Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Развивайте предпринимательский образ мышления. Предприниматели на современном рынке действуют как партизаны. У них есть несколько качеств, которые позволяют им начать и поднять успешный бизнес, несмотря на ожесточенную конкуренцию. Две самые важные привычки предпринимателя – это быстрота и гибкость мышления.
Учитесь быстро решать все возникающие проблемы и удовлетворять потребности клиентов. Крупным компаниям присуща медлительность, поэтому предприниматели имеют преимущество в скорости. Сегодня время является критическим фактором в процессе принятия решений о покупке продукта. Чем быстрее вы обслуживаете клиентов, тем более ценными и привлекательными они считают вас и вашу продукцию. Развивайте привычку быстро обслуживать клиентов – и получите преимущество на любом рынке.
Кроме того, предпринимательское мышление требует гибкости. Пробуйте. Снова пробуйте. Затем пробуйте что-то другое. Помните, что большинство вещей, которые вы пытаетесь делать в бизнесе, с первой, со второй и даже с третьей попытки могут быть провальными. Но закон вероятности никто не отменял. Чем больше разных вещей вы перепробуете и чем быстрее вы это сделаете, тем выше вероятность того, что вы найдете правильный метод, который позволит вам достичь поставленной цели. Продолжайте спрашивать себя: «Стал бы я действовать так с самого начала, если бы знал то, что мне известно сейчас?» Если ваш ответ «нет», будьте готовы попробовать что-то другое. Пробуйте еще и еще раз. Единственный вопрос, который вы должны себе задавать: «Это работает?»
Большинство предпринимателей рано или поздно добиваются успеха, начав делать что-то не так, как первоначально. Они преуспевают, когда начинают предлагать другие продукты и услуги другим клиентам. Одна из черт успешного бизнесмена – открытость новым идеям. Такие люди чутко реагируют на обратную связь и быстро корректируют методы своей работы, когда обнаруживают, что ситуация развивается не так, как ожидалось.
Для успеха в бизнесе вы должны выработать в себе семь ключевых привычек. Отсутствие даже одной из этих привычек может обойтись вам довольно дорого – если не фатально. Достигнув должной компетентности в каждом из этих направлений, вы сможете получать необыкновенные результаты гораздо быстрее, чем конкуренты.
Это главное условие достижения успеха в бизнесе. Чем лучше, тщательнее и детальнее вы планируете свою деятельность, тем быстрее и легче вам будет осуществлять свои планы.
Правило шести «п» гласит: «Правильное предварительное планирование предотвращает плохие показатели». Очень часто первые 20 процентов времени, которое вы тратите на разработку планов, сберегают вам 80 процентов времени впоследствии, когда вы достигаете поставленных целей.
Чтобы лучше планировать, научитесь задавать следующие вопросы и искать на них ответы:
$ Каков конкретно мой продукт?
$ Каков конкретно мой покупатель?
$ Почему мой клиент покупает?
$ Что мой покупатель считает ценностью?
$ Чем мой продукт лучше, чем тот, который предлагают конкуренты?
$ Почему мой потенциальный клиент не покупает?
$ Почему мой потенциальный клиент покупает у конкурента?
$ В чем он видит преимущество моего конкурента?
$ Как я могу побудить потенциального клиента покупать у меня?
$ В чем конкретно необходимо убедить потенциального клиента, чтобы он стал покупать у меня, а не у кого-то другого?
Ответив на эти вопросы, поставьте конкретные цели по объему продаж и прибыли. Вы должны решить, сколько конкретно людей и денег вам понадобится для того, чтобы обеспечить рекламу, маркетинг, торговлю, администрирование и обслуживание, а также какие мощности потребуются для достижения ваших целей. Чем более тщательно вы планируете каждую стадию своей деятельности, тем выше вероятность того, что вы преуспеете, когда дойдет до дела.
Разработав план, вы должны выработать в себе привычку организовывать необходимые ресурсы до начала операции. Это подразумевает, что вы собираете все ресурсы, потребность в которых определили на стадии планирования. Генералу Роберту Барроу приписывают следующие слова: «В военном деле любители говорят о тактике, а профессионалы – о логистике». Важно определить каждый ингредиент, который вам потребуется, прежде чем вы приступите к делу, и собрать все ресурсы воедино, чтобы они были готовы к использованию, когда вы откроете двери своего предприятия или займетесь непосредственно осуществлением проекта. Отсутствие всего одного важного ингредиента может привести к неудаче всего предприятия.
Нужные люди – это те, кто будет помогать вам в достижении ваших целей. Ваш успех как предпринимателя или руководителя на 95 процентов предопределяется качествами людей, которых вы нанимаете для работы в своей команде. Факт заключается в том, что в лучших компаниях работают лучшие сотрудники. В компаниях похуже и работники похуже. В компаниях же третьего сорта работают люди посредственные, а потому успеха в бизнесе им не видать.
Вы должны уметь делегировать нужные задачи нужным людям нужным образом. Неспособность к эффективному делегированию может стать причиной неудачи, недостаточно эффективной работы или даже привести к краху всего предприятия.
Когда люди начинают свой бизнес, они обычно пытаются все делать сами. По мере того как предприятие растет, один человек уже не справляется со всей работой и нанимает кого-то в помощь. Однако во многих случаях предприниматель старается сохранять полный контроль над действиями своего помощника и не передает ему всю власть и ответственность.
Определите 2–3 дела, которыми вы будете заниматься и которые особенно важны для вашего предприятия, а остальные полномочия делегируйте. Вы должны научиться «загребать жар чужими руками», а не пытаться все делать самостоятельно. Только так вы можете максимально использовать свои особые навыки и способности.
Вы должны создать систему мониторинга задач и следить за тем, чтобы вся работа делалась так, как было согласовано. Правило здесь такое: «Доверяй, но проверяй». Делегировав задачу, важно отслеживать, как она выполняется, чтобы все делалось вовремя и качественно. Помните, что делегирование – это не отказ от ответственности. Вы по-прежнему отвечаете за конечный результат делегированных задач, поэтому должны сохранять контроль над ситуацией.
Делегировав какую-то задачу, создайте систему отчетности, чтобы всегда иметь четкое представление о положении дел. Убедитесь в том, что человек, которому вы доверили работу, знает, что должно быть сделано, в какие сроки и каковы стандарты качества. Ваша задача заключается в том, чтобы обеспечить этого человека необходимыми ресурсами для надлежащего выполнения работы. Чем сложнее работа, тем чаще вы должны контролировать ее ход.
Вы должны использовать конкретные, измеримые, объективные критерии и контрольные показатели, чтобы можно было судить о том, достигнут ли необходимый результат. Кроме того, вы должны устанавливать конкретные сроки выполнения задач. Каждый работник должен четко знать, какие показатели должны быть достигнуты, что считается успешным выполнением и к какому сроку ожидаются результаты.
Джим Коллинз в своей книге «От хорошего к великому» говорит о важности выбора общего экономического знаменателя для компании и для конкретных целей и задач внутри этой компании. Какой бы показатель вы ни выбрали, он должен быть ясен каждому и вы должны постоянно отслеживать, чтобы все шло по плану.
Регулярно и точно информируйте работников о достигнутых результатах. Людям тоже нужно знать, что происходит. Банкирам нужно знать, каковы ваши финансовые результаты. Персоналу нужно знать, в какой ситуации находится ваша компания. Вашим ключевым работникам нужно знать, какие результаты достигнуты.
В рамках одного из исследований мотивации работников несколько тысяч служащих заявили, что самым важным фактором, приносящим удовлетворение от работы, является знание ситуации. Работникам в организации очень нужно знать и понимать, что происходит вокруг них в процессе работы. Чем более точно и основательно вы сообщаете о положении вашего предприятия, тем выше будет степень их удовлетворения и тем лучших результатов вы можете от них ожидать.
Войти с помощью соц. сетей: