РАЗРУШИТЬ МИФЫ

Итак, что же вам мешает

Познакомьтесь с Хайди

На рисунке вы видите результат SET молодой женщины по имени Хайди на тот момент, когда она приступила к изучению предлагаемого нами порядка действий. Я хочу, чтобы вы познакомились с этой женщиной. Это не вымышленный персонаж, и то, что случилось с ней, может произойти с каждым.

На первый взгляд ситуация Хайди кажется ничем не примечательной. В большой, эффективной и серьезной компании она занимает должность, которую в организационной иерархии можно отнести к среднему уровню.

Но давайте изучим эту ситуацию более подробно. Хайди работает в международной сети отелей Hampton. Хотя в соответствии со стандартами гостиничного бизнеса отели этой сети относятся, скорее, к среднему классу, компанию можно смело назвать выдающейся — ведь она задает планку качества для всей отрасли и очень успешна в финансовом плане. (Когда компания Matiott приняла решения выйти на этот рынок с брендами Courtyard и Fairfield Inn, она поставила цель достичь такого же качества обслуживания и эффективности, как в отелях сети Hampton.) Всего в сеть входит 1400 отелей, которые управляются на основании франчайзингового соглашения. Hampton известна тем, что буквально до одержимости ориентирована на клиентов и строго придерживается принципа «100-процентной удовлетворенности клиентов»: «Если вы не удовлетворены на 100%, то можете не платить».

Хайди не просто отрабатывала положенные часы в этой замечательной компании. Она была (и остается по сей день) первоклассным бренд-менеджером, в сферу ее ответственности входит часть отелей сети. Она следила за тем, чтобы отели соответствовали строгим стандартам бренда Hampton. Хайди занимала эту должность восемь лет и, по словам ее непосредственного начальника, была одним из лучших сотрудников. Ее отличали целеустремленность, нетерпимое отношение к любым проявлениям халатности в работе, ориентация на клиентов, деловая смекалка, а самое главное, она всегда была страстно предана бренду Hampton.

Между тем, судя по результату SET, она была на грани срыва. Хайди была талантливым, умным и амбициозным человеком, который искренне желает всего самого лучшего своим клиентам и сотрудникам. Однако, несмотря на все благие намерения окружавших ее людей, она в итоге растеряла способности использовать свои сильные стороны. Впрочем, такая ситуация происходит с восемью людьми из десяти.

Хайди не могла точно сказать, когда это произошло и почему. Но постепенно то, что она делала на своем рабочем месте, все больше напоминало рутину. Медленно, но верно Хайди теряла контроль над своим рабочим днем. В понедельник она составляла длинный список дел, которые хотела выполнить, однако в течение недели постоянно возникали те или иные препятствия — раздраженные люди, непредвиденные задания, — которые разрушали ее планы.

Хайди тратила все больше времени на то, чтобы дозвониться до управляющих отелей, в которых были замечены недостатки, и уговорить их решить конкретную проблему или записаться на обучение в рамках обязательной корпоративной программы. Она называла такие отели «преследуемыми» и каждую неделю тратила на эти звонки все больше и больше времени. Большинство управляющих отелей вообще не перезванивали ей после первого разговора, а если и звонили, то крайне редко выполняли ее просьбы. Помимо всего прочего, эти разговоры трудно было назвать приятными. Хайди всегда нравилось работать с людьми над решением какой-то проблемы, а ей приходилось постоянно напоминать менеджерам об элементарных вещах, которые они должны были делать, но не делали; спрашивать, почему это не сделано, и выяснять, когда будет сделано. Ей не хотелось вести такие разговоры, но она чувствовала, что должна это делать. Если бы она не «преследовала» эти отели, то никто другой не стал бы этим заниматься, и тогда постепенно бренд Hampton начал бы терять свои достоинства. А будучи его преданным защитником, она не могла этого допустить и потому продолжала свое «преследование».

Со временем у Хайди появилось ощущение, что она попала в ловушку. Она верила в свою миссию (и никогда не перестала бы в нее верить), но в то время деятельность на рабочем месте приносила ей только разочарование: список необходимых дел не сокращался, а рабочее время уходило на выполнение действий, не вызывающих ничего, кроме неприязни. Когда она заглядывала в будущее, то видела, что с каждым днем тот творческий подход к работе и жизнерадостность, которые всегда были ей присущи, ослабевают, а она становится все более занятой и менее результативной, чем раньше.

Ситуация Хайди не была драматической. Хайди не доходила до состояния, когда возникает желание выбросить телевизор из окна или заняться экстремальными видами спорта, чтобы отвлечься от неприятностей на работе. Тем не менее проблемы Хайди плохо влияли на ее настроение, а это пагубно сказывалось на личной жизни. На работе на Хайди давили дела, которые необходимо было выполнять, но которые лично ее расстраивали и изматывали, поэтому она поняла, что должна что-то радикально изменить, иначе погибнет.

Нарушение нормального течения рабочего дня Хайди в значительной степени осложнялось тем, что углубление этого процесса мешало сделать правильный вывод о том, что же не так. Хайди знала, что погрязла в рутине, но как бы она ни старалась изменить свое отношение к работе, неизменно возвращалась к тому же плачевному состоянию. Ситуация усугублялась сомнениями в том, что она вообще достойна чувствовать себя счастливой на работе, Хайди не могла избавиться от мучительных мыслей: «Почему я решила, что у меня должна быть работа, на которой я могу делать то, что мне нравится? Конечно, работа не приносит мне удовлетворение, но разве это нельзя пережить? Ведь у некоторых людей ситуация гораздо хуже».

Хайди никогда не отличалась наивностью. Она не считала, что работа должна приводить ее в состояние исступленного счастья. В течение нескольких лет она пыталась найти успокоение в мысли о том, что тяжелые моменты в работе — лишь побочный продукт трудового соглашения. Как большинство из нас, Хайди надеялась, что в ее случае хороших дней будет больше, чем плохих. Однако когда она думала, как действительно расходует свое рабочее время, то понимала, что весы склоняются не в ту сторону, в какую хотелось бы. Хотя иногда она пыталась найти оправдание своей ситуации в том, что не просто так работу называют «работой», но отказывалась мириться с тем, что ее увлеченность работой становится все меньше.

«Может быть, я плохо планирую свое время? — думала Хайди. — Или после восьми лет работы я просто привыкла к своей должности и меня устраивает данная ступень моей карьеры? Может быть, мне следует сделать перерыв». Но затем у нее появлялась совершенно противоположная мысль: может быть, ей следует больше времени работать, больше учиться и стараться выбраться из затруднительного положения, в котором она оказалась.

Ответов на эти вопросы у нее не было. Однако она знала, что не может лгать самой себе. И тогда она решила: «Надо обязательно что-то изменить».

На протяжении всей книги мы будем следить, как Хайди боролась за то, чтобы вернуться к использованию своих сильных сторон. Мы увидим, как она успешно превращала уверенность в необходимости изменений в действия, которые привели ее к тому, о чем мы все мечтаем: к работе, на которой можно максимально проявить себя в том, что удается лучше всего; к работе, на которой мы расцветаем.

Путешествие Хайди началось, как должно начаться и ваше, с того, что она поняла: причина отсутствия у нее работы, позволяющей использовать собственные сильные стороны, заключается в том, что в действительности, на подсознательном уровне, она не хочет иметь такую работу.

Три мифа

Перед началом своего путешествия вы должны подумать, что мешает вам войти в число двух людей из десяти. Может быть, менеджер не хочет вас слушать, или компания планирует вашу работу, или ваша нынешняя должность не позволяет — хотя каждое из этих внешних обстоятельств может играть определенную роль? А может быть, мешают ваши убеждения, т.е. вы сами себе мешаете? За долгие годы у вас сложились определенные убеждения, и они настолько укоренились в вашем сознании, что вы никогда не будете максимально использовать свои сильные стороны. Ваша проблема не в том, что вы не знаете, как это сделать, или вам этого не позволяют. Ваша проблема в том, что вы даже не пытаетесь это делать.

В 2001 г. в книге «Пора раскрыть свои сильные стороны» мы привели результаты опроса по поводу того, что нужно для достижения успеха — использование сильных сторон или выявление и преодоление слабых. Только 41% американцев выбрали ориентацию на свои сильные стороны в качестве ключа к достижению успеха. Тот же опрос показал, что в Великобритании и Канаде только 38% опрошенных считали, что сильные стороны могут стать движущей силой их успеха, а в Японии и Китае этот показатель составил 24%.

В 2006 г. моя компания задала людям тот же вопрос, чтобы оценить, насколько увеличилось число сторонников движения за использование сильных сторон. Результаты были такие же. Когда мы спрашивали: «Что поможет вам быть наиболее успешным: использование ваших сильных сторон или преодоление слабых?», 41% респондентов назвали «использование сильных сторон», а 59% — «преодоление слабых». Результаты не изменились ни на одну десятую. Нам даже показалось, что мы случайно перепутали файлы и смотрим на результаты шестилетней давности!

Увы, нет. Это были файлы последнего исследования. С данными все было в порядке, т.е. для успеха, карьеры и вклада в общее дело опять большинство респондентов готовы сделать ставку на преодоление своих слабых сторон.

Почему так происходит? Почему многие уделяют столько внимания своим недостаткам?

Уверен, что у вас есть какая-нибудь своя теория, например «этому нас учит школьная система», «наши слабые стороны привлекают наше внимание, потому что это самые слабые звенья в цепи, и когда они рвутся, мы терпим неудачу»; «выявлять слабые стороны легче, чем использовать сильные».

Моя теория такая: с годами большинство из нас поверили в определенные идеи, которые наши родители называли истиной, которые повторяли нам учителя и о которых сегодня мы слышим от менеджеров. Эти идеи прочно вошли в нашу жизнь, стали для нас руководящими принципами, которые мы теперь передаем детям, студентам и работникам; и мы очень довольны тем, что делаем.

Я не знаю, причисляете вы себя к 41% людей, которые верят в возможности использования сильных сторон, или к 59%, которые преодолевают свои слабые стороны. Однако к какой бы категории вы ни относились, проанализируйте эти идеи, прежде чем продолжите читать книгу. Даже если вы уже поняли, что это мифы, не торопитесь праздновать победу. Разберитесь, почему они так привлекательны для многих из нас. Постарайтесь быть максимально объективным при оценке влияния, которое они оказывают на жизнь вашу и окружающих вас людей. Данные свидетельствуют о том, что как минимум шесть человек из десяти не считают эти идеи мифами. Если вы не входите в число этих шестерых, то должны помочь другим людям понять смысл использования сильных сторон — к сожалению, для них это не столь очевидно, как для вас.

Чтобы помочь вам убедиться, что это мифы, и найти лучший способ заставить своего друга или коллегу сделать то же самое, я предлагаю три вопроса, которые могут быть вам полезны. Я советую записывать ответы на эти вопросы после того, как вы прочитаете описание каждого мифа. В дальнейшем, когда вы будете пытаться убедить в своей правоте других, вы сможете использовать эти вопросы.

1. Как этот миф помогает вам? Всегда существует причина, по которой каждый из мифов очень глубоко проникает в нашу жизнь. Только осознав, как конкретный миф помогает справляться с повседневными заботами, вы сможете понять, как можно людей освободить от него.

2. Если вы убедитесь, что это миф, к чему это приведет? Так как мифы помогают нам жить, то, чтобы перестать верить в них, мы будем вынуждены отказаться от того, что нам очень дорого; в ином случае вытеснить каждый миф из нашей жизни было бы гораздо проще. Прежде чем мы сможем подумать о том, что приобретем после изменения своих убеждений, мы должны осознать, что в результате этого потеряем.

3. Что вы выиграете, если поверите в истину? Это достаточно коварный вопрос. Ответ на него должен быть настолько впечатляющим, чтобы позволить нам забыть об ответе на предыдущий вопрос, иначе наши шансы на полноценную жизнь сведутся практически к нулю. В конце концов, зачем беспокоиться и стремиться к такой жизни, если мы даже не можем назвать получаемые от этого выгоды? Но если нам удастся подробно описать, что мы получим, если сделаем использование сильных сторон основным принципом своей жизни, то будем бороться за это до конца своих дней.

 

С учетом всего сказанного рассмотрим первый миф.

Миф	С возрастом ваша личность меняется.

В то, что дело обстоит так, верят 66% из нас. И при поверхностном взгляде эта мысль кажется настолько здравой, что трудно признать, что это не так. «Конечно, я менялся с возрастом, приобретал новые навыки, учился на собственном опыте. У меня появилось более широкое представление о самом себе и окружающем мире. Я научился лучше понимать себя, стал более уверенным, более уравновешенным, более мудрым, более зрелым. Я избавился от детских привычек и стал взрослым».

Этот миф настолько вошел в нашу культуру, что мы в буквальном смысле слова мифологизируем его и предлагаем всевозможные пересказы истории, написанной Чарльзом Диккенсом о бедном старике Скрудже, под названием «Рождественская песнь в прозе». Нам нравятся рассказы, где герой сначала все время брюзжит и его никто не любит, а к концу повествования превращается в самого дружелюбного, самого щедрого парня в мире; или его первоначальная самонадеянность в итоге преобразуется в самосознание. Любовь к таким историям обусловлена нашей неуверенностью в себе. Когда утром мы смотрим на себя в зеркало, то все сознаем — кто-то меньше, кто-то больше — наличие какой-то стороны нашей личности, которая нам не нравится, которую мы хотели бы изменить. И мы отдаем предпочтение этим историям, потому что они убеждают нас, что если мы серьезно возьмемся за дело и будем работать над этой стороной своей личности, то сможем преобразиться и стать таким человеком, каким хотели быть.

Подобные истории помогают нам мечтать. Они вдохновляют нас и успокаивают, именно поэтому они становятся основой великих произведений литературы, театральных постановок и прекрасных фильмов. Однако все они не соответствуют действительности. Это всего лишь истории.

Правда заключается в том, что, становясь старше, вы не превращаетесь в кого-то другого. Вы не меняетесь как личность. Истина в том, что

ИСТИНА

С возрастом вы все больше становитесь человеком, каким уже являетесь.

Вы когда-нибудь слышали о фундаментальной ошибке атрибуции? Звучит как какое-то устрашающее название из комиксов, например, нечто, о чем может предупредить Скотти капитана Керка в телевизионном сериале «Звездный путь». Однако это всего лишь понятие, имеющее отношение к тенденции объяснять поведение человека особенностями его личности, а не требованиями ситуации, в которой он находится. В ходе классического эксперимента, выявляющего эту ошибку, объекты исследования участвовали в короткой беседе с глазу на глаз с человеком, которого они считали исследователем, но который на самом деле был подставным лицом. Согласно инструкциям, этот человек должен был общаться с одной половиной объектов в очень дружелюбной манере, а с другой половиной — вести себя неприветливо. Через некоторое время объекты эксперимента заполняли анкету, в которой их просили описать личность «исследователя». Естественно, респонденты, к которым подставное лицо проявляло дружелюбие, оценивали его как очень приятного человека, а респонденты из другой половины считали его недружелюбным и критически настроенным по отношению к людям.

Самое интересное и неожиданное происходило при повторном эксперименте. На этот раз участников эксперимента заранее предупреждали, что исследователя попросили вести себя с некоторыми из них дружелюбно, а с другими — неприязненно. Несмотря на предварительные объяснения того, почему человек ведет себя подобным образом, результаты не менялись. Те, с кем исследователь был приветлив, называли его приятным человеком, а те, с кем он был холоден, говорили о его недружелюбии.

Этот эксперимент проводился в разных формах и условиях, но результаты всегда были одинаковыми. Даже когда участникам говорили, что поведение исследователя продиктовано его ролью в эксперименте, они продолжали связывать это поведение с особенностями его личности. Несомненно, по крайней мере, в случае данного эксперимента, что это фундаментальная ошибка атрибуции.

Это можно рассматривать как ошибку в контексте описанного эксперимента. Однако в реальной жизни это не ошибка, а правильное суждение. В реальной жизни разумно не только смотреть на поведение человека, чтобы найти подсказки, позволяющие понять его основные личностные качества, но и, заметив такие подсказки, сделать вывод, что эти качества будут постоянными в разное время и в разных ситуациях. Следует верить в то, что называют личностью, и действовать так, будто каждый человек как личность не меняется.

Почему? Потому что, как свидетельствует эксперимент по выявлению фундаментальной ошибки атрибуции, мы все это делаем. Более того, наша врожденная склонность поступать именно так настолько сильна, что, даже если нас от этого отговаривают, мы все равно это делаем. Столь универсальный и сильный инстинкт не может не пригодиться. Конечно, временами он может сбивать нас с толку, однако в большинстве случаев, учитывая его доминирование и силу, он должен восприниматься как оптимальная стратегия поведения. Вполне вероятно, что на протяжении многих тысячелетий те наши предки, которые действовали исходя из предположения, что люди обладают устойчивыми и неизменными личностными особенностями, имели больше возможностей выжить, чем те, кто этого не делал. Говоря на языке естественного отбора, это можно назвать стратегией адаптации. И она дает свои результаты.

Это подтверждают личностные тесты. Как бы нам ни хотелось верить в то, что с возрастом мы меняемся, если мы выполним один из личностных тестов дважды с перерывом в несколько лет, то увидим, что их результаты будут практически одинаковыми. Безусловно, они не будут совпадать на 100%, однако если коэффициент полной корреляции составляет 1,0, то результаты двух тестов, выполненных в разные годы, попадают в диапазон от 0,7 до 0,9. К примеру, когда мы проводили такой эксперимент с тестом StrengthsFinder, корреляция первого и повторного тестов составляла примерно 0,75, т.е. результаты этих тестов были очень близки. (Это может приводить к замене одного из пяти главных талантов человека на какой-то новый, но основополагающая модель реакций со временем не меняется.)

Очень интересны личностные тесты для однояйцовых близнецов, которые росли отдельно друг от друга. Они показывают, что личностные характеристики однояйцовых близнецов, даже если их воспитывали в разных семьях, культурах или странах, при первоначальном тестировании похожи: корреляция составляет 0,7. Однако они также свидетельствуют о том, что если продолжать тестирование близнецов в течение нескольких десятилетий, то, даже если они никогда не встречались, их личностные характеристики приобретают все большее сходство. С возрастом общие особенности их личностей усиливаются, и близнецы становятся все больше похожи друг на друга.

Какими бы убедительными ни были результаты этого исследования, многим из нас они не нужны. У многих из нас есть дети, и именно они помогают понять суть вопроса. Моему сыну Джексону пять лет, и мне уже известно, что ему присущ дух соперничества. Речь идет не о том духе соперничества, который встречается у большинства детей и выражается в неясном предпочтении побеждать, а не проигрывать, а о том, который проявляется в глубокой и неизменной ненависти к поражениям, на физиологическом уровне. Его потребность побеждать настолько сильна, что, если она приведена в движение, он совершенно не знает, что делать с самим собой.

В прошлом году я взял Джексона на матч команд «Аризона Стейт Сан Девилз» и «Рутгер Скарлет Найтс» в рамках чемпионата Insight Bowl. Я выбрал эту игру, во-первых, потому что команда университета штата Аризона была любимой командой сына. Правда, я так до сих пор не понял, почему. А во-вторых, я считал, что «Сан Девилз» лучше «Рутгерс», поэтому был вполне уверен, что победа «нашей» команде гарантирована.

Во время подготовки к игре все шло хорошо. Я беспокоился, что Джека может напугать широкомасштабное феерическое шоу, которое представляет собой игра университетского чемпионата, но его все это не беспокоило. Парашютисты, за которыми тянулся шлейф дыма; фейерверки; марширующие оркестры; огромные надувные шлемы с названиями команд, вылетающие на поле сквозь клубы разноцветного дыма, — все это для Джексона, который сидел у меня на коленях в своей маленькой кепке с названием «Сан Девилз», было весельем и игрой.

Так было до тех пор, пока не началась игра. Команда «Аризона Стейт Сан Девилз» упустила инициативу после первого удара. «Рутгерс» завладела мячом и быстро заработала очки на тачдауне. «Аризона» снова потеряла мяч, и «Рутгерс» получила очки за еще один тачдаун. Затем «Аризона» уступила мяч еще раз, и, таким образом, через семь минут после начала игры наша команда проигрывала со счетом 0:14, и никакого наступления «Аризоны» не предвиделось. Нам пришлось уйти со стадиона.

Все началось с тихого, вежливого «Пап, пожалуйста, давай уйдем?». На что я отреагировал успокаивающим «О, Джек, не беспокойся, "Аризона "соберется"». Но ситуация начала накаляться. Не было никакого визга, крика или чего-то подобного. Время шло, «Аризона» продолжала свою безуспешную борьбу, а Джек волновался все больше. Затем раздался едва слышный стон: «Пожалуйста, пожалуйста, папа, давай уйдем?»

Естественно, так мы и сделали. Мы ушли в конце первой четверти и досматривали оставшуюся часть матча по телевизору в номере отеля, расположенного через улицу от стадиона, где отсутствие атмосферы реальной игры компенсировалось возможностью взять телевизионный пульт и переключить канал, когда везение снова оставляло «Аризону». (Для Джека все закончилось счастливо: команда «Аризона Стейт Сан Девилз» выиграла со счетом 45-40 благодаря тачдауну, сделанному на последней минуте.)

Жаль, что я не смог убедить Джека вернуться на стадион, особенно после того, как «Аризона» захватила лидерство во второй половине игры, но он и слышать об этом не хотел. Он ощущает поражение на уровне физической боли, и ему необходимо иметь возможность остановить ее. В этом весь Джек. И он всегда будет таким. Мы с женой никогда не давали ему повода вести себя подобным образом, но, сколько я помню, он поступал именно так, и всегда будет так поступать.

Это не исчезнет в нем с возрастом. Он не начнет верить, что победа и поражение — лишь детские огорчения. Конечно, когда он станет старше, его дух соперничества будет проявляться не так, как сейчас, однако вне зависимости от того, насколько увлекательным будет «участие», он никогда не сможет игнорировать результат. Когда, став взрослым, он будет осваивать новые навыки, его первой мыслью по-прежнему будет «Какой счет?», как это было, когда он впервые взял в руки ракетку для пинг-понга: «Мы не играем на счет, Джек. Ты должен научиться отбивать мячик, прежде чем мы начнем подсчитывать очки». — «Ага». Пауза. «А какой счет, папа?»

Точно так же, если когда-нибудь он будет работать в обстановке, где нельзя оценить результаты деятельности или сравнить их с результатами других людей, он будет испытывать разочарование. Такое же разочарование он испытывает сейчас, играя в детский бейсбол, в котором по правилам соревнований каждая игра должна заканчиваться вничью. («Папа, какой был счет? Пятнадцать-пятнадцать? Опять?»)

Когда Джек станет взрослым человеком, его задача будет заключаться не в том, чтобы отказаться от духа соперничества и заменить его более «зрелым» качеством (коллегиальность или командный дух). Напротив, он должен будет найти продуктивный способ использовать свою потребность побеждать. Я надеюсь, что, когда Джек вырастет, он научится правильно использовать свой дух соперничества, научится находить ситуации, в которых может победить. И я надеюсь, что он перестанет плакать при поражениях.

Но я не жду, что он когда-нибудь утратит свое стремление к победе. Я не жду, что он когда-нибудь научится не унывать при проигрыше. Конечно, как отец я надеюсь, что он научится проигрывать достойно. Однако сегодня Джек относится и всегда будет относиться к категории людей, которые думают: «Вы показываете мне, каким должен быть человек, не унывающий при поражении, а я покажу вам, что такое быть проигравшим».

Естественно, я не предполагаю, что со временем он не изменится вообще. Изменятся его мечты. Изменятся его навыки. Изменятся его достижения. Изменятся обстоятельства, а вместе с ними, я уверен, изменятся его ценности. Но его сущность, наиболее доминирующие стороны его личности останутся прежними.

Так же, как и ваши. И это нормально. Так должно быть. Когда вы растете, ваша цель заключается не в том, чтобы изменить себя, каким-то образом выявить новые силы, скрытые внутри вас. Наоборот, вы должны поставить перед собой цель высвободить и правильно направить силы, которые в вас уже есть.

Итак, мы поговорили о мифе, и вы познакомились с историей, которая помогает увидеть истину. Я надеюсь, что приведенный мною пример был убедительным, но тем не менее большинство людей — как я уже говорил, их 66% — не верят, что это истина. Если вы собираетесь убедить других людей взглянуть на вещи иначе, то сначала вы должны понять, почему этот миф кажется истиной.

 

 

1. Как вам помогает вера в то, что с возрастом ваша личность меняется?

Начните с этого вопроса. Начните с себя, а затем, если вы уверены, что поняли, что это миф, задайте его тем, кого хотите убедить. Вот ответы, которые я слышу наиболее часто: 

 

«Это дает мне надежду, что я буду расти и дальше. И кроме того, я думаю, что действительно изменился с тех пор, когда был ребенком».

 

«Это позволяет мне верить в свой неограниченный потенциал».

 

«Это позволяет мне видеть будущие решения и забывать о настоящем, которое меня не очень-то радует».

 

«Это позволяет мне не слишком углубляться в размышления над тем, что я собой представляю. Зачем лишний раз беспокоиться, если в любом случае я изменюсь?»

 

«Это позволяет мне верить, что я не попал в плен худших сторон своей личности; что я могу подняться над ними, если просто буду над этим работать».

 

Если вы услышите подобные ответы или поймете, что сами так думаете, не пытайтесь сразу опровергать подобные высказывания. Это приведет к тому, что вы окажетесь втянутым в своего рода философскую дискуссию о возможности изменений или в пространное обсуждение какой-либо стороны личности человека (или лично вас) или изменений в поведении человека — он стал более общительным (более уверенным в себе, более обаятельным, более убедительным оратором), чем во времена своего детства. На самом деле изменения возможны, каждый из нас обладает способностью к адаптации. Мы можем стать немного лучше в чем угодно, если это что-то для нас достаточно важно. Однако некоторое улучшение того, что было присуще вам раньше, не обязательно означает, что вы меняете отличительные особенности своей личности, ее вершины и провалы. Вы можете сделать провал менее глубоким, но он останется провалом.

Впрочем, никому не нравится слушать подобное, поэтому, если вы не хотите ссоры, не используйте этот аргумент в качестве основного. Лучше задайте собеседнику следующий вопрос.

 

 

2. Что вы потеряете, если перестанете верить, что ваша личность меняется с возрастом?

На этот вопрос отвечают очень интересно:

 

«Это стоило бы мне веры в то, что жизнь — это путешествие».

 

«Это означало бы отказаться от того, в чем я был уверен всю свою жизнь».

 

«Это стоило бы мне убеждения в том, что прогресс всегда возможен».

 

«Это стоило бы мне веры в то, что обучение и рост играют решающую роль в достижении успеха».

 

А вот ответ тех, кто склонен к теологическим размышлениям:

 

«Это стоило бы мне веры в первородный грех, веры в то, что наш жизненный путь — это путь возвышения над недостатками своей личности и стремления к более великодушному, более размеренному существованию».

 

Так как жизнь действительно представляет собой путешествие, прогресс возможен, а каждый из нас может быть более великодушным и жить более размеренно, нет смысла опровергать эти ответы. Лучше позволить человеку высказаться, а затем задать ему третий вопрос. Как правило, наиболее убедительные ответы — те, которые человек находит самостоятельно.

 

 

3. Что вы выиграете, если поверите, что с возрастом ваши личностные особенности не меняются?

 

«Я смог бы доверять самому себе, а не тому, что существует вне меня».

 

«Осознание того, что никто другой никогда не сможет внести в общее дело такой вклад, как я».

 

«Я мог бы перестать слушать своих родителей, учителей или начальника, которые говорят мне, к чему я должен стремиться, и получил бы возможность начать прислушиваться к голосу, который я знаю очень хорошо: своему собственному».

 

«Я поверил бы, что ответы на крайне важные для меня вопросы: "Что я должен делать со своей жизнью?", "В чем я могу преуспеть?", "Где я могу оказать наиболее сильное влияние?" — можно найти в рамках своего собственного опыта… если я буду знать, где искать».

 

«Я пойму, что могу в большей степени управлять своей карьерой и тем вкладом, который вношу в общее дело, чем думал раньше».

 

Вы можете дать свои ответы. Причина, по которой столь много людей упорно держатся за этот первый миф, заключается в том, что он успокаивает. Поэтому потратьте время, чтобы сформулировать свои ответы. Обдумайте ваши отношения с этим мифом. Используйте рассмотренные нами вопросы с целью выяснить, насколько он вас успокаивает и насколько ограничивает.

Что бы вы ни услышали в ответ на эти вопросы, помните: ничто не означает, что вы не можете расти как личность. Конечно, вы можете и будете расти. Но здесь мы сталкиваемся со вторым мифом:

Миф	Вы будете более всего расти в тех областях, которые связаны с вашими наиболее слабыми сторонами.

 

Что так происходит на самом деле, верит 61% людей, и вполне вероятно, что вы входите в их число. Если это так, то ваше знакомство с этим мифом началось очень рано. В детском саду, если вы успешно справлялись с английским языком, но не могли освоить математику, никто не увеличивал вам число занятий английским, зато число дополнительных занятий по математике резко возрастало. И ваши родители принимали участие в этой игре. Когда они просматривали ваш табель успеваемости, то за одну минуту поздравляли вас с большим количеством отличных и хороших отметок, а затем переходили к серьезному критическому разбору того, почему вы получили одну удовлетворительную отметку и что собираетесь с этим делать. Возможно, ваши родители так не поступали. Тогда они редкое исключение из правила. Как показывают многочисленные опросы, при ответе на вопрос, обсуждению каких отметок — отличных, хороших или удовлетворительных — уделяется больше времени во время разговора с ребенком, более 70% родителей называют отметку «удовлетворительно».

Речь не идет о том, что родители должны игнорировать удовлетворительные отметки своих детей, а тем более о том, что вы не должны обращать внимание на свои слабые стороны. Иногда вам просто следует взяться за дело и стать немного лучше — особенно если это единственный способ перейти в следующий класс. Мы говорим о том, что вы не должны больше всего учиться и расти в тех областях, которые связаны с вашими слабыми сторонами. Напротив, вы должны учиться и расти в этих областях менее всего, и даже в этом случае знания и рост, которых вы сможете добиться, достанутся вам с большим трудом. Сегодня это относится к вам в той же степени, как в то время, когда вам было пять лет.

Когда я рос, у меня было множество слабых сторон. Одной из них был страх переговоров. Как бы хорошо я ни репетировал разговор с отцом, как бы тщательно ни подбирал аргументы, примеры и прецеденты, когда наступало время разговора, мой мозг каким-то образом блокировал мою способность говорить и слова застревали в горле.

Когда я начал работать, люди очень быстро замечали эту мою особенность. Они брали меня под свое крыло и наставляли, говоря буквально следующее: «Маркус, в мире бизнеса ты должен уметь вытащить из-под стола даже слона и заключить с ним сделку». И, чтобы мотивировать меня стать лучше, они цитировали короткие афоризмы — например, «Переговоры — это первый шаг к решению проблемы». Они отправляли меня на тренинги по настойчивости, чтобы я мог освоить проверенные приемы переговоров: «Всегда смотрите человеку в глаза, если хотите навести на него страх», «Если вы хотите осадить кого-то, когда он повышает голос, сознательно говорите тише». Честно говоря, все это было довольно интересно, а мои коллеги действовали из лучших побуждений, поэтому я относился к их советам очень серьезно. Я работал над собой, и, сказать по правде, действительно стал лучше. В области переговоров я перешел с уровня «ужасно» на уровень «просто плохо».

По большому счету, подобное использование моего времени нельзя было назвать самым удачным. Было бы гораздо лучше, если бы я вложил всю энергию, старания и целеустремленность, затраченные на борьбу со страхом переговоров, в развитие своих сильных сторон. И, естественно, то же самое можно сказать о вас. Вот истина, которой вы должны руководствоваться в своей жизни:

ИСТИНА

Вы можете расти больше всего в тех областях, которые связаны с вашими самыми сильными сторонами.

Вы не можете проявлять свои творческие способности во всех аспектах вашей жизни, однако вне зависимости от вашего общего уровня креативности ваши творческие силы могут максимально использоваться в областях, связанных с вашими сильными сторонами. Возможно, вы не самый любопытный от природы человек, но в областях приложения ваших сильных сторон вы можете проявлять максимальную любознательность. Вы будете демонстрировать наибольший оптимизм, наибольшее бесстрашие и наибольшую амбициозность, когда будете действовать в области, связанной с использованием ваших сильных сторон. А когда в процессе достижения своих целей вы столкнетесь с сопротивлением или каким-то препятствием, то быстрее всего придете в норму, если эти цели ориентированы на одну из ваших сильных сторон.

Если вы не находите в этой книге ничего полезного для себя, вынесите из ее чтения хотя бы следующее: вам необходимо развиваться, существуют области, в которых вы должны расти; области, в которых вы должны стать лучше, но, как и все мы, вы можете больше всего узнать, больше всего вырасти и достичь максимального развития в тех областях, которые позволяют реализовать ваши самые сильные стороны. Ваши сильные стороны — это ваш мультипликатор. Ваши сильные стороны возвышают вас.

Почему так? Почему не столь же правильно утверждение, что вы можете больше всего расти в областях, связанных с использованием ваших слабых сторон? Почему при всех моих упорных стараниях стать лучше в сфере переговоров мой мозг оказался недостаточно податливым для того, чтобы я мог перейти с уровня «ужасного» использования этого навыка на уровень «превосходного» использования?

Один из ответов на этот вопрос можно найти в биологии. Когда вы учитесь, растете как личность и предлагаете новые идеи, на биологическом уровне это приводит к возникновению в вашем мозгу новых синаптических связей. Как я говорил в своей книге «The One Thing You Need to Know», для образования новых синаптических связей необходима сильно развитая инфраструктура мозга. Формирование таких связей требует подключения генов человека, выработки протеинов, создания новых кровеносных сосудов. Так как природа не хочет без особой необходимости расширять инфраструктуру, она ищет способы использования существующей. Другими словами, ей проще создавать новые синаптические связи в тех областях вашего мозга, где такие связи уже присутствуют в избытке. Вы растете больше всего там, где уже сильны.

Но разве это не приводит нас к необходимости найти ответ на еще один вопрос — «почему»? Почему природа сделала нас такими, что нам гораздо проще усваивать новые знания и расти в областях, которые связаны с использованием наших сильных сторон?

Ответ на этот вопрос можно найти, проанализировав результаты исследований близнецов, которые проводились в течение последних двух десятилетий генетиками, изучающими поведение человека. Эти результаты вызывают большой интерес и идут вразрез с традиционными объяснениями, почему вы обладаете присущими только вам личностными особенностями, почему ваша личность так отличается от личностей ваших родных братьев и сестер, двоюродных братьев и сестер, а также ваших друзей.

Сегодня благодаря этим исследованиям мы можем окончательно ответить на вопрос, что оказывает большее влияние на нашу личность: природа или воспитание. Во всех исследованиях подобного рода результат всегда один — 45–50% нашей личности формируется природой, т.е. определяется генами, которые мы наследуем от родителей. Я понимаю, что эти показатели кажутся неправдоподобными, но если вы соберете достаточное количество результатов личностных тестов однояйцовых близнецов, которые воспитывались вместе, и результаты тестов близнецов, которые росли отдельно друг от друга; такое же количество результатов для разнояйцовых близнецов и не являющихся близнецами братьев и сестер; а также результаты личностных тестов родителей всех этих детей (это наиболее сложно), то с точки зрения математики несложно рассчитать, какая часть личности каждого ребенка наследуется.

А как быть с оставшимися 50–55%? Что ж, мы привыкли думать, что эта часть наших личностных особенностей обусловлена воспитанием. Теперь мы знаем, что это не так. То, как вас растили, не оказывает вообще никакого влияния на вашу личность. Если быть точным, то 0 процентов из оставшихся 50–55% определяется тем, как вас воспитывали родители. (Подробное описание этих исследований и анализ сделанных на их основе выводов можно найти в книге Джудит Харрис «Нет двух похожих людей» — «No Two Alike».)

Это не означает, что поведение ваших родителей и отношения с ними не имеют никакого значения. Напротив, они не только окружают нас бескорыстной любовью, к которой мы все стремимся (а это значит, что они хорошие родители), но и оказывают влияние на многие специфические особенности нашего характера и на наше поведение (религиозные убеждения, манеры, любовь к футболу и потребность в ужинах у бабушки с обязательной картофельной запеканкой с мясом).

Но пока их поведение не выходит за рамки нормального выполнения родительских обязанностей (конечно, если в детстве вы сталкивались с жестоким обращением или постоянно получали эмоциональные травмы, это, безусловно, должно было оставить шрамы на вашей душе), то не имеет значения, как родители приучали вас к дисциплине, хвалили вас или ругали. Говоря о личности, я имею в виду, что от этого не зависит, насколько будет силен в вас дух соперничества, насколько вы будете застенчивы, терпеливы, отзывчивы, уверены в себе, упрямы, созидательны, собранны, ответственны, хладнокровны, позитивны, или любую другую характеристику, которую можно применить к вам.

Уточню: это не означает, что родители не играют никакой роли в вашей жизни. Это лишь означает, что то, в какой семье вы воспитывались, не оказывает заметного влияния на вашу личность.

То же самое можно сказать, вопреки многим книгам по этому вопросу, об очередности появления детей в семье. Родители думают, что очередность рождения играет определенную роль, потому что хорошо знают поведение своих детей в домашней обстановке, и, соответственно, наблюдают множество примеров, как старшие дети реагируют на младших сестер и братьев и как каждый ребенок отличается от других детей. Поскольку родители прекрасно осведомлены об очередности рождения своих детей, они делают выводы о связи поведения ребенка с тем, каким по порядку он появился в семье.

Я знаю это, потому что делал то же самое. Я всегда говорил, что Джексон — типичный первый ребенок. Он всегда плохо вступал в контакт с чужими людьми, был легковозбудимым и впечатлительным, а в отношениях с младшей сестрой попеременно переходил от доминирования к родительской заботе. Мою дочь Лилию с ее обаянием, жизнерадостностью и счастливым восприятием жизни всегда можно было назвать типичным вторым ребенком.

Результаты последних исследований не указывают на то, что мои оценки характеров собственных детей ошибочны (Джексон и Лилия, безусловно, ведут себя именно так, как я только что описал), но говорят о том, что в большей степени подобное поведение проявляется только в двух ситуациях: дома и когда они оказываются рядом друг с другом. Разделите их или отправьте в школу, и четкие модели поведения, которые я так хорошо знаю и которые долгое время приписывал очередности рождения, утрачивают свою определенность. До такой степени, что при проведении исследований, в которых поведение детей изучается и их личность оценивается вне дома (например, учителями), не наблюдается корреляция между личностными характеристиками и очередностью рождения.

Итак, если это не воспитание и не порядок рождения, то что же оказывает влияние на 50–55% нашей личности? Результаты большинства исследований позволяют предположить, что здесь играют роль две силы (если вы хотите подробно ознакомиться с конкретными данными, то я снова рекомендую вам обратиться к вышеназванной книге Дж. Харрис):

— случайность, под которой можно понимать почти все — от вашего невезения в детстве, когда вы неоднократно страдали от инфекций, до случайных изменений ваших генов в старшем возрасте;

— ваши ровесники.

 

Говоря о ровесниках, я не использую это слово в стереотипном значении «давление со стороны ровесников». Возможно, вы испытывали на себе подобное давление, когда росли, однако даже если это с вами происходило, то могло повлиять только на ваше поведение и ваши ценности, да и то, скорее всего, временно. Такое давление со стороны ровесников не оказывает воздействия на ваши основополагающие личностные характеристики.

Я использую слово «ровесники» в том смысле, что эти люди представляют собой наиболее надежный источник информации о вас и особенно о ваших истинных сильных сторонах за пределами вашего дома. Ваши сверстники могут точно (гораздо точнее, чем члены вашей семьи) сказать, можете ли вы доминировать и над кем, смешны ли вы, можете ли вы быть хорошим союзником и в каких ситуациях, интересны ли предлагаемые вами идеи, можно ли осуществить их на практике, достойны ли вы доверия и т.д.

Эта информация, получаемая в детском возрасте, очень ценна для вас, так как она помогает узнать, где вы можете наиболее успешно конкурировать с другими людьми, когда станете взрослым. Поэтому с момента рождения и в раннем подростковом возрасте вы стараетесь, как и все другие люди в разных культурах, узнать мнение своих ровесников о ваших сильных сторонах.

Пока вы ищете эти подсказки, указывающие на ваши сильные стороны, в действие приходит вторая сигнальная система. Эта система подталкивает вас к поиску ситуаций, в которых вы можете использовать свои сильные стороны, и это повторение определенных моделей поведения приводит к индивидуальным изменениям в развитии вашего мозга, которые, в свою очередь, заставляют вас еще больше использовать свои сильные стороны. Эта система выполняет свою работу в период вашего детства и раннего подросткового возраста. Затем, когда вы вступаете в средний подростковый возраст, она закрепляет эти изменения.

Таким образом, речь идет об указаниях, записанных в «спецификациях» вашей биологической конфигурации при вашем рождении, которые можно сформулировать следующим образом.

1. Обращайте пристальное внимание на то, что думают о вас ровесники в период вашего детства.

2. Выясняйте, где в отношениях с ровесниками проявляются присущие вам от рождения сильные стороны.

3. Ориентируйтесь на эти сильные стороны, а затем

4. Постоянно направляйте свою личность в этом направлении, пока находитесь в раннем подростковом возрасте.

 

Природа заботится о том, чтобы вы родились непохожим на других, но, не удовлетворившись этим, создает сложную систему обратной связи и формирования личности, которая способствует усилению вашего отличия от других. Она хочет, чтобы вы искали свои сильные стороны, а затем укрепляли их.

Почему природа создала вас именно таким образом? По той же причине, по которой она дала вам адаптивную иммунную систему и отстоящие большие пальцы. Все это для того, чтобы сделать вас более конкурентоспособным. Находите достоинства, присущие вам от природы, а затем ищите незанятые ниши, где можете воспользоваться этими достоинствами. Благодаря этому вы быстрее добьетесь успеха и процветания, чем в составе группы охотников-собирателей или команды коллег. Специализация — это стратегия природы, направленная на победу.

Все это достаточно веские аргументы в пользу того, что вы можете больше всего расти в областях деятельности, которые связаны с использованием ваших сильных сторон. Однако здравый рассудок не всегда, и даже не очень часто, берет верх. Миф о том, что мы более всего растем в областях, которые имеют отношение к нашим слабым сторонам, определяет, как мы воспитываем наших детей, как учим наших студентов и как инструктируем наших сотрудников, потому что на эмоциональном уровне он кажется нам истиной. Поэтому, чтобы искоренить его, вы должны бороться с теми эмоциональными якорями, которые удерживают его.

В качестве помощи предлагаем вам прервать чтение и вернуться к трем вопросам, разрушающим мифы. Мы не хотим оказывать влияние на ваши ответы, но, чтобы стимулировать ход ваших мыслей, приведем наиболее распространенные ответы.

 

 

1. Как вам помогает вера в то, что вы можете добиться максимального роста в областях, связанных с вашими самыми слабыми сторонами?

 

«Мои слабые стороны могут причинить вред мне и окружающим — моим покупателям, коллегам, начальнику, даже членам моей семьи. Если я буду учиться исправлять свои слабые стороны, то буду чувствовать себя более гармоничным и менее уязвимым человеком».

 

«Работа над тем, с чем мне приходится бороться, заставляет меня чувствовать себя ответственным человеком».

 

«Легче заметить улучшение, когда исходная точка расположена на низком уровне».

 

«Выявление того, в чем я слаб, представляется мне необходимостью, поэтому у меня возникает мотивация не терять время даром и приступить к делу».

 

«Эта вера подкрепляет то, чему меня всегда учили».

 

«Когда я верю в это, то приспосабливаюсь к тому, что окружает меня. Эта вера помогает мне делать то, что, по общему мнению, я должен делать».

 

 

2. Что вы потеряете, если перестанете верить в это?

 

«Я хочу, чтобы люди считали меня солдатом, исправно несущим свою службу. Если я перестану выявлять свои слабые стороны, то могу потерять поддержку людей».

 

«Я всегда гордился своим подходом к работе. Я отношусь к категории людей, которые никогда не бывают удовлетворены собой и всегда хотят стать лучше. Мне бы пришлось от этого отказаться».

 

«Я руковожу людьми. Подход, основанный на "выявлении слабостей", всегда был целесообразен с точки зрения времени. Я просто смотрел, где человеку требовалось прилагать усилия в работе, а затем составлял план, согласно которому он мог совершенствоваться. Создается впечатление, что такой тип мышления, как "использование сильных сторон", отнимает гораздо больше времени».

 

 

3. Что вы выиграете, если поверите, что вы можете добиться максимального роста в областях, связанных с вашими самыми слабыми сторонами?

 

«Мне пришлось бы ставить перед собой амбициозные цели в тех областях моей работы, которые мне и так нравятся».

 

«Я смог бы удовлетворить свое природное любопытство».

 

«Я увидел бы, что мое изменение к лучшему происходит быстрее, — это было бы совершенствование в геометрической, а не арифметической прогрессии».

 

«Я добился бы совершенства и стал бы известен как специалист в одной или двух ключевых областях своей деятельности».

 

«Я смог бы находиться на острие новых разработок и тенденций в нескольких областях моей работы».

 

«Меня начали бы воспринимать как человека, который способен предлагать новые идеи и новаторские решения».

 

Хотя мы слышим подобные ответы довольно часто, ваши могут быть совсем иными. Поэтому предлагаем вам ответить на эти вопросы самостоятельно.

Какими бы ни были ваши ответы на эти вопросы, вы можете продолжать думать: «Мне понравилось бы использовать свои сильные стороны. Мне понравилось бы уделять бóльшую часть времени совершенствованию и оттачиванию своих сильных сторон, но я не могу это сделать. Это для меня непозволительная роскошь. Я работаю в команде и должен отдавать ей как можно больше. Работа в команде требует, чтобы я оставил в стороне свои сильные стороны и делал все необходимое с целью помочь моей команде добиться победы. Несомненно, это самое правильное и самое ответственное, что я должен делать как член команды».

А вот и нет. Хотя подобная точка зрения достойна уважения и основана на благих намерениях, она ущербна. На самом деле это и есть тот третий и последний миф, который, возможно, мешает вам стать одним из тех двух людей из десяти, которые используют свои сильные стороны бóльшую часть времени. Если предыдущий миф носил рациональный характер, заставляя вас ошибочно верить в то, что вы сможете получить максимальную отдачу от инвестирования времени и сил в свои слабые стороны, то данный миф относится к области морали и, соответственно, может быть еще более укоренившимся в вашем сознании. Он гласит:

Миф	Хороший член команды делает все от него зависящее, чтобы помочь своей команде.

В то, что это правда, верят 91% людей, и можно легко понять, почему так происходит. Этот миф внушали вам с самого раннего детства. В каждой школьной команде тренеры проповедовали мысли о том, что это «касается не вас, а команды», что вы не можете выиграть в одиночку, что вы не должны быть эгоистом, что «в команде не существует понятия Я».

И это внушение продолжается в мире бизнеса, где вы регулярно принимаете участие в упражнениях по формированию команды и корпоративных мероприятиях, которыми руководят организаторы, вылепленные из того же теста, что и ваш школьный тренер. Вам говорят, что вы должны быть гибким, уметь приспосабливаться и всегда быть готовым включиться в работу и сыграть роль, исполнение которой может потребовать от вас команда.

В реальности все обстоит несколько иначе. Правда заключается в том, что вы, конечно, добьетесь большего при условии сотрудничества со своими товарищами по команде — никто не сомневается, что команды более эффективны, чем группы разобщенных индивидов. Однако если вы посмотрите более внимательно на наиболее результативные команды, то поймете, что члены таких команд не являются универсальными работниками. Они не «входят в долю» и не делают все, что требует от них команда. Вместо этого они живут в соответствии со следующей истиной:

ИСТИНА

Хороший член команды сознательно и добровольно предлагает ей использовать свои сильные стороны бóльшую часть рабочего времени.

Такие члены команды приходят к пониманию, что самое правильное и самое ответственное, что они могут сделать, — это определить свои сильные стороны, а затем оценить, как нужно организовать свое время и работу, чтобы использовать эти стороны бóльшую часть времени. Затем они самостоятельно находят в команде людей, которые сильны в том, в чем они слабы. Таким образом, команда становится универсальной именно благодаря тому, что неуниверсален каждый ее член.

Естественно, время от времени каждому члену команды приходится покидать зону своих сильных сторон и «выходить на замену» одного из коллег. Однако любой хороший тренер всегда знает, что подобные замены не составляют суть командной работы, что это исключения. Настоящая командная работа наблюдается только тогда, когда набор дополняющих друг друга сильных сторон превращается в единое, согласованное целое.

Обеспечить такую работу может быть очень сложно не в последнюю очередь потому, что для этого необходим тренер/менеджер, который хорошо знает уникальную конфигурацию сильных и слабых сторон каждого человека. Однако добиться этого практически невозможно, если вы лично не принимаете свои сильные стороны всерьез. Команде не требуется от вас некая готовность «делать все, чего бы это ни стоило». Ей нужно, чтобы вы четко осознавали свои сильные и слабые стороны и брали на себя ответственность за принятие решения в том, как склонять чашу весов в сторону использования сильных сторон.

На самом деле это должно выразиться в вашем обращении к коллегам, которым вы скажете: «Я должен больше времени уделять именно этим делам, потому что они позволяют реализовывать мои сильные стороны, и меньше этим, так как при этом не используются мои сильные стороны». Вполне вероятно, что вы не захотите произносить ничего подобного, потому что, честно говоря, все это звучит эгоистично, пренебрежительно и даже безответственно. Но попытайтесь заглушить в себе эти ощущения.

Это не безответственно. Ваши товарищи по команде должны знать, в чем они могут максимально положиться на вас. Самым ответственным поступком с вашей стороны будет рассказать им об этом, а ваши сильные стороны помогут это сделать.

Это не означает, что вы не считаетесь с другими людьми. То, что вам не нравится заниматься определенными делами, не значит, что их выполнение вызывает такую же неприязнь у других людей. Я ненавижу конфронтацию, и если мой рабочий день будет ею наполнен, это будет постоянно изматывать меня. Но некоторые люди получают от этого удовольствие. Если я позволю заниматься конфронтацией человеку такого типа, то это не будет с моей стороны пренебрежением к людям; это будет практично.

И это не эгоистично. Эгоистично предполагать, что все любят и ненавидят делать то же, что и вы, и что ваша команда должна распределять обязанности в соответствии с вашими пристрастиями и предубеждениями. Правильнее предполагать, что каждому человеку присуще что-то свое; то, что заставляет вас чувствовать себя слабым, может давать другому ощущение силы; ваша команда должна использовать эти различия.

Возможно, все это и правильно, но менее 10% людей согласны с этим. Итак, в последний раз задайте себе три вопроса, разрушающих мифы. Далее мы приводим эти вопросы и наиболее распространенные ответы на них, которые могут послужить катализатором для ваших мыслей.

 

 

1. Как вам помогает вера в то, что хороший член команды делает все от него зависящее, чтобы помочь своей команде?

 

«В команде я чувствую себя более безопасно. В конце концов, если мне понадобится помощь одного из моих коллег, я могу потребовать, чтобы он принял участие в моей работе и сделал все возможное, чтобы помочь мне, даже если это не относится к сфере использования его сильных сторон».

 

«Это подкрепляет мой взгляд на мир. Мои родители, учителя и тренеры всегда говорили мне, что это так».

 

«Это делает меня популярным среди товарищей по команде. Им нравится, что они могут на меня рассчитывать».

 

 

2. Чего вам стоила бы потеря этой веры?

 

«Это стоило бы мне одобрения товарищей по команде».

 

«Это стоило бы мне тех приятных чувств, которые я испытываю, когда жертвую собой и делаю ради блага всей команды то, что мне не нравится. Жизнь не всегда бывает легкой».

 

«Это могло бы стоить мне работы. Иногда команде необходимо, чтобы я "собрался" и что-то сделал. Когда наступает такой момент, я не могу отказаться».

 

 

3. Что вы выиграете, если поверите, что хороший член команды добровольно предлагает ей использовать свои сильные стороны бóльшую часть времени?

 

«В глубине души именно это я и хочу делать для своей команды бóльшую часть времени».

 

«Меня начнут уважать как человека, который способен добиться успеха в критической ситуации».

 

«Чем большего успеха я добьюсь в использовании своих сильных сторон в составе команды, тем быстрее команда переработает свою "схему игры", чтобы учесть эти стороны».

 

«Я получил бы возможность не принимать участия в проектах, которые, как мне известно, не позволяют использовать мои сильные стороны».

 

Безусловно, я не знаю ваши ответы на эти вопросы, но прошу вас потратить время на то, чтобы записать их на бумаге. Ваше путешествие к жизни, в которой возможно использование ваших сильных сторон, будет достаточно сложным. Оно будет практически невозможным, если вы не сможете убедить прежде всего себя в том, что это путешествие надо совершить.

То же самое можно сказать о людях, с которыми вы работаете. «Используйте свои сильные стороны» — это звучит так здраво, что, когда вы это произносите, все охотно кивают в знак согласия. Однако, как мы видим из результатов исследований, большинство из нас на самом деле не верит, что можно так жить. Чтобы это «здравое суждение» стало более распространенным, вы должны убедить окружающих вас людей в его справедливости. В этом вам помогут три вопроса, разрушающих мифы.