Глава 11

Настоящие лидеры живут полной жизнью

Стюарт Фридман

Вы можете быть топ-менеджером экстра-класса, прекрасным родителем, внимательным супругом и здоровым человеком, уделяющим время общественным обязанностям и хобби. С ума сойти, как вам это удается? Перестаньте жонглировать множеством тарелочек и постарайтесь выработать целостный взгляд на жизнь. Для начала определите, что вы хотите получить — и что готовы отдать — от каждой сферы своей жизни (дом, работа, община и собственное «я»). Выделите людей, которые значат для вас больше остальных, и сформулируйте ваши ожидания друг от друга. Затем попробуйте внести небольшие изменения и посмотрите, как они повлияют на все четыре сферы вашей жизни в краткосрочном периоде. Если эксперимент не удался в одной или нескольких сферах, пересмотрите его или прекратите вообще, сведя потери к минимуму. Но если он сработает, то это уже маленькая победа. Накопите дос­таточно маленьких побед, и вы существенно приблизитесь к тому, чтобы жить более продуктивной и менее подверженной стрессам жизнью.

Не верите? Многие не верят, когда первый раз слышат об этом подходе. Но с течением времени я наблюдал, как утратившие ко всему интерес профессио­налы применяют его в поисках большей гармонии в своей жизни. Чтобы показать, как это работает на практике, я хотел бы рассказать пару историй о топ-менеджерах розничной сети супермаркетов Target, которые экспериментальным путем нашли способы повышения благо­состояния и эффективности деятельности.

Установите границы

Дэвид работает в должности вице-президента, ответственного за многомиллиардный счет прибылей и убытков. (Все имена и должности изменены.) Долгие годы он чувствовал, как нагнетаются противоречия между разными сферами жизни — работой и домом. Это знакомо многим из нас. «Я проводил большую часть времени, свободного от сна, на работе, полностью отключаясь от рабочих проблем дома», — говорит он. Однако такое разделение работы и дома разрушало его отношения с женой. Они разговаривали о детях, а других тем у них не было, поскольку не было других общих интересов. На работе Дэвиду никогда не хватало времени, чтобы подготовиться к бесчисленным совещаниям.

Тогда он решился на эксперимент. Каждый день, уходя из офиса, он изучал рабочий график на следующий день и выбирал одно крупное совещание, к которому и готовился. По дороге домой, занимавшей добрый час, он обдумывал, что надо сказать и сделать на завтрашнем совещании. Добравшись до дома, обсуждал некоторые идеи с женой.

Это прекрасно сработало! «Это дало нам множество новых тем для разговоров, а жена начала куда лучше понимать, чем я занимаюсь, и это ее увлекало. Наши отношения стали более прочными, поскольку беседы значительно обогатились. Жена не один раз вносила очень ценные предложения, и в результате совещания стали проходить более успешно».

Этот эксперимент положительно повлиял и на команду Дэвида. После того как он сообщил непосредственным подчиненным, что меняет свои присутственные часы в офисе, один из них потребовал пересмотреть его рабочий график, поскольку у него появились проблемы со здоровьем. Другой сотрудник сказал, что в случае необходимости хотел бы иметь право отлучаться днем из офиса, чтобы позаботиться о престарелых родителях. При этом он не чувствовал за собой никакой вины, ведь действия Дэвида дали всем понять, что это нормально.

«Раньше я всем своим поведением демонстрировал, что прежде всего — работа, работа и еще раз работа, — вспоминает Дэвид. — Теперь я могу проводить в офисе меньше часов, но при этом быстрее принимать более обос­нованные решения. А жена проявляет понимание, когда работа все же оказывается на первом месте. В долго­срочной перспективе это означает, что я глубже погружаюсь в дела Target, не испытывая при этом чрезмерного напряжения в отношениях с женой и с другими сферами моей жизни».

Постоянно меняйтесь

Трудно изменить устоявшуюся привычку «пахать» на износ. Однако, выстраивая новую модель поведения на работе, топ-менеджеры в Target содействуют движению за «счастье на работе» в компании.

В качестве примера приведем Макса, возглавляющего крупнейший центр прибыли компании. Он сказал, что кое-кто из его команды приподнял бровь, услыхав, что начальник дважды в неделю будет приходить на работу позже, чтобы успеть в фитнес-клуб и позавтракать вместе с детьми. Такой рабочий график составлен в порядке эксперимента, но действует до сих пор, поскольку доказал свою эффективность. Благодаря этому графику Макс укрепил семейные отношения, а также сумел сосредоточиться на работе и повысить продуктивность своей деятельности.

Дэвид считает, что это правильно. Его босс поддержал этот эксперимент и требует регулярно сообщать ему обо всех новациях. «Кроме того, он дает мне хорошие советы и делится собственным опытом, — говорит Макс. — Я постоянно держу его в курсе, чтобы чувствовать свою ответственность за успех экспериментов. Он напоминает мне, что каждая новая должность в моей карьере потребует большего времени и энергии, поэтому очень важно совершенствоваться в управлении своей карь­ерой и продолжать развиваться». Если топ-менеджеры в компании предпринимают видимые всем действия, чтобы снизить уровень стресса и повысить эффективность деятельности, как это сделали Дэвид, Макс и их подчиненные, то все большее число сотрудников начнет проводить собственные эксперименты. Корпоративная культура меняется, хотя и очень медленно. Менеджеры на всех уровнях управления обнаруживают, что внимание к важным для них вещам во всех сферах их жизни имеет большой смысл и с чисто деловой точки зрения.

