Глава 7. Неуверенность в себе как суперсила

Большинство из нас слишком сомневаются в своих силах. Это касается и поздних, и ранних цветов в равной степени. Однако для многообещающих поздних цветов неуверенность в себе оказывается особо тяжким грузом. Так как сегодняшний конвейер сортирует нас на две категории – ранние цветы и сошедшие с дистанции, – то неуверенность в себе только увеличивается. В эпоху вездесущих данных и аналитических сводок, мы все знаем истинное положение дел друг друга, будь то оценки, размер зарплаты, количество «лайков» на Facebook. Прозрачность имеет свои достоинства, но она также сила, которая заставляет большинство из нас относиться к себе не очень хорошо.

Кроме того, культура и общество (мы говорили об этом в главе 5) создают шаблоны, которым мы должны соответствовать. Некоторые из нас еще в семье зарабатывают шрамы от конфликтов, чрезмерной критики или нереальных ожиданий. Может быть, ваши оценки были не блестящими или вы поступили в «неподходящий» колледж, получили «неправильный» диплом. Сегодняшнее общество предостерегает: если сойти с верного пути, за это придется заплатить. Если мы делаем что-то, не совпадающее с нормами, то столкнемся с осуждением. Спрыгни с конвейера, который несет тебя к раннему успеху, и сразу получишь синяки и шишки.

Наконец, многие из нас, поздних цветов, сталкиваются с трудными жизненными обстоятельствами, скажем, с разводом, болезнью или смертью супруга. Это потрясение. Кроме того, у нас есть ответственность перед детьми и родителями, неожиданно могут возникнуть проблемы со здоровьем. Или, может быть, жизнь только что нанесла удар, и теперь нужно взять тайм-аут в движении по карьерной лестнице. Подобные события могут парализовать все наши силы.

Многие женщины страдают от неуверенности из-за так называемых «конкурирующих дел»: беременности, воспитания детей и других семейных обязанностей. Все это задерживает карьерный рост и достижения. Впоследствии может потребоваться особый подход к обучению, и в результате профессиональный успех приходит позже, чем ожидалось. Неуверенность в себе растет, когда мы видим процветание школьных друзей или бывших коллег, и все эти факторы заставляют нас чувствовать себя застрявшими на месте.

Давайте остановимся. У нас, поздних цветов, необычный жизненный путь к успеху. Если мы не принимаем эту истину, то оказываемся в трудном положении, недооцениваем свои способности и достижения, не верим в свои силы и испытываем страдания – от смятения до паники и полного бессилия. Однако неуверенность в себе – не только боль, но и проблемы в будущем. Словно гноящаяся рана, она ведет к пассивности и самосаботажу. Если человек не борется с сомнениями в себе, он не может полностью раскрыть свой потенциал.

Все это плохие новости.

Есть ли хорошие?

Как ни странно, хорошая новость в том, что неуверенность в себе – на самом деле секретный «витамин» для цветения. Если использовать это качество правильно, оно станет источником информации и мотивации. В итоге вы почувствуете себя лучше и хорошо подготовитесь к дальнейшим действиям. Неуверенность заставляет нас подвергать сомнению результат, экспериментировать с новыми стратегиями и выбирать альтернативные пути решения проблем – все это тактики, в которых сильны поздние цветы, с их любопытством и жизнестойкостью.

Без определенной доли сомнений нельзя стать мудрым руководителем, учителем, родителем и другом. Смиритесь с неуверенностью, и вы будете более сочувственно относиться к окружающим и лучше понимать их, а также себя.

Главный секрет – способность превращать неуверенность в себе в источник информации и мотивации. Это не происходит само собой. Поздние цветы должны научиться некоторым приемам, чтобы трансформировать видимую слабость в неистощимый источник силы. Нужно уметь управлять неизбежным чувством неуверенности. Оптимальная стратегия заключается в честном и сострадательном отношении к себе. Мы должны признать неуверенность и перекроить ее, сделать здоровой и конструктивной, увидеть то, что в ней заключено на самом деле – это есть информация, не больше и не меньше.

Рассматривая неуверенность в себе как чистую и простую информацию, мы можем превратить ее из врага в доверенного советчика, который поможет нам достичь цели и, в конце концов, процветания.

Что же такое неуверенность, или сомнение в себе? Слово «сомнение» происходит от латинского «dubitare» – «колебаться, медлить, испытывать неуверенность». С точки зрения эволюции, это неплохо (1). Неуверенность в крови у каждого человека, и это качество способствует выживанию. Наши предки «колебались и медлили», прежде чем пересечь бурную реку. Сомнения помогали им выживать. В наши дни мы можем испытывать неуверенность в отношении сомнительного предприятия. Это неплохо. Для выживания в опасных ситуациях стоит остановиться и подумать. Сомнения необходимы для прогресса нашего биологического вида.

Следовательно, неуверенность в себе означает сомнения в отношении собственных способностей (2). То есть это отсутствие уверенности в себе, в своих талантах и решениях. Иногда это хорошо: так мы трезво оцениваем себя. Но в крайних проявлениях подобное ощущение ненадежности лишает нас благоприятных возможностей или растрачивает понапрасну потенциал. Безумная страсть общества к сравнениям и расстановке по ранжиру приводит к тому, что многообещающие поздние цветы постоянно борются с неуверенностью. Когда социум подгоняет вас под стандарты, которым вы не можете или не хотите соответствовать, он игнорирует ваши уникальные способности.

Как люди справляются с неуверенностью? С переменным успехом. Многие из нас сами себе чинят препятствия. В своем воображении мы рисуем различные проблемы еще до того, как проверили свои способности. Если у нас ничего не выйдет, мы получим великолепное оправдание, которое защитит внутреннее убеждение в своих талантах и умениях: «Я слишком много выпил перед этим испытанием; естественно, я прошел его не так хорошо, как мог бы». Один из излюбленных приемов поздних цветов – отсрочка (3): «Я не отправил свое резюме вовремя, поэтому не получил работу». Или: «Все время я был занят какой-то ерундой, спасибо моему начальнику. Я не успел сделать презентацию, потому и провалился. Если бы только у меня был день или два».

Поймите, создание препятствий самому себе – это не просто сочинение оправданий. Нет, люди, которые придумывают проблемы, намеренно ставят себе палки в колеса, чтобы защититься от собственных недостатков. Многие проявления такого поведения почти незаметны: мелкие вредные привычки постоянно опаздывать, сплетничать, пытаться все контролировать, стремиться к перфекционизму или вести себя пассивно-агрессивно. Мы даже можем не осознавать, что обладаем такими саморазрушительными чертами или что создаем препятствия сами себе. Временами мы ошибочно считаем подобные качества положительными, но на самом деле они сбивают нас с пути.

Кроме того, эти черты характера основаны на том, что психологи называют «завтрашней фантазией». Она состоит в представлении о том, что мы еще приложим все свои силы – в будущем, когда выпадет удобный момент. Вот наступит правильное время, и мы продемонстрируем свои лучшие способности, и тогда нас, естественно, ждет успех. «Меня вообще не интересует этот проект. Но когда я найду что-то по-настоящему интересное, то буду работать не покладая рук. Тогда люди увидят, что я умею делать». Эта иллюзия позволяет нам все время увиливать от настоящего испытания своих способностей. Создание себе проблем работает как любимое одеяло для нежного эго, но за это придется заплатить немалую цену – никогда не испытать истинный успех.

Чтобы справиться с неуверенностью в себе, некоторые поздние цветы используют приемы, которые ученые называют «усиление других людей» (4). Они – еще одна форма саморазрушительной рационализации. Эти ранние цветы достигают успеха, потому что щедро одарены от природы, лучше выглядят и стоят горой друг за друга. Они просто рождены для побед, со всеми своими яркими талантами. «Она блестяще сдала SAT, и она так уверена в себе. Какие у меня шансы? Я никогда не буду такой». Или: «Он получил эту работу только потому, что молодой и красивый. Они набирают только смазливых продавцов». Мы усиливаем качества других людей, приписывая их успех какому-то предопределенному превосходству, одновременно недооценивая свои таланты и способности. Мы верим, что они обладают внутренним преимуществом и живут лучше. Подпитывает эту веру одержимость ранними достижениями. Раз общество так превозносит их, то всем остальным трудно считать себя достойными.

Наконец, еще одна стратегия поздних цветов (пожалуй, самая вредная) называется «угроза стереотипа» (5). Мы усваиваем отрицательные стереотипы, которые касаются наших способностей, и в итоге убеждаем себя, что чего-то не можем. Нам просто не дано что-то сделать, как бы мы ни пытались. Многие поздние цветы не очень хорошо учатся в школе, а потом сохраняют убежденность в своей неспособности к обучению. Вам говорят: «Вы не особо отличились в школе». Или: «У тебя ничего не получится».

Нам внушают подобные отрицательные стереотипы, мы верим в них, а потом используем как предлог, чтобы избегать каких-то видов деятельности, задач, даже профессий. Например, человек может считать себя «неспособным к математике» или «плохим руководителем». Вместо того чтобы опровергать такие убеждения, мы уходим от ситуаций, где требуется считать или управлять людьми. Вместо того чтобы развивать умения или пробовать свои силы, мы махнули на себя рукой. В этом случае угроза стереотипа действует и как самозащита, и как самоограничение.

Знакомы ли вам эти бесполезные и даже разрушительные стратегии? Мне знакомы. У меня есть обоснованное подозрение, что некоторым поздним цветам они сильно мешают. Эти психологические приемы люди используют не только для борьбы с неуверенностью в себе, но и для защиты от разочарования, которое они испытывают в обществе, одержимом ранним цветением (6). Не отчаивайтесь. Это все лишь колдобины на дороге к открытию истинной ценности сомнений в себе.

Представьте на минуту, что вы – ученый-физик с мировым именем, Шелдон или Леонард из сериала «Теория большого взрыва», только по-настоящему. Вы расщепляете атомные частицы, изучаете теорию струн и погружаетесь в тайны Вселенной. Вы опубликовали сотни статей в авторитетных журналах, получили постоянную должность профессора в крупном университете, и вас обожают студенты, коллеги, родные и друзья. Вы – один из самых признанных умов во всем мире.

Должно быть, у вас нет никакой неуверенности в себе, не так ли?

Не так.

В 2005 году социолог Джозеф Херманович обнаружил ровно противоположное. Оказалось, что самые умные и наиболее признанные физики – настоящие Шелдоны и Леонарды – просто переполнены сомнениями в себе (7). Чем выше их достижения, тем больше неуверенности они испытывают.

Херманович изучил, как относятся к своему успеху наиболее выдающиеся ученые. Например, физики, которые напечатали в самых престижных журналах по сто и более статей; их цитировали тысячи раз, и они подписали бессрочные контракты с ведущими университетами мира. Херманович изначально предполагал, что у таких успешных ученых неуверенность в себе будет убывать. Однако результаты исследования оказались иными.

«Когда вы получите два или три отказа подряд, вы спросите себя, а подходите ли вообще для этого дела? Или ваши идеи просто ошибочны?» (8). Такое признание сделал один из ученых. «Я всегда сомневаюсь в себе, – сказала другая. – Постоянно сталкиваюсь с ситуациями, в которых чувствую себя совершенно неквалифицированной, неподготовленной, и я должна что-то с этим делать». «Неуверенность… здорово нас мотивирует, – признался еще один физик. – Неуверенность в том, что ты умеешь это делать. Как хорошо ты умеешь это делать. Соответствуешь ли ты уровню».

Подумайте об этом. Даже физики с мировым именем часто спрашивают себя: «Подхожу ли я для этого дела?» или: «Получится ли у меня?» или: «Смогу ли я добиться успеха?». Вы можете предположить, что их достижения и мировое признание автоматически приносят им уверенность в себе. Однако примеры показывают обратное.

Очень важно понимать: каждый человек испытывает чувство неуверенности в себе.

Так происходит вне зависимости от успеха. Тот, кто еще не добился процветания, может сильнее сомневаться в себе, но это не значит, что он ущербный, неправильный или странный. Неуверенность в себе – это нормально. Вы ошибаетесь, если считаете, что только вы, я или любой другой человек сталкивается с этой проблемой.

Мерил Стрип, которая получила несколько премий «Оскар», может показаться лишенной всяких сомнений. Однако она честно признает свои проблемы: «Я говорю себе: я не знаю, что мне делать. И почему все вообще хотят смотреть на меня?» (9). Так Стрип сказала в интервью журналу Опры Уинфри «O: The Oprah Magazine». Писатели, поп-музыканты, известнейшие нейрохирурги – все, даже самые блестящие и талантливые не лишены этого неотступающего чувства страха. Они боятся, что в конце концов кто-нибудь поднимет занавес, и все увидят, что на самом деле у них нет никакого таланта или ума. Майя Энджелоу, которая получила Пулитцеровскую премию, однажды призналась: «Я написала одиннадцать книг, но каждый раз я думаю: ой-ой, теперь-то все поймут. Я всех обманывала, теперь меня выведут на чистую воду» (10).

Все нормальные люди испытывают неуверенность в себе. Иногда для поздних цветов она особенно тяжела, но это универсальная черта, которая характерна для людей из всех слоев общества. С точки зрения эволюции, сомнение в себе – полезное качество. Оно предупреждает и мотивирует нас. Опасным оно становится, только если переходит границы и мы прибегаем к стратегиям, например, создаем себе препятствия и усиливаем качества других.

Более того, как показывают результаты многочисленных исследований, некоторое сомнение в своих силах только улучшает производительность и повышает результаты. Именно так: неуверенность в себе оказывает благотворное воздействие на производительность (11). Ученые проводили эксперименты с разными занятиями – от игры в гольф, прыжков через скакалку, стрельбы из пистолета до учебных экзаменов и аналитических задач. Оказалось, что результаты улучшаются, если у человека есть некая доля неуверенности. Так происходило потому, что участники, которые сомневались в себе, прикладывали больше усилий и во время подготовки, и при выполнении задания. В спорте и в науке неуверенные в себе люди уделяют больше внимания повседневным тренировкам и прикладывают больше когнитивных усилий. Разумно сомневающийся человек не будет самодовольным.

Звучит ободряюще для нас, поздних цветов. Всю жизнь общество сравнивает нас с ранними, и сравнение это не в нашу пользу. Естественно, в нас зреет неуверенность, а кто-то просто тонет в этом чувстве. Есть существенная разница между теми, кто процветает, и только собирается это делать – успешные люди не позволяют неуверенности тормозить их развитие. Напротив, они используют сомнение в себе для собственного прогресса. Вам это кажется парадоксальным, я знаю.

Однако это можно сделать.

В главе 4 я рассказывал о замечательном прозрении футбольного тренера и позднего цветка Билла Уолша. В самом начале моей работы в Forbes я попросил Уолша дать интервью для «Forbes ASAP». Он только что вернулся на должность тренера команды Стэнфорда. До этого Уолш работал с San Francisco 49ers и превратил их из худшей команды Национальной футбольной лиги в трехкратных победителей Суперкубка. Он выиграл еще два Суперкубка и оставил команду в лучшей форме для дальнейших побед. Вероятно, он был самым выдающимся футбольным тренером своего времени. Даже недоброжелатели признавали, что Уолш, который придумал «защиту восточного побережья», был главным рационализатором футбола. Я пришел в его кабинет в Стэнфорде, чтобы взять интервью, и он уделил мне час.

До встречи с Уолшем я представлял его чрезвычайно уверенным в себе мужчиной с внешностью и поведением армейского генерала – классический образ успешного и знаменитого тренера. Но он оказался полной противоположностью. Уолш носил свою неуверенность, как открытую рану. Он постоянно ерзал на стуле, поправлял сам себя, бегал к полкам с прекрасно подобранными книгами, чтобы проверить тот или иной факт. Великий футбольный тренер вел себя, как сумасшедший профессор.

В ходе разговора стало понятно поведение этого знаменитого человека. Уолш очень скромно описал свой путь в спорте. Он все время учился, экспериментировал и боролся с неуверенностью в себе.

Я спросил его о той роли, которую играет самоуверенность в успешной карьере. Уолш усмехнулся: «Уверенность. Всю свою жизнь я работал с мужчинами, у которых было много мужества и уверенности. Уверенность дает вам быстрый старт. Благодаря ей вы получаете первую работу и, может быть, еще пару предложений потом. Но она не дает вам учиться. Спустя какое-то время вы превращаетесь в карикатуру. Не могу сосчитать, сколько самоуверенных хвастунов я видел за время своей работы тренером, и они никогда не улучшали своих достижений после сорока».

Уолш впервые стал главным тренером только в сорок шесть лет, а первую профессиональную работу получил в сорок восемь. Даже с таким поздним стартом он шел вверх и стал одним из величайших тренеров всех времен. Уолш никогда не пытался подавить в себе неуверенность, сомнение в том, брать ли в команду какого-то игрока и использовать ли какой-то прием. Он сомневался, экспериментировал и пересматривал свои решения. Потом снова экспериментировал и пересматривал.

Уолш рассказал мне, как следует поступать с неуверенностью в себе: нужно использовать это чувство как средство улучшения производительности. Я согласен. Чтобы процветать, нам всем нужно научиться не бояться сомнений, а применять их как естественную возможность для роста и развития.

Но как?

Чтобы пришпорить неуверенность, следует начать с самой сути представления о себе, с того, что психологи называют «уверенностью в себе». Давайте разберемся. Начнем с Альберта Бандуры.

В психологии Альберт Бандура – гигант (12). Однако если вы не знакомы близко с этой областью знаний, то не знаете его имени. В 2002 году «Review of General Psychology» назвал Бандуру четвертым по величине великим психологом в истории. Он уступил место только таким столпам психологии, как Беррес Фредерик Скиннер, Жан Пиаже и Зигмунд Фрейд. Бандура получил столь высокое признание за теорию самоуверенности – уверенности человека в своей способности достигнуть цели, которую он себе поставил.

Бандура родился в 1925 году в маленьком городке на открытой всем ветрам равнине Альберты, в Канаде. В семье он был младшим из шестерых детей. Начальное образование получил в маленькой школе, где работали только два учителя. Обучение было весьма скромным, поэтому, как говорил сам Бандура, «ученики должны были сами беспокоиться о своем образовании» (13).

Самостоятельный и самонадеянный юный Бандура понял, что «содержание учебников быстро устаревает… но независимость суждений помогает человеку в течение всей жизни» (14). Умение взять образование в свои руки и пойти дальше основ, которым обучали в сельской местности Канады, без сомнения, помогло ему в дальнейшем понять значение самоуправления и личностной субъектности.

Бандура поступил в Университет Британской Колумбии на биологический факультет. Ночами он работал, а утром шел на занятия вместе с другими студентами. Однажды он и его однокурсники приехали в университет до начала семестра и должны были как-то скоротать время. «Утром я болтался в библиотеке, – вспоминает ученый. – Кто-то забыл поставить на место каталог курсов, и я пролистывал его, чтобы найти себе занятия на дневные часы. Я обнаружил курс по психологии, который прекрасно закрывал мне временное окно. Мне стало интересно, и я нашел свой путь» (15).

Получив диплом всего за три года, Бандура перешел в аспирантуру Университета Айовы, защитил диссертацию и получил место в Стэнфордском университете в 1953 году. С тех пор и по сей день он работает там.

В 1977 году вышла статья, которая привлекла внимание всего мира: «Уверенность в себе шаг к объединенной теории изменения поведения» (16). После этого психология как наука изменилась – уверенность в себе стала самой изучаемой темой. Что такое уверенность в себе?

Бандура определил ее как убежденность в своей возможности разработать стратегии и выполнить задания, необходимые для достижения той или иной цели. Проще говоря, это вера человека в свои способности, например, в способность выполнить определенное задание. Сдать экзамен. Открыть свое дело. Произнести речь. Выиграть марафон. Твердая уверенность в себе – это хорошо. Если у вас нет настоящей веры в возможность получить нужный результат, то нет и стимула пробовать что-то новое или продолжать начатое, несмотря на трудности.

Последние несколько десятилетий ученые изучали значение самоуверенности для успеха в учебе и профессиональной деятельности (17). Было проведено множество статических и долгосрочных исследований, результаты которых подтвердили положительное влияние уверенности в себе на уровень зарплаты, удовлетворенность работой и успехи в карьере. Самоуверенность изучали в различных областях, в том числе во взаимосвязи с фобиями, депрессией, социальными навыками, стремлением самоутвердиться, курением, лечением боли, здоровьем и спортивными достижениями.

Почему это так важно?

Теоретически мы все можем ставить себе цели, которых хотим достичь, или выделять привычки, которые хотим изменить. Однако многие признают, что превратить планы в действия непросто. Бандура и другие ученые обнаружили, что уверенность в себе играет огромную роль в том, как мы достигаем целей. Это особенно верно в отношении поздних цветов. По причине одержимости общества ранними достижениями, им часто отказано в двух самых главных источниках твердой уверенности в своих силах: в опыте непосредственной деятельности и социальном моделировании (18).

Опыт непосредственной деятельности приобретается при выполнении заданий или достижении целей. Его получает отличник, победитель соревнований или соискатель, который успешно прошел собеседование на работу. Все это повышает уверенность в себе. Но многие поздние цветы почти лишены такого опыта. Так как мы не соответствуем шаблону, который придумало общество, то часто не проходим обычных этапов становления. Мы не получаем пятерок или заманчивых предложений и не удовлетворяем ожиданий. Поэтому у нас, в отличие от ранних цветов, нет опыта получения результата, которому рукоплещут окружающие и который повышает уверенность в себе.

Социальное моделирование – другой источник самоуверенности, который представляет собой наглядный пример. Мы видим успех тех, кто похож на нас, и верим, что тоже можем многого достичь. К сожалению, истории успеха поздних цветов привлекают мало внимания в нашем мире, где любят вундеркиндов и молодых честолюбцев. Поздние цветы обычно исключаются из общепринятой социальной схемы. Для большинства из нас отсутствие таких ролевых моделей не способствует развитию уверенности в себе.

Вот в чем существенное различие: сомнение в собственных силах и уверенность в себе – разные вещи. Люди, уверенные в себе, считают возникающие проблемы заданиями, которые нужно выполнить. Как и у Мерил Стрип, у них есть определенные сомнения, но они все равно продолжают начатое. У них появляется активный интерес к делу, которым они заняты, и он растет. Такие люди быстрее восстанавливаются после неудач. Другие, не столь уверенные в себе, избегают сложных заданий, потому что считают себя неспособными их выполнить. Они сосредоточиваются на своих неудачах и отрицательных результатах и в итоге утрачивают уверенность в своих силах.

Подойдем с другой стороны: сомнение в себе – это нормально. Плохо, когда нет уверенности. Мало сказать, что это вредно. Отсутствие данного качества влияет почти на все аспекты жизни: на то, как мы учимся, работаем, любим и вообще живем. Поздним цветам сильное (или, по крайней мере, хоть какое-то) чувство уверенности в себе дает стимул для преодоления социальных норм, позволяет идти собственным путем к успеху и признавать достижения других. Если это так, то нам нужно искать и развивать уверенность в себе, чтобы процветать. Да, даже очень уверенные в себе люди испытывают сомнения (и иногда немалые), но, тем не менее, они поддерживают личностную субъектность: испытывая неуверенность, сохраняют убеждение, что смогут сделать все, что нужно. Это убеждение и есть основание для превращения неуверенности в мотивацию и информацию.

К счастью, у нас есть способ приобретения уверенности в себе, и мы его уже применяем – разговариваем.

Речь – отличительная черта человечества. Язык позволяет нам строить серьезные отношения и развитые общества, учиться и учить других. Мы пользуемся речью и наедине с собой. Обсуждаем сами с собой ситуации, хорошие и плохие. Внутри звучит тихий голос (19). Это наш вдохновитель – или критик. Психологи и ученые называют этот голос внутренним диалогом, который формирует отношения человека с самим собой. Каждый может использовать его, чтобы посмотреть на свой опыт со стороны, то есть обдумать свою жизнь. В каком-то смысле, когда мы ведем диалог с собой, то пытаемся посмотреть на вещи более объективно. В мире, который так благоволит к ранним цветам, этот уровень объективности может быть исключительно полезен поздним цветам. Он помогает нам преодолеть негативные послания общества, которые мы получаем от семьи, друзей и окружающих.

Диалог с самим собой часто считают эксцентричной прихотью, но ученые обнаружили, что он оказывает влияние на процесс познания, поведение и производительность. В позитивном ключе он помогает нам управлять эмоциями, мыслями и силами. Благодаря внутреннему диалогу повышается уверенность в себе, мы становимся более уравновешенными и сосредоточенными на цели. Помните, как в детской книжке Маленький Паровозик говорил: «Я думаю, я могу, я думаю, я могу», и это действительно работало – уменьшало сомнения, повышало уверенность и производительность в реальном мире. Вам может показаться странным, но самомотивация путем внутреннего диалога в позитивном ключе по-настоящему работает.

Доброжелательный внутренний диалог и его взаимосвязь с самоуверенностью сейчас привлекают особое внимание спортивных психологов. Антонис Хацигеоргиадис и его коллеги из Университета Фессалии в Греции изучали проблемы ватерполистов и то, как внутренний диалог улучшает точность и дальность броска. Игроки, которые применяли мотивирующий внутренний диалог, значительно повысили свои показатели (20). Приведенные ниже схемы иллюстрируют эти данные.

В целом, результаты исследований показывают, что мотивирующий внутренний диалог существенно укрепляет и уверенность в себе, и производительность. Это подтверждает предположение, высказанное Бандурой о том, что уверенный в себе человек демонстрирует более высокие достижения.

Каким бы ни было наше мастерство в том или ином деле, внутренний диалог помогает повысить уровень навыков и уверенность в себе. Во многих областях – не только в спорте, но и в управлении, психологии, образовании и других – обнаружены доказательства силы этого диалога. Он совершенствует мастерство при выполнении самых разных заданий, от метания дротиков и мячей до прыжков с шестом и поднимания штанги. Внутренний диалог помогает начинающим писателям и маститым бизнесменам уверенно и настойчиво бороться с проблемами.

Я лично могу подтвердить силу внутреннего диалога (21). Когда я учился управлять самолетом, у меня получалось намного лучше, если я разговаривал сам с собой во время маневров, скажем, когда выполнял поворот на сорок пять градусов, не теряя высоты, или садился при боковом ветре. На экзамене на получение лицензии частного пилота меня похвалили за этот внутренний диалог и назвали его показателем «ситуационной ориентации». Он определенно помогал мне сосредоточиться на задании.

Имеет значение даже то, как мы относимся к себе. Этан Кросс, директор лаборатории по изучению самоконтроля и эмоций при Мичиганском университете, обнаружил, что люди, которые обращаются к себе во втором лице – по имени или местоимением, – лучше справляются со стрессовыми ситуациями, чем те, кто использует местоимение первого лица «я». Кросс провел эксперимент. Он спровоцировал стресс у участников, попросив их всего за пять минут подготовить речь и выступить перед судейским жюри. Для облегчения волнения половину участников попросили разговаривать с собой в первом лице: «Почему я так боюсь?». Другая половина должна была обращаться к себе по имени или во втором лице: «Почему Кэти так боится? Почему ты так боишься?» После того как каждый участник произнес речь, всех попросили оценить, насколько сильно они стеснялись. Те, кто обращался к себе по имени, испытывали не только меньше стеснения, но и говорили увереннее и убедительнее тех, кто обращался к себе в первом лице.

Как полагает Кросс, когда люди думают о себе как о другом человеке, «это позволяет им создать объективную и полезную обратную связь» (22). Причина в том, что они смотрели на себя со стороны. «Одна из причин, почему мы можем давать советы другим, заключается в том, что мы не погрязли в их проблемах, – объясняет Кросс. – Мы можем более трезво рассуждать, потому что смотрим на ту или иную ситуацию со стороны». Обращаясь к себе во втором или третьем лице, мы рассматриваем себя как другого человека, и это позволяет нам давать себе более объективные советы.

Совет: если вы измучены, устали и вам нужна мотивационная речь, прочитайте ее, обращаясь к себе во втором или третьем лице. Это поможет вам взглянуть на проблему с логической и объективной точки зрения, лишенной эмоций и предвзятости.

Поздним цветам очень необходима уверенность в себе, и здесь мотивационная сила речи не ограничивается внутренним диалогом. Важным становится и то, как мы общаемся с другими: с родителями, партнерами или коллегами. Словесное внушение поможет поверить, что теперь вы успешно справитесь с заданием, которое вызывало такие затруднения в прошлом. Когда нас убеждают, что мы обладаем достаточными способностями, чтобы справиться в сложной ситуации, то мы прикладываем гораздо больше усилий. «Убежденность усиливает уверенность в себе, – считает Бандура, – а также заставляет упорно добиваться успеха. Благодаря убежденности люди развивают в себе нужные навыки и самоуверенность» (23).

С другой стороны, негативная обратная связь может ослабить и без того скромную уверенность в себе. Чтобы такой человек мог разорвать так называемый «замкнутый круг», Бандура предлагает избегать негативного подкрепления или внушения себе идеи, что задание легкое.

Это еще раз доказывает то, что мы уже знаем: слова очень важны.

Вместо того чтобы сказать позднему цветку: «Это не высшая математика», убедите его: «Да, задание непростое, но ты справишься». Не говорите себе: «Я сейчас ужасно подавлен». Обратитесь к себе так: «Алекс, у тебя есть все, чтобы это сделать, и вот почему». Эти простые лингвистические приемы помогут поздним цветам, и всем остальным тоже, существенно продвинуться в деле приобретения уверенности.

Есть одна оговорка: словесное поощрение не означает, что вы все время должны быть для себя оптимистичным вдохновителем. Одно дело – рассматривать ситуацию позитивно и конструктивно, другое – внушать себе нереальные убеждения и ожидания. Не следует сбрасывать со счетов ошибки и провалы. Наоборот, стоит рассматривать их как поводы для размышления и обучения. Чтобы извлечь максимальную пользу из внутреннего диалога или любого другого словесного поощрения, нужно придумать такие утверждения, которые будут поддерживать истинное представление о себе. Нелепые позитивные утверждения могут вызвать разочарование и уменьшить уверенность. Как же найти нужный баланс между вдохновением и реальностью?

Когда вы помогаете преодолевать неуверенность себе или вашим близким поздним цветам, найдите нужные слова или интонации. Для этого используют прием, который психологи называют «сменой восприятия», или обрамлением (24).

Обрамление картины тонко направляет внимание на ее особенности и формирует восприятие красок и линий. Подобным образом, психологический прием «смена восприятия» – такая же рамка, только когнитивная, и она формирует наше поведение (25). Например, какое обрамление придумать, чтобы справиться с критикой? С препятствием? С новой проблемой?

Чаще всего мы устанавливаем такие рамки автоматически. Мы даже не понимаем, как приобретенный в прошлом опыт формирует их, будь они хорошие или плохие. У многих поздних цветов появляется привычка переносить негативные или саморазрушительные предположения на новые проблемы, особенно если им недостает уверенности в себе. Мы мысленно проигрываем сражение прежде, чем вступаем в него. Такие негативные рамки уменьшают шансы на процветание. Можно ли изменить привычку к негативному обрамлению и научиться воспринимать проблемы в более позитивном ключе? Да, можно.

Элисон Вуд Брукс из школы бизнеса при Гарвардском университете недавно изучила влияние обрамления на эмоции. Она использовала такие ситуации, как исполнение караоке, публичное выступление и решение математических задач. Когда дело доходит до выступлений, большинство людей пытаются подавить свои эмоции. Брукс исследовала другую стратегию: обрамить, или сменить отношение. Иными словами, воспринимать волнение как возбуждение, энтузиазм (26). Специалист сравнивала две группы. Одни участники должны были просто успокаивать себя, а другие – изменять свое восприятие. Последние испытывали прилив энергии и намного лучше выполняли задания.

Брукс обнаружила, что мы можем почувствовать возбуждение вместо волнения (27), если применим простые стратегии, вроде внутреннего диалога (скажите вслух: «Это здорово!») или простого призыва: «Вперед! Это же здорово!» Такое обрамление направляет энергию тревожности на создание определенного настроя – вы видите возможность, а не угрозу. Эти данные подтверждают, что мы все можем отлично контролировать свое восприятие и те чувства, которые оно вызывает. Путь обрамления и выражения словами своих чувств помогает формировать внутренние ощущения.

Это обнадеживающая новость для поздних цветов. Чаще всего наше когнитивное обрамление формируется под влиянием многих лет негативного опыта, и поэтому мы по умолчанию устанавливаем рамки, приносящие вред. Но мы в состоянии их изменить.

В большинстве психологических исследований используют противоположные модели обрамления (28): обучение или работа, поощрение или предупреждение, польза или вред, возбуждение или тревога (как мы видели в приведенном выше опыте). Позитивные рамки – обучение, поощрение, польза, возбуждение – вызывают больше настойчивости, креативности и желания двигаться вперед. И наоборот, негативные рамки – работа, предупреждение, вред, тревога – приводят к слабым результатам, неприятию риска и предубежденному отношению к новым ситуациям как к заведомо проигрышным.

Если мы способны выбирать, то зачем нам обрамлять события так, чтобы подрывать свои усилия? Многие ученые считают, что поздние цветы чаще используют спонтанные рамки для самозащиты. Они существенно ограничивают способность к обучению, развитию и процветанию. Например, вы думаете: «Я недостаточно хорош» и «Я проиграю». Для поздних цветов такое восприятие ведет к печальным последствиям: мы не достигаем своих целей, не находим интереса и своего предназначения в жизни.

Успешные поздние цветы не позволяют себе вставать в позицию самозащиты. Наоборот, они учатся менять восприятие. Суть в том, чтобы намеренно заключать каждую мысль в более позитивную рамку, подобно тому как артист превращает свое волнение в радостное возбуждение. Смена восприятия не означает игнорирование фактов. Вы просто смотрите на них под другим углом, чтобы придать им более выгодное значение.

В самом простом случае смена восприятия состоит из двух этапов: осознание негативного обрамления и замена его позитивным. Предположим, вы провалили собеседование при приеме на работу и чувствуете себя ужасно (кто почувствует себя иначе?). Тогда вы должны спросить себя: «Сколько ты собираешься переживать? Достаточно долго, чтобы войти в социальную сеть и закидать помидорами своего рекрутера?» Сложнее всего признать, что у вас есть выбор, как относиться к сложной ситуации. Более правильное восприятие провального собеседования будет таким: «Да, это удар. Но чему я только что научился? Может быть, мне не хватило подготовки, или я чувствовал, что работа мне не подходит, а наниматель уловил мои флюиды». Другими словами, создайте для своего поражения такую рамку, которую вы сделали бы для друга, пытаясь его утешить. Просто признайте существование своей рамки «по умолчанию»: «Кто я такой, просто поздний цветок, который никогда не расцветет». Это уже даст вам свободу. Если вы знаете, что даже для плохих ситуаций можно выбрать хорошую рамку, то вы порвете цепи самозащиты и настроите ум на процветание.

Вторым этапом смены восприятия станет связь очередной задачи с более масштабной целью: «Большая презентация приносит не только радостное возбуждение. Люди заметят меня, и у меня будет больше возможностей». Масштабная цель должна быть сформулирована в голове конкретно и интересно, вызывать энтузиазм и желание сделать что-то новое, что существенно улучшит вашу жизнь.

Обрамление имеет прямое отношение к фактам. Если вы упустили возможность, не браните себя и не ищите оправданий. Сделайте для вашей ошибки рамку, превратите ее в ценный урок. Не говорите: «Я провалился с этой презентацией» или «Они дали мне так мало времени». Скажите вместо этого так: «Когда я потерял внимание слушателей?» Потом признайте: «Да, Джек, это был не лучший твой выход. В следующий раз ты серьезнее подготовишься». Обрамление «post factum» служит для поздних цветов, да и для всех остальных, исключительно сильным инструментом.

Такой прием хорош и для отдельной личности, и для целой организации. Специалисты в области когнитивной психологии обнаружили, что эффективная смена восприятия проблемы чрезвычайно важна для успешной организации процессов в самых разных условиях (29) – от производства автомобилей на заводе «Toyota Production System» до поиска хозяев собакам из приютов в Лос-Анджелесе и устройства операционных в больницах по всей стране. Люди, которые научились менять отношение к происходящим событиям, лучше решают проблемы, справляются с трудностями и становятся лучшими членами команды. Более того, из таких людей выходят хорошие руководители. Ведь руководитель – это человек, который делится знаниями, приводит к согласию, направляет внимание и мотивирует. Человек, способный сменить восприятие проблемы и превратить ее в ценный урок, тот, кто использует новые предложения для помощи другим людям, всегда более успешен. Это значит, что мы, поздние цветы, которые научились справляться с неуверенностью в себе и превращать проблемы в возможности, будем не только более производительными членами коллектива, но и его руководителями.

Что такое смена восприятия: прихоть, «хорошая мина при плохой игре»? Нет, и снова нет. Она не имеет отношения к розовым очкам, но является позитивным отношением к проблемам, с которыми мы сталкиваемся. Это поиск новых возможностей и выбор из них наилучшей, приносящей самые ценные плоды. Вы не просто гоните прочь негативные мысли и подавляете свои страхи. Вы не превращаете ложные негативные мысли в ложные позитивные. Скорее, вы отступаете на шаг назад и превращаете свои мысли в позитивную реальность. Вы делаете это не только для себя, но и для тех, кто вас окружает.

Когда вы оставляете некое расстояние между собой и своей проблемой, внутренний диалог и смена восприятия объединяются, чтобы помочь вам. Как мы уже видели, это можно сделать, обращаясь к себе во втором лице. Даже самым успешным поздним цветам непросто избежать обычных ловушек и не корить себя за ошибки. Это особенно верно, когда окружающие вешают на нас ярлык «особенных», медленных или рассеянных. На самом деле, личность и направление жизни не изменятся за одну ночь только потому, что ученые так сказали.

Для преодоления неуверенности существует еще один инструмент, и поздние цветы могут использовать его, чтобы научиться объективности. Обратите внимание: возможно, это самый полезный инструмент в наборе – сочувствие к самому себе.

Когда речь заходит о неуверенности в себе, то обычно советуют приобрести побольше противоположного качества – уверенности, твердости, даже нахальства. Только дело в том, что приобрести все это очень трудно. Слишком часто мы пытаемся получить прочное чувство собственного достоинства дешевыми способами. Мы унижаем других, сравниваем себя с самыми слабыми людьми из своего окружения. Мы следуем культурным нормам, принимая ценности общества за свои, и уверяем себя, что среда определяет успех так же, как и мы сами. Все это дешевые трюки, они недолговечны и в тяжелые времена приводят, в лучшем случае, к нарциссизму, а в худшем – к депрессии.

Поздние цветы намного лучше умеют справляться с сомнениями в себе и приобретать уверенность. Нам просто нужен доброжелательный хронометр развития и позитивное представление о себе. Для этого следует развивать самосострадание (30), которое представляет собой вид принятия себя и внутренней эмпатии. Сострадание к себе помогает нам признавать собственные слабости и ограничения, оценивать их более объективно и реалистично. Таким образом, оно служит важной основой для мотивирующего внутреннего диалога и смены восприятия.

Как работает сострадание к себе? Главное – признать, что вы нормальный, обычный человек, и неважно, что говорит вам общество. Мы все люди, со своими недостатками, но у нас от природы есть право жить своей жизнью. Когда ошибаемся, мы также обязаны извлекать уроки из своих ошибок. Тогда, в один прекрасный день, опыт подскажет нам, что пора двигаться дальше или отступить. Для поздних цветов принятие себя – прямой путь к самосостраданию.

Не сравнивайте себя с ранними цветами. Не заставляйте себя оправдывать чужие надежды, словно вы идеальный вундеркинд. Тогда вам будет легче принять обратную связь и критику. Относитесь к себе добрее, и вы скорее подберете другую рамку для проблем и ошибок, отнесетесь к ним как к важным урокам. Психолог Марк Лири и его коллеги из Университета Дьюка узнали, как люди, обладающие сочувствием к себе, справляются с неприятностями в жизни. Оказалось, что сострадание к себе служит им «буфером», защищает от негативных чувств в собственный адрес, а также ослабляет неприятные ощущения от отрицательной обратной связи. Кроме того, оно помогает людям признать свою роль в неблагоприятных событиях, не испытывая сильных отрицательных эмоций. «В целом, результаты этих исследований наводят на мысль, что сострадание к себе ослабляет реакцию людей на негативные моменты. В этом смысле оно приносит больше пользы, чем уверенность в себе», – считают ученые (31).

Самосострадание тесно связано с эмоциональной гибкостью – сильной стороной поздних цветов (32). Оно включает способность успокаивать себя, признавать ошибки, учиться на них и мотивировать себя на достижение успеха. Это качество согласуется с показателями эмоционального благополучия – оптимизмом, удовлетворенностью жизнью, самостоятельностью, а также с пониженными уровнями тревожности, депрессии, стресса и стыда (33). Вполне понятно, что люди, испытывающие сочувствие к себе, лучше умеют исправлять ошибки и недостатки, потому что рассматривают их объективно. Чувство самоуважения, которое возникает из доброго отношения к себе, намного стабильнее, чем самоуважение, основанное на внешне безграничной самоуверенности.

И наконец, сострадание к себе усиливает мотивацию (34). Тот, кто обладает этим чувством, меньше страшится неудач. В одном исследовании было выявлено, что участники, которые относились к себе с большим сочувствием, тщательнее готовились к повторным экзаменам после провала. Причина в том, что самосострадание помогает нам не воспринимать неудачу как катастрофу и мотивирует попробовать еще раз и настойчивее.

Многие люди все еще считают сострадание к себе слабостью, хотя это совершенно не так. Один из главных специалистов по самосостраданию, доктор Кристин Нефф, задает вопрос: «Когда вы идете в бой, кого вы хотите видеть рядом – врага или союзника?» (35). Если цель уверенности – убедить себя в своих силах и способностях, вне зависимости от истинного положения вещей, то сострадание к себе побуждает принять объективную реальность. Следовательно, когда у нас оно есть и мы в чем-то потерпели неудачу, то мы выбираем рамку «Что ж, все в чем-то ошибаются», а не «Бедный, бедный я». У каждого бывают трудности. Это жизнь. Однако тип мысленной рамки может радикально изменить отношение к неуверенности и, в конечном итоге, к неудаче.

Когда вы говорите: «Ничего, все нормально, это жизнь», то учитесь на своих ошибках. С другой стороны, если вы считаете неуверенность в себе и свои ошибки чем-то ненормальным, то неудача (которая обязательно нас ждет, особенно тех, кто идет необычной дорогой к успеху и счастью) заставляет вас обвинять во всем себя и других.

Как же поздним цветам развить в себе самосострадание, если у них нет его от природы? Первым и самым важным шагом будет признание голоса в своей голове, того внутреннего диалога, который помогает нам выбирать направление жизни. Часто этот голос слишком критичен. Многие из нас жестоко корят себя за любую ошибку. Чтобы сочувствовать себе, слушайте его, признавайте критику, а потом изменяйте восприятие так, чтобы относиться к себе более доброжелательно.

«Сострадание к себе означает, что вы относитесь к себе с той же добротой и любовью, как и к своим близким», – объясняет доктор Нефф. «Нам нужно менять восприятие в сторону человечности. Именно это отличает сострадание к себе: я не совершенный человек, и моя жизнь далека от идеала» (36).

Большинство из нас, как правило, сильнее сочувствуют другим людям, чем себе. Если друг рассказывает о тяжелом испытании или совершенной ошибке, то вы, скорее всего, проявите участие и постараетесь утешить его. Потом, когда он немного успокоится, вы, вероятно, поможете ему извлечь урок из неудачи, спланировать следующий шаг и достойно встретить трудности.

Когда вы сочувственно относитесь к себе, то обращаетесь с собой, как с лучшим и любимым другом, даже если он (то есть вы) совершает ошибку. Понимать – не значит лгать себе. Это значит изменять направление диалога, который мы ведем с собой. Резкая самокритика – не всегда враг, а сострадание к себе как раз помогает сделать критику другом, отстраниться от нее и превратить ее в инструмент мотивации.

Мы все совершаем ошибки. Никто не идеален. Успешные поздние цветы в совершенстве овладевают мастерством быстрого исправления неудач, не впадая в излишнюю самокритичность. Они признают, что имеют право на ошибки, недостатки и разочарования, и не зацикливаются на них. Нам всем нужно поступать так же, если мы хотим освободиться от предубеждений и социального принуждения, от всего, что заставляет нас сомневаться в себе.

Подведем итог: здоровым людям свойственно сомневаться в себе, но мы, поздние цветы, часто превышаем разумные пределы. Мы усугубляем свои проблемы, пытаясь решить их неподходящими способами. Например, создаем себе препятствия, чтобы защитить свою самооценку. Однако это только уводит нас от успеха. Уверенность в себе – вот что нужно поздним цветам, чтобы превратить сомнения во благо. Самоуверенность представляет собой убеждение, что мы сможем достичь определенной цели с разумно позитивным отношением, построить план на основании фактов и процветать, используя внутренний диалог, смену восприятия и сострадание к себе. Эти приемы служат основой успеха поздних цветов. Равно как и эффективное использование многих качеств, которые делают нас особенными – любопытства, сострадания, жизнестойкости и хладнокровия.

Какими бы важными ни казались сейчас эти особенности поздних цветов, они принесут еще больше пользы в будущем. Многие из нас вскоре обнаружат, что компьютерные программы лучше выполняют их работу. Многие виды деятельности, «основанные на правилах», заменит искусственный интеллект (см. главу 2). Люди начнут заниматься более сложным трудом, а простые действия отдадут автоматам. В то же время наши навыки будут все быстрее становиться неактуальными.

Вы понимаете, к чему я клоню. Так как работа на всех уровнях усложняется и требует более тесной кооперации, такие качества поздних цветов, как любопытство, сострадание и проницательность, станут еще более востребованными. Навыки, которые включают в себя умение справляться с неуверенностью в себе – способность признавать ошибки, верить в себя, менять восприятие трудностей и демонстрировать сострадание – отвечают будущей потребности в инновациях, повышении квалификации и слаженной командной работе. Перечисленные таланты – перспективные и выгодно отличают нас от многих ранних цветов.

Это не значит, что поздние цветы будут лишь хорошими работниками. Многие качества и навыки делают их отличными руководителями. Такие лидеры обладают состраданием, поддерживают уверенность в сотрудниках и меняют восприятие задания. Они вызывают доверие и поощряют инновации. Руководители, которые готовы принять реальность и объединять людей для решения проблем, намного лучше преодолевают трудности. Они бескорыстны и внимательны, лучше настроены на своих сотрудников. Лидеры, не лишенные сомнений в себе, подобные Биллу Уолшу, знают, как повысить производительность и заинтересовать людей. Я не единственный, кто это понимает. Мировые консалтинговые компании – McKinsey & Company, Deloitte и Mercer – активно поощряют любопытство, сострадание и хладнокровие – качества поздних цветов, и полагают их критически важными для завтрашних руководителей (37).

При правильном отношении неуверенность в себе не станет препятствием. Она – суперсила поздних цветов.