Книга: Правила управления людьми: Как раскрыть потенциал каждого сотрудника
Назад: 47. Не заставляйте никого откровенничать
Дальше: 49. Не все хотят, чтобы им помогали
Правило 48

Все взаимодействия либо позитивны, либо негативны

Меня самого часто поражает, как легко поднимает мне настроение в неудачный день теплая улыбка незнакомца, или внимание продавца в магазине, или дружеское слово от кого-то, кого я едва знаю. Они понятия не имеют о моих неприятностях, но все равно помогают.

Иногда в моей жизни, как и у всех, случаются по-настоящему черные полосы, и доброта едва знакомых людей оказывается вдвойне приятной, потому что у них нет никаких причин что-то делать для меня. Однако крошечные знаки симпатии накапливаются и делают мою жизнь хотя бы немного лучше. Конечно, это происходит только тогда, когда я сталкиваюсь с позитивно настроенными людьми.

Наверняка вы замечали это сами. И также вы, скорее всего, обращали внимание на то, что если вы отмечаете и признаете подобные небольшие проявления добрых чувств, они влияют на вас еще сильнее.

Но задумывались ли вы о том, какое влияние сами оказываете на окружающих людей? Каждый раз, когда вы улыбаетесь незнакомцу, или открываете перед кем-то дверь, или дружески приветствуете того, кого едва знаете, вы делаете чей-то день немного светлее. Может быть, всего чуть-чуть, но все это прибавляется к поступкам других людей. И человеку, который прежде столкнулся с агрессивным водителем на дороге или ворчливым соседом, становится легче. И вы тоже должны испытывать душевный подъем всякий раз, когда таким образом помогаете кому-то, так что все оказываются в выигрыше.

Один мой друг придерживается философии, согласно которой любое ваше взаимодействие с другим человеком заставляет его чувствовать себя либо чуть лучше, либо чуть хуже. Оно никогда не проходит бесследно. Если вы начнете отслеживать свои ощущения после встреч с другими людьми, вы поймете, что он абсолютно прав. После любого акта общения нельзя не почувствовать себя обрадованным, или разочарованным, или смущенным, или воодушевленным, или виноватым, или оптимистичным, или неадекватным, или успокоенным, или ненужным, или удивленным.

И так же, как другие делают это для вас, вы делаете это для них. Более того, если вы улыбнулись кому-то, он почти наверняка улыбнется вам в ответ, и вам тоже станет чуть легче жить. Лично я время от времени улыбаюсь людям, а те в ответ лишь непонимающе смотрят на меня. И знаете что? Я все равно чувствую себя лучше. Я знаю, что сделал свое маленькое доброе дело, поделился с ними частичкой своей душевной теплоты, а если они решили отказаться от нее, меня это не касается. Может, они просто не умеют правильно реагировать на дружеские жесты, но не исключено, что сотни людей, которые все равно будут проявлять дружелюбие, постепенно помогут им научиться.

Так же, как другие делают это для вас, вы делаете это для них.

Назад: 47. Не заставляйте никого откровенничать
Дальше: 49. Не все хотят, чтобы им помогали