Глава 3

Учиться, учиться и учиться

Пора продолжать

Ко мне за консультацией обратилась молодая женщина, владелица небольшого магазина стильной одежды. У нее два высших образования, и она пишет диссертацию, уже близка защита. Но бизнес – это другая профессия, не дизайн. Ей трудно управляться с финансами, есть сложности в общении с некоторыми клиентами, с мотивацией сотрудников – в общем, типичные проблемы бизнеса. После длительного обсуждения я предложил ей пройти обучение по этому направлению. Она в ужасе замотала головой: «Больше никакой учебы!» И это не аллергия на учебу, а типичный подход к жизни: получаем образование, а потом до пенсии эксплуатируем приобретенные в вузе знания и навыки.

Такой подход совершенно устарел. Жизнь меняется так стремительно, что все время надо развиваться, чтобы не отстать от конкурентов. По мнению некоторых экспертов, сегодня в процессе обучения 20–30 % полученных навыков устаревает. Если не учиться постоянно, не развивать себя, то сохранить достигнутые позиции не получится, падение неминуемо. Есть движение либо вверх, либо вниз, вы будете или расти, или деградировать.

Один мой знакомый проходил обучение в престижной зарубежной бизнес-школе. Ему уже за 40, и он был поражен тем, что остальные ученики в группе были старше него. Все они – топ-менеджеры успешных европейских компаний. Они не почивали на лаврах, а приобретали новые знания, чтобы совершенствоваться и побеждать в конкурентной борьбе.

Дипломы повешу на стенку

Раньше успешность карьеры во многом определялась качеством диплома. Нельзя сказать, что сегодня это не важно, но ценность диплома значительно снизилась. Его наличие уже не является гарантией продвижения по службе и повышения зарплаты – и не только у нас, во всем мире. Ничего не прибавит к заработку и кандидатская или докторская степень, разве что польстит самолюбию.

В США провели исследование достижений нескольких тысяч выпускников колледжей за последние 10 лет, и оказалось, что престижный диплом увеличивает зарплату в очень ограниченном количестве специальностей. К тому же появилась тенденция настороженно относиться к людям с элитным образованием: они слишком высокого мнения о себе, ждут большей зарплаты, а их знания в основном книжные, теоретические. Хотя такое образование имеет большое количество преимуществ и всегда будет востребовано, особенно в тех областях, где важны связи. Отучившись в престижном учебном заведении, вы как бы вступаете в особый элитный клуб и приобретаете при этом связи, которые получить иным путем практически невозможно. Ничто не может заменить живое общение, через которое выстраиваются доверие и настоящие человеческие отношения.

Сейчас можно совершенно бесплатно научиться всему, было бы желание. В сеть выложено множество курсов и образовательных программ лучших университетов мира – учись не хочу! Но большинству это не нужно, оно не видит в этом необходимости, ведь у человека-белки ни на что нет времени, надо все время крутить колесо.

Незыблемым осталось представление о необходимости высшего образования для карьеры. Без него сотрудник не считается перспективным, и ему вряд ли удастся далеко продвинуться по службе, так что получить высшее образование все же очень желательно. Воспринимать его надо как базовое, которое можно и нужно дополнять более конкретным и предметным. Но чем именно? Здесь нет однозначного ответа, но есть определенные тенденции.

Чему учиться?

В России сегодня бум дополнительного образования. Множество бизнес-школ, школ менеджеров, тренинговых центров и представительств иностранных институтов зазывают учиться у них. Я вижу, как опытные и заслуженные менеджеры и директора поступают на курсы повышения квалификации, вешают очередной диплом на стену кабинета в надежде устроиться на лучшее место работы, перейти на новый уровень. Помогают им эти дипломы? Нет…

Помогают знания и навыки, но сами бумажки с печатями скорее бесполезны, а иногда даже и вредны. Уже стоит очередь соискателей с красивыми дипломами, а работодатель удивляется: может быть, им надо было работать, достигать, а не учиться ради диплома?

Мне самому ни разу в жизни не понадобился ни один диплом, хотя их предостаточно. Главное, что мне помогало, – знания и навыки, которые я получил во время обучения. Особенно soft skills, связанные с взаимодействием с другими людьми. В свое время я окончил курсы Американского института недвижимости по управлению недвижимостью. Все расчеты мы делали на специальном калькуляторе, сдавали экзамен на навыки пользования им. С тех пор я ни разу не взял его в руки, он лежит где-то в ящике без надобности. Зато я постоянно использую техники и принципы выстраивания отношений с клиентами – арендаторами недвижимости.

Согласно исследованию Harvard Business Review, в 89 % компаний корпоративная культура ориентирована на результат, то есть компании ждут от сотрудников именно результата, денег, эффективной работы, выполнения KPI – а не дипломов, не стратегического видения, не советов. Все очень конкретно: деньги, результат.

Международное исследование «Новый взгляд на образование», проведенное The Boston Consulting Group, выделяет главные знания и навыки, помогающие сделать карьеру. Первостепенными считаются soft skills и качества: умение работать в команде, любознательность, инициативность, критическое мышление и умение решать сложные задачи. Все это почти никогда не является предметом изучения в институтах и бизнес-школах, там в основном учат финансам и маркетингу – без этих предметов никуда, но это лишь основа.