Стремитесь побеждать в четырех сферах своей жизни

Большинство успешных экспериментов помогут добиться прогресса во всех четырех сферах вашей жизни. На работе вы стремитесь повысить продуктивность или сократить издержки. Дома и в обществе цели включают в себя укрепление семейных отношений и увеличение вашего вклада в решение общественных проблем. В сфере собственного «я» цели обычно сводятся к укреплению здоровья и поиску смысла жизни.

Поможет ли один эксперимент заполнить некоторые — или все — клетки в ? Некоторые эксперименты улучшают показатели в одной сфере и косвенно способствуют их улучшению в других сферах. Например, неукоснительное соблюдение диеты прямо повлияет на ваше здоровье и косвенно придаст энергии для работы, поддержит в преодолении стресса, что, в свою очередь, поможет стать лучшим родителем или другом. Другие виды деятельности, например участие в беге на полумарафонскую дистанцию вместе с детьми с целью собрать средства для благотворительного фонда, спонсируемого вашей компанией, позитивно воздействуют на все сферы вашей жизни одновременно. Независимо от того, будут ли выгоды от тех или иных мероприятий прямыми или косвенными, их цель состоит в позитивном влиянии на все сферы вашей жизни. Именно благо­даря этому изменения приобретают устойчивый характер. Выигрывают все. Учтите, что некоторые выгоды, например продвижение по службе в отдаленном будущем или знакомство с человеком, способным в будущем помочь с установлением ценных контактов, могут быть неочевидными или отложенными во времени.

Прежде чем разработать удачные эксперименты для более тесной интеграции четырех сфер вашей жизни, следует определить, что для вас важнее всего в жизни и что причиняет максимальную боль. Приведенная таблица поможет определить ваши приоритеты. Я заполнил ее на примере условного консультанта, которую мы назовем Джоан. Пустой бланк таблицы и прочие инструменты можно скачать с сайта .

Что думает по этому поводу Джоан. Хочу заметить, что мой муж оказался прав: я провожу большую часть времени в офисе или работая из дому. Мы давно не делаем ничего вместе, если не считать ухода за детьми. Мы теряем контакт друг с другом. Кроме того, я постоянно чувствую себя усталой и разбитой, хотя здоровье очень важно для меня. Я считаю, что работа и дом для меня более важны, чем дела церковной общины, но тот факт, что в этой сфере я не делаю ничего, неприятно удивил. Наверное, я могла бы заняться чем-нибудь вместе с мужем; это помогло бы мне и нашим с ним отношениям, а возможно, даже принести пользу общине.

Не спешите и отмечайте свой прогресс

Не стоит проводить более трех экспериментов одновременно. (Обычно два из них заканчиваются более или менее успешно, а третий терпит неудачу.) Итак, рассмотрев множество возможностей, сократите их число до трех, которые:

• обеспечат максимальную отдачу на ваши инвестиции;
• вызовут максимум сожалений о потерянных возможностях в том случае, если вы откажетесь от них;
• позволят вам развить необходимые лидерские качества;
• включают в себя то, что доставляет вам большее удовольствие;
• максимально приближают к видению того, как вы хотите прожить свою жизнь.

Однако, начав эксперименты, постарайтесь не увязнуть слишком глубоко в деталях. В определенный момент все равно придется внести корректировки.

Единственный способ провалить эксперимент — не суметь извлечь из него уроки. Поэтому очень важно контролировать показатели, отражающие их ход (табл. 11.2).

Шаблон графика и прочие инструменты можно найти на сайте

В зависимости от того, какие цели вы ставите, в состав показателей могут входить экономия затрат от сокращения расходов на командировки, количество предотвращенных недоразумений с электронными сообщениями, степень удовлетворенности временем, проводимым с семьей, время, потраченное на волонтерскую деятельность, и т. п. Показатели могут быть объективными или субъективными, качественными или количественными, подготовленными вами или кем-то другим, получаемыми часто или через определенные промежутки времени.

Амбициозные эксперименты зачастую проваливаются, поскольку сложны в исполнении. Если ставки не так высоки, легче преодолеть страх перед неудачей, сопровождающий любые перемены, и тогда вам удастся открыть двери, которые в другом случае остались бы закрытыми. Вы можете сказать всем заинтересованным в успехе эксперимента: «Давайте попробуем вот это. Если не сработает, вернемся к прежнему образу действий или испытаем что-нибудь другое». Люди, на которых изменения скажутся непосредственно, проявят большую готовность пойти на них, зная, что это не навсегда и у них будет возможность высказать свое мнение о том, соответствуют ли результаты их ожиданиям.

Стюарт Фридман, практикующий профессор менедж­мента в Уортонской школе бизнеса, в прошлом глава Центра по развитию лидерства компании Ford Motor; автор книги «Совершенное лидерство. Как достичь баланса без помощи тренера» (М. : Юрайт, 2016). Его твиттер: .

Отправить