в гостиной жилого дома, а иногда в более формальной обстановке в каком-нибудь просторном помещении. При этом убранство помещения в любом случае лаконичное, в нем не должно быть часов, музыки или кафедры. Стены пусты, а стулья расставлены кругом или квадратом, посередине стол с книгами, например с Библией или «Квакерской верой и практикой».

Четыре вида квакерских собраний

Осенью 2016 г. мы посетили несколько различных собраний квакеров в Англии и Нидерландах. Несмотря на большое разнообразие, нам удалось выделить четыре вида собраний, и у каждого есть своя цель.

1. Молитвенное собрание

Такие собрания нужны, чтобы люди вместе в тишине воспринимали божественный свет. Квакеры не принадлежат к какой-то конкретной религии, поэтому под этим подразумевается обращение к голосу Господа, высших сущностей, смысла, Вселенной, собственный тихий внутренний голос. Такие собрания чаще всего проводят в воскресенье, но это необязательно. Такой подход появился во времена Джорджа Фокса, который оспаривал убеждение, что службу должен проводить священник и он же произносит проповедь для прихожан. В конце концов, Господь говорит с каждым лично, и если внимательно вслушаться, можно понять его сообщение и передать другим. У собраний квакеров нет четкого руководства, служба проходит как бы сама по себе. Однако есть «священники», которых выбирают члены группы; они отвечают за духовное содержание собрания, приветствуют новых прихожан, внимательно следят за происходящим и объявляют о начале и конце собрания.

И вот все занимают свои места, и наступает тишина — собрание началось. Люди проводят в тишине от пятнадцати минут до часа. Иногда кто-то берет книгу со стола, некоторое время читает и кладет обратно. Одни закрывают глаза, другие оставляют их открытыми. Вся будничная суета медленно уходит, и в сосредоточенной тишине начинается процесс концентрирования внимания. Тишина становится все глубже, из мыслей и чувств уходят повседневные заботы. Иногда кто-то встает и делится мыслями, зачитывает вслух фрагмент из Библии, молитву, отрывок из квакерской литературы, а изредка даже начинает петь. Говорящий не пытается установить зрительный контакт с другими и не обращается к кому-то конкретному. Но может быть и так, что часами не произносится ни слова, ведь цель собрания — не разговор. Говорить что-то просто так не нужно, только в том случае, если посетило божественное или духовное озарение. Присутствующие не реагируют на слова. За каждым высказыванием следует тишина, помогающая проникнуться услышанным. Собрание требуется не для дискуссий или дебатов, а для того чтобы облечь в слова размышления и чувства. Очередной говорящий может продолжить прозвучавшую ранее мысль, но это необязательно. Обычно каждый высказывается в ходе собрания только один раз.

Через час «священник» оглядывает всех, устанавливая с каждым зрительный контакт. Собрание заканчивается обменом рукопожатиями. Затем обсуждаются практические вопросы, происходит знакомство с новыми прихожанами и обмен информацией, делаются объявления. В завершение всем предлагают по чашке кофе или чая, но принимать это приглашение не обязательно.

Что нам бросилось в глаза во время и после собраний, так это открытость и теплота разговоров после длительного молчания. Во время чаепития люди делились глубоко личными моментами, сомнениями и сложностями, легко переходя к шуткам и практическим вопросам. Никакой священной тишины, лишь коллективная концентрация и повседневные разговоры, касающиеся самых разных знаний и вопросов.

2. Деловое собрание

Это практические встречи, где принимаются совместные решения о расходах, аренде помещения и т.п. Собрание организует «клерк», как его называют квакеры. Он составляет расписание, рассылает его, а члены общины гарантируют то, что они хорошо проинформированы, и приходят на собрания с открытым сердцем и душой. Собрания — это не то место, где нужно доказывать свою правоту, устраивать дебаты или навязывать свою политическую позицию. Его цель заключается в совместном поиске наиболее подходящего решения, в умении слышать, придавать значение согласию друг с другом, а не противоречиям, и переживать общий опыт. Цель — следовать за светом.

После тишины начинается спокойное обсуждение вопросов повестки дня собрания. Все внимательно слушают выступающих и дают понять, когда с ними согласны. Никто не перебивает друг друга, люди сами следят за тем, повторяются ли они и не слишком ли долго говорят. От каждого ожидают открытости и честности, высказывают все точки зрения и аргументы, а сплетни совсем не приветствуются. Когда обсуждение перерастает в напряженную дискуссию, клерк может призвать к тишине. В молчании все прислушиваются к решению проблемы, висящему в воздухе. Они пытаются вместе его нащупать. В тишине могут родиться новые мысли и идеи, а разница во взглядах зачастую сама собой сглаживается. Если большинство не поддерживает определенное решение, ничего не меняется. Делается вывод: на обсуждение нужно больше времени. Мнения расходятся: стоит ли обсуждать так каждый пункт повестки или только самые важные.

Все решения квакерская группа принимает, по возможности стремясь достичь единодушия. Никакие голосования или поиск консенсуса неприемлемы. Группа ищет лучшее решение, продиктованное Господом, высшими силами и Вселенной. Цель — не определить, кто прав, а найти наилучший выход из ситуации. Конечно, иногда бывает так, что кто-то один никак не соглашается с единым мнением остальной группы. Если разногласия непреодолимы, он может попросить группу пока не принимать решение. Или, уважая чувства собравшихся, не препятствовать им его принять. В таком случае его имя не будет фигурировать в документах о принятии этого решения.

Таким образом, собрания и моменты принятия решений требуют от каждого активного участия и дисциплины во время, как воцаряется полная тишина, равно как и умения отказаться от своего личного мнения, если оно не согласуется с групповым опытом и озарением, ниспосланным Богом и Вселенной. Существует негласное правило: те, кто отсутствовал на собрании, поддерживают и уважают принятое группой решение.

Здесь очень важна роль клерка. Его задача — открыть собрание и вести его, задавая и сохраняя нужный тон и правильное настроение, а также напоминать присутствующим о важнейшей цели обсуждения. Клерк хорошо ознакомлен с повесткой дня собрания, он заранее обратился в различные комитеты, которые ее готовили, и участвовал в формулировании конкретных предложений, задающих ход собрания. При наличии сложных вопросов предполагается, что члены подготовительного комитета заранее совместно решают их по-квакерски, прежде чем вынести на всеобщее обсуждение.

Клерк сохраняет нейтралитет и уделяет всем одинаковое внимание. Он выполняет свою задачу серьезно, где необходимо, и с юмором, где возможно. Клерк старается, чтобы голос каждого был услышан, и побуждает присутствующих обсуждать потенциальные скрытые конфликты. Сам же скорее внимательно прислушивается к обсуждению, нежели инициирует его и ведет. Когда обсуждение накаляется или противоречия обостряются, клерк призывает к тишине, позволяющей каждому без слов услышать то, что еще не сказано, свой внутренний голос, исходящий из общего света. Клерк вслушивается в смысл собрания, стремясь узнать Божью волю относительно этой группы людей, а не ищет компромиссов. Когда ему удается осознать это высшее чувство, он выражает его словами и записывает. Затем он зачитывает получившееся и просит участников одобрить или внести корректировку. Эта запись обобщения называется «минута», от англ. minutes (отчет, протокол). Такие «минуты» всегда составляют на месте, а в конце собрания их подписывают. Впоследствии «минуту» уже нельзя изменять, кроме тех случаев, когда в ней допущены фактические неточности или грамматические ошибки. Теперь решение понятно каждому. Правильные «минуты» — короткие и содержательные, включающие в себя подробное объяснение, позволяющее каждому понять, почему принято именно такое решение, и помогающее завершить дискуссию. Вопросы, по которым не удалось составить «минуту», снова обсуждаются на следующем собрании.

Хотя клерк выполняет определенную задачу, он не является руководителем, направляющим группу. Каждый несет полную ответственность за успех собрания и при необходимости поддерживает клерка.

3. Собрание ясности

Такие собрания специально проводятся для людей, которые сами не в состоянии найти ответ на неотложный вопрос и нуждаются в помощи. Часто речь идет о личном жизненном кризисе: браться за новую работу или отказаться, жениться или не стоит, пойти на риск или нет. По просьбе нуждающегося в совете «человека в центре внимания» (focus person) община квакеров собирает для обсуждения группу прихожан. Готовясь к этому разговору, человек заранее письменно рассказывает о своей проблеме: в чем состоит сложность и почему возникли сомнения. Этот текст рассылают всем участникам собрания и просят их подготовиться сердцем и разумом.

В начале собрания «человек в центре внимания» устно освещает вопрос. Группа, не перебивая его, не просто выслушивает его рассказ, но и уделяет внимание малейшим нюансам мимики, выбранных слов и изменению их значений. Такой процесс квакеры называют «мы направляем свет на того, кто находится в центре внимания», для них это большое счастье — позволить человеку высказаться и по-настоящему выслушать его. Когда он закончил говорить, присутствующие задают наводящие вопросы, стремясь лучше понять ситуацию.

Затем наступает тишина: преисполненное надежд ожидание, проведенное в единении с просящим совета и в любви к нему. Иногда молчание длится двадцать минут, иногда три часа, пока кто-то не почувствует необходимость высказаться. Присутствующие не дают готовых решений, ответов или советов, а задают более искренние и глубокие вопросы. Те, что ведут к дальнейшей рефлексии, возникновению новых мыслей, погруженности в молитву и расширению восприятия. Например: зачем жизнь предлагает тебе подумать над этим вопросом? Если Вселенная закроет дверь к этой новой работе, как ты тогда себя будешь чувствовать? Что ты потеряешь, если не сделаешь этого? Открытые вопросы позволяют дать новые ответы и по-другому взглянуть на проблему.

Когда все вопросы заданы, группа должна это почувствовать, а «человек в центре внимания» — выслушать все сказанное ему и откликнуться эмоционально, рационально и духовно. Затем, выслушав его реакцию, участники собрания снова могут высказаться. И опять они не дают советов, не одобряют и не говорят «я бы поступил так», а наблюдают за «человеком в центре внимания» и на основе этого формулируют вопросы. В какой момент его глаза засияли? Когда проявились изменения? Какие сигналы они заметили? В основе этого лежит следующая философия: каждый может стать свидетелем божественной истины и поделиться ею с другими. Наконец «человека в центре внимания» спрашивают, как он собирается поступить. Иногда он принимает решение сразу, иногда нет. Если нет, значит, на решение этой проблемы нужно больше времени. Зато теперь человек может опираться на осознание, что община поддерживает его и он не одинок на пути к просветлению.

4. Очищающее собрание

Квакеры такие же обычные люди, и с ними тоже случаются ситуации, когда мнений по вопросу так много, что раздумий в тишине недостаточно. В таких случаях можно провести очищающее собрание. После пятнадцатиминутного молчания каждый может прервать тишину, выразив свои мысли и чувства. После того, как все высказались, снова наступает тишина, помогающая услышать смысл всего сказанного. Так же, как на молитвенном собрании, говорить можно начинать, только если к тебе пришло озарение. Затем завязывается разговор, в котором все вместе ищут решение, как это проходит во время делового собрания.

Квакеры и индейцы

С приходом в Америку квакеры начали устанавливать контакт с коренным населением — индейцами. В частности, в Пенсильвании, основанной Уильямом Пенном, они стремились сосуществовать и взаимодействовать с коренным населением. Большую роль здесь сыграло взаимное уважение к происхождению и вере другой стороны. Индейцы регулярно присоединялись к молчаливым собраниям, которые им очень напоминали их ритуал поклонения «Великому Духу».

Сосредоточенное молчание

Квакеры с трудом могут объяснить, что именно требуется делать, храня молчание. К чему нужно прислушаться? Сложно опереться и на их личный опыт, так как не существует единого метода поведения в тишине. В любом случае основное внимание уделяется не сказанным на собрании словам, а участию в совместном поиске. Стремлению совместно в тишине вслушиваться в божественные послания, прозрения, выходящие за рамки вашей собственной личности. Часто слова только мешают. Квакеры предлагают вслушаться в то, что выходит за рамки слов. Одни при этом концентрируются на своем дыхании, другие спокойно разглядывают окружающую обстановку, но не существует какого-то определенного метода или техники, только указание Джорджа Фокса (в вольном изложении): сохраняйте спокойствие и умиротворение в душе и сердце. Отпустите свои собственные мысли и поверьте, что божественный, духовный источник жизни существует в каждом, и в вас тоже. На мгновение отпустите свои собственные устремления, поиски, желания и идеи. Опустошите себя, чтобы впустить новые озарения, просветление.

Прерывание тишины

Когда приходит время заговорить? Нарушить тишину просто так нельзя. В «Квакерской вере и практике» разговор, следующий за тишиной, сравнивается с прудом со спокойной, прозрачной водой, вокруг которого сидят собеседники. Слова каждого похожи на камушек, брошенный в воду. Круги на воде — это эмоции, вызванные сказанным. Затем все спокойно ожидают, когда рябь на воде снова стихнет. Теперь кто-то может снова что-то произнести. К концу беседы все брошенные камни складываются в мозаику, которую каждый еще долго может рассматривать и осмысливать.

Прервать молчание — значит озвучить то, что появилось из тишины и в нее же потом вернулось. Нельзя просто так высказывать каждую мысль, что приходит вам в голову. Вы открываете рот только тогда, когда чувствуете огромное желание поделиться вдохновением, вас озарило, возникла мысль, которая больше вас самих и выходит за рамки личного тривиального опыта. Но как понять, что в ваших мыслях есть более глубокий смысл? Сначала нужно тщательно взвесить мотивы, которые понуждают вас что-либо сказать: что это — желание потешить свое самолюбие, привлечь внимание, обличить кого-то? Вы должны высказывать только то, что по-настоящему трогает вас и предназначается не только для вас. Некоторые испытывают при этом чувство теплоты, потребность в физической активности, безмятежность и необходимость высказаться.

Назад: 14. ПРОСИТЬ ПРОЩЕНИЯ — СЭППУКУ, ЯПОНИЯ
Дальше: 15.4. Сила этой истории