Книга: Привычки на миллион. Проверенные способы удвоить и утроить свой доход
Назад: Основы успеха в бизнесе
Дальше: Четыре привычки для успеха в маркетинге

Интеллект как важнейшее конкурентное преимущество

Читая в этой главе предложения по развитию привычек, связанных с достижением успеха в бизнесе, вы, наверное, заметили, что ни одна из них не имеет отношения к денежным затратам. Каждую из этих привычек мышления можно привить себе путем практики и повторения. Вы можете развивать их, регулярно размышляя над какими-то идеями или привычками.

Чем больше вы думаете о важности планирования, тем более привычным делом становится для вас тщательное планирование всей своей деятельности. Чем больше вы думаете о важности работы с персоналом, тем более привычной становится для вас мысль о том, как тщательно надо все продумывать и учитывать, прежде чем принять нового человека.

Чем больше вы думаете об удовлетворении потребностей покупателей, тем больше у вас входит в привычку думать о наилучших способах удовлетворения их потребностей. Закон концентрации гласит: «То, на чем вы сосредоточены, растет и расширяется в вашей жизни». Чем больше вы думаете о каких-то привычках и формах поведения, тем больше программируете себя на эти привычки и эти формы поведения. Со временем они становятся неотъемлемой частью вашего образа мышления и поведения, и это сказывается на ваших результатах.

Нет человека лучше и умнее вас

Помните: нет человека умнее и лучше вас. Если кто-то делает что-то лучше, чем вы, то только потому, что развил в себе такие привычки мышления и поведения, какие вы еще не освоили. Тому, чему научились другие люди, вы тоже можете научиться.

Сам факт того, что сотни тысяч людей, начав с нуля, стали миллионерами, означает, что и вы можете достичь этой цели, если только узнаете как. Ваши результаты сдерживаются лишь теми ограничениями, которые вы сами для себя устанавливаете своим образом мышления. Развивая привычки, присущие успешным предпринимателям, вы преодолеете все эти внутренние преграды и достигнете финансовой независимости. Вас ничто не сможет остановить.

ПРАКТИЧЕСКИЕ УПРАЖНЕНИЯ

$ Определите, что самое важное вы можете сделать сейчас, чтобы повысить вероятность достижения вашей самой важной цели в бизнесе. А затем сразу же начинайте действовать.

$ Представьте идеальное будущее для вашего бизнеса и карьеры. Как выглядела бы для вас идеальная ситуация через 3–5 лет?

$ Какое самое важное усовершенствование вы могли бы осуществить в жизни и работе своих клиентов и как вы могли бы сделать это наилучшим образом?

$ Какова ваша самая сильная сторона в бизнесе и как вы могли бы организовать свое время таким образом, чтобы заниматься именно этим?

$ Какова ваша самая слабая сторона в бизнесе и как вы могли бы укрепить этот аспект или компенсировать данную слабость?

$ Какие инновации вы могли бы привнести в свои продукты, чтобы сделать их более привлекательными для сегодняшних и завтрашних покупателей?

$ Каковы ваши самые прибыльные продукты, рынки, клиенты и виды деятельности и какие шаги вы уже сейчас могли бы предпринять, чтобы сосредоточить все свои активы и ресурсы на этом направлении?

Ничто так не способствует процветанию и счастью страны, как высокие прибыли.

Давид Рикардо

Глава 8

Привычки для успешного маркетинга и продаж

Успех любого бизнеса зиждется на том, что называют продажей и что хотя бы на мгновение соединяет узами брака компанию и покупателя.

Том Питерс


Калвин Кулидж, 30-й президент Соединенных Штатов, однажды сказал: «Главное дело американского народа – заниматься бизнесом». Ему же принадлежат и такие слова: «Никакое предприятие не может существовать само по себе. Оно обязательно удовлетворяет какую-то великую потребность, оказывает огромную услугу не себе, а другим, а если оно на это не способно, оно перестает быть прибыльным и прекращает существование».

Америка является величайшей в истории страной предпринимателей и бизнесменов. Практически все ее богатство базируется на том, что кто-то производит продукты и продает их кому-то с прибылью. И она продолжает открываться для все большего числа людей, которые хотят создавать и продавать продукты другим людям. Американский рынок шире, чем рынок любой другой страны или иной географической единицы.

Из доходов и прибылей от продаж выплачиваются зарплаты, налоги, изыскиваются средства на образование и медицинские услуги, за счет них существуют все больницы, школы, дороги, аэропорты, офисные здания, министерство обороны, социальная служба, пособия по безработице и весь остальной материальный мир Америки. Где высокий уровень продаж, там процветание. Где продажи вялые, там экономический спад и бедность.

Причина успехов и неудач

Компания Dun & Bradstreet (D&B) ведет базу данных, содержащую большинство предприятий США. Ежегодно компания предлагает активным предприятиям вносить в эту базу данных свою финансовую информацию, благодаря чему о них могут узнавать потенциальные поставщики и клиенты.

Каждый год многие тысячи компаний закрываются, сливаются, банкротятся, и каждый год D&B проводит исследования, призванные определить основные факторы, приводящие к краху предприятий за очередной 12-месячный период. За многие годы в число основных причин краха предприятий входили высокие процентные ставки, изменения в технологиях, плохое управление, низкая капитализация. Частой причиной оказывается также высокий уровень запасов относительно продаж и высокий уровень задолженности.

Не так давно D&B осуществила аналитический анализ многолетних данных обо всех потерпевших крах компаниях и внесла информацию в суперкомпьютер. Программа отсортировала все факторы и пришла к выводу: предприятия преуспевают благодаря высокому уровню продаж; предприятия терпят крах из-за низкого уровня продаж. Все остальное вторично.

Правило простое: «Ничего не происходит, пока не состоялась продажа – пока кто-то что-то кому-то не продал». Предприятия преуспевают, если им удается достаточно много продавать и поддерживать достаточно высокую прибыльность, чтобы выживать и расти на существующем рынке. Если же продаж и доходов становится меньше, предприятия переживают проблемы и в конце концов терпят финансовый крах.

Самая важная цифра

Самой важной цифрой в деятельности любого предприятия является денежный поток. Ввиду череды скандалов, связанных с двойной бухгалтерией некоторых крупных компаний на Уоллстрит, профессия счетовода свелась к фокусировке на том, что считается самым главным экономическим фактором успеха в бизнесе, – свободном денежном потоке.

Свободный денежный поток – это количество денег, которое остается или генерируется деятельностью предприятия после вычета всех расходов. Это деньги, поступающие на счета предприятий, которые оно может в дальнейшем использовать. Здесь обман невозможен. Это величина измеримая и вполне определенная, являющаяся критическим индикатором успеха бизнеса.

Откуда берется свободный денежный поток? Он обеспечивается маркетингом и продажами за вычетом всех расходов, которые необходимы, чтобы продажи стали возможными. Других источников нет. Все платежи, займы, авансы, кредитные линии в конечном счете оправдываются и выплачиваются за счет доходов, поступающих от маркетинга и продаж.

Главный критерий вашей полезности

Чем большее влияние вы оказываете на денежный поток предприятия, тем больше пользы приносите этому бизнесу. Чем больше вы можете сделать для увеличения денежного потока, тем больше вам будут платить и тем быстрее вы будете продвигаться по службе. Продажи важнее всего.

В связи с этим одной из самых важных привычек является ориентация на продажи. Все успешные бизнесмены сосредоточены на клиентах и продажах. Они думают о клиентах и о том, как наилучшим образом удовлетворить их потребности. По словам Тома Питерса, они «одержимы обслуживанием клиентов».

Успешные предприниматели постоянно думают о том, как продать больше услуг или товаров большему числу покупателей. Они сосредоточены на привлечении клиентов, на увеличении продаж, на расширении рынков. Они день и ночь думают о клиентах и продажах. Это критически важная привычка, которую должен развить в себе предприниматель, если он хочет стать миллионером.

Назад: Основы успеха в бизнесе
Дальше: Четыре привычки для успеха в маркетинге