Книга: Правила управления людьми: Как раскрыть потенциал каждого сотрудника
Назад: 46. Одиночество — это состояние души
Дальше: 48. Все взаимодействия либо позитивны, либо негативны
Правило 47

Не заставляйте никого откровенничать

Сегодня принято считать, что «поговорить всегда полезно». Что молчать обо всем, как это было принято в прошлом, — нездоровое поведение и что всем нам нужно почаще рассказывать о своих чувствах, формулировать их, обсуждать и выставлять на всеобщее обозрение.

Сюрприз! В этом направлении тоже можно зайти слишком далеко. Да, действительно, неспособность сказать о своих чувствах вредна и мешает жить, но отсюда не следует автоматически, что каждый должен все время говорить о том, что чувствует. У этого тоже есть свои негативные стороны. Свою жизнь нужно проживать, а не постоянно анализировать, и наиболее счастливые из моих знакомых не зацикливаются на своих чувствах, разве что в какие-то особенно сложные моменты. В основном они сосредоточены на других людях и на том, как прожить этот день, неделю, год. Слишком активное самокопание может сделать вас зависимым и эгоистичным.

Как и во всех других вещах, здесь нужна сбалансированность и мера. Противоположность неспособности говорить о своих чувствах — вовсе не обязанность говорить о них. Это способность о них говорить.

Действительно важно чувствовать, что мы можем обсудить с кем-то свои проблемы, горести, переживания, страхи, несчастья, злость, печаль, депрессию, — если нам этого захочется. Но мы не обязаны этого хотеть. Если вы попали в эмоциональную трясину, нет ничего хуже, чем когда люди пытаются заставить вас выговориться. Так что, пожалуйста, не поступайте так с другими. Не всем хочется постоянно говорить о себе. Возможно, когда-то и с кем-то у них возникнет такое желание, но не с вами и не сейчас.

Иногда люди чувствуют, что в данный момент — или вообще когда-либо — разговоры им не помогут. Возможно, им нужно самостоятельно что-то обдумать. Возможно, они уже знают ответ, и им нужно просто подготовиться к действиям — от разговоров здесь не будет никакой пользы. Возможно, им просто не хочется думать о проблеме и, естественно, говорить о ней тоже.

Отрицание — одно из самых недооцениваемых эмоциональных состояний. Мне много раз приходилось слышать, как люди говорят: «Нужно посмотреть правде в глаза». Но если кто-то не хочет этого делать, почему он обязан? Наше подсознание прибегает к отрицанию по собственным причинам: посмотреть правде в глаза иногда слишком тяжело. Отрицание — страховочная сеть, и если вы уберете ее — или заставите человека ее убрать — он будет чувствовать себя еще более уязвимым, чем раньше. Так что вы достигнете не того, к чему стремились, а ровно противоположного результата. Да, есть люди, которые остаются в таком состоянии слишком долго, и это плохо, но если они и нуждаются в помощи, то в помощи профессионалов, а не нашей с вами. Как правило, отрицание — это важный эмоциональный буфер, и совершенно неразумно отбирать его у человека просто потому, что вам его поведение кажется правильным.

Вспомните, как вы сами переживали какой-либо тяжелый момент в жизни. Я уверен, что временами вам хотелось поговорить, а временами — нет. Что у вас были друзья, перед которыми вам хотелось открыться, и друзья, перед которыми вы предпочитали этого не делать. Порой люди говорили мне «Тебе станет лучше, если ты выговоришься», когда я точно знал, что не станет. И я невольно думал: «Мне станет лучше, если я вас ударю, но, наверное, лучше не делать ни того ни другого».

Если человек не хочет откровенничать, самое лучшее — дать ему понять, что вы не собираетесь его заставлять. Иногда лучше сказать кому-то, кто переживает кризис: «Я с удовольствием выслушаю тебя, если ты захочешь поговорить, но если нет — я не скажу об этом ни слова». Так человек сможет чувствовать себя рядом с вами спокойно и уверенно, зная, что вы не станете на него давить.

Слишком активное самокопание может сделать вас зависимым и эгоистичным.

Назад: 46. Одиночество — это состояние души
Дальше: 48. Все взаимодействия либо позитивны, либо негативны