Если мотивация — это навык, который можно развивать и совершенствовать, то почему бы нам всегда и в любой ситуации не стремиться к обретению выбора, сопричастности и компетентности?
Объяснение, которое я обычно слышу, состоит в том, что переход от неоптимального мотивационного статуса к оптимальному требует от человека значительных сознательных усилий. Все мы и без того заняты под завязку, так есть ли смысл добавлять новый пункт в длинный список дел? Слишком много мороки, и еще неизвестно, стоит ли игра свеч.
На это я возражаю, что, согласно научным данным, переход к оптимальной мотивации позитивно сказывается на самых различных аспектах жизни: повышает производительность труда, стимулирует креативность и открывает новые перспективы, способствует улучшению здоровья и обретению душевного равновесия. Но мои аргументы убеждают не всех — некоторые люди заявляют, что им и так неплохо, продолжая, образно выражаясь, есть «мотивационный фастфуд». Они не считают нужным тратить дополнительные усилия на то, чтобы перейти на здоровое питание, и предпочитают приберечь силы, требующиеся для смены мотивации, для какого-нибудь особого случая.
Однажды я сама обнаружила, что не всегда применяю свои знания на практике. Когда дело касалось прохождения контроля в аэропорту, я отнюдь не стремилась добиться оптимальной мотивации. Откровенно говоря, я в глубине души сомневалась, что в данной ситуации вообще возможно достичь иного статуса. И с удивлением обнаружила, что задаю себе тот же самый вопрос, который так часто слышу от других: стоит ли прилагать усилия к смене мотивации в том, что меня внутренне не радует и никогда не будет радовать?
В тот день я, как обычно, спешила. Не потому, что опаздывала. Я просто торопилась — такова уж моя сущность. Поэтому, приехав в аэропорт, я, по своему обыкновению, захотела пройти контроль как можно скорее. И оценила все очереди, чтобы найти самую короткую и продвигающуюся быстрее прочих. У меня на этот счет уже выработались определенные правила. Никогда не становиться туда, где есть семьи с маленькими детьми, или туда, где много мужчин. (Ни в коем случае не хочу обидеть представителей сильного пола, но я сделала ряд любопытных наблюдений, которые, кстати, подтверждаются и другими людьми, обращающими внимание на подобные вещи. Поскольку мужчины не носят сумочек, у них уходит больше времени на то, чтобы достать всё из карманов. Кроме того, они неспешно снимают пиджаки и аккуратно складывают их, прежде чем положить в лоток, в то время как большинство женщин просто кидают туда свитера и куртки.) И, наконец, я обычно стараюсь найти служащего, который не слишком придирчиво вникает во все детали.
Но в то утро я по какой-то причине взглянула на ситуацию под иным углом и испытала стыд, поняв, что у меня слова расходятся с делом. Я учу других осознанности и совершенствованию мотивации, а сама бездумно рвусь в ту очередь, которая кажется мне наиболее короткой. «Гм, — подумала я. — Может быть, сейчас самое время поступить в соответствии с теми принципами, которые я пропагандирую, и применить их на практике?» Но, даже приняв такое решение, я все еще продолжала сомневаться: «А стоит ли это затрачиваемых усилий? Я ведь всегда ненавидела процедуру прохождения контроля в аэропорту, и навряд ли тут что-то изменится». И тем не менее начала действовать.
Определить его не составило труда: моя мотивация была навязанной. Я понимала, что ее нельзя идентифицировать как автоматическую, поскольку испытывала давление, чувствовала злость, отвращение и стыд (за собственные негативные эмоции!).
В данной ситуации у меня не было ни выбора (я должна была пройти через контроль, чтобы попасть на свой рейс), ни сопричастности (я не находила в этом процессе никакого смысла лично для себя и сильно сомневалась, что он действительно эффективен против террористов). А вот компетентность у меня имелась — я большой специалист по эффективному прохождению контроля.
Я задала себе вопросы для обретения выбора, сопричастности и компетентности. В вопросах о выборе я не продвинулась далеко. Да, я сама выбрала такую работу, которая требует постоянных авиаперелетов. А потому приняла тот факт, что мне нужно проходить контроль в аэропорту. Это было логично, но я не могла достичь эмоциональных изменений. Мне все равно не нравилось участвовать в данной процедуре, и она откровенно тяготила меня.
Вопросы о сопричастности показались более перспективными. Могу ли я соотнести проход через контроль хотя бы с одной из своих ценностей: эмпатией, любознательностью, обучением? Ха, обучение! Интересно, чему я могу научиться в данной ситуации? И тут до меня дошло: терпению, вот чему! Я спросила себя: почему терпение для меня столь важно? Да потому, что я всегда подсознательно стремлюсь к обретению спокойствия. Я восхищаюсь людьми, которые распространяют вокруг себя ощущение сконцентрированного покоя. Моя энергия вечно бьет через край. Кое-кто считает это вдохновляющим и заразительным, но я уверена, что многих это, напротив, утомляет и даже раздражает.
Я спросила себя: как можно тренировать терпение? Ответ был очевиден: встать в самую длинную очередь. Я нашла лучший вариант: длиннющий хвост, вдобавок отягощенный молодой парой с двумя детьми (малышом, только начавшим ходить, и грудным младенцем). Я уж молчу про то, сколько у них было всякого скарба: в жизни бы не подумала, что можно пронести через контроль такую уйму всевозможных вещей! Я встала в очередь за ними, и отец семейства тут же предложил пропустить меня вперед, понимая, что если они начнут укладывать свой багаж на ленту, то я застряну тут надолго. Я вяло улыбнулась в ответ и сказала: «Нет, спасибо». А про себя добавила: «Я практикую терпение».
Не в силах спокойно наблюдать, как парочка мучается со всем своим многочисленным имуществом, я отважно предложила: «Хотите, я подержу ребенка?» Они с радостью согласились. И неожиданно у меня на руках оказался драгоценный младенец. Родители закончили укладывать вещи на транспортер и уже направились было к металлодетектору, когда я напомнила им: «А вы не хотите забрать малыша обратно?» На другой стороне я снова взяла ребенка, пока они разбирались с вещами, и наконец, благополучно миновав все препятствия, мы разошлись в разные стороны.
Я ждала у выхода посадки на свой рейс, когда молодой отец снова подошел ко мне. «Как хорошо, что я вас нашел, — сказал он. — Мы с женой совершенно запутались. Мы еще никогда не путешествовали с двумя детьми и даже не представляли, насколько это тяжело! Слава богу, мир не без добрых людей! Вы так выручили нас, а мы даже вас не поблагодарили! Позвольте исправить эту оплошность. Поверьте, мы глубоко признательны вам за помощь». Я смущенно ответила ему: «Ну что вы, не стоит благодарности! Мне было очень приятно подержать вашего малыша!» Мы продолжали обмениваться комплиментами, пока не началась посадка на мой рейс.
Сидя в самолете, я начала анализировать то, что со мной случилось. Практикуя терпение, я только что успешно сменила навязанную мотивацию на согласованную, почувствовав, что могу сама управлять ситуацией, и избавившись от обычной тревожности. Я отметила для себя, что это ощущение нужно запомнить. Потом я осознала, что испытала также состояние «потока» — мне понравилось держать на руках ребенка. Я люблю маленьких детей. Ну а дальнейшие размышления и вовсе привели меня к потрясающему открытию. Мое предназначение в жизни — порождать добро. Только что я исполнила свое предназначение, когда помогла этой семье. И я могу совершать добрые дела вновь и вновь, не один десяток раз в году, просто проходя в аэропорту столь ненавистный прежде контроль!
И даже теперь, годы спустя, снова оказавшись в подобной ситуации, я продолжаю активно обретать выбор и сопричастность — выбираю самую длинную очередь, чтобы практиковать терпение, проявлять сочувствие, продолжать учиться и творить добро. Я продолжаю обретать компетентность, но теперь уже использую свой опыт, чтобы помочь пожилому человеку разобраться, что можно взять с собой в самолет, а что сдать в багаж, проявляю эмпатию к служащим, которые вынуждены весь день выслушивать жалобы пассажиров, и, конечно, держу детей, когда это необходимо и удобно. Выполняя свое жизненное предназначение, я, безусловно, приношу пользу окружающим, но на самом деле сама получаю даже больше, чем отдаю другим.
Усовершенствовав свою мотивацию, я не просто сделала раздражающую необходимость прохода через контроль в аэропорту более приемлемой. Я подняла на новый уровень свой жизненный опыт — создала волновой эффект, который распространился далеко за пределы рамки металлоискателя. Я доказала себе, что даже в самых банальных ситуациях совершенствование текущего мотивационного статуса может стать началом серьезных перемен, которые точно стоят потраченных усилий.
А теперь вернемся к фундаментальному вопросу, ставшему названием этой последней главы: могут ли люди меняться? Способны ли измениться вы сами? Прежде чем ответить, давайте разберемся, как вообще происходят перемены и какую роль играет в них мотивация.
Если вы уверены, что ваша личность — это нечто практически неизменное, обусловленное генотипом, который в принципе изменить невозможно, тогда вам все равно, как происходят перемены. Но если вам кажется, что ваша сущность как человека — сложная, однако достаточно динамичная и способная к развитию система, тогда, вероятно, этот вопрос вас заинтересует.
Когда перед вами начинает маячить перспектива перемен, вы можете скатиться к автоматической мотивации: спрятать голову в песок и надеяться, что все как-нибудь образуется само собой. Но если ваша организация осуществляет переход на новую производственную платформу или общество, в котором вы живете, движется из индустриальной эпохи в информационную, то рано или поздно вам придется вытащить голову наружу и посмотреть в лицо новой реальности.
Правильно используя достижения науки о мотивации и накопленный человечеством опыт, вы сможете извлечь из перемен ощутимую пользу, вместо того чтобы чувствовать себя брошенным или плестись в хвосте.
Человечество не раз переживало перемены: используйте накопленный опыт, который укладывается в определенную схему.
Прежде всего следует отделить объективную информацию от своих личных переживаний. Вполне естественно, что вы хотите знать, что за перемены происходят, какова их причина и как они могут повлиять лично на вас. Не стоит совершать типичную ошибку, пытаясь отодвинуть свои личные переживания в сторону до того момента, когда вы получите всю объективную информацию об изменениях. Вы можете чувствовать, что перемены грядут, даже если не обладаете точными сведениями на этот счет: услышанное где-то слово, расползающиеся слухи, полуправда, которую вам сообщили, — и вот вы уже придумываете свою собственную историю, фактически ничего не зная. Уловив дымок перемен, вы автоматически начинаете бояться огня. И в этот момент очень просто скатиться в неоптимальную мотивацию — спрятать голову в песок, принять перемены в надежде что-нибудь за это получить или начать беспокоиться и думать, будто вам что-то навязывают.
Навык мотивации крайне необходим в такой ситуации. Вместо того чтобы впадать в панику и понапрасну накручивать себя относительно грядущих или уже происходящих перемен, попытайтесь справиться со своими личными переживаниями. Задайте себе вопросы для обретения выбора, сопричастности и компетентности, адаптировав их к конкретной ситуации.
Осознав, что у вас есть выбор, вы с меньшей долей вероятности будете видеть в переменах угрозу для себя лично.
Перемены время от времени случаются в любой сфере. Не стоит пытаться отгородиться от того, что происходит, или отрицать истину, надеясь защитить себя. Мотивация — вот ключевой фактор в развитии стойкости. Когда вы совершенствуете свою мотивацию, невзирая на окружающий хаос или другие обстоятельства, вы можете удовлетворить свои психологические потребности и перейти в оптимальный мотивационный статус. Вы можете процветать, оказавшись в самом центре реформ, неопределенности и неизвестности. Все это хорошо. Но управление переменами или выживание среди них — еще не изменение себя. Так могут ли меняться люди? Способны ли измениться вы сами?
Зебра не может поменять свои полоски, как и леопард — свои пятна. Люди не меняются: они просто с течением времени проявляют реальную сущность. Истинно ли последнее утверждение или это просто катастрофическое непонимание человеческой природы?
Помните историю про лягушку и скорпиона? Эту популярную притчу обычно рассказывают, когда хотят подтвердить, что собственную натуру изменить нельзя. Скорпион просит лягушку перевезти его через реку. Она отвечает: «Еще чего не хватало! Знаю я вас, скорпионов: ты ужалишь меня, и я умру. Ни за что не посажу тебя на спину!» Скорпион возражает: «С какой стати мне тебя кусать? Ведь в этом случае мы оба утонем. Тебе нечего бояться!» Лягушка решает, что это логично, и соглашается выполнить просьбу скорпиона.
Однако на середине реки скорпион жалит лягушку. Из последних сил, перед тем как погрузиться на дно, лягушка спрашивает его: «Ну зачем, зачем ты это сделал? Ведь мы оба теперь утонем!» И скорпион отвечает: «Такова уж моя натура».
Имеет ли смысл сравнивать нашу человеческую природу с зебрами, леопардами, скорпионами и лягушками, отрицая идею о том, что человек — самоопределяющееся существо, способное меняться?
Конечно, можно привести сколько угодно примеров, свидетельствующих о негативном опыте в данном вопросе. Невзирая на общественное мнение и разрушительные последствия своих поступков, закоренелый преступник продолжает жить вне закона, постоянно рискуя снова попасть в тюрьму. Склонная устраивать скандалы женщина неизменно отталкивает от себя людей, несмотря на потребность в серьезных отношениях. Горе-руководители упорно делают то, что удобно им в данный конкретный момент, забывая об интересах подчиненных или клиентов.
И поскольку таких примеров действительно очень много — а также потому, что мы сами нередко испытываем сложности или терпим неудачу в попытках измениться, — мы склонны делать заключения вроде «горбатого могила исправит». Однако давайте будем объективными: разве не бывало случаев, когда рецидивист, скандалистка или эгоистичный лидер все-таки менялись в лучшую сторону?
А что говорит по этому поводу наука? Тут прогнозы самые утешительные. Ученые располагают доказательствами того, что каждый человек постоянно меняется — физически, ментально, эмоционально и духовно. Да, клетки любого человеческого организма проходят бесконечный цикл смерти и обновления, а исключительная нейропластичность мозга позволяет менять нейронные связи и, следовательно, привычки и поведенческие схемы. Исследования осознанности раскрывают перед нами удивительные возможности для развития эмпатии, принятия оптимальных решений и более совершенной эмоциональной регуляции. Наука о мотивации объясняет, почему удовлетворение психологических потребностей в выборе, сопричастности и компетентности влияет практически на все, что мы делаем и чувствуем.
В основе всех успешных духовных практик в истории человечества лежит вера в то, что человек способен усовершенствовать свое сознательное отношение к внешнему и внутреннему миру и таким образом подняться на более высокий уровень бытия. Так что не сомневайтесь: перемены возможны и вы сами тоже вполне способны измениться к лучшему.
В противном случае возникает вполне логичный вопрос: а какой тогда вообще смысл в накопленном человеком жизненном опыте? Мы — не скорпионы и не лягушки. Мы — самоопределяющиеся существа, способные размышлять и осознанно выбирать, кем нам быть, во что верить и как себя вести. Навык совершенствования мотивации может дать вам уникальную возможность для того, чтобы развиваться и двигаться вперед, становиться мудрее и нести в мир свет, в котором каждый из нас так отчаянно нуждается.
Узнайте больше о мотивации и переменах, посетив страницу Master Your Motivation на сайте .