Многие знания – многие печали

Собрав необходимые данные или определив полезную информацию на этапе исследования, вы можете заключить, что полученные сведения сыграют важную роль в процессе обдумывания идей. Отлично! Вполне вероятно, что вы правы. Но сначала нужно провести кое-какую подготовительную работу.

В последние несколько лет компании всего мира буквально помешались на информации. Они стремятся собрать ее как можно больше, в результате чего мировой объем данных каждые два года почти удваивается. Но сама по себе информация бесполезна. Чтобы она стала ценной, необходимо приложить интеллектуальные усилия. Это было понятно еще на заре компьютерной эры, когда была разработана пирамида DIKW (data, information, knowledge, wisdom – данные, информация, знания, мудрость). Она состоит из следующих уровней:

Двигайтесь к вершине информационной иерархии

Данные

Это основание пирамиды, представляющее собой элементарный набор единиц и нулей. Данные абсолютно бесполезны, пока вы не начинаете что-то с ними делать.

Информация

Как только мы прилагаем интеллектуальные усилия, данные сразу приобретают смысл. Мы можем описать, что происходит и что обозначает каждая цифра.

Знание

Когда мы продолжаем прилагать интеллектуальные усилия, обрабатывая информацию с учетом контекста, прошлого опыта, ценностей и прочих факторов, мы приобретаем знания. Это дает нам практическое понимание ситуации.

Мудрость

Это святой грааль данных, подразумевающий знание причин. В основе мудрости лежит понимание, которое может привести к появлению наполненных глубоким смыслом идей и лучших решений.

Теперь, когда у вас есть вся необходимая информация, вы можете сложить ее воедино и получить простое, разумное и целенаправленное руководство к действию. Оно поможет вам не сбиваться с пути и, хочется верить, послужит источником вдохновения для сногсшибательных идей.

Идея

На этом этапе в игру вступают нестандартность мышления и стимул. И то и другое поможет вам ориентироваться в пространстве идей, лежащем за рамками норм. Непохожесть на других станет вашим проводником на неизведанных территориях, где водятся ценные мысли, а стимул придаст необходимой энергии, чтобы не бросить поиски на полпути.

Существует масса креативных методов (индивидуальных и групповых), способных помочь вам выступить с идеями, которые в обычных обстоятельствах не пришли бы вам в голову. Лично я с ходу могу перечислить штук десять. Но они ничем вам не помогут, если вы сразу перейдете к этому этапу, минуя стадии понимания и озарения. Вы сможете генерировать кучу идей, но вряд ли они будут такими ценными, какими могли бы быть.

Итак, каким бы интересным и волнующим ни казался вам этот этап, постарайтесь удержаться от соблазна перепрыгнуть к нему через два предыдущих.

Уход от норм

Как я уже объяснял, если вы хотите добиться ценных идей, придется разрушить стандартный тип мышления своей группы. А если вы сумеете выйти за пределы собственных норм и мыслительных ограничений, будет еще лучше. Этот этап похож на путешествие по незнакомому миру.

В своей книге «Думай медленно… решай быстро» Даниэль Канеман утверждает, что подавляющая часть нашего мышления носит интуитивный и подсознательный характер. Мы склонны идти по проторенным ментальным дорожкам, потому что они легкие и знакомые и нейронные связи здесь крепче. Но, если вы будете просто сидеть за столом и заставлять себя думать в незнакомом направлении, далеко вы не продвинетесь. Вот поэтому я предпочитаю использовать техники и инструменты, позволяющие направлять свое мышление по новому пути. Специальные упражнения помогут вам выступить с новыми идеями, потому что они:

• изменят ход ваших мыслей;

• изменят принцип работы вашего мозга;

• изменят ваши предположения;

• изменят правила, которым вы следуете;

• изменят среду, в который вы действуете.

Естественное отклонение может дать вам преимущество на этом этапе, но даже при таких условиях вам все равно понадобится освежить мозг и отказаться от привычных подходов.

Лучшие джазовые музыканты и те начинают играть заезженные мелодии, если прекращают бросать вызов самим себе. Обновление подходов не позволит вашему мозгу «заржаветь».

Выбор в пользу отклонения

Лучше семинары по креативному мышлению проводятся в форме игры, когда участникам предлагают новые правила, новые способы взаимодействия друг с другом и новые роли для того, чтобы вместе определить конечную цель. При правильном подходе такая концепция дает великолепный результат, поскольку выталкивает людей за пределы повседневной рабочей рутины и создает новое (хоть и временное) пространство для деятельности.

Важнее всего то, что правильное построение игры позволяет избавиться от всего, что убивает идеи на корню. Например, от преждевременных суждений, ограничивающих процессов, внутренних политик и страха перед высшим руководством. Таким образом, создается среда, где каждый может внести свой вклад, на каком бы уровне ни находился.

В последующих главах мы вернемся к тому, как эффективно управлять мышлением группы.