Психологическое решение

Для того чтобы не попасть в эту ловушку, мы должны научиться принимать как собственную непоследовательность, так и непоследовательность других, и избегать роли инквизитора в отношении других и самих себя, по причине того, что были непоследовательны. Как мы видели, это означало бы идти против самой человеческой природы. Амбивалентность, будучи одной из характеристик, наиболее опороченных общепринятым здравым смыслом, в реальности является неизбежной чертой наших отношений с самими собой, другими людьми и окружающим миром. Пытаться подавить её – всё равно, что пытаться удержать кота в мешке: он будет царапаться, кусаться, а как только окажется на свободе, станет неуправляемым. В то время как мы можем попытаться приручить его и подружиться с ним, если принять идею непоследовательности, которая не подчиняется разумному контролю.

Переоценка и/или недооценка

Наиболее распространённой ошибкой при оценивании, свойственной человеку, и не только, так как этот феномен наблюдается и среди наиболее развитых видов животных, является переоценка людей, которых мы любим – детей, близких, друзей. Меньше внимания уделяется противоположной тенденции, возможно, поскольку она менее полезна, хотя встречается гораздо чаще – недооценке тех, кого мы не любим и кого мы отвергаем. Как часто мы повторяем, говоря о ком-либо, кого презираем: «Он преуспел, потому что ему помогли, его продвигали, он угождал начальству и, кто знает, может, состоит в секретной ассоциации или секте»; в то время как, о тех, кого мы ценим, мы говорим: «Да, ему помогли, но он этого заслуживал, или он всего добился сам, его лишь всего подтолкнули». Одну и ту же ситуацию мы рассматриваем по-разному и используем разные способы оценки в зависимости от отношений с субъектом оценивания. Это лишь маленький пример тенденции быть близорукими или даже слепыми в отношении близких нам людей, которую мы проявляем в повседневной жизни. В отношении же тех, кто далек от нас или не похож на нас, мы можем быть жестокими и беспощадными.

Социобиологи объясняют данное явление действием «эгоистичного гена», который по своей природе заставляет нас защищать всё, что нам знакомо по генетической памяти. Это оправдывает худшие человеческие наклонности, которые служат опасным источником бед и преступлений. Сколько отцов, переоценивая знания и умения детей, передают им в руки правление компанией, созданной многолетним тяжёлым трудом, чтобы наблюдать затем её крах в течение короткого времени из-за управленческой неспособности и высокомерия наследников. Сколько семей, защищая своих сына или дочь – «жертву» – от «плохого партнера», доводят супружескую пару до ссор, а иногда до разводов. Сколько родителей оправдывают своих детей, даже если они виновны в ужасных преступлениях.

Вот самый тривиальной пример самообмана: болельщик всегда находит смягчающие обстоятельства поражению своей команды – не повезло или судья – «козёл», и, наоборот, негативное объяснение для победы команды соперника.

До сих пор мы рассматривали эффект данной ловушки в отношении других людей. Применительно к себе последствия этой ловушки усугубляются. Попробуем рационально объяснить тот факт, что красивые женщины, будучи уверены в собственных недостатках, неоднократно обращаются к косметической хирургии и часто превращаются в настоящих монстров. Или же представим тех, кто, переоценивая свои навыки вождения, катания на лыжах или ныряния, становятся причиной несчастных случаев. Или тех, кто, переоценив свои таланты, упорствует в том, чтобы сделать карьеру, на поприще, где никогда не будет успешным.

Более тридцати лет назад я впервые прочитал статью Джона Уикленда, одного из великих мастеров краткосрочной психотерапии, в которой автор объяснял, как большинство проблем, которые приводили к психопатологии, связаны с тенденцией переоценивать и недооценивать окружающую реальность. Я был поражён кажущейся простотой формулировки, но затем я усвоил, говоря словами Грегори Бейтсона, что «нет ничего более практичного, чем хорошая теория». Нет ничего проще, чтобы понять самообман, творцами и жертвами которого мы являемся, чем раскрыть тенденцию переоценивать то, что нам нравится, и недооценивать то, что мы не любим.

На протяжении многих десятилетий психология, которая изучает приписывание причин какого-либо поведения показывает, насколько искусно мы обманываемся в этом. Социальные антропологи с девятнадцатого века говорят об «этноцентризме»: когда члены определённой культуры имеют тенденцию утверждать свои собственные ценности, обычаи и традиции, лишая права на существование те, которые относятся к другим культурам. Даже социологи подчеркивают нашу тенденцию приспосабливаться к устройству общества, укрепляя его; даже когда мы восстаём, мы создаём правила, которым следует соответствовать, переоценивая их важность. Не случайно, на протяжении всей истории происходили революции, которые обнаруживали переоценку революционных ценностей и недооценку ценностей тех, кто был у власти, и против которых они выступали, чтобы затем совершать те же преступления власть имущих.

На основе многочисленных экспериментов Леон Фестингер, один из величайших психологов XX века, сформулировал теорию эмоционально-когнитивного диссонанса, которая объясняет как люди после принятия решения начинают искать всевозможные доказательства, подтверждающие его, и избегают всего, что намекает на возможную ошибочность данного решения. Например, решив купить Фиат 500, мы будем искать любую информацию, подтверждающую обоснованность нашего выбора, и игнорировать всё то, что дисквалифицирует его, или то, что позволяет оценить положительно другие модели автомобилей, в которых мы будем искать недостатки. Теория Фестингера является ещё более тонким вариантом психологической ловушки переоценки и недооценки. Самообман, с которым мы имеем дело, в большинстве случаев имеет фатальные последствия. Так, агрессивный человек, переоценивая малейшее негативное суждение в свой адрес, трансформирует его в провокацию, на которую реагирует с применением физической силы. И, наоборот, человек добрый и отзывчивый с трудом находит сигналы опасности даже в людях, заведомо ненадёжных.

Если использовать образ, созданный Уго Бернаскони, то «Мы, как машины, которые мчатся в ночи: бросаемся в пространство, освещаемое нашими фарами». Как водитель, который очень рискует, принимая во внимание только пространство, ограниченное светом его фар, так и мы должны принимать во внимание, что за пределами того, что мы видим и чувствуем непосредственно, есть мир вокруг нас, который невозможно игнорировать.