6.4

Масштабирование бизнеса

ИСТОРИЯ

Я всегда любила летать. Перелеты вдохновляли меня. А сегодня я и сама учусь пилотированию в авиашколе и уже присматриваюсь к моделям – многие ведь даже не задумываются, что небольшой частный самолет, к примеру Cessna, стоит всего лишь, как хорошая машина. А тут еще при случайном знакомстве выяснилось, что сосед – владелец небольшой частной авиакомпании! Получается, жизнь сама ведет нас к тому, что нас вдохновляет. И вот я уже начинаю всерьез задумываться, а не открыть ли мне и самой свою маленькую авиакомпанию?

Пока это пугает – слишком большой масштаб. К тому же сейчас я не обладаю той суммой и знаниями, чтобы ее открыть. Пока мое желание вызывает во мне скорее страх. А с другой стороны, это возбуждает, раззадоривает, драйвит. Именно с этого всегда начинается новый виток, новая мечта, новый бизнес, новый масштаб.

В бизнесе, как в жизни, нужно понимать, как вы можете масштабироваться в дальнейшем. Любое ваше увлечение можно развить и вывести за рамки планируемого вами масштаба бизнеса изначально.

Начиная свое дело, всегда имеет смысл задумываться, куда вы будете расти дальше. Поймите сразу, как вы сможете масштабировать ваш бизнес.

Скажем, вы решили монетизировать свое увлечение по производству премиальных ювелирных украшений. Задайте себе вопрос: вы создадите сайт онлайн-магазина, пойдут продажи, а что потом? Варианты есть всегда. К примеру, в дальнейшем вы можете «запартнериться» с дизайнером одежды, чтобы создавать дополняющие друг друга комплекты. А можете запустить франшизу. А можете создать онлайн-школу по созданию ювелирных украшений. А можете перевести сайт на английский и продавать продукцию в Канаду, например, или в Европу.

Следует различать развитие и масштабирование бизнеса.

• Развитие – это повышение эффективности бизнеса, модификация, изменения, новые партнерства, совершенствование бизнес-процессов (показателями результативности труда могут быть не только финансы).

• Масштабирование – это предоставление той же услуги, но в другом объеме (расширение штата, географии, увеличение среднего чека, оборота и т. п.).

Рано или поздно любой владелец бизнеса приходит к тому, что первоначальный этап завершен, изначальные цели достигнуты – и пора делать следующий шаг, ставить новые цели, развивать дело и наращивать обороты. И вот тут очень важно понять, чего же вы хотите на самом деле: развиваться (повышать эффективность, внедрять инновации, создавать новые продукты) или разрастаться (увеличивать число сотрудников, наращивать продажи, повышать узнаваемость бренда).

Какие есть варианты для масштабирования?

• Расширение сегментов рынка (соседних ниш).

• Увеличение территорий (выход за рамки города на уровень региона в целом или на федеральный уровень либо переход из offline в online, и наоборот).

• Увеличение охвата новых клиентов (физлица, юрлица, мелкие компании, региональные сети и т. д.).

• Расширение продуктов (значительное Расширение линейки продуктов).

• Партнерство (стратегические партнерства с крупными игроками).

• Клонирование бизнеса (франшиза – когда компании работают под вашим брендом, или лицензирование – продажа лицензий с вашей моделью бизнеса).

Поскольку у многих предпринимателей желание выйти на новый уровень возникает иногда не совсем осознанно, бывает сложно сформулировать итоговую цель.

ПРИМЕЧАНИЕ

Опять-таки возвращаю вас на землю, масштабирование – это не про получение более высоких доходов малыми силами. Напротив, любое развитие требует инвестиций – как финансов, так и других ресурсов. Времени и сил в том числе. Это сложный путь, который в итоге действительно сулит большее количество денег и маленькую империю, но все будет крайне не быстро.

Следовательно, и цель должна вновь быть сформулирована более весомо или глобально, нежели «просто хочу больше денег».

• Зачем вам нужен рост бизнеса?

• Какая идея лежит в основе метаморфоз?

• Поддержат ли ее сотрудники (и здесь мы снова возвращаемся к теме осознанного управления коллективом)?

• Не приведут ли управленческие решения о масштабировании к стрессам, рискам, потере здоровья и радости?

Я бы советовала каждому руководителю перед любым шагом находить нравственные или иные ориентиры своего движения и развития.

Для женщин таким ориентиром может быть ощущение вдохновения, счастья, пользы или любви к тому, что вы делаете.

Если вы встроите в бизнес эти четыре качества, отыщете их на пути роста фирмы, то, я вас уверяю, ваша интуиция и ощущения приведут вас к нужной цели. Не зря ведь у нас есть врожденное умение чувствовать свои желания и потребности и нативно отыскивать тот путь, с помощью которого вы будете чувствовать себя более гармоничной. Только из этой точки, найдя свой путь, можно ввязываться в этот увлекательный квест – квест по расширению своего дела, а следовательно, расширению своего влияния на этот мир.

Разумеется, и развитие, и масштабирование бизнеса может быть осуществлено самыми разными способами:

• внедрение инноваций;

• увеличение штата и рост продаж;

• автоматизация процессов;

• глобализация и выход на новые рынки;

• продвижение бренда за счет франчайзинга.

Я не буду останавливаться на каждом варианте подробно, а в следующем разделе мы с вами более детально поговорим о франчайзинге как самом перспективном, на мой взгляд, направлении масштабирования для малого и среднего бизнеса.

УПРАЖНЕНИЕ

Если вы все-таки решились на масштабирование бизнеса, составьте хотя бы примерный план, пусть даже без конкретных цифр, но с очевидными поступательными действиями.

• Что именно вы хотите реализовать – проект развития или проект расширения?

• За какое время вы хотите реализовать проект расширения/развития?

• Какие новшества в рамках проекта вы хотите применить в своем бизнесе?

• Какие ресурсы для этого потребуются (не только финансовые)?

В идеале каждую большую цель надо раздробить на более мелкие. Обязательно должны быть указаны сроки и ответственные за каждый шаг.