Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Практически в каждой компании есть неликвидный товар. Он захламляет подсобные помещения, склады или документацию. Мы строим планы, исходя из того, что товарный запас составляет 10 000 000, забывая, что 4 000 000 из них – неликвидный товар, который лежит на складе уже полгода или год. Согласуйте с руководством и избавьтесь от этого хлама; вместо этого закупите товар, пользующийся спросом, и продавайте еще больше. Вот несколько способов, прибегнув к которым вы сможете слить неликвид:
– сниженная цена для аукционного товара;
– фиктивно сниженная цена для такого товара (перечеркнутый ценник, якобы с новой ценой);
– такой товар можно дарить покупателям при приобретении более дорогостоящих позиций в вашей продуктовой матрице.
Выберите для себя оптимальный вариант. Не важно, как вы избавитесь от неликвида, – главное, чтобы он не захламлял ваш склад и, что еще важнее, вашу голову.
Настройте все технические средства для повышения эффективности ваших продаж. Плохо работает интернет в офисе и вы экономите на его скорости? Посчитайте, сколько вы тратите на зарплату сотрудников и сколько теряете, снижая уровень своих продаж. Ведь, пока грузится интернет, работа стоит. Принтер работает исправно или периодически глючит и на печать одного договора может уйти 20–30 минут драгоценного времени? Снова считайте, сколько стоят 30 минут работы сотрудника и сколько в среднем он продает за это время. А как дела с настройкой вашей CRM, с 1C, почтой и другими программами для работы? Снова считайте, сколько теряете времени = денег. Сколько вы теряете продаж и, что хуже, клиентов. Если потери вас не устраивают, составьте план улучшения технического обеспечения. Вся, абсолютно вся техника должна работать, как хорошие швейцарские часы.
Что бы вы ни продавали, в сердце вашего продукта может лежать один из трех принципов:
– ваши услуги могут приносить деньги покупателям;
– ваши услуги могут экономить деньги вашим клиентам;
– или вы можете повышать качество жизни ваших потребителей.
В любом случае, продавая, вы привносите в жизнь человека что-то важное, что-то, чего у него раньше не было. Не забывайте об этом сами и не давайте забыть об этом своей команде. Если вы продаете беговые кроссовки, что на самом деле приобретает ваш покупатель? Два куска резины с тряпкой? Или необходимую часть для ежедневных пробежек, которые принесут ему здоровье, хорошее настроение и красоту? Продавая абонемент в бассейн или в тренажерный зал, вы продаете пластиковую карточку? Или вы все же позволяете человеку отдохнуть от повседневной суеты, подтянуть тело и дарите ему прекрасную возможность заниматься вечерами своим здоровьем, а не сидеть перед телевизором за просмотром программы «Дом-2»?
Помните: вы не просто «кладете кирпичи», вы делаете что-то важное. А если это не так, то зачем вы вообще этим занимаетесь?
Улыбка – это ведь так просто, не правда ли? На первый взгляд – да. Сложность заключается не в том, чтобы сделать так, чтобы ваши клиенты видели ваши белоснежные 32 зуба. Нужно научиться улыбаться искренне и непринужденно. Искренняя улыбка вызывает доверие и желание говорить с вами. Натянутая улыбка хуже нейтральной мимики. Никто не любит, когда ему улыбаются сквозь эмоции совсем другого рода.
Перед встречей с клиентом посмотрите смешные ролики, полюбуйтесь милыми домашними животными, почитайте анекдоты, вспомните забавные случаи из жизни, съешьте что-нибудь вкусное. Вы лучше знаете, что поднимает вам настроение. Искренне улыбайтесь своим клиентам, и вы сможете продавать еще больше.
Скажу честно: я не знаю, по какой причине люди охотнее идут на контакт и с бо́льшим удовольствием общаются с обладателями хорошей осанки. Но незнание причины не меняет дела. Человек с красивой осанкой привлекает внимание примерно так же, как и человек с горбом, только это совсем другого рода внимание. Я сразу вспоминаю выступление на одном из форумов Гилла Питерсила, специалиста в области нетворкинга. У него просто великолепная осанка; это первое, что я подумал, увидев его на сцене. На протяжении всего выступления я еще несколько раз обращал внимание на то, как он держит спину и как естественно он это делает. Могу честно признаться, что этот пункт является и моей личной точкой роста, так как осанка у меня не самая лучшая. Нет, у меня нет горба, и вряд ли можно сказать, что у меня осанка хуже, чем у среднестатистического человека. Но, сравнивая себя с Гиллом, я понимаю, что это моя огромная зона роста. Кстати, в интернете можно найти замечательные устройства, которые крепятся на рубашку, и, как только вы начинаете сутулить плечи, то чувствуете легкую вибрацию, напоминающую, что нужно выпрямиться. Держите спину ровно, расправьте плечи, и с вами будет приятнее начинать беседу, и, что еще важнее, у вас будет приятнее покупать.
Придумайте свой ритуал, который будет заряжать вас и драйвить на продажи. У нас в компании продажи начинаются следующим образом. Любой желающий подходит к стене, на которой висят декларация успеха от Наполеона Хилла и наша декларация продавца, и громко их зачитывает. У вас могут быть свои ритуалы – главное, чтобы после них вы были заряжены в хорошем смысле этого слова. Для возможного использования приведу декларацию успеха от Наполеона Хилла:
– Я знаю, что способен достигнуть своей жизненной цели, поэтому я требую от себя настойчивых, непрерывных усилий по ее достижению. Здесь и сейчас я обещаю сделать для этого все, что в моих силах.
– Я отдаю себе отчет в том, что мысли, преобладающие в моем сознании, всегда будут воспроизводиться во внешних действиях и постепенно воплотятся в действительность. Поэтому по тридцать минут ежедневно я буду сосредоточиваться на создании в себе такого человека, каким я хотел бы стать, рисуя в воображении четкий мысленный образ.
– Я знаю, что любое желание, которое я настойчиво культивирую в своем сознании, в конечном счете находит выражение в практических средствах его осуществления. Поэтому десять минут ежедневно я буду посвящать укреплению уверенности в себе.
– Я четко сформулировал главную цель моей жизни и не оставлю стараний, пока не добьюсь уверенности в себе, необходимой для ее достижения.
– Я в полной мере осознаю, что ни богатство, ни положение в обществе не могут быть долговечными, если они не основаны на правде и справедливости. Поэтому я не обременю свою совесть сделками, которые не принесут выгод всем ее участникам.
– Я добьюсь своего, привлекая на помощь силы, которые хотел бы использовать, и, сотрудничая с другими людьми, я постараюсь убедить их помочь, продемонстрировав свою готовность помочь им.
– Я подавлю в себе ненависть, зависть, подозрительность, черствость и цинизм, совершенствуя свою любовь ко всем людям, поскольку знаю, что негативное отношение к окружающим никогда не принесет успеха.
– Я заставлю людей поверить в меня, потому что сам верю в себя и в людей.
– Я подпишусь под этой формулой, заучу ее наизусть и стану повторять один раз в день с абсолютной убежденностью в том, что она повлияет на мои мысли и поступки, и я стану самостоятельным, успешным и уверенным в себе человеком.
Войти с помощью соц. сетей: