УМЕНЬШИТЬ ВЛИЯНИЕ СЛАБЫХ СТОРОН

Как можно прекратить делать то, что вас ослабляет

Вы знаете свои слабые стороны?

Итак, что вы теперь будете делать с красными страницами из блокнота «reMEMO» (цветная вклейка в конце книги), которые служат горьким напоминанием о тех видах деятельности, которые ослабляют и истощают вас? Велико искушение сжечь их. Может быть, даже провести церемонию очищения, во время которой можно будет наблюдать, как эти странички съеживаются в огне и исчезают, превращаясь в дым.

К сожалению, физическое избавление от этих страниц приносит временное удовлетворение, но не устраняет из вашей повседневной жизни виды деятельности, описания которых на них представлены. На самом деле у вас должно возникнуть желание все время хранить эти листочки под рукой, потому что блокирование ваших слабых сторон не менее важно (а некоторые даже утверждают, что более важно), чем высвобождение сильных. Если перефразировать слова великого военного стратега Сунь-Цзы, то можно сказать: хорошо следите за своими сильными сторонами, а за слабыми еще лучше.

Вам необходимо контролировать свои слабые стороны, потому что все, чего вы не знаете, может причинить вам вред. Слабости, как и враги, более опасны тогда, когда они разрушают вашу работу и жизнь незаметно для вас. Выявив виды деятельности, которые делают вас слабым, и определив причины, вы сможете предпринять шаги по нейтрализации их разрушающего действия.

Во-первых, вы можете их изолировать. Возможно, вам не удастся избавиться от них полностью, однако если вы обозначите их как действия, которых следует избегать, то это позволит вам более успешно контролировать их в рамках вашего обычного рабочего расписания. Ослабляющие вас виды работы похожи на «грязные» бомбы с часовым механизмом, которые ждут своего времени, чтобы заполнить ядовитым облаком время, предназначенное для использования сильных сторон, т.е. время, которое вы могли бы потратить на дела, позволяющие почувствовать себя сильным. Определив эти отравляющие виды деятельности и присвоив им соответствующие имена, вы получаете возможность узнавать их в момент появления и даже обходить их или «мучиться» с ними только ограниченное количество времени. Вы даже можете запереть эти «бомбы» в свинцовый ящик, тем самым нейтрализовав их. Они будут учтены, запечатаны и безопасны.

Во-вторых, вы сможете взглянуть на свои слабые стороны с правильной точки зрения. Вероятнее всего, у вас на работе бывают плохие недели, которые приводят вас в такое ужасное настроение, что оно влияет на вашу личную жизнь и на то, что вы делаете в выходные дни. Когда происходит нечто подобное, то очень легко поддаться искушению и перейти к огульному выражению своего недовольства:

 

«Все дело в моей начальнице. Она не понимает ни меня, ни требований, связанных с моей работой».

 

«Моя работа изменилась к худшему и никогда не станет лучше».

 

«В этой компании все просто сошли с ума».

 

Бомба взорвалась, облако от взрыва накрыло вас и теперь отравляет ваш взгляд на работу в целом.

Хотя вам может казаться, что вся ваша работа «заражена», высока вероятность, что это не так. В реальности только несколько видов деятельности портят вашу жизнь на работе. Если вы выявите их, присвоите им имя и дадите четкое определение, то сможете реально оценить их.

Цель данного этапа — сократить отрицательное влияние ослабляющих видов деятельности на то, чем вы занимаетесь в течение рабочей недели. Естественно, мы живем в несовершенном мире, поэтому в работе неминуемо будут присутствовать занятия, от которых вы не сможете отказаться. Ничего страшного, такова жизнь. Однако существует ряд стратегий, которые вы можете использовать, чтобы значительно сократить время, затрачиваемое на дела, которыми не можете прекратить заниматься немедленно.

Положительный аспект всех действий, которые вы будете предпринимать на этом этапе, заключается в том, что они помогут вам восстановить контроль над теми «ядовитыми» занятиями, которые наполняют ваш рабочий день. Но и здесь есть обратная сторона: когда вы признаете существование таких дел и приобретете над ними власть, то не сможете жаловаться на них.

Выявление, уточнение и подтверждение

Признаки слабой стороны

Для начала обратимся к красным страницам из блокнота. Я, конечно, не знаю, сколько листков вы использовали для описания занятий из категории «Я ненавижу это». (В моей практике встречались случаи, когда за неделю их было 4 или 25.) Вне зависимости от их количества, вам предстоит найти три вида деятельности, влияние которых на распределение рабочего времени вы хотели бы сократить больше всего. Просмотрите заполненные вами страницы и проанализируйте свои записи. Попробуйте мысленно вернуться к тому моменту, когда перспектива какой-либо работы или ее реальное выполнение заставили вас заполнить красный листок. Попытайтесь сконцентрироваться на трех занятиях, которые вызвали у вас наиболее негативные эмоции и которые составляют неотъемлемую часть вашей работы в течение каждой недели.

Советуем вам искать наиболее ярко выраженные признаки слабых сторон, которые, как можно предположить, представляют собой обратную сторону признаков сильной стороны. Эти признаки помогут вам не только выявить три наиболее доминирующие слабые стороны, но и определить возможные слабые стороны, которые могут проявиться в будущем, до того, как они начнут пагубно влиять на вашу работу.

S означает успех (точнее, его отсутствие)

На какой из красных страниц вы описали действия, которые не принесли ожидаемых результатов? Посмотрите внимательно на этот вид работ и спросите себя, занимались ли вы раньше этим видом деятельности постоянно, при этом не добиваясь реального успеха. Возможно, окружающие вас люди — друзья, начальство или члены семьи — говорили, что вам следует совершенствоваться в этом виде деятельности или, может быть, вы сами пытались пройти какой-либо курс обучения в этой области. Затем задайте себе вопрос: хвалили вас когда-нибудь за выполнение этой работы или получали вы за нее какие-нибудь премии или награды? Не жалейте себя. Если вы честно признаетесь самому себе, в каких делах успех дается вам с большим трудом, то это станет первым и наиболее ярким признаком слабой стороны. Снимите розовые очки и приступайте к делу.

Однако, как и в случае с сильными сторонами, ваши слабости представляют собой не только виды деятельности, с которыми вы плохо справляетесь. В действительности, как видно на примере Мэтта Бордена, вынужденного заниматься плаванием, вы можете обладать ярко выраженными способностями к этому занятию. Помните, что лучше всего пользоваться определением слабой стороны, которое гласит, что это вид деятельности, который заставляет вас чувствовать себя слабым. Это тот вид деятельности, который, вне зависимости от того, насколько хорошо вы им владеете (или не можете владеть), постоянно вызывает у вас негативную эмоциональную реакцию.

Чтобы понять, о каких эмоциях идет речь и что поставлено на кон, посмотрите еще раз на заполненные вами красные страницы. Внимательно прочитайте каждую и во время чтения обратите внимание на то, что происходит с вашим телом. Чувствуете ли вы, как ваша голова начинает уходить в плечи, а спина напрягается? Не начинаете ли вы хмурить брови, пусть даже едва заметно? А что происходит с вашим дыханием? Оно остается таким, как было в начале чтения, или, возможно, становится слегка учащенным? Когда вы видите описания действий, зафиксированные на бумаге вашей собственной рукой, то это возвращает вас к состоянию, которые вы испытывали в момент, когда их выполняли, и можно только удивляться, как быстро эти неприятные ощущения находят свое физиологическое проявление.

А что с вашим почерком? Если вы сейчас посмотрите на текст, написанный на красных страницах, то, возможно, заметите, что строки располагаются немного ближе друг к другу, чем обычно. Почерк, скорее всего, неаккуратный и слегка неразборчивый. Проведите небольшой любительский анализ почерка, и вы обнаружите проявления гнева и фрустрации. Окончания написанных вами слов могут даже уходить вниз, а не вверх, что в почерковедении служит классическим «показателем» пессимизма.

Во всем этом проявляется страсть, глубокое чувство. Как и в случае с сильными сторонами вашей личности, здесь действует правило, что вы лучший специалист по своим собственным эмоциям. Вы смотрите на заполненные вами красные страницы и лучше, чем кто-либо другой, знаете, что чувствовали в тот момент, когда занимались определенным делом. Если вы достаточно хорошо выполняете некоторые из этих дел, то с годами люди могут попытаться убедить вас в том, что вам нравится этим заниматься или даже что вам должно это нравиться. Однако только вам известно, какие чувства вы испытываете на самом деле. Только вы можете выступать в роли эксперта в том, что делает вас слабым. Поэтому не торопитесь и постарайтесь найти другие признаки ваших слабых сторон.

I означает отсутствие инстинкта

Ваши слабые стороны имеют качество, которое можно описать словами «как бы я ни старался, меня не радует перспектива этим заниматься». Во многом любая слабая сторона личности напоминает аллергию. Вы не можете объяснить словами, почему эти вещи вызывают у вас отвращение, пугают вас или причиняют вам вред, но на основе предыдущего опыта знаете, что такое происходит всегда и будет происходить в дальнейшем. Неважно, насколько сильно вы стараетесь их полюбить, результат всегда будет один и тот же — негативный.

Когда вы сталкиваетесь с работой, которая делает вас слабым, вы прежде всего ищете способы ее избежать. Затем вы думаете о том, что есть человек, который может сделать ее за вас. И, наконец, пройдя этап отрицания (на котором вы просто не хотите этим заниматься) и этап надежды (кто-то спасет вас от выполнения этого задания), вы приходите к вынужденному принятию ситуации, когда берете себя в руки и пытаетесь сделать то, что от вас требуется. Уклонение от работы, поиск того, кто может сделать ее вместо вас, и необходимость заставить себя действовать — все это явные признаки отсутствия у вас инстинктивного влечения к этому делу.

G означает отсутствие роста

В процессе работы вы думаете только о том, когда все это закончится. Это дело не вызывает у вас любопытства. Вы не хотите совершенствоваться в его выполнении. У вас нет желания специально изучать его и узнавать о нем что-то новое. Оно не представляет для вас никакого интереса и навевает скуку, и для выполнения этого дела вам приходится прилагать усилия, чтобы сконцентрироваться. Ваши мысли постепенно уходят в сторону, и вы начинаете надеяться, что придет электронное сообщение, раздастся телефонный звонок, произойдет землетрясение, которые отвлекут вас от этого дела; одним словом, все что угодно, лишь бы перестать им заниматься.

Конечно, неспособность сконцентрироваться может наблюдаться у вас даже в тех случаях, когда ваша работа не связана с одной из слабых сторон, например, когда вы устали или вам приходится работать быстрее, под «высоким давлением». Однако некоторые виды деятельности постоянно приводят к возникновению у вас симптомов, которые очень похожи на признаки нарушения внимания у взрослых. Вы можете разрабатывать механизмы психологической адаптации, позволяющие справляться с такими моментами, но как только вы теряете концентрацию, ваши мысли начинают «плыть» и у вас возникает желание постоянно смотреть на часы, стрелки которых, как вам кажется, вообще не двигаются с места. Это «часы длительного настоящего». Вы живете во времени слабых сторон, где текущий момент растянут до бесконечности, а неприятные ощущения длятся вечно.

N означает отсутствие потребностей

Наконец все сделано. Работа завершена.

Однако, как бы то ни было, избавиться от неприятных чувств вам не удается. Они не исчезают полностью. Вы сидите и спрашиваете себя снова и снова: «Почему я должен этим заниматься?». Вы ощущаете не только физическую усталость, но и эмоциональную и интеллектуальную опустошенность. В отличие от видов деятельности, которые делают вас сильным, которые, как и следует ожидать, наполняют вас чувством удовлетворения и силы, занятия, которые вас ослабляют, нарушают все законы физики. Им удается заполнить пустоту еще более сильным чувством пустоты. И эта пустота не носит нейтрального характера. Она воспринимается как потеря, или проигрыш, полностью противоположный победе.

И это одна из причин, по которой столь важно предпринять шаги по нейтрализации ваших слабых сторон. В тот момент, когда вы заканчиваете выполнение одного из дел, связанных с этими сторонами, вы не возвращаетесь к нормальному существованию. Напротив, именно в это время вы в меньшей степени чувствуете себя самим собой, вы менее оптимистичны, менее креативны, менее жизнерадостны, менее продуктивны и менее готовы снова вскочить в седло и отправиться на завоевание мира. Вы все еще находитесь во времени слабых сторон.

Мысленно вы сжимаетесь от страха, когда вспоминаете, как занимались этим делом. В данном случае нет даже намека на уравнение, согласно которому по прошествии времени возникает приятная ностальгия по данному виду работы. Выполнение этой работы лежало на вас тяжким грузом. Такое же ощущение возникает у вас и сейчас, когда вы думаете об этом. При мыслях об этой работе вас радует лишь создание в вашем воображении мира, в котором вам никогда больше не придется это делать.

Просмотрите заполненные вами красные страницы и обратите внимание на четыре названных признака. Если вы увидите, что никогда не вызывались добровольно выполнять определенное задание, воспринимайте это как подсказку. Если вы поймете, что никогда не стремились к определенному виду деятельности, воспринимайте это как подсказку. Если, выполняя какую-либо работу, вы прилагали усилия, чтобы сконцентрироваться, воспринимайте это как подсказку. Если вы с надеждой думаете о том, что вам никогда больше не придется заниматься каким-то делом, воспринимайте это как подсказку. Речь идет о делах, связанных с вашими слабыми сторонами. Они ослабляют вас. Для этого может не быть серьезных причин, но происходит именно так. Определите для себя эти дела и откровенно признайте их пагубное влияние на вашу работу. В ином случае они разрушат ваши четко продуманные планы.

Избавиться от «долженствования»

Сейчас я должен сделать небольшое предостережение. Когда вы просматриваете свои красные страницы и ищете три основные слабые стороны, существует одна вещь, о которой вы должны постоянно помнить. Это может помешать вам точно определить, какие виды деятельности делают вас слабым. Это — понятие долженствования.

Предположим, что на одной из ваших красных страниц написано:

 

«Я ненавижу отвечать за работу Джона. Хотя он мой непосредственный подчиненный, но всегда понимает это неправильно!»

 

Долженствование может проявляться в виде тихого, но легко узнаваемого голоса, звучащего в вашей голове, который говорит вам: «На этом этапе моей карьеры я должен испытывать желание нести ответственность за работу других людей».

Или, предположим, вы пишете: «Я ненавижу необходимость проводить эту презентацию для моей группы торговых агентов», а голос, выражающий долженствование, говорит: «Если я хочу получить повышение, то должен проводить регулярные презентации для своей группы».

В конечном счете, высока вероятность, что вы можете посмотреть на любое из составленных вами описаний и подумать: «Что ж, я действительно должен быть более организованным», или «Я должен предлагать свои товары по телефону, чтобы привлечь новых покупателей», или «Я должен взяться за составление стратегического плана работы группы на следующий год».

Этот голос отличается силой и убедительностью, но вы не должны его слушать. Если все эти дела заставляют вас чувствовать себя опустошенным, разочарованным или сломленным, вы не должны ими заниматься или, по крайней мере, занимайтесь как можно реже и непродолжительное время.

Долженствование — побочный продукт нашей одержимости идеей быть цельной и гармоничной личностью и широко распространенного корпоративного требования использовать наши так называемые сферы возможностей. Если вы будете старательно заниматься делами, которые вас ослабляют, то высока вероятность, что вы никогда не полюбите эти занятия. Когда вам говорят, что вы должны провести презентацию для своей команды, то первой у вас возникает мысль «должен ли я это делать?». Когда речь идет о создании системы для организации хода работ, то ваши глаза замечают только словосочетание ход работ. Не переживайте по этому поводу. Примите это. Попытка пробудить в себе как по волшебству страстное желание выполнить задание только потому, что ваш начальник, общество или даже вы сами думаете, что должны это сделать, представляет собой прямой путь к разочарованию и плохим результатам работы.

Вероятно, лучшим примером человека, который редко прислушивается к этому голосу, выражающему идею долженствования, будет Уоррен Баффетт. У него, может быть, гораздо больше денег, чем у нас с вами, но, как и все мы, он подвергается воздействию сильного социального давления и ожиданий общества. Одно из них, хотя и не существует в официально зафиксированном виде, формулируется следующим образом: если вы заработали огромную сумму денег, то должны проявлять активный интерес к благотворительной деятельности. В свете этого решение Баффетта пожертвовать большую часть своего личного состояния (31 млрд долл.) Фонду под управлением Билла и Мелинды Гейтс вызвало у многих недоумение. Почему человек, обладающий таким большим количеством денег, а также мудростью, талантом и великодушием, готов позволить кому-то другому заниматься распределением его денежного дара, а в долгосрочной перспективе ставить это себе в заслугу?

Когда Баффетта спросили, почему он передал свои деньги супругам Гейтс, он дал на это ответ, состоящий из двух частей. Во-первых, и это было вполне предсказуемо, он сказал: «Они могут распорядиться ими лучше, чем я».

Подобное простое прагматичное отношение к делу вполне в духе Уоррена Баффетта. Ему никогда не была присуща склонность к впечатляющим жестам, привлекающим внимание общественности. Напротив, он всегда сконцентрирован на том, что наиболее эффективно и что гарантированно поможет выполнить конкретную работу. Его дар Фонду под управлением супругов Гейтс, несомненно, можно рассматривать именно в таком ключе.

Однако за первым заявлением последовало второе, которое удивило многих: «Кроме того, благотворительность не увлекает меня. Я получаю удовольствие от повседневного управления своим бизнесом. Благотворительность просто не относится к тем вещам, о которых я мог бы с наслаждением думать каждый день».

Можете себе представить, каким хладнокровием нужно обладать, чтобы признаться в том, что мысли о благотворительности навевают на вас скуку? Считается, что никто, независимо от размера своего богатства, не может демонстрировать отсутствие интереса к благотворительности. Каждый из нас должен интересоваться какой-то социальной проблемой (вы можете быть страстным сторонником борьбы с неграмотностью, в то время как я готов к бою с бедностью), но, как бы то ни было, у каждого из нас должен быть интерес к какой-нибудь проблеме.

Баффетт признался, что его не интересует никакая конкретная проблема общества. Он сделал это признание перед всем миром, сообщив, что помощь компании Borsheims (входит в конгломерат Berkshire Hathaway) в увеличении прибыли от продажи обручальных колец увлекает его гораздо больше, чем повышение показателей вакцинации детей. Необходимость помочь компании Nebraska Furniture Mart (входящей в конгломерат Berkshire Hathaway) продать еще один диван пробуждает в нем такое воодушевление, какое никогда не смогла бы вызвать проблема снижения скорости распространения СПИДа.

Это признание свидетельствует о невероятной силе характера. Несмотря на все ожидания общества в отношении его, Баффетт в очередной раз продемонстрировал ясность мышления и решительность, которые позволяют ему сказать буквально следующее: «Благотворительность ослабляет меня, и так будет всегда, поэтому я предпочитаю перепоручить это тому, кого эта деятельность делает сильным».

Это вовсе не означает, что Баффетт отвергает или не уважает благотворительность. В действительности, все наоборот. Своим пожертвованием в Фонд Билла и Мелинды Гейтс он говорит: «Цели благотворительной деятельности вызывают у меня восхищение. На самом деле, я восхищаюсь ими настолько, что не могу допустить, чтобы их реализацией занимался такой человек, как я».

Если вам предстоит точно определить свои слабые стороны, то вы должны проявить такое же здравомыслие и решительность. Для вас не должно иметь значения, что могут сказать другие люди, когда вы признаетесь, что определенный вид деятельности делает вас слабым. Ваше заявление не означает, что вы относитесь к этому занятию более пренебрежительно, чем Баффетт — к благотворительности. Это лишь означает, что данный вид деятельности постоянно вызывает у вас негативную эмоциональную реакцию. В этом случае наиболее достойное, ответственное и эффективное ваше действие — найти способ исключить его из своей жизни, как это сделал Уоррен Баффетт.

Уточнение

Прежде чем мы перейдем к вопросу о реализации наших идей на практике, уделите время уточнению трех видов деятельности, которые вы выбрали из своей стопки красных листков. Как вы делали в случае с вашими сильными сторонами, воспользуйтесь четырьмя вопросами «Имеет ли значение…?» для составления трех описаний слабых сторон, которые будут достаточно конкретными, чтобы отразить глубину ваших чувств, но при этом достаточно общими, чтобы стать руководством к действиям на следующей неделе и позже.

Вот эти вопросы:

1. Имеет ли значение то, почему я занимаюсь этим делом?

2. Имеет ли значение то, с кем / для кого я занимаюсь этим делом?

3. Имеет ли значение то, когда я занимаюсь этим делом?

4. Имеет ли значение то, что вызывает у меня интерес в этом деле?

 

Иногда эти вопросы могут дать лишь незначительное количество новой информации; возможно, то, что вы написали на красной странице, точно и в полном объеме отражает вид деятельности, который вас ослабляет. В этом случае измените время с прошедшего («Мне не нравилось, когда…») на настоящее («Я чувствую себя слабым, когда…), и вы получите описание вашей слабой стороны.

К примеру, один из видов деятельности, который попал на самый верх моей стопки красных страниц, был описан следующим образом: «Мне не нравилось, что я должен был присутствовать на коктейль-приеме, который состоялся после моей презентации, проведенной в компании ХХХ». Меня часто приглашают на мероприятия подобного типа, просят встретиться и пообщаться с избранной группой людей до или после презентации. На первый взгляд такие мероприятия не требуют больших затрат сил. Я должен лишь, пока небольшие группы людей бесцельно двигаются по комнате, переходить от одной группы к другой, представляться, кивать головой, улыбаться, рассказывать пару своих историй, выслушивать пару историй собеседника, после чего могу уходить.

Однако по какой-то причине я боюсь таких мероприятий. Скажите мне, что я должен выйти на сцену и выступить перед тысячей людей, и я буду с нетерпением ждать этого момента. Но стоит попросить меня войти в зал, наполненный людьми, непосредственно перед выступлением или после него, и волосы у меня на голове начинают шевелиться от ужаса. Я меряю шагами свой номер в отеле, не переставая надеяться на то, что раздастся телефонный звонок и мне сообщат, что мероприятие отменено. А если этого не происходит, я стараюсь планировать время своего появления на нем таким образом, чтобы прийти не настолько поздно, чтобы показаться невежливым, но чтобы при этом у меня осталось как можно меньше времени на общение.

Дело не в том, что я не знаю, как следует общаться с людьми, и не в том, что у меня это получается плохо. Просто я никогда не стремлюсь к этому, а впоследствии чувствую себя совершенно лишенным сил. Два верных признака слабой стороны.

Вот что я получил, когда проанализировал это занятие с помощью вопросов «Имеет ли значение…».

 

В. Имеет ли значение то, почему я занимаюсь этим делом?

О. Нет. Меня лишает сил любое общение. Общение ради того, чтобы завести новых друзей, утомляет меня в той же степени, что и общение с целью установить деловые контакты.

 

В. Имеет ли значение то, с кем / для кого я занимаюсь этим делом?

О. Нет. Коктейль-прием после венчания моей сестры с участием самых близких друзей и родственников? Ужасно. Празднование дня рождения Джексона, на котором собираются его маленькие друзья и их родители? Ужасно. Официальный прием для группы влиятельных персон после выступления на одной сцене с генералом Колином Пауэллом и президентом Биллом Клинтоном? Все равно ужасно.

 

В. Имеет ли значение то, когда я занимаюсь этим делом?

О. Нет. Непосредственно после выступления или до него, рано утром за чашкой кофе или в предобеденное время, когда мне необходимо сразу после этого сделать что-то важное, или в разгар отпуска, все это одинаково ужасно.

 

В. Имеет ли значение то, что вызывает у меня интерес в этом деле?

О. Нет. И могу предположить, что именно это отчасти создает для меня проблемы. Общение с группой из 40–50 человек никогда не предполагает какой-либо конкретной темы. На самом деле суть такого общения в том, что вы должны уметь любезно переходить от одного разговора ни о чем к другому такому же разговору. Разве можно найти причину, по которой у вас когда-нибудь может возникнуть желание оказаться в подобной ситуации, ситуации, когда вам придется обмениваться с людьми бессмысленными фразами; задавать вопросы, на которые, как известно, нет ответа; кивать головой в ответ на кивки другого человека; ловить его взгляд, когда он через ваше плечо осматривает комнату, или чувствовать себя виноватым, когда он застанет вас за этим же занятием; всегда подыскивать одно идеальное сочетание вопрос/ответ, которое позволит вам вежливо прекратить разговор, чтобы перейти к другому человеку и принять участие в еще одной бессмысленной беседе? Я думаю, что на самом деле все это абсолютно пустая трата времени!

 

Это не то, что я пытался сказать первоначально, однако вы заметили, что я сделал при помощи ответа на последний вопрос? А именно то, что многие из нас делают со своими слабыми сторонами. Выбрав столь жесткий способ описания своей слабости (хотя, по правде, я написал последний абзац, поддавшись порыву, а не потому, что принял решение писать именно таким образом), я трансформировал свою слабую сторону из занятия, которое по той или иной причине ослабляет меня, в вид деятельности, который неуместен для всех без исключения и неэтичен. «Я имею в виду, что на самом деле все это абсолютно пустая трата времени!» Я превратил то, что чувствую я, в то, что должны чувствовать другие.

Социологи называют это «естественным заблуждением», т.е. смешиваются понятия есть и должен. Примером может служить фраза: «В связи с тем, что мужчинам свойственно быть более агрессивными, чем женщины, мужчины должны быть более агрессивны, чем женщины».

Мне кажется, что в этом случае будет лучше употребить термин «раскручивание слабой стороны». Будьте к этому готовы. Если вы будете внимательнее, то сможете поймать самого себя (и других людей) на раскручивании слабых сторон с невероятной скоростью. Это очень заманчивое занятие, так как оно превращает особенность личности в широко распространенную «плохую вещь». Тем не менее по возможности вы должны избегать раскручивания слабой стороны, так как оно мешает вам увидеть личную особенность такой, какова она на самом деле: просто как особенность личности. И, таким образом, это не позволяет вам обходиться с ней соответствующим образом.

С самого начала я лишь хотел сказать, что ни один из вопросов «Имеет ли значение…?» не привнес никаких изменений в занятие, которое я записал на одной из красных страниц. Итак, ответив на все вопросы, я составил следующее описание слабой стороны.

Однако в вашем случае может произойти иное. Воспользовавшись вопросами, начинающимися со слов «Имеет ли значение…?», вы можете выявить в определенном виде деятельности один ключевой момент, который заставляет вас чувствовать себя слабым.

Например, вы можете выяснить, что дело не в том, что вы ненавидите электронные сообщения. Вам просто не нравится получать копии сообщений, которые не имеют ничего общего с вашей работой.

Ваша неприязнь не распространяется на все совещания. Вы ненавидите двухчасовые совещания, которые проводятся по пятницам в 9 утра.

Вы не питаете отвращения к новым проектам. Вам не нравится запускать новые проекты, работа над которыми длится более четырех месяцев.

Вы не чувствуете себя слабым, когда отвечаете за работу других людей. Вы испытываете такие чувства, когда несете ответственность за работу новых сотрудников, которых вам предстоит обучить.

Как и в случае с сильными сторонами, наиболее показательны и дают наибольшие основания для действий специфические особенности конкретного вида деятельности. Поэтому потратьте время и проанализируйте каждую из трех отобранных вами красных страниц с помощью названных выше вопросов. Проявите терпение. Внимательно рассмотрите все важные детали, а затем запишите три описания слабых сторон, которые будут яркими и точными и отразят, почему это занятие вызвало у вас настолько сильное раздражение, что вы поспешили записать его в первую очередь.

Если, как и в первом случае, вы не испытаете никаких эмоций при чтении этих описаний, то пока вы не достигли своей цели. В основе этих утверждений лежат эмоции, поэтому при их чтении вы должны испытывать душевное волнение. Если этого не происходит, вернитесь к выбранной вами красной странице, еще раз задайте себе четыре вопроса «Имеет ли значение…?» и повторите попытку.

Подтверждение

У вас должно возникнуть желание убедиться, что выбранные вами три слабые стороны действительно доминирующие. В этом вам поможет тест на определение слабых сторон.

Если для какого-либо вида деятельности общее количество балов составляет 53 или выше, то речь идет о ярко выраженной слабой стороне вашей личности; вашей собственной версии криптонита. Вы должны немедленно предпринять шаги, чтобы свести занятия этим видом деятельности до минимума или сознательно направить свое рабочее время на другие дела. Избегайте его любым способом. Иначе вы будете выглядеть слабым и неумелым работником.

Если общее количество баллов для какого-либо вида деятельности составляет от 46 до 52, то это, скорее, не слабая сторона, а слабое место. Оно не разрушает вас, а только уменьшает ваш потенциал. Вы можете это преодолеть, если будете заниматься этим делом от случая к случаю, с людьми, которые вам нравятся и которым вы действительно хотите помочь, а лучше всего, если это будет происходить сразу после использования одной из ваших сильных сторон. Однако если вы окажетесь в ситуации, когда на вас будут давить, с людьми, которые вам не очень нравятся и чьи намерения не совсем ясны, к тому же сразу после занятий другим делом, связанным с вашими слабыми сторонами, то вы можете «сломаться». В подобных условиях данное слабое место проявится в полной мере и, скорее всего, причинит вред вам и вашей репутации. Поэтому будьте особенно бдительны, когда занимаетесь этим видом деятельности, и старайтесь по мере возможности делать это только в тех случаях, когда чувствуете себя наиболее сильным.

Если общая сумма баллов находится в промежутке от 37 до 45, то вы имеете дело не со слабой стороной, а с потенциальной опасностью. Она возникает не часто, а когда это происходит, то в большинстве случаев вы можете с ней справиться. В худшем варианте такая опасность может заставить вас споткнуться. Поэтому по возможности старайтесь ее обойти. А когда вы не можете ее избежать, наберитесь смелости и обратитесь к людям с просьбой проявить терпение и понимание. Попросите их поддержать вас. (Как это можно сделать, мы поговорим более подробно на следующем этапе.)

Если общее количество баллов при тестировании какого-либо вида деятельности меньше 37, то не надо беспокоиться. Вы, пожалуй, можете предпринять шаги, чтобы свести действия в этой области к минимуму, но, честно говоря, будет гораздо лучше, если потратите это время на выяснение того, как вы можете высвободить одну из своих сильных сторон. Если слабая сторона, которая больше других истощает ваши силы, набирает менее 37 баллов, вам можно посоветовать поблагодарить судьбу за удачу, а затем сделать все возможное, чтобы добиться максимального использования ваших сильных сторон.

Теперь, когда вы составили, уточнили и подтвердили три описания своих слабых сторон, я рекомендую вам сделать то, что вы сделали с описаниями своих сильных сторон: сохранить их для себя и выдвинуть на первый план. Запишите эти описания на карточках. (Их можно скопировать из книги.)

Как и в случае с сильными сторонами, вы должны выучить описания своих слабых сторон наизусть. Эти стороны редко предстают перед вами в своем истинном виде, как некое подобие круглой, черной, карикатурно большой бомбы с длинным шипящим и потрескивающим бикфордовым шнуром, готовой в любую минуту взорваться. Напротив, они, как правило, скрываются за чем-то более привлекательным, например за перспективой продвижения по службе, возможностью добровольно принять участие в работе солидной проектной команды, помощью коллеге или, как в случае с Уорреном Баффеттом, за благородными поступками, которых ждут от вас другие люди.

Составленные вами три описания слабых сторон помогут не пропустить скрытую от глаз бомбу. Когда вы ее заметите, то сможете предпринять разные действия для ее обезвреживания. Вы можете избежать столкновения с ней, снять с нее взрыватель или признать ее существование, а затем решить, как защитить себя от нее. Во всяком случае, у вас будет возможность сделать осознанный выбор. По крайней мере вы будете контролировать ситуацию.

Вернемся к недельному плану использования сильных сторон

Когда мы целенаправленно тратим время на подробный анализ видов работ в рамках должностных обязанностей, которые ослабляют нас, вполне естественно, что у нас возникает мысль: я должен бросить эту работу. Это вполне закономерно. Однако это самая радикальная мысль, которую вам следует принимать во внимание. Вы должны поверить, что при условии выполнения всех требований шести этапов методики ваша жизнь изменится.

Эти изменения потребуют времени и напряжения, а возможно, даже небольших психологических усилий с вашей стороны, но если вы сможете разобраться с делами, которые ослабляют вас, то будете поражены — вне зависимости от степени регламентированности или бюрократизации вашей организации, — насколько податлива к изменениям ваша должностная инструкция.

Однако если вы хотите быть физиком, а в настоящее время работаете поваром, то извините, но никакие поэтапные изменения ваших должностных обязанностей не помогут достичь поставленной цели. Естественно, мы не можем исключить возможность, что ваши потребности и ваша текущая работа развились до такой степени, что вошли в полное противоречие друг с другом. Вполне вероятно, что ослабляющие вас дела, которыми заполнены рабочие дни и недели, достигли критической массы, разрушающей вашу душу; в таком случае переход на другую работу будет лучшим из возможных решений.

Может случиться, что ваша организация или компания недавно внесла серьезные изменения в вашу должностную инструкцию для ее усовершенствования, и эти изменения привели к тому, что вы больше не занимаетесь теми видами работы, которые вас вдохновляют. В этом случае также может потребоваться сменить место работы.

Однако прежде чем вы примете окончательное решение, дайте шанс должности, которую занимаете сейчас. Возможно, она идеально подходит вам, но это нельзя увидеть невооруженным глазом из-за многочисленных наслоений в виде неправильных занятий. Если вы будете следовать предлагаемой вам методике, то сможете неделя за неделей удалять эти наслоения и в итоге обнаружите под ними работу, которая позволяет использовать ваши сильные стороны.

Для начала заполните еще один недельный план использования сильных сторон, только на этот раз не определяйте два действия для высвобождения какой-либо сильной стороны, а выберите два дела, которые вы можете сделать на этой неделе, чтобы блокировать одну из своих слабых сторон. План можно скопировать из книги.

Четыре стратегии блокирования слабых сторон

Возможно, вы относитесь к числу счастливчиков, которые сразу понимают, какие действия они могут предпринять. Если это так, запишите их в свой недельный план использования сильных сторон, а затем начинайте рабочую неделю.

Если вы не столь удачливы, предлагаем четыре стратегии, которые помогут вам определить, как свести к минимуму количество времени, которое отнимают у вас слабые стороны, или вызываемое ими утомление. Как и в случае с сильными сторонами, сначала выберите из трех слабых сторон одну, которая, по вашему мнению, причиняет вам наибольший вред на данный момент. Скорее всего, это будет та самая слабая сторона, которая при использовании теста на определение слабых сторон набрала наибольшее количество баллов.

Затем, когда вы сделаете свой выбор, рассмотрите каждую из следующих четырех стратегий:

 

1. Перестать заниматься определенным видом деятельности и посмотреть, обратит ли кто-нибудь на это внимание или проявит по этому поводу беспокойство.

2. Объединиться с человеком, которого делает сильным именно тот вид деятельности, который ослабляет вас.

3. Продемонстрировать одну из своих сильных сторон, а затем начать постепенно ориентировать на нее вашу работу, отдаляясь от дел, связанных с вашими слабыми сторонами.

4. Взглянуть на свою слабую сторону с другой точки зрения.

 

Далее на этом этапе вы узнаете больше о каждой из этих стратегий и сможете воспользоваться анкетой STOP (что можно перевести как «блокирование») с целью определить, какие стратегии лучше всего подходят для нейтрализации выбранной вами слабой стороны. Однако сейчас вернемся к истории Хайди. Перечисленные стратегии были определены на основе исследования работы людей, которые продемонстрировали способность наиболее эффективно контролировать свои слабые стороны. Большинство из них смогло выбрать ту или иную стратегию, которая в их случае работала лучше всего. Как вы сможете убедиться, Хайди нашла способ использовать все четыре стратегии. Я не утверждаю, что вы можете или должны сделать то же самое. Тем не менее вам будет полезно узнать, что она для этого делала. Ее опыт поможет вам понять, что происходит при использовании этих стратегий в условиях реального мира.

Хайди прекращает звонить по телефону

После выявления, уточнения и подтверждения, связанного с разбором большой стопки красных страниц, Хайди составила описания трех своих слабых сторон.

В этих описаниях нет ничего особенно страшного, за исключением того очевидного факта, что нынешняя работа Хайди требует, чтобы она занималась всеми этими делами каждый день. Итак, чтобы начать освобождать свое рабочее время от дел, связанных с ее слабыми сторонами, Хайди выбрала занятие, которое отнимало у нее больше всего энергии и требовало максимального терпения (первое из трех), а затем внесла в свою работу ряд изменений, позволивших ей сократить его объем до контролируемого размера и избавиться от его наиболее негативных аспектов.

Вот что сделала Хайди. Во-первых, она приняла решение прекратить делать звонки в отели, руководство которых было наименее обязательным. Она отказалась от этих звонков не на неделю и даже не на месяц. Она решила не звонить им в течение квартала. Сегодня она может признаться, что идея исключить эти отели из списка звонков пугала ее. Работа с такими отелями относилась не к той категории работ, которые можно выполнять по желанию; она составляла неотъемлемую часть ее ежедневного рабочего расписания и была основной составляющей ее должностных обязанностей в качестве бренд-директора. Ее мучило множество вопросов: как она может просто прекратить «преследовать» эти отели? Что могут сказать на это ее коллеги? Как поведет себя начальница, когда она сообщит ей об этом? А что может случиться с этими отелями? Станут ли они позором сети Hampton?

Однако, какими бы пугающими ни были все эти вопросы, страх перед последствиями отказа от проблемных отелей были ничтожен по сравнению с тем ужасом, который она испытывала каждый раз, когда ей предстояло идти на работу. Поэтому она решительно взялась за осуществление своего плана невмешательства на целый квартал. Хайди готова была на все, чтобы найти способ сохранить интерес к работе, выполнять ее продуктивно и остаться в компании Hampton.

И какими были последствия? Их не было. Коллеги Хайди ничего не заметили. То же самое можно сказать о ее начальнице. А как же отели? В конце квартала Хайди вернулась к аналитическим отчетам и просмотрела их, чтобы понять, как повлияло на отели отсутствие внимания к ним. К ее удивлению, оказалось, что не очень сильно. «Эти отели просто остались в том же состоянии, что и раньше, — говорит Хайди. — Даже с учетом того, что я игнорировала их в течение трех месяцев, результаты их работы не стали хуже. Они в основном держались на одном уровне вне зависимости от того, звонила я их руководству или нет».

Естественно, Хайди понимала, что не все проблемные отели следовало игнорировать. Некоторые из них нужно было лишь мотивировать в финансовом плане. К примеру, если она звонила управляющему какого-либо отеля, чтобы напомнить ему о корпоративных требованиях к организации продвижения услуг, и не получала на это никакой реакции, то, вместо того чтобы раздражаться и постоянно звонить этому управляющему, она действовала следующим образом: «Я обращалась непосредственно к владельцу франшизы и вежливо информировала его о сложившейся ситуации, а также о том, что невыполнение корпоративной программы может негативно повлиять на его прибыль. Может быть, я не контролировала менеджеров этих отелей, но с владельцами франшиз у меня это получалось. И позвольте заметить, что девять из десяти злостных нарушителей, с боссами которых я разговаривала, делали то, о чем я просила».

Хайди в определенном смысле повезло, так как в ее команде было несколько человек, которые прошли обучение по программе использования сильных сторон (включая ее непосредственную начальницу), и они начали вести между собой разговоры о том, какие сильные и слабые стороны есть у каждого из них. «Благодаря этому идти на риск стало легче», — говорит Хайди. Это также помогло Хайди понять, что среди ее коллег есть люди, которым нравится делать то, что она ненавидит, и наоборот.

На разных этапах своей профессиональной карьеры Хайди, как многие из нас, объединялась с другими людьми для совместного выполнения определенных заданий, которые не доставляли ей радости. «Когда я работала главным управляющим, я не любила заниматься продажами, — вспоминает Хайди. — Мне и сейчас не нравится предлагать наши услуги по телефону и искать новых клиентов, однако тогда это входило в мои обязанности как генерального менеджера». Поэтому Хайди спросила своего заместителя, который любил такую работу, не хочет ли он взять на себя ее выполнение в обмен на что-то другое. «Ему действительно нравилось устанавливать связи и заключать сделки. Взамен я делала всю бумажную работу, которая была ему ненавистна. Моя начальница не знала, как происходит процесс продаж, но сделки заключались, и все были счастливы».

Теперь, вооруженная новыми знаниями об использовании сильных сторон, Хайди могла превратить этот временный подход к работе в продуманную стратегию. Эта стратегия пригодилась два месяца спустя, когда ей неожиданно поручили заниматься проектом, который, как казалось, должен был заставить ее вернуться к прежнему занятию по преследованию отелей. Компания Hampton планировала ежегодное совещание на высшем уровне, очень важное событие, которое давало возможность рассказать всем франчайзи об основных инициативах компании на предстоящий год. К сожалению, регистрация всех франчайзи и главных управляющих для участия в этом совещании была столь же бесперспективным занятием, как попытка одновременно выгулять множество котов.

Начальница Хайди, Джорджия, знала, что работа предстоит сложная, поэтому она выделила каждому бренд-директору по 300 долл., которые они могли использовать в качестве поощрительного вознаграждения. Хайди ломала голову над тем, как справиться с этим заданием, предполагающим столь памятные ей телефонные звонки и постоянное преследование руководства отелей. Ее первая идея потерпела неудачу. Она предложила менеджерам 100 отелей, работа с которыми была для нее наиболее сложной, возможность получить в качестве поощрения 100 долл., если они заполнят необходимые формы к определенному сроку. Когда этот срок наступил, она получила ответ только от 15 отелей. Вот и весь результат от финансового поощрения.

После этого Хайди, которая была в ужасе от перспективы вернуться к своим старым привычкам при появлении первого же препятствия, вспомнила о сделке, которую она заключила со своим заместителем по поводу осуществления продаж. Если бы и на этот раз у нее получилось найти нужного человека, то, возможно, метод сработал бы снова. Поэтому она оглядела офис, мысленно проанализировала сильные и слабые стороны каждого из сотрудников, и остановила свой выбор на своей коллеге Шелли. Обязанности, которые выполняла Шелли, не имели ничего общего с регистрацией генеральных менеджеров отелей для участия в ежегодном совещании, но за годы совместной работы Хайди заметила, что Шелли нравится общаться с людьми по телефону. При малейшей возможности она снимала трубку, набирала номер и вскоре непринужденно болтала практически с любым человеком.

Хайди подошла к Шелли и предложила ей простую сделку: она заплатит ей 50 долл., если Шелли получит регистрационные формы от определенной части отелей, которые их еще не прислали, и дополнительно 100 долл., если сможет добиться этого от всех отелей. «Шелли не только получает удовольствие от общения по телефону, ей также нравится решать сложные задачи», — говорит Хайди.

Шелли сразу согласилась. Она рассматривала это задание не только как способ заработать деньги, но и как возможность использовать свои сильные стороны. «Я знала, что Хайди ненавистна сама мысль о необходимости звонить руководству всех этих отелей, а мне нравится этим заниматься, знакомиться с людьми и устанавливать с ними взаимоотношения, — говорит Шелли. — Лично мне этот проект позволял установить связи со всеми генеральными менеджерами отелей, входящих в наш список, до личной встречи на совещании».

Когда Хайди рассказала некоторым из своих коллег о том, что сделала, то была удивлена их реакцией. «Некоторые люди из нашего отдела рассердились на меня и сказали, что, по их мнению, это нечестно, — говорит Хайди. — Я просто напомнила им слова Джорджии о том, что мы можем использовать эти 300 долл. по нашему усмотрению. Не думаю, что она ожидала, что я найду именно такое применение этим деньгам, однако это соответствовало нашему общему подходу, ориентированному на использование сильных сторон, и это помогло выполнить работу. Так почему бы и нет?»

Во время подготовки к совещанию Шелли смогла зарегистрировать в качестве участников практически все отели, кроме десяти. К тому времени отношение самой Хайди к этому заданию изменилось. В ней проснулся присущей ей соревновательный дух. «В тот момент все это начало доставлять мне своего рода удовольствие. Эти последние десять отелей пробудили во мне желание добиться полной победы», — говорит Хайди. Вдохновленная этой новой точкой зрения на выполнение задания, она схватилась за телефонную трубку, обзвонила оставшиеся десять отелей, зарегистрировала их и завершила проект со 100%-ным результатом. Однако всегда следует отдавать должное человеку, который этого заслуживает: Шелли получила 150 долл., то есть весь свой бонус в полном объеме. (А Хайди вернула оставшиеся 150 долл. Джорджии.) «Это заставило меня понять не только то, как можно использовать сильные стороны другого человека для достижения цели, но и то, что именно по такому принципу должна строиться работа наших команд во всех подразделениях Hampton».

Так думала не только Хайди. Когда ее менеджер Джорджия увидела, какого успеха достигла Хайди с помощью программы использования сильных сторон (и не только она, но и другие ее участники), то приняла решение провести реорганизацию всего отдела с учетом сильных сторон каждого из сотрудников.

Мы ознакомимся более подробно с тем, как это происходило, на следующем этапе, а в данный момент вам следует знать, что должностные обязанности Хайди изменились полностью. Ей были поручены организация и проведение обучения, а также оказание поддержки новым отелям, которые только что вошли в состав сети Hampton. «Сегодня мои дни на работе совершенно не похожи на те, что были раньше, — говорит Хайди. — Я не звоню руководству проблемных отелей и не пытаюсь заставить их сделать то, что они никак не хотят делать. Вместо этого я работаю с новыми, полными энтузиазма генеральными менеджерами, которые действительно хотят учиться, которые жаждут узнать о самых лучших методах работы и стремятся войти в курс дела как можно скорее. Они хотят, чтобы их отели были самыми лучшими, но понимают, что у них пока нет ответов на все вопросы. Они осознают, что должны искать и внимательно изучать программы и методы работы, которые могут принести им реальную пользу. Каждую неделю я встречаюсь с новой аудиторией, состоящей из людей, которые подталкивают меня к тому, чтобы предлагать им все лучшие и лучшие идеи. Мне это нравится».

А кто же теперь занимается «преследованием» отелей? В рамках реорганизации работы своей команды Джорджия создала новую должность, и занимающий ее человек работает с отелями, которые не выполняют предъявляемые к ним требования. Только теперь кандидаты на эту должность отбираются среди людей, которых данная работа делает сильными, а не ослабляет, как Хайди.

Анкета STOP

Хайди сама разобралась, что ей следует делать, то же самое предстоит и вам. Однако подсказала ей эти идеи анкета STOP. Эта анкета позволяет проанализировать каждую из четырех стратегий и помогает решить, как вы будете действовать на этой неделе.

Чтобы определить действия, которые будут наиболее эффективными в вашем случае, выберите одну из своих слабых сторон и проанализируйте ее с помощью анкеты. Как и в случае с анкетой FREE, вы можете ответить на приведенные в ней вопросы самостоятельно или привлечь к этому коллегу или близкого друга.

S означает прекращение (STOP)

Стратегия 1. Прекратить заниматься определенным видом деятельности и посмотреть, обратит ли кто-нибудь на это внимание или проявит по этому поводу беспокойство.

Может показаться, что реализация данной стратегии — прямой путь к увольнению, однако во многих случаях она очень эффективна. Прежде чем вы попытаетесь сделать что-то более сложное, хотя бы рассмотрите возможность прекратить этим заниматься.

Как вы видели, это было первое, что сделала Хайди. И, как ни странно, хотя «преследование» отстающих отелей было одной из ее основных обязанностей, когда она перестала этим заниматься, никто ничего не заметил. То же самое может произойти и с вами.

У организаций, как правило, очень хорошо получается начинать новые проекты, вводить новые процедуры, виды деятельности и направления работы, и очень плохо — от них отказываться. Возникает какой-то кризис или чрезвычайная ситуация, требующие определенной реакции, или появляется новый руководитель со своим подходом к работе, и организация приступает к реализации новой инициативы. Вносятся изменения в должностные инструкции, корректируются нормы и правила выполнения работ. Затем кризис заканчивается, руководитель продолжает свое движение по служебной лестнице, а новая инициатива и сопутствующие ей дела остаются надолго, как запущенный на орбиту спутник, который, став бесполезным, никогда не возвращается обратно на Землю. Так появляется космический мусор.

Внимательно изучите вид работ, который делает вас слабым. Возможно, это такой же космический мусор. Ответьте на следующие вопросы (см. ниже).

Ответы Хайди приведены далее.

Т означает объединение (Team up)

Стратегия 2. Объединиться с человеком, которого делает сильным именно тот вид деятельности, который ослабляет вас.

Теперь вы знаете, что структура ваших предпочтений и неприязненных отношений, скорее всего, не имеет идеального соответствия вашей должностной инструкцией. Многие виды деятельности, которыми вам приходится заниматься, вдохновляют вас, однако немало таких, которые навевают на вас скуку, раздражают или лишают сил.

У нас есть для вас хорошая новость: структура симпатий и антипатий ваших коллег отличается от вашей. Возможно, вы настолько неразрывно связаны со своими сильными и слабыми сторонами, что не можете даже представить, что существует другой человек, которому нравится то, что вы ненавидите. Например, вы терпеть не можете составлять отчеты о расходах, поэтому вы не способны поверить, что кто-то может заниматься этим с удовольствием, вы скорее представите человека, который в большей степени готов смириться с этим занятием. Кроме того, вы можете указать на людей, которые справляются с этим заданием гораздо лучше вас. Но разве можно найти того, кто любит составлять отчеты о расходах? Такого не может быть никогда.

Однако такие люди существуют. На самом деле, хотя по Хайди такого сказать нельзя, но ей нравится составлять отчеты о расходах. «Нет ничего лучше, чем приводить в порядок чеки и подводить баланс, — говорит она с усмешкой. — Когда у меня выдавались самые неприятные недели, я складывала все чеки за этот период и занималась ими в конце недели, чтобы просто приободриться и поднять себе настроение».

Я не говорю, что у вас обязательно должен быть человек, который будет составлять отчеты о расходах вместо вас, многие компании требуют, чтобы вы делали это самостоятельно. Но я предлагаю вам посмотреть вокруг себя. Возможно, рядом с вами работает человек, похожий на Хайди, который любит делать то, что, по вашему мнению, никому не может нравиться. Если вы сможете найти такого человека и договориться с ним, то от этого выиграете вы оба. Соответствующие вопросы и ответы Хайди приведены далее.

О означает демонстрацию (Offer up)

Стратегия 3. Продемонстрировать одну из своих сильных сторон, а затем начать постепенно ориентировать на нее вашу работу, отдаляясь от дел, связанных с вашими слабыми сторонами.

Время и ресурсы имеют свойство заканчиваться. Таким образом, вне зависимости от того, как организации расходуют их сначала, они постепенно начинают тратить наиболее значительную часть времени и ресурсов на те виды деятельности, которые дают наибольшую прибыль, и меньше на те, прибыль от которых невелика.

У нас есть для вас хорошие новости. Вышесказанное означает, что если вы сможете постоянно помещать себя в ситуации, которые позволяют использовать ваши сильные стороны, то со временем ваша организация увидит ценность, которую она от этого получает, и начнет выделять больше времени и ресурсов на эти виды деятельности. Компания будет действовать подобным образом не потому, что это сделает вас более счастливым, а потому, что это позволит добиться более высоких результатов работы.

Приятным побочным результатом этого процесса станет сокращение времени, которое будет оставаться у вас на те виды деятельности, которые ослабляют. Если вы будете настойчиво использовать свои сильные стороны, постоянно предлагать свои услуги и демонстрировать ценность того, что вы делаете, приоритет в ваших должностных обязанностях будет смещаться до тех пор, пока в итоге в вашем рабочем графике не останется времени на занятия ослабляющими вас видами деятельности.

Именно так сделала Хайди. Она продолжала демонстрировать Джорджии финансовые результаты работы с хорошими отелями и превращения их в лучшие. В итоге она добилась, что практически все ее время и ресурсы были ориентированы на эту работу. Возможно, вы могли бы сделать то же самое.

Приведем ответы Хайди далее.

P означает перспективу (Perspective)

Стратегия 4. Взглянуть на свою слабую сторону с иной точки зрения.

Разумеется, всегда будут существовать виды деятельности, которыми вы не сможете прекратить заниматься, которые не будут соответствовать сильным сторонам других людей и от которых вы не сможете отстраниться. Если вы столкнетесь с таким видом деятельности, не спешите примириться с тем, что вам придется страдать, но заниматься им. Попробуйте использовать последнюю из предлагаемых нами стратегий. Посмотрите, не можете ли вы изменить свой взгляд на этот вид деятельности так, чтобы эта работа не была для вас столь удручающей.

Естественно, наиболее эффективным будет восприятие данной работы с точки зрения сильной стороны. Посмотрите на этот вид деятельности через призму одной из ваших сильных сторон, и, возможно, вам удастся изменить его воздействие на вас.

Иногда это можно сделать достаточно легко, просто начав заниматься этим видом деятельности в другое время дня. Например, когда мне предстоит неприятная беседа с кем-нибудь из моих сотрудников, а я это ненавижу, то я откладываю ее на конец дня, когда в моем активе есть несколько выполненных дел, ориентированных на использование сильных сторон, и я чувствую себя сильным и энергичным. Я использую свои сильные стороны, чтобы победить слабые. Однако не надо воспринимать мой подход как доктрину. Хайди делала обратное. Когда ей приходилось звонить в один из проблемных отелей, она делала это сразу, как только приходила на работу. По утрам она всегда чувствовала себя более сильной, а кроме того, разделавшись с неприятным делом в это время, она могла выкинуть его из головы и не позволить отравлять ей оставшуюся часть дня. Главное — определите, что подходит лично вам.

Иногда простого изменения времени дня будет недостаточно, и вам потребуется заняться более серьезной умственной гимнастикой. Вам придется заставить себя взглянуть на определенный вид деятельности с точки зрения одной из своих сильных сторон вместо того, чтобы постоянно думать только о том, что вы имеете дело со своей слабостью. Например, если вы не любите планировать совещания, но вам нравится обслуживать клиентов, посмотрите на это занятие с другой стороны, подумав, как в результате этого совещания улучшится обслуживание постояльцев. Если вы ненавидите конфликтовать с людьми, но любите доводить дело до конца, попробуйте взглянуть на это с той точки зрения, что конфронтация — лишь один из шагов на пути к завершению проекта. Если вам не нравится составлять бюджет, но нравится, когда вас считают важным членом команды, подумайте, что подготовка бюджета, в конечном счете, поможет работе команды.

Вы никогда не сможете превратить слабую сторону в сильную, однако, как убедилась Хайди, когда речь зашла о регистрации последних десяти отелей и она начала рассматривать это дело через призму присущего ей духа соперничества, вы вполне можете ощутить в себе желание заняться видом деятельности, связанным с этой слабой стороной.

Вот как Хайди ответила на эти вопросы (см. ниже).

Ниже приведены все четыре стратегии и соответствующие вопросы. Если вы столкнетесь с трудностями при определении, что можете сделать, чтобы блокировать одну из своих слабых сторон, рассмотрите эти стратегии, ответьте на вопросы и приступайте к действиям. У вас всегда будет больше возможностей для маневра, чем вы думаете